項目整體管理(高級)PPT課件.ppt

項目整體管理 信息系統(tǒng)項目管理師 1 9 2020 整體管理是一個全局性的 綜合性的 全生命周期的管理范圍時間成本質(zhì)量是核心人力風(fēng)險溝通采購是輔助整體管理來歸一 2 1 9 2020 整體管理7個過程 一 制訂項目章程 啟動過程組 二 制訂項目范圍說明書初步 啟動過程組 三 制訂項目管理計劃 計劃過程組 四 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 執(zhí)行過程組 五 監(jiān)督和控制項目工作 監(jiān)控過程組 六 整體變更控制 監(jiān)控過程組 七 項目收尾 收尾過程組 3 1 9 2020 一 制訂項目章程 項目章程概念 項目章程是正式批準(zhǔn)一個項目的文檔 項目章程要么由項目組織以外的發(fā)起人或資助人發(fā)布 要么由組織內(nèi)某個級別的管理層發(fā)布 以便為該項目提供所需的資金 項目章程對項目經(jīng)理進(jìn)行了授權(quán) 以便他可以使用組織資源執(zhí)行項目 我們應(yīng)該盡可能在項目的早期確定并任命項目經(jīng)理 通常在開始項目計劃前就任命項目經(jīng)理 但如果在制訂項目章程的過程中任命就更好了 4 1 9 2020 一 制訂項目章程 項目章程一般包括以下內(nèi)容 項目需求 它反映了客戶 項目發(fā)起人或其他項目干系人的要求和期望項目必須實現(xiàn)的商業(yè)需求 項目概述或產(chǎn)品需求項目的目的或論證結(jié)果項目干系人的需求和期望指定項目概要的里程碑計劃經(jīng)理和授權(quán)級別 項目干系人的影響職能組織組織的 環(huán)境的和外部的假設(shè)組織的 環(huán)境的和外部的約束論證項目的業(yè)務(wù)方案 包括投資回報率概要預(yù)算 5 1 9 2020 一 制訂項目章程 6 1 9 2020 二 制訂項目范圍說明書初步 項目范圍說明書的內(nèi)容 項目和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特點產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)項目的邊界項目需求和交付物項目約束項目假設(shè) 最初的項目組織最初定義的風(fēng)險進(jìn)度里程碑初始WBS成本概算項目配置管理的需求已批準(zhǔn)的需求 7 1 9 2020 二 制訂項目范圍說明書初步 8 1 9 2020 三 制訂項目管理計劃 項目管理計劃的內(nèi)容 所使用的項目管理過程 每個特定項目管理過程的實施程度 完成這些過程的工具和技術(shù)的描述 選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段 如何用選定的過程來管理具體的項目 包括過程之間的依賴與交互關(guān)系和基本的輸入輸出等 如何執(zhí)行工作來完成項目目標(biāo) 如何監(jiān)督和控制變更 如何實施配置管理 如何維護(hù)項目績效基線的完整性 與項目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù) 為項目選擇的生命周期模型 對于多階段項目 要包括所定義階段是如何劃分的 為了解決某些遺留問題和未定的決策 對于其內(nèi)容 嚴(yán)重程度和緊迫程度進(jìn)行的關(guān)鍵管理評審 9 1 9 2020 三 制訂項目管理計劃 項目管理計劃編制的工作流程 明確目標(biāo)成立初步的項目團(tuán)隊工作準(zhǔn)備與信息收集依據(jù)模板 標(biāo)準(zhǔn)編寫初步的概要的項目計劃把上述計劃納入項目計劃 然后對項目計劃進(jìn)行綜合平衡 優(yōu)化項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編寫項目計劃評審與批準(zhǔn)項目計劃獲得批準(zhǔn)后的項目計劃就是項目的基準(zhǔn)計劃 10 1 9 2020 三 制訂項目管理計劃 項目管理計劃編制的原則 目標(biāo)的統(tǒng)一管理方案的統(tǒng)一管理過程的統(tǒng)一管理技術(shù)工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)計劃的統(tǒng)一管理人員資源的統(tǒng)一管理各干系人的參與逐步精確 11 1 9 2020 三 制訂項目管理計劃 12 1 9 2020 四 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 13 1 9 2020 五 監(jiān)督和控制項目工作 14 1 9 2020 六 整體變更控制 15 1 9 2020 六 整體變更控制 變更請求 PM和團(tuán)隊評估影響 將評估結(jié)果通知項目干系人 客戶 執(zhí)行變更 CCB審批 記錄變更實施情況 發(fā)布新文檔 取消變更 不同意 同意 16 1 9 2020 七 項目收尾 17 1 9 2020 七 項目收尾 合同收尾 履行合同條款 關(guān)閉合同管理收尾 行政管理方面的收尾 進(jìn)行項目的后評價 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn) 18 1 9 2020 專業(yè)名稱解釋 工作說明書 SOW 是對項目所要提供的產(chǎn)品 成果或服務(wù)的描述 對內(nèi)部項目而言 項目發(fā)起者或投資人基于業(yè)務(wù)需要 或產(chǎn)品 或服務(wù)的需求提出工作說明書 內(nèi)部的工作說明書有時也叫任務(wù)書 對外部項目而言 工作說明書作為投標(biāo)文檔的一部分從客戶那里得到 如投標(biāo)邀請書或者合同中的一部分 19 1 9 2020 專業(yè)名稱解釋 組織過程資產(chǎn)包括 組織的標(biāo)準(zhǔn)過程 例如標(biāo)準(zhǔn) 政策如項目管理政策 公司規(guī)定的產(chǎn)品和項目生命周期 質(zhì)量政策和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針 模板 工作指南 建議評估標(biāo)準(zhǔn) 風(fēng)險模板和性能測量準(zhǔn)則用于滿足項目特定需要的標(biāo)準(zhǔn)過程的修正指南為滿足項目的特定需求 對組織標(biāo)準(zhǔn)過程集進(jìn)行剪裁的準(zhǔn)則和指南組織的溝通要求 匯報制度等等 20 1 9 2020 一些整體管理的思想 1 項目有不可壓縮的最短周期 周期太長也不現(xiàn)實 100人天的工作量不可能用100個人一天能完成的 學(xué)生綜合癥 21 1 9 2020 一些整體管理的思想 2 項目進(jìn)度與成本的關(guān)系要追求最短時間完成 必須付出最高的成本項目有最經(jīng)濟(jì)的成本周期進(jìn)度規(guī)劃的太長 又有人員效率問題 22 1