郵政函件廣告局三年發(fā)展規(guī)劃.doc

郵政函件廣告局年至年發(fā)展規(guī)劃一、 指導(dǎo)思想未來(lái)三年，緊密?chē)@省、市局函件業(yè)務(wù)發(fā)展工作思路，搭載“十二五”規(guī)劃，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，從中找到自己的發(fā)展契機(jī)，趁勢(shì)推進(jìn)，通過(guò)實(shí)施函件業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理模式，堅(jiān)持函件可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)思想，全面提升函件市場(chǎng)運(yùn)作能力，打造函件媒體化經(jīng)營(yíng)品牌；以發(fā)展為主線，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)方式，確定發(fā)展重點(diǎn)，做大重點(diǎn)項(xiàng)目，做強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，突出長(zhǎng)效高效業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，做大數(shù)據(jù)庫(kù)商函、賬單的業(yè)務(wù)規(guī)模，提升函件業(yè)務(wù)發(fā)展空間，做到效益優(yōu)先，著力落實(shí)規(guī)范性基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成具有“狼”文化的精英團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)進(jìn)一步加深各縣市局一體化運(yùn)作，加強(qiáng)對(duì)縣局函件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、策劃與指導(dǎo)，形成區(qū)域聯(lián)動(dòng)；更加注重函件專(zhuān)業(yè)后期服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度，推動(dòng)函件業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。二、 任務(wù)目標(biāo)圍繞省、市局函件業(yè)務(wù)工作思想，“十二五”規(guī)劃為函件及業(yè)務(wù)拓展、重心轉(zhuǎn)移、結(jié)構(gòu)調(diào)整明確了方向，提供了難得的發(fā)展空間。函件及業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)要乘勢(shì)發(fā)展、把握重點(diǎn)，方向明確。綜合分析未來(lái)三年的發(fā)展趨勢(shì)和內(nèi)外部環(huán)境，特提出今后三年函件專(zhuān)業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)：1、業(yè)務(wù)收入平穩(wěn)健康增長(zhǎng)。2011年收入預(yù)算目標(biāo)是2024萬(wàn)元，未來(lái)三年規(guī)劃期間，年收入規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到2700萬(wàn)元，在完成日常數(shù)據(jù)庫(kù)商函，日常封片卡，賬單，通信，賀卡，無(wú)名址函等各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，要努力創(chuàng)造業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)新模式，從而有重點(diǎn)、有方向、有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)函件業(yè)務(wù)的增收創(chuàng)績(jī)。2、專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力迅速壯大。組建營(yíng)銷(xiāo)策劃、設(shè)計(jì)研發(fā)、市場(chǎng)推廣為一體的精英團(tuán)隊(duì)，整合郵政內(nèi)部資源增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研與分析能力，打造粵北區(qū)域最具特色的廣告?zhèn)髅?。其中，?xiàng)目運(yùn)作能力逐漸加強(qiáng)，市專(zhuān)業(yè)局與縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)同能力進(jìn)一步增強(qiáng)。3、創(chuàng)新意識(shí)全面升級(jí)。圍繞“十二五”規(guī)劃，要求對(duì)市場(chǎng)、客戶的調(diào)研、分析能力進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)專(zhuān)業(yè)公司產(chǎn)品的策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)及后期服務(wù)更為高效。我們必須進(jìn)一步深化市場(chǎng)觀念，使得內(nèi)部機(jī)制改革取得明顯進(jìn)展，客戶滿意度明顯提高，工作效率與社會(huì)同步提高，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)廣度和深度不斷拓寬。4、形成具有“狼”特色的團(tuán)隊(duì)文化。培訓(xùn)體制逐步完善，員工業(yè)務(wù)能力穩(wěn)步提升，業(yè)務(wù)管理體系和制度不斷健全，獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)分析及業(yè)務(wù)推廣能力大幅提升。5、市縣項(xiàng)目運(yùn)作一體化更為高效。有市專(zhuān)業(yè)局帶頭，加強(qiáng)對(duì)縣局函件目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研、分析，策劃、運(yùn)作本地題材的文化產(chǎn)品，深度挖掘縣市局客戶潛在價(jià)值，通過(guò)市局專(zhuān)業(yè)公司對(duì)縣市局函件專(zhuān)業(yè)的管理和指導(dǎo)，建立、完善專(zhuān)業(yè)化管理、營(yíng)銷(xiāo)、通報(bào)、考核等制度體系，形成有效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，引導(dǎo)縣局函件專(zhuān)業(yè)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展向質(zhì)量和效益中心轉(zhuǎn)變；三、 公司現(xiàn)狀一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，關(guān)鍵在于策劃、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)能力亟待提升；具體表現(xiàn)在市場(chǎng)的洞察力不夠，大部分時(shí)間都是在為了產(chǎn)品找市場(chǎng)，策劃“形“具備了，但“神”還不到位，與市場(chǎng)需求相比還有相當(dāng)?shù)牟罹唷o(wú)所捍衛(wèi)，無(wú)所作為；人無(wú)堅(jiān)守，必然失守。二是專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和項(xiàng)目實(shí)施力度不夠，整體運(yùn)作存在瓶頸問(wèn)題，主要是專(zhuān)業(yè)化程度不高；具體表現(xiàn)在策劃先行了，專(zhuān)業(yè)方面的實(shí)施力度不夠，與客戶對(duì)我們的期望相比還有差距，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)名址方面，數(shù)據(jù)老化，客戶反映回復(fù)率偏低等問(wèn)題三是從培育高效市場(chǎng)的角度，產(chǎn)品創(chuàng)新還需更多滿足市場(chǎng)的需求，特別是個(gè)性化需求（產(chǎn)品+客戶為中心）；具體表現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)函件業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能力不強(qiáng)，客戶開(kāi)發(fā)水平不足，對(duì)客戶的把控和挖掘能力不強(qiáng)，高價(jià)值客戶的貢獻(xiàn)沒(méi)有得到顯著的提升。四是團(tuán)隊(duì)成員搭配不平衡，客戶經(jīng)理和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)人員短缺，會(huì)造成短暫客戶短暫缺少后續(xù)服務(wù)，設(shè)計(jì)方案趕不上市場(chǎng)需求，不利于團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)意的產(chǎn)生。四、 市場(chǎng)分析圍繞“十二五”規(guī)劃的九個(gè)重點(diǎn)政策，“堅(jiān)持走生態(tài)文明發(fā)展道路，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展，建設(shè)幸福美好”； 推進(jìn)城市和產(chǎn)業(yè)集聚度，建設(shè)粵北區(qū)域中心城市；推進(jìn)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，突出大交通、大產(chǎn)業(yè)、大旅游三大重點(diǎn)；保障和改善民生，構(gòu)建幸福美好；加快推進(jìn)新型工業(yè)化；加快推進(jìn)新型城市化；加快推進(jìn)特色資源產(chǎn)業(yè)化；加快推進(jìn)生態(tài)建設(shè)系統(tǒng)化；推進(jìn)文化建設(shè)。每一個(gè)重點(diǎn)，函件業(yè)務(wù)都有機(jī)遇有市場(chǎng)，未來(lái)三年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，都要緊密?chē)@“十二五”規(guī)劃。根據(jù)市場(chǎng)需求，以函件產(chǎn)品的功能作用為出發(fā)點(diǎn)，由產(chǎn)品到市場(chǎng)向成市場(chǎng)到產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，早策劃、早部署、早行動(dòng)，有重點(diǎn)的制定主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，應(yīng)市場(chǎng)需求，必要做大傳媒文化、禮儀文化的轉(zhuǎn)移。做到“專(zhuān)業(yè)局規(guī)劃先行，形成粵北區(qū)域“同心圓”效應(yīng)，市專(zhuān)業(yè)局與縣市局聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)業(yè)局與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的布點(diǎn)”，抓好三個(gè)目標(biāo)，三年一發(fā)展。 1、在把握重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，重點(diǎn)扶持長(zhǎng)效業(yè)務(wù)，提高效益型業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)板塊的比重，例如：政府部門(mén)、南方電網(wǎng)、移動(dòng)、電信、金融類(lèi)等等。這些大客戶市場(chǎng)需求大、收支系數(shù)高，我們要加大投入，做到一對(duì)一跟蹤，一對(duì)一保姆式服務(wù)。2、在把握重點(diǎn)區(qū)域發(fā)展方面，要落實(shí)梯度發(fā)展的要求。從經(jīng)濟(jì)狀況和函件業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展看，粵北區(qū)域各縣市局均成明顯的階梯狀特征，區(qū)域發(fā)展存在不平衡，這就要求我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品推廣等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要結(jié)合各區(qū)域的環(huán)境，制定差異化的指導(dǎo)意見(jiàn)，措施和要求，形成粵北區(qū)域函件業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展3、在把握重點(diǎn)市場(chǎng)公關(guān)方面，看待函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式上，要從創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值的角度來(lái)看市場(chǎng)。要實(shí)現(xiàn)從由低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，以創(chuàng)新為手段，深度挖掘高附加值市場(chǎng)，優(yōu)化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提升函件廣告的品牌形象。五、-年三年經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展措施未來(lái)三年，圍繞我們將從更貼近經(jīng)營(yíng)、更貼近市場(chǎng)、更貼近用戶的角度出發(fā)，科學(xué)研究，加快建設(shè)，抓好經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)化整合，樹(shù)立“幫客戶贏”的理念，注重滿足客戶的個(gè)性化需求，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的服務(wù)贏得商業(yè)客戶的滿意，促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展和整體效益的提高。 一是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)化管理職能，提高專(zhuān)業(yè)化程度，增強(qiáng)郵政廣告綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高函件業(yè)務(wù)管理水平。適當(dāng)組織全地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流，做好對(duì)全區(qū)函件廣告業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)支撐工作。在重大項(xiàng)目策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作上加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)和區(qū)域聯(lián)動(dòng),提高專(zhuān)業(yè)化程度，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在函件局內(nèi)部整合資源，實(shí)施團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式。并以團(tuán)隊(duì)模式對(duì)營(yíng)業(yè)局、各縣區(qū)局進(jìn)行全力支撐。特別是省公司舉辦的“月講月精彩”數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷(xiāo)講座，圍繞著各行各業(yè)都有著成功案例的示范，要積極組織人員參與學(xué)習(xí)，優(yōu)秀客戶經(jīng)理要傳授經(jīng)驗(yàn)，讓業(yè)務(wù)最大化挖掘。強(qiáng)化內(nèi)部支撐保障。對(duì)研發(fā)策劃、設(shè)計(jì)人員可實(shí)施動(dòng)態(tài)考核機(jī)制，考核分值應(yīng)增加研發(fā)策劃項(xiàng)目的數(shù)量與質(zhì)量，運(yùn)作成功率和收益率；對(duì)設(shè)計(jì)人員可實(shí)行客戶滿意度，設(shè)計(jì)數(shù)量及質(zhì)量，參與客戶比稿能力和工作積極性等；對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)人員可按照本地名址數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和采集質(zhì)量，對(duì)賬單、商函、dm等業(yè)務(wù)的投遞質(zhì)量的監(jiān)控與管理效果。二是以效益為中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，做大做強(qiáng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域，提高函件業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和效益。以效益為中心，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化管理。同時(shí)以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)為突破，著力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在創(chuàng)新服務(wù)和開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)上下功夫，搶占市場(chǎng)，做大收入規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益。利用節(jié)假日促銷(xiāo)、日常促銷(xiāo)的商機(jī)，做好單頁(yè)、折頁(yè)、刊物及各類(lèi)郵發(fā)雜志的廣告招商與業(yè)務(wù)發(fā)展。重點(diǎn)向商超、銀行、房產(chǎn)、汽車(chē)及家裝商戶拓展。（1） 賬單業(yè)務(wù)未來(lái)三年，我們要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)六大行業(yè)賬單市場(chǎng)，通信業(yè)賬單市場(chǎng)、金融業(yè)賬單業(yè)務(wù)市場(chǎng)、保險(xiǎn)業(yè)賬單市場(chǎng)、公共服務(wù)業(yè)賬單市場(chǎng)和政府類(lèi)賬單市場(chǎng)。一是做好已建立穩(wěn)定業(yè)務(wù)聯(lián)系客戶的日常各類(lèi)賬單的維護(hù)工作；二是做好我地區(qū)銀行與電網(wǎng)、電信的聯(lián)系和深度開(kāi)發(fā)工作；三是優(yōu)化賬單作業(yè)流程，做到賬單接收、處理、投遞及回收工作的無(wú)縫連接。l 對(duì)常態(tài)賬單項(xiàng)目、穩(wěn)定性賬單項(xiàng)目、通知型賬單項(xiàng)目，要“保存量，促增長(zhǎng)”，實(shí)現(xiàn)逐年增加為發(fā)展目標(biāo)；l 對(duì)賬單客戶要進(jìn)行一對(duì)一貼心服務(wù)，結(jié)合銀行自身數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化本市數(shù)據(jù)庫(kù)，盡量做到“精準(zhǔn)”投遞及維護(hù)。（2） 數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù) 以用戶為導(dǎo)向，深挖內(nèi)部潛力，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，多方尋求合作發(fā)展領(lǐng)域。 一是適時(shí)梳理我地區(qū)中小企業(yè)，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作；二是重點(diǎn)開(kāi)發(fā)我地區(qū)汽貿(mào)、地產(chǎn)、超市行業(yè)等數(shù)據(jù)庫(kù)商函市場(chǎng)，進(jìn)行有針對(duì)性的推廣；三是以項(xiàng)目為抓手，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)商函的重點(diǎn)突破。利用 “郵政賀卡載體+數(shù)據(jù)庫(kù)商函途徑”的模式以及“招生商函”、“書(shū)信大賽”等項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)。積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作，合作代理模式，加快發(fā)展進(jìn)度。l 特別是要發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)，以為中心，粵北區(qū)域之間，各類(lèi)百貨商超、酒店等“會(huì)員制”企業(yè)積極推介，另外積極發(fā)展國(guó)際函件業(yè)務(wù)，要針對(duì)國(guó)際性會(huì)展業(yè)、外資企業(yè)、政府招商部門(mén)、進(jìn)出口貿(mào)易公司特點(diǎn)，充分利用郵政國(guó)際名址庫(kù)，做好招商引資和產(chǎn)品推介類(lèi)國(guó)際商函市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。對(duì)外承接畫(huà)冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)、印刷品等邊緣性業(yè)務(wù)及戶外廣告的策劃、設(shè)計(jì)、制作。立足市場(chǎng)策劃，注重新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)工作，推動(dòng)客戶新增長(zhǎng)。（3）郵資封片業(yè)務(wù)一是做好郵政賀卡業(yè)務(wù)；二是持續(xù)保持對(duì)旅游景點(diǎn)郵資門(mén)票等尚未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的關(guān)注與策劃準(zhǔn)備；三是做好郵資封片的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷提高大項(xiàng)目策劃力度；四是做好幸運(yùn)郵天下和自創(chuàng)卡項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。（4） 節(jié)日賀卡業(yè)務(wù)充分發(fā)揮郵政賀卡“傳遞真情”的作用，大力拓展禮儀賀卡，引導(dǎo)個(gè)人消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)賀卡業(yè)務(wù)的常態(tài)發(fā)展。一是重大節(jié)日賀卡營(yíng)銷(xiāo)的早策劃，早啟動(dòng)，爭(zhēng)取主動(dòng)；政府部門(mén)及大客戶群的中秋賀卡，新春賀卡為重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)；二是個(gè)性化賀卡，重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人消費(fèi)及中小企業(yè)的賀卡需求，做到早溝通，早部署，早落實(shí)確保完成賀卡的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。三是筑造一支具有“狼”文化的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，健全營(yíng)銷(xiāo)體系，提高業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，“狼”文化隊(duì)伍對(duì)于一支以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的集體里，有著很重要的意義，在某一規(guī)則下狼團(tuán)隊(duì)的成員體現(xiàn)在反映對(duì)市場(chǎng)信息的敏感性、百折不撓進(jìn)取精神和不畏艱難的意志及團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神。1、 要做好營(yíng)銷(xiāo)策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培訓(xùn)工作；培養(yǎng)一些具有市場(chǎng)前瞻意識(shí)，有奉獻(xiàn)的，市場(chǎng)推廣能力強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員2、 要對(duì)優(yōu)秀客戶經(jīng)理進(jìn)行激勵(lì)管理，充分利用其社會(huì)關(guān)系、開(kāi)拓市場(chǎng)、對(duì)其掌握客戶的服務(wù)。3、 要由業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)新人熟悉業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的挖掘每個(gè)人的業(yè)務(wù)拓展能力，形成新的業(yè)務(wù)能手，帶動(dòng)其發(fā)展新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。4、 要加強(qiáng)支撐能力建設(shè)，提升商函設(shè)計(jì)水平和制作能力，增加與客戶經(jīng)理的溝通；一是提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)支撐；二是優(yōu)化創(chuàng)新作業(yè)流程，加強(qiáng)運(yùn)行管理；三是倡導(dǎo)計(jì)件制考核，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；四是支撐中心人員掛鉤營(yíng)銷(xiāo)中心考核。l 團(tuán)隊(duì)的成功，要圍繞幾方面來(lái)進(jìn)行。一是加大對(duì)市場(chǎng)的嗅覺(jué)和市場(chǎng)策劃力度，把市場(chǎng)信息與營(yíng)銷(xiāo)策劃有機(jī)聯(lián)系起來(lái)；二是加大營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)力度，專(zhuān)業(yè)局有研發(fā)團(tuán)隊(duì)、策劃團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，形成由優(yōu)秀客戶經(jīng)理帶動(dòng)整體的方式，只有在函件局內(nèi)部實(shí)施了團(tuán)隊(duì)+區(qū)域的營(yíng)銷(xiāo)方式，函件業(yè)務(wù)才有可持續(xù)性的發(fā)展道路。l 具有“狼”文化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)激勵(lì)機(jī)制的考核方式，專(zhuān)業(yè)局應(yīng)突出重點(diǎn)，提升業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)效果。設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目競(jìng)賽獎(jiǎng)，形成“多勞多得”的激勵(lì)方式，充分挖掘客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)能力。也鼓勵(lì)優(yōu)秀人員向營(yíng)銷(xiāo)崗位轉(zhuǎn)用。對(duì)新項(xiàng)目推廣實(shí)施一定的鼓勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)政策。鼓勵(lì)內(nèi)部研發(fā)策劃、設(shè)計(jì)人員參與市場(chǎng)推廣，提高研發(fā)策劃、設(shè)計(jì)的客戶滿意度。l 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理工作。完善營(yíng)銷(xiāo)日志、項(xiàng)目立項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)例會(huì)、大客戶檔案、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與工資公示制度等。 四是深化專(zhuān)業(yè)強(qiáng)度，著力推進(jìn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。函件業(yè)務(wù)必須進(jìn)一步深化改革，注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，審慎推進(jìn)，妥善處理改革引起的利益關(guān)系調(diào)整，讓每一項(xiàng)轉(zhuǎn)變都發(fā)揮應(yīng)有作用，真正激發(fā)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展活力。專(zhuān)業(yè)支撐、產(chǎn)品支撐 營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)支撐、市級(jí)客戶專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重要客戶及項(xiàng)目綜合策劃及維護(hù)市專(zhuān)業(yè)局專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品策劃，國(guó)家、省函件局開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品省專(zhuān)業(yè)局營(yíng)業(yè)局、縣市局層面大客戶綜合營(yíng)銷(xiāo)縣市局專(zhuān)業(yè)局各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)l 強(qiáng)化“綜合營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)業(yè)支撐”的營(yíng)銷(xiāo)模式，增強(qiáng)資源系統(tǒng)整合力。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，專(zhuān)業(yè)局要全面承擔(dān)起專(zhuān)業(yè)策劃、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)的職責(zé)，強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo)管理模式，理順綜合與專(zhuān)業(yè)的管理關(guān)系，以全局利益最大化為原則，通過(guò)與營(yíng)業(yè)局、投遞部門(mén)形成利益綁定，運(yùn)行機(jī)制保證等措施使專(zhuān)業(yè)和綜合銷(xiāo)售平臺(tái)形成利益共同體，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)要科學(xué)整合營(yíng)銷(xiāo)資源，要通過(guò)明確營(yíng)銷(xiāo)資源的分配、管理、考核等措施，科學(xué)整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、客戶、人力等營(yíng)銷(xiāo)資源，形成最大的營(yíng)銷(xiāo)合力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源的綜合利用，降低客戶開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本。市專(zhuān)業(yè)局做好承上啟下的作用，利用好國(guó)家和省開(kāi)發(fā)的優(yōu)質(zhì)