團(tuán)體決賽試題--高速.doc

團(tuán)體決賽（高速公路）一、必答題（一）第一輪必答，每隊(duì)1號(hào)選手答題1、入口跟車處理處理的操作步驟是什么？答案：(1)、按【違章】鍵；(2)、選擇違章菜單中對(duì)應(yīng)項(xiàng)；(3)、攔下跟車車輛；(4)、進(jìn)行補(bǔ)卡處理；(5)將情況通報(bào)監(jiān)控室。2、出口軍車處理流程是什么？答案：(1)、輸入車型、車牌號(hào)；(2)、按【軍車】鍵；(3)、回收通行卡，待上一輛車駛離車道后進(jìn)行刷卡；(4)、屏幕上顯示卡內(nèi)記錄的入口站名和車輛應(yīng)繳通行費(fèi)0元；(5)確認(rèn)無誤后，按【現(xiàn)金收訖】鍵，允許車輛通行。3、什么情況下應(yīng)查詢超時(shí)車的入口收費(fèi)站？答案：對(duì)車輛行駛里程少于200公里且超時(shí)1小時(shí)以上或有明顯逃費(fèi)嫌疑的，應(yīng)通知監(jiān)控員查詢?cè)撥嚾肟谑召M(fèi)站。4、出入口判斷車牌號(hào)不一致應(yīng)如何處理？答案：收費(fèi)員要重新查看車牌是否輸入有誤，如果確實(shí)車牌不符，通報(bào)監(jiān)控室。收費(fèi)員根據(jù)入口信息及圖像判斷是否有逃費(fèi)嫌疑，必要時(shí)報(bào)監(jiān)控查詢?nèi)肟谡镜匿浵?，并?qǐng)收費(fèi)班長(zhǎng)協(xié)助處理，將處理結(jié)果上報(bào)監(jiān)控室；確屬換卡的，收費(fèi)員按“換卡”操作流程處理；屬入口收費(fèi)員輸入錯(cuò)誤的，按正常車輛處理。5、魯通卡是否在本站已扣款的判斷依據(jù)是什么？答案：收費(fèi)員按操作流程查詢出魯通卡卡內(nèi)消費(fèi)流水后，可以根據(jù)交易時(shí)間、交易金額和所屬收費(fèi)站來判斷魯通卡是否扣款成功。6、打印失敗的票據(jù)應(yīng)如何處理？答案：收回并加蓋“作廢”章，在背面注明金額、時(shí)間、班次等信息，下班后交票據(jù)室。*7、什么情況下可以修改當(dāng)前稱重信息？答案：當(dāng)前車輛的稱生數(shù)據(jù)明顯不正確并無法倒回復(fù)稱時(shí)，收費(fèi)班長(zhǎng)經(jīng)值班站領(lǐng)導(dǎo)同意后方可修改當(dāng)前車輛的車貨總質(zhì)量和限載數(shù)據(jù)。（二）第二輪必答，每隊(duì)2號(hào)選手答題1、以下屬于綠色通道免費(fèi)范圍的是 （ ）A、干木耳B、土豆C、核桃D、鮮魚E、四月份的花生答案：BD2、關(guān)于降低高速公路車輛通行費(fèi)最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知，以下說法正確的是 （ ）A、通知從2011年7月1日?qǐng)?zhí)行。B、收費(fèi)站應(yīng)做好收費(fèi)公示工作，自覺接受物價(jià)、監(jiān)察、財(cái)政、交通運(yùn)輸?shù)炔块T和運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督。C、最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)降為5元。D、仍然實(shí)行“二舍八入，三七作五”的取整方法。答案: BCD3、收費(fèi)公開欄應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？ ( )A、收費(fèi)站名稱；B、批準(zhǔn)設(shè)站機(jī)關(guān)；C、收費(fèi)監(jiān)督單位；D、收費(fèi)期限。 答案：ABD 4、以下說法正確的是 A、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例對(duì)收費(fèi)站出入口的安全有明文規(guī)定。B、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例對(duì)收費(fèi)站出入口的數(shù)量有明文規(guī)定。C、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例對(duì)收費(fèi)站人員數(shù)量有明文規(guī)定。D、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例對(duì)收費(fèi)站人員的培訓(xùn)和服務(wù)有明文規(guī)定。答案：ABCD5、魯通卡的種類分為（ ）。A、儲(chǔ)值卡 B、紙卡 C、公務(wù)卡 D、記賬卡答案：AD6、收費(fèi)站工作人員的配備，應(yīng)當(dāng)與收費(fèi)道口的（）相適應(yīng)，不得隨意增加人員。A、數(shù)量 B、質(zhì)量 C、車流量 D、寬度答案：AC*7、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理者有下列行為之一的，通行車輛有權(quán)拒絕交納車輛通行費(fèi)。（ ）A、擅自提高車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。B、在車輛通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之外加收或者代收任何其他費(fèi)用。C、強(qiáng)行收取或者以其他不正當(dāng)手段按車輛收取某一期間的車輛通行費(fèi)。D、不開具收費(fèi)票據(jù)，開具未經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政、稅務(wù)部門統(tǒng)一印(監(jiān))制的收費(fèi)票據(jù)或者開具已經(jīng)過期失效的收費(fèi)票據(jù)。答案：ABCD（三）第三輪必答，每隊(duì)3號(hào)選手答題1、 在收費(fèi)員提前輸入車牌時(shí)，車牌自動(dòng)識(shí)別結(jié)果不覆蓋收費(fèi)員輸入。答案：（）2、車隊(duì)處理過程中其它鍵有的有效。答案（）正確答案：車隊(duì)處理過程中其它鍵無效。3、 對(duì)持有魯通卡的車輛，輸入車牌號(hào)時(shí)，必須根據(jù)實(shí)際觀測(cè)到的車牌號(hào)進(jìn)行輸入，嚴(yán)禁按照司機(jī)提供的車輛信息進(jìn)行輸入。答案：（）4、入口正常刷魯通B卡，出口余額不足時(shí)也享受魯通B卡的折扣優(yōu)惠。答案：（）正確答案：入口正常刷魯通B卡，出口余額不足時(shí)不享受魯通B卡的折扣優(yōu)惠，應(yīng)以現(xiàn)金足額繳納通行費(fèi)。5、軍車無卡不需要交納卡賠償費(fèi)。答案：（）正確答案：軍車上路領(lǐng)取通行卡的，下路無卡車需要繳納卡賠償費(fèi)。6、 系統(tǒng)顯示通行費(fèi)時(shí)，可以修改車輛信息。答案：（）正確答案：系統(tǒng)顯示通行費(fèi)時(shí)，不可以修改車輛信息。應(yīng)先按“取消”鍵取消通行費(fèi)顯示后，再修改車輛信息。*7、收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤，車輛觸及通過線圈的，不能進(jìn)行補(bǔ)卡處理。答案：（）正確答案：收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤，車輛觸及通過線圈的，不能進(jìn)行“倒車”操作，可以進(jìn)行補(bǔ)卡處理。二、共答題1、收費(fèi)公路的收費(fèi)期限由省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照什么標(biāo)準(zhǔn)審查批準(zhǔn)？答案：收費(fèi)公路的收費(fèi)期限，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府按照下列標(biāo)準(zhǔn)審查批準(zhǔn)：（一）政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款的原則確定，最長(zhǎng)不得超過15年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的政府還貸公路收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過20年。（二）經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)期限，按照收回投資并有合理回報(bào)的原則確定，最長(zhǎng)不得超過25年。國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市的經(jīng)營(yíng)性公路收費(fèi)期限，最長(zhǎng)不得超過30年。2、請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)施電子收費(fèi)的意義？答案：推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和交通一體化的需要提升高速路網(wǎng)服務(wù)水平提升高速路網(wǎng)管理水平適應(yīng)交通節(jié)能減排的需要3、請(qǐng)回答U型車流程？答案：U型車收費(fèi)額由系統(tǒng)按照U型車收費(fèi)公式進(jìn)行計(jì)算得出。果U型車不宜按顯示金額收費(fèi)的，經(jīng)分中心（監(jiān)控室）和值班站領(lǐng)導(dǎo)同意后，使用功能項(xiàng)中的【U型通行費(fèi)減免】功能并經(jīng)班長(zhǎng)授權(quán)后，減免U型車通行費(fèi)。其操作步驟如下：（一）輸入車輛信息，刷通行卡顯示收費(fèi)金額；（二）上報(bào)分中心監(jiān)控室同意后按【功能】鍵；（三）選擇“U型車減免通行費(fèi)”菜單；（四）班長(zhǎng)授權(quán)；（五）輸入實(shí)收金額按【確定】鍵；（六）收取通行費(fèi)打印票據(jù)。4、相鄰（三個(gè)收費(fèi)站以內(nèi)）收費(fèi)站上路的重型超限車和150公里以上的空車出口收費(fèi)站如何處理？答案：對(duì)此類車輛，當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)調(diào)閱入口圖像，通知收費(fèi)班長(zhǎng)協(xié)助判斷，并通知監(jiān)控室進(jìn)行查詢；監(jiān)控室核實(shí)入口收費(fèi)站，了解該車在入口收費(fèi)站的上下路信息（包括時(shí)間、車型特征、車牌號(hào)等），分析是否有逃費(fèi)嫌疑，如確認(rèn)有逃費(fèi)嫌疑，通知值班站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步處理，如確認(rèn)無逃費(fèi)嫌疑，正常收費(fèi)放行。5、車載電子標(biāo)簽是什么？有什么用處？答案：車載電子標(biāo)簽（OBU）是安裝在車輛上與聯(lián)網(wǎng)高速公路不停車收費(fèi)車道專用微波通訊設(shè)備進(jìn)行短程通訊和信息交換的電子裝置。安裝電子標(biāo)簽的車輛與魯通卡配合使用，可行駛山東省聯(lián)網(wǎng)高速公路不停車收費(fèi)車道（ETC專用車道），享受快速通行服務(wù)6、省局關(guān)于2012年全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的總體要求是什么？答案：牢固樹立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，以“四化管理”為統(tǒng)領(lǐng)，以開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”活動(dòng)為主線，以“兩保兩樹”活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)公路本質(zhì)安全，構(gòu)建安全管理工作長(zhǎng)效機(jī)制，繼續(xù)保持全省公路系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，為全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)造良好的交通環(huán)境。*7、簡(jiǎn)述超限運(yùn)輸車輛加收通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：答案：超限運(yùn)輸車輛行駛收費(fèi)公路不超限部分，按規(guī)定收取車輛通行費(fèi)；超限30%（含30%）以內(nèi)車輛，超限部分按基本費(fèi)率的1倍線性遞增至3倍計(jì)收通行費(fèi)；超限30%-100%（含100%）的車輛，超限部分按基本費(fèi)率3倍線性遞增至6倍計(jì)收通行費(fèi)；超限100%以上的車輛，超限部分按基本費(fèi)率的6倍計(jì)收通行費(fèi)。*8、某司機(jī)因在車道壓邊逃繳通行費(fèi)而撞壞島頭，反污賴收費(fèi)站的島頭撞壞了他的車，要求賠償，你應(yīng)如何回答？ 答案：司機(jī)違章行駛，沒有按照通過要求行駛，是為了偷逃通行費(fèi)，高速公路工作人員應(yīng)制止其行為；島頭是按照國(guó)標(biāo)設(shè)置，撞壞須賠償，另外偷逃通行費(fèi)部分須按規(guī)定繳納。*9、建設(shè)收費(fèi)公路，必須符合的技術(shù)等級(jí)和規(guī)模？答案：（一）高速公路連續(xù)里程公里以上。但是，城市市區(qū)至本地機(jī)場(chǎng)的高速公路除外。 （二）一級(jí)公路連續(xù)里程公里以上。 （三）二車道的獨(dú)立橋梁、隧道，長(zhǎng)度米以上；四車道的獨(dú)立橋梁、隧道，長(zhǎng)度米以上。*10、簡(jiǎn)述微笑服務(wù)的基本規(guī)范。答案：（一）堅(jiān)持做到微笑迎送，感情自然流露；（二）微笑時(shí)面部表情自然（以上下共微露8顆牙齒為參考標(biāo)準(zhǔn)）；（三）眼睛正視服務(wù)對(duì)象，不左顧右盼、心不在焉；（四）文明用語親切、流利，使用普通話；（五）使用文明用語規(guī)范、完整；（六）吐字清晰、語速適中；（七）傳統(tǒng)節(jié)假日要使用節(jié)日問候語*11、根據(jù)高速公路車道操作規(guī)范要求，對(duì)于運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛應(yīng)如何操作？答案：處理“綠色通道運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品”車輛時(shí)，外勤人員對(duì)該車驗(yàn)貨，對(duì)符合減免的車輛拍照取證，詳細(xì)記錄車牌、車型、貨物名稱、通過時(shí)間等相關(guān)信息，并上報(bào)監(jiān)控室；對(duì)判斷為綠通車的車輛，“車類”選擇“其他免征車菜單”中的“7.其他1”減免放行。*12、我國(guó)公路等級(jí)如何劃分？答案：按公路在全國(guó)公路網(wǎng)中的地位可劃分為國(guó)家干線公路（簡(jiǎn)稱國(guó)道），省、自治區(qū)、直轄市干線公路（簡(jiǎn)稱省道），縣公路（簡(jiǎn)稱縣道）和鄉(xiāng)公路（簡(jiǎn)稱鄉(xiāng)道）；按公路通行能力和計(jì)算行車速度可分為高速公路、一級(jí)公路、二級(jí)公路、三級(jí)公路、四級(jí)公路五個(gè)等級(jí)。三、搶答題1、山東省高速公路條例中第三十一條規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得損壞、擅自移動(dòng)、涂改高速公路（ ）及其他公路附屬設(shè)施；不得填充高速公路邊溝、開設(shè)平面交叉道口。A、標(biāo)志 B、標(biāo)線 C 、標(biāo)樁 D、界樁答案：ABCD2、山東省高速公路條例中第三十七條規(guī)定：高速公路（ ）的車輛，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)志和示警燈。A、監(jiān)督檢查 B 、施工 C、清障救援 D、軍車答案：AC3、高速公路交通安全管理工作堅(jiān)持安全第一、標(biāo)本兼治、預(yù)防為主的方針，遵循（ ）的原則。 A、依法 B、便民 C、高效 D、科學(xué)答案：ABC4、中華人民共和國(guó)公路法第三十條規(guī)定：公路建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工，應(yīng)當(dāng)符合依法（ ）的要求。A、保護(hù)環(huán)境 B、保護(hù)文物古跡 C 、防止水土流失 D、保護(hù)耕地答案：ABC5、中華人民共和國(guó)公路法中第四十四條規(guī)定：任何單位和個(gè)人不得擅自（ ）公路。A、占用 B、破壞 C、挖掘 D、更改答案：AC6、安裝電子標(biāo)簽的載客類車輛快速通行ETC專用車道的速度最大不超過（ ）。A.5公里 B.10公里 C.20公里 D.30公里答案：C7、山東省高速公路交通安全條例中第二十七條規(guī)定：高速公路收費(fèi)站接到關(guān)閉高速公路的通知后，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉收費(fèi)站（ ），并設(shè)置必要的交通分流引導(dǎo)設(shè)施。A、出口 B、入口 C、出口和入口 D、匝道答案：B8、山東省高速公路條例中第二十七條規(guī)定：高速公路用地兩側(cè)外各多少米,立交橋匝道,高速公路連接線兩側(cè),收費(fèi)站周圍各多少米范圍內(nèi)為高速公路建設(shè)控制區(qū)。（ ） A、100,50 B、50,100 C、150,100 D、100,150答案：B9、山東省高速公路條例自何時(shí)起施行。山東省人民政府令第幾號(hào)發(fā)布。（ ）A、1999年1月1日;46 B、2001年1月1日;46 C、2001年10月1日;47 D、2002年10月1日;47答案：B10、交通信號(hào)包括( )A 交通信號(hào)燈、B交通標(biāo)志、C交通標(biāo)線 、D交通警察的指揮答案：ABCD11、電子收費(fèi)非現(xiàn)金支付的特點(diǎn)是( )A.快捷、便利B.優(yōu)先、環(huán)保C.經(jīng)濟(jì)D.優(yōu)惠、快捷E實(shí)用答案：ABC12、山東省公路突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案中規(guī)定，公路突發(fā)事件按照其可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍分為（ ）四個(gè)等級(jí)。A、特別嚴(yán)重事件 B、嚴(yán)重事件 C、較重事件 D、一般事件答案：ABCD13、任何單位和個(gè)人不得將高速公路作為( )A 、試車場(chǎng)地 B、 教練場(chǎng)地 C 、比賽場(chǎng)地 D、考試場(chǎng)地答案：AB14、山東省高速公路條例中第八條規(guī)定：監(jiān)督檢查人員執(zhí)行公務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)著裝整齊（ ）,熱情服務(wù). A、佩帶標(biāo)志 B、持帶標(biāo)志 C、秉公執(zhí)法 D、持證上崗答案：ACD15、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例中第十八條規(guī)定：國(guó)家確定的中西部省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)的二級(jí)公路，其連續(xù)里程（ ）以上的，經(jīng)依法批準(zhǔn)，可以收取車輛通行費(fèi)。A、50公里 B、60公里 C、70公里 D、80公里 答案：16、“三箱一桶”中“三箱”是指（ ）A、藥箱、B、工具箱、C、意見箱、D、密碼箱答案：ABC17、根據(jù)國(guó)家的綠色通道政策，以下享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道政策的包括（ ）A、山藥B、芋頭C、松花蛋D、冰凍海鮮答案：AB18、以下屬于漏征車輛的是 （ ）A、收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)通知按車隊(duì)放行車輛B、出口未交費(fèi)闖關(guān)逃逸車輛C、出口未交費(fèi)跟車逃逸車輛D、無車隊(duì)傳真通知及“車隊(duì)申報(bào)表“等通行依據(jù)的車隊(duì)。答案：ABCD19、一車下路，收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)其持有多張通行卡，以下處理正確的為 （ ）A、將司機(jī)遞交的卡進(jìn)行收費(fèi)處理后放行。B、沒收司機(jī)手中的多余卡后放行，下班后將多余卡做長(zhǎng)卡由班長(zhǎng)上交票據(jù)室。C、對(duì)可能的逃費(fèi)嫌疑進(jìn)行詢問。D、若存在逃費(fèi)現(xiàn)象，應(yīng)將多余卡依次進(jìn)行重新處理。答案：CD20、下列關(guān)于欠費(fèi)處理敘述正確的是：（ ）A、若司機(jī)無足夠現(xiàn)金支付通行費(fèi)，收費(fèi)員可讓司機(jī)留下抵押物品后進(jìn)行欠費(fèi)處理，完畢后通報(bào)監(jiān)控室。B、允許司機(jī)欠費(fèi)的前提是司機(jī)同意并留下有關(guān)證件或抵押物。C、若司機(jī)出示的通行卡無法讀出信息，在可能阻塞交通的情況下，可使用欠費(fèi)功能先將車輛引出車道。D、收費(fèi)員刷卡完畢后，車輛闖關(guān)，經(jīng)監(jiān)控室與收費(fèi)班長(zhǎng)同意后，可進(jìn)行欠費(fèi)處理。答案：BD*21、IC卡應(yīng)納入票據(jù)庫存儲(chǔ)，在做好防盜、防火 、防潮、防蛀、防鼠的同時(shí)，還應(yīng)避免接近（ ），保持卡面清潔，嚴(yán)禁折疊、劃傷等。A、高溫物質(zhì) B、油污 C、電磁輻射 D、陽光直射答案：ABCD*22、根據(jù)高速公路車道操作規(guī)范，在（ ）情況下可以進(jìn)行補(bǔ)卡處理。A、發(fā)卡操作未完成，車輛闖關(guān)或跟車駛離車道，但又被截獲；B、車輛混入車隊(duì)中后（通行），但又被截獲；C、超寬車道或其他車道無法正常發(fā)卡，又有車輛必須從該車道通行；D、收費(fèi)員發(fā)卡錯(cuò)誤，車輛觸及通過線圈的。答案：A B C D*23、公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循（ ）的原則。A、統(tǒng)一規(guī)劃 B、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) C、統(tǒng)一發(fā)卡 D、統(tǒng)一收費(fèi) 答案：ABCD*24、對(duì)于編輯稱重信息操作，以下哪些說法是正確的（ ）A、可同時(shí)刪除多輛車的稱重信息 B、當(dāng)前稱重信息有多個(gè)軸組時(shí)可進(jìn)行切割當(dāng)前稱重信息C、只允許對(duì)首輛車進(jìn)行修改D、插入的稱重信息可用班長(zhǎng)卡進(jìn)行修改答案：BC*25、對(duì)于欠費(fèi)處理，以下哪些說法是正確的（ ）A、欠費(fèi)車輛必須輸入車牌 B、持魯能卡車輛欠費(fèi)時(shí)仍享受折扣優(yōu)惠C、實(shí)收金額的有效范圍為0到應(yīng)收金額，必須為5的倍數(shù)D、欠費(fèi)司機(jī)無須留下有關(guān)證件或物品做質(zhì)押答案：A C*26、關(guān)于高速公路微機(jī)票據(jù)使用，以下說法正確的是（ ）A、每次換上票據(jù)的最大張數(shù)為2000張 B、下班狀態(tài)下不可以進(jìn)行票據(jù)更換操作C、更改票據(jù)號(hào)操作可以更改票據(jù)止號(hào)D、下班狀態(tài)下可以進(jìn)行更改票號(hào)的操作答案：A D*27、收費(fèi)系統(tǒng)專用鍵盤已預(yù)置好的車牌顏色按鍵有（ ）A、綠 B、黑 C、白 D、黃 E、藍(lán)答案：BCDE*28、當(dāng)前收費(fèi)系統(tǒng)要求輸入全車牌，包含內(nèi)容有（ ）A、車牌顏色（車牌底色） B、漢字 C、英文 D、數(shù)字答案：ABCD*29、下列業(yè)務(wù)處理必須有班長(zhǎng)權(quán)限的有（ ）A、補(bǔ)費(fèi) B、欠費(fèi) C、U型免費(fèi) D、重新處理 E、車輛引出答案：BCE*30、按【其他免征】鍵將會(huì)出現(xiàn)的免征車類有（ ）等。A、聯(lián)合收割 B、防汛車 C、防火車 D、救災(zāi)車 E、電煤車答案：ABCDE*31、交公路發(fā)2010715號(hào)文新增的鮮活農(nóng)產(chǎn)品品種有（）A、新鮮奶 B、馬鈴薯、甘薯（紅、白薯、山藥、芋頭）C、鮮玉米 D、鮮花生答案：BCD*32、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例規(guī)定，哪些車輛可以免交通行費(fèi)？A、軍隊(duì)車輛、武警車輛；B、公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車；C、經(jīng)國(guó)務(wù)院交通主管部門或省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)的車輛；D、進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))的車輛，答案：ABCD*33、啟用復(fù)位鍵記錄內(nèi)容（ ）A、車道編號(hào) B、操作人員 C、原因 D、啟用及屏蔽復(fù)位鍵時(shí)間答案：ABCD*34、任何單位或者個(gè)人對(duì)下列哪些行為，有權(quán)向交通、價(jià)格、財(cái)政等部門舉報(bào)。（ ）A、在公路上非法設(shè)立收費(fèi)站（卡）B、非法收取或者使用車輛通行費(fèi)C、非法轉(zhuǎn)讓收費(fèi)公路權(quán)益D、非法延長(zhǎng)收費(fèi)期限答案：ABCD *35、以下哪幾類車輛免交車輛通行費(fèi)。（ ）A、軍隊(duì)車輛、武警部隊(duì)車輛B、執(zhí)行搶險(xiǎn)救災(zāi)的車輛C、執(zhí)行任務(wù)的公安車輛D、駕駛員持有免費(fèi)通行證件答案：ABC*36、收費(fèi)員上崗期間應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣帽整齊規(guī)范、牌證佩帶齊全，儀容風(fēng)紀(jì)要嚴(yán)整，舉止文雅。不準(zhǔn)（ ） 。A 男不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)蓄胡須、留大鬢角 B 女不準(zhǔn)化濃妝、涂指甲、帶飾物 C 女不準(zhǔn)染彩發(fā)、披長(zhǎng)發(fā)、戴有色眼鏡 D 男不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)答案：ABC*37、交通運(yùn)輸部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、監(jiān)察部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦制定的重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案規(guī)定，免費(fèi)通行的時(shí)間范圍為（ ）、國(guó)慶節(jié)等四個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日，以及當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日。A 春節(jié) B 端午 C清明節(jié) D勞動(dòng)節(jié) E元旦答案：ACD*38、收費(fèi)人員文明執(zhí)勤，遇有暴力抗費(fèi)的司乘人員或?qū)κ召M(fèi)政策不明確、不理解進(jìn)行聚眾鬧事的人員，各當(dāng)班中隊(duì)、科室人員應(yīng)：（ ）。A 控制事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展 B 對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育C 及時(shí)報(bào)警并報(bào)值班負(fù)責(zé)人 D 視情節(jié)輕重，向上級(jí)主管部門匯報(bào)答案：ABCD*39、統(tǒng)一專戶存儲(chǔ)：車輛通行費(fèi)資金實(shí)行（ ）的原則，建立監(jiān)督機(jī)制。A. ?？顚Ｓ?B.自收自支 C. 專戶存儲(chǔ) D. 收支兩條線答案：ACD*40、計(jì)重收費(fèi)車輛按車輛總質(zhì)量限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)正確的是 （ ） A、兩軸車輛總質(zhì)量限為17000千克B、三軸車輛總質(zhì)量限為26000千克C、四軸車輛總質(zhì)量限為37000千克D、五軸車輛總質(zhì)量限為43000千克答案：ACD*41、安全生產(chǎn)“五同時(shí)”的內(nèi)容是（ ）A.同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)部署B(yǎng)同時(shí)實(shí)施C. 同時(shí)檢查、同時(shí)考核D.同時(shí)總結(jié)表彰。答案：ACD*42、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例第二十一條規(guī)定：轉(zhuǎn)讓政府還貸公路權(quán)益中的收費(fèi)權(quán)，可以申請(qǐng)延長(zhǎng)收費(fèi)期限，但延長(zhǎng)的期限不得超過（ ）年。 A、3 B、 5 C、8 D、10 答案：四、風(fēng)險(xiǎn)題（一）20分值1、下列關(guān)于魯通卡的敘述正確的是 （ ）A、魯通卡是一種符合全國(guó)電子不停車收費(fèi)推薦標(biāo)準(zhǔn)的CPU卡;B、由山東省交通運(yùn)輸廳高速公路結(jié)算中心發(fā)行和管理；C、魯通卡分為儲(chǔ)值卡、記賬卡；D、公務(wù)卡不屬于魯通卡范圍。答案：ABC2、下列關(guān)于入口倒車處理步驟正確的是 （ ）A、在通行卡已發(fā)出，但車輛還沒有離開車道，通行燈沒有變紅，欄桿未落的狀態(tài)下，收費(fèi)員通報(bào)監(jiān)控室后按【功能】鍵選擇“倒車”；B、根據(jù)系統(tǒng)提示，收費(fèi)員刷卡后，系統(tǒng)將剛剛發(fā)出或收到的通行卡(最近一筆，系統(tǒng)校驗(yàn)卡號(hào))的入口信息清除；C、重新發(fā)卡；D、以上都不對(duì)。答案：ABC3、下列出口魯通卡車處理正確的是 （ ）A、輸入車輛信息；刷司機(jī)給的魯通卡，車道軟件顯示卡內(nèi)記錄的入口信息和車輛應(yīng)繳通行費(fèi)；B、確認(rèn)無誤后，按【魯通卡】鍵扣款成功后，通行燈變綠，欄桿抬起，收費(fèi)員將魯通卡交給司機(jī)（打印魯通卡車輛通行憑證）；C、車輛離開車道，通行燈變紅，欄桿落下。D、操作時(shí)應(yīng)注意在魯通卡扣款成功前，不要把魯通卡從卡讀寫器上拿開，直至扣款成功。答案：ABCD4、以下關(guān)于換卡車處理正確的是 （ ）A、換卡車收費(fèi)金額按照路網(wǎng)內(nèi)距本站最遠(yuǎn)里程的2倍計(jì)算。B、經(jīng)判定司機(jī)換卡作弊的，可以按【換卡】鍵，系統(tǒng)將提示收費(fèi)員確認(rèn)，收費(fèi)員按【確定】鍵確認(rèn)后，系統(tǒng)將按換卡車計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)重新計(jì)算應(yīng)收通行費(fèi)。C、魯通卡換卡車不享受折扣優(yōu)惠。D、當(dāng)魯通卡余額不足以支付當(dāng)前通行費(fèi)時(shí)，可以以現(xiàn)金支付，魯通卡內(nèi)剩余部分繼續(xù)施行95折優(yōu)惠，現(xiàn)金部分不優(yōu)惠。答案：ABC5、下列魯通卡壞卡處理程序正確的是（ ）A、按普通卡壞卡程序查詢魯通卡的應(yīng)繳費(fèi)金額后進(jìn)行記錄，按取消鍵回到原始操作界面。B、用補(bǔ)費(fèi)“其他補(bǔ)費(fèi)”功能收取通行費(fèi)，將打印票據(jù)和魯通卡交給司機(jī)。C、進(jìn)行車輛引出操作，放行車輛。D、收取現(xiàn)金不優(yōu)惠。答案：ABCD6、以下哪些情況下應(yīng)該進(jìn)行重新處理 （ ）A、收費(fèi)操作尚未完成，車輛闖關(guān)或跟車離開車道，但又被截獲。B、車輛夾入車隊(duì)中通行，但又被截獲。C、超寬車道或其他車道無法正常收費(fèi)，又有車輛必須從該車道通行。D、司機(jī)對(duì)收費(fèi)額有異議，車輛引出車道。答案：ABCD*7、人工收費(fèi)時(shí)，根據(jù)（ ）計(jì)收通行費(fèi)。A結(jié)合司機(jī)詢問的入口站B車型C票價(jià)表D噸公里費(fèi)率答案：ABC*8、下列U型車處理描述正確的為（ ）A、收費(fèi)員使用U型免費(fèi)功能將車輛引出后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做補(bǔ)費(fèi)處理。B、U型車免費(fèi)處理，必須經(jīng)監(jiān)控室同意。C、U型車可由收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際情況酌情處理。D、U型車可以根據(jù)實(shí)際情況做免費(fèi)處理。答案：BD*9、下列關(guān)于卡賠償金管理敘述正確的是 （ ）A、收費(fèi)人員造成短卡收取的賠償金，由票據(jù)員將賠償金數(shù)額直接計(jì)入IC卡賠償金帳戶，同時(shí)錄入系統(tǒng)。B、班后票據(jù)員將收費(fèi)人員卡賠償金和系統(tǒng)記錄的駕乘人員卡賠償金一并存入IC卡賠償金帳戶。C、卡賠償票據(jù)實(shí)行金額核算辦法。D、卡賠償票據(jù)由省級(jí)稅務(wù)主管部門?。ūO(jiān)）制。答案：B C*10、下列屬于換上票據(jù)操作步驟的是 （ ）A、收費(fèi)班長(zhǎng)/收費(fèi)員按【票號(hào)】鍵，選擇“換上票據(jù)”；B、系統(tǒng)提示刷班長(zhǎng)卡， 刷班長(zhǎng)卡授權(quán)；C、系統(tǒng)提示輸入發(fā)票起號(hào)，收費(fèi)班長(zhǎng)/收費(fèi)員輸入實(shí)際起號(hào)；系統(tǒng)提示請(qǐng)?jiān)俅屋斎氚l(fā)票起號(hào)，收費(fèi)班長(zhǎng)/收費(fèi)員再次輸入實(shí)際起號(hào)；系統(tǒng)核對(duì)兩次輸入是否一致，如果不一致，進(jìn)行錯(cuò)誤提示，然后返回重新輸入起號(hào)，直至兩次輸入一致；D、系統(tǒng)提示輸入發(fā)票止號(hào)，收費(fèi)班長(zhǎng)/收費(fèi)員輸入實(shí)際止號(hào)兩次；系統(tǒng)核對(duì)兩次輸入是否一致，如果不一致，進(jìn)行錯(cuò)誤提示，然后返回重新輸入尾號(hào)，直至兩次輸入一致；E、票據(jù)換上成功后，系統(tǒng)更新界面顯示。答案：ACDE（二）30分值1、通行費(fèi)現(xiàn)金管理有哪些基本要求？ 答案：通行費(fèi)現(xiàn)金管理的基本要求是：（1）所有通行費(fèi)現(xiàn)金，必須按規(guī)定在指定的銀行存儲(chǔ)，準(zhǔn)時(shí)上解。（2）收費(fèi)員下班后必須在當(dāng)日交清通行費(fèi)，不得拖交、欠交。（3）通行費(fèi)現(xiàn)金管理要做到日清月結(jié)、帳款相符，長(zhǎng)、短款及收費(fèi)情況定期上報(bào)上級(jí)主管部門。（4）通行費(fèi)現(xiàn)金嚴(yán)格按照收、支兩條線規(guī)定管理，任何單位和個(gè)人不得截留、挪用。2、因道路的損壞或惡劣自然環(huán)境影響車輛正常行駛時(shí),應(yīng)采取什么措施?答案:因雨、雪、霧、等天氣影響車輛正常行駛時(shí)，高速公路運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在高速公路出入口設(shè)置明顯限制時(shí)速標(biāo)志;遇有道路嚴(yán)重?fù)p壞或者出現(xiàn)重大交通事故造成交通阻塞的，可以臨時(shí)調(diào)整車道，設(shè)置指示標(biāo)志;嚴(yán)重影響車輛通行的，可以由高速公路運(yùn)營(yíng)單位提出，公路管理機(jī)構(gòu)和公安交通管理機(jī)關(guān)共同發(fā)布公告實(shí)施關(guān)閉高速公路;也可以由公路管理機(jī)構(gòu)和公安交通管理機(jī)關(guān)共同直接發(fā)布公告實(shí)施關(guān)閉高速公路。公路管理機(jī)構(gòu)和公安交通管理機(jī)關(guān)不得擅自關(guān)閉高速公路及高速公路附屬道路。3、車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審查批準(zhǔn)程序是什么？答案：車輛通行費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)依照價(jià)格法律、行政法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行聽證，并按照下列程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)：(一)政府還貸公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會(huì)同同級(jí)價(jià)格主管部門、財(cái)政部門審核后，報(bào)本級(jí)人民政府審查批準(zhǔn)。(二)經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門會(huì)同同級(jí)價(jià)格主管部門審核后，報(bào)本級(jí)人民政府審查批準(zhǔn)。4、如果出口車道有收費(fèi)員上班，上一班收費(fèi)員在稱重信息顯示區(qū)檢查稱重設(shè)備是否正常，如果檢查界面顯示的稱重車輛數(shù)與實(shí)際車輛數(shù)不一致,應(yīng)如何處理？答案：檢查界面顯示的稱重車輛數(shù)與實(shí)際車輛數(shù)不一致,上一班收費(fèi)員先關(guān)閉雨棚信號(hào)燈和手動(dòng)欄桿，處理完本車道內(nèi)的所有車輛，上一班收費(fèi)員下班，然后本班收費(fèi)員再刷卡上班，上班后，檢查當(dāng)前稱重車輛數(shù)是否為0，如果不為0則通過監(jiān)控室進(jìn)行查詢，查詢無誤后通過稱重信息編輯功能刪除所有稱重車輛的數(shù)據(jù)，檢查無誤后再打開雨棚信號(hào)燈和手動(dòng)欄桿進(jìn)行收費(fèi)。上班時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)初始化和同步稱重設(shè)備。5、凡是持紙卡上路出口稱卡丟失的，收費(fèi)員應(yīng)如何處理？答案：收費(fèi)員應(yīng)先向司機(jī)詢問入口收費(fèi)站名，通報(bào)監(jiān)控室，聯(lián)系入口站是否發(fā)放紙卡，如查詢?cè)撥嚰埧ㄌ?hào)，該車確實(shí)領(lǐng)紙卡上路，通知收費(fèi)員輸入查詢卡號(hào)，按相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，但不收取IC卡賠償費(fèi)；對(duì)已確定該車領(lǐng)取紙卡上路但未查詢到紙卡卡號(hào)的，卡號(hào)按7個(gè)“1”輸入，按相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，但不收取IC卡賠償費(fèi)。如經(jīng)核實(shí)入口站未發(fā)放紙卡或該車領(lǐng)取IC卡的，應(yīng)按無卡處理，收取IC卡賠償費(fèi)。6、當(dāng)有多部車輛堵塞車道造成交通癱瘓時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？答案：1、值班收費(fèi)人員應(yīng)迅速報(bào)告收費(fèi)站值班領(lǐng)導(dǎo)，通報(bào)監(jiān)控室。2、接到報(bào)告后，收費(fèi)站值班負(fù)責(zé)人要向管理處主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)應(yīng)組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3、收費(fèi)站、管理處協(xié)調(diào)解決無效時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)警。4、與此同時(shí)管理處應(yīng)及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)市公路局，由市公路局向上級(jí)主管部門匯報(bào)，并向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門及時(shí)通報(bào)情況。*7、收費(fèi)速度異常緩慢，造成較大規(guī)模交通擁堵應(yīng)該怎么處理？答案：1）各收費(fèi)車道壓車5輛以上時(shí)，監(jiān)控室應(yīng)報(bào)告收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)增開車道，直至開啟全部車道。2）壓車至匝道時(shí)，可在報(bào)經(jīng)管理處同意后，臨時(shí)設(shè)立客車專用車道，并屏蔽計(jì)重功能。3）壓車至主線時(shí)，收費(fèi)站應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處分流，若仍未緩解，可在報(bào)經(jīng)市公路局計(jì)重收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)同意后，將全部車道屏蔽計(jì)重功能，全部按車型收取通行費(fèi)。*8、請(qǐng)闡述如何查詢魯通卡消費(fèi)明細(xì)？答案：1）按【功能】鍵打開功能菜單，再按數(shù)字鍵【9】選中“魯通卡消費(fèi)明細(xì)”，然后按【確定】鍵進(jìn)行班長(zhǎng)授權(quán)；2）刷班長(zhǎng)卡，輸入密碼，進(jìn)行班長(zhǎng)驗(yàn)證；3）驗(yàn)證失敗三次后，返回操作前的界面；4）驗(yàn)證通過后，進(jìn)入魯通卡消費(fèi)明細(xì)界面；然后刷魯通卡，顯示魯通卡卡內(nèi)部分信息以及交易信息，5）根據(jù)交易時(shí)間、交易金額和所屬收費(fèi)站來判斷該魯通卡是否在ETC車道扣款成功；6）在魯通卡消費(fèi)明細(xì)界面中，按【確定】鍵返回；按【取消】清除界面顯示并可以再次刷卡。*9、身份卡不慎丟失應(yīng)立即到票據(jù)室掛失，然后應(yīng)怎樣處理？答案：1、三日內(nèi)無法找回的，票據(jù)會(huì)計(jì)應(yīng)為其申請(qǐng)補(bǔ)辦新卡，卡補(bǔ)發(fā)成功，收費(fèi)員方可上崗。2、若身份卡在三日內(nèi)找回，收費(fèi)員應(yīng)持卡到票據(jù)室解掛，卡解掛后，收費(fèi)員方可持原卡上班。3、若補(bǔ)發(fā)新卡后，找到丟失的身份卡，應(yīng)將該卡上繳票據(jù)室做作廢處理。*10、試敘相鄰（三個(gè)收費(fèi)站以內(nèi)）收費(fèi)站上路的重型超限車和150公里以上的空車出口收費(fèi)處理流程？答案：1、對(duì)此類車輛，當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)調(diào)閱入口圖像，通知收費(fèi)班長(zhǎng)協(xié)助判斷，并通知監(jiān)控室進(jìn)行查詢。2、監(jiān)控室應(yīng)查詢?nèi)肟谑召M(fèi)站，了解該車在入口收費(fèi)站的上下路信息（包括時(shí)間、車型特征、車牌號(hào)等），分析是否有逃費(fèi)嫌疑。3、如確認(rèn)有逃費(fèi)嫌疑，通知值班站領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步處理。4、如確認(rèn)無逃費(fèi)嫌疑，正常收費(fèi)放行。（三）40分值1、公路法關(guān)于收費(fèi)站的設(shè)置是如何規(guī)定的？答案：收費(fèi)公路設(shè)置車輛通行費(fèi)的收費(fèi)站，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府審查批準(zhǔn)。跨省、自治區(qū)、直轄市的收費(fèi)公路設(shè)置車輛通行費(fèi)的收費(fèi)站，由有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府協(xié)商確定；協(xié)商不成的，由國(guó)務(wù)院交通主管部門決定。同一收費(fèi)公路由不同的交通主管部門組織建設(shè)或者由不同的公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)按照“統(tǒng)一收費(fèi)、按比例分成”的原則，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理設(shè)置收費(fèi)站。兩個(gè)收費(fèi)站之間的距離，不得小于國(guó)務(wù)院交通主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)2、收費(fèi)公路終止收費(fèi)前應(yīng)履行哪些手續(xù)？答案：收費(fèi)公路終止收費(fèi)前6個(gè)月，省、自治區(qū)、直轄市人民政府交通主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)收費(fèi)公路進(jìn)行鑒定和驗(yàn)收。經(jīng)鑒定和驗(yàn)收，公路符合取得收費(fèi)公路權(quán) 益時(shí)核定的技術(shù)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)的，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者方可按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向交通主管部門辦理公路移交手續(xù)；不符合取得收費(fèi)公路權(quán)益時(shí)核定的技術(shù)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn) 的，收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)在交通主管部門確定的期限內(nèi)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到要求后，方可按照規(guī)定辦理公路移交手續(xù)。3、交通運(yùn)輸部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、監(jiān)察部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦制定的重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施方案中對(duì)于免費(fèi)車輛是怎么規(guī)定的？答案：免費(fèi)通行的收費(fèi)公路范圍為符合中華人民共和國(guó)公路法和收費(fèi)公路管理?xiàng)l例規(guī)定，經(jīng)依法批準(zhǔn)設(shè)置的收費(fèi)公路(含收費(fèi)橋梁和隧道)。免費(fèi)通行的車輛范圍為行駛收費(fèi)公路的7座以下(含7座)載客車輛，包括允許在普通收費(fèi)公路行駛的摩托車。7座及以下小型客車，重大節(jié)假日期間將免收通行費(fèi)。免費(fèi)通行的時(shí)間范圍為春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等四個(gè)國(guó)家法定節(jié)假日，以及當(dāng)年國(guó)務(wù)院辦公廳文件確定的上述法定節(jié)假日連休日。免費(fèi)時(shí)段從節(jié)假日第一天0000開始，節(jié)假日最后一天2400結(jié)束(普通公路以車輛通過收費(fèi)站收費(fèi)車道的時(shí)間為準(zhǔn)，高速公路以車輛駛離出口收