軟件項(xiàng)目管理課后習(xí)題答案.doc

.軟件項(xiàng)目管理案例教程習(xí)題答案第0章軟件項(xiàng)目管理概述1、項(xiàng)目集成管理是什么？項(xiàng)目集成管理是在項(xiàng)目的整個生存期內(nèi)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理其他各管理知識域，將項(xiàng)目管理的方方面面集成為一個有機(jī)整體，保證項(xiàng)目的總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目集成管理從一個宏觀的角度將項(xiàng)目作為一個整體來考察。包括的過程包括：項(xiàng)目章程編制、初始項(xiàng)目范圍編制、項(xiàng)目計(jì)劃編制、指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控、集成變更控制、項(xiàng)目結(jié)束等過程。項(xiàng)目管理的目標(biāo)在于對項(xiàng)目中的不同組成元素進(jìn)行正確高效的協(xié)調(diào)，他不是所有項(xiàng)目組成元素的簡單相加。2、項(xiàng)目管理的9大知識領(lǐng)域是什么？1）項(xiàng)目集成管理2）項(xiàng)目范圍管理3）項(xiàng)目時間管理4）項(xiàng)目成本管理5）項(xiàng)目質(zhì)量管理6）項(xiàng)目人力資源管理7）項(xiàng)目溝通管理8）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9）項(xiàng)目采購管理l 為了成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，首先必須設(shè)定項(xiàng)目的工作和管理范圍，即項(xiàng)目的范圍管理。l 為了正確實(shí)施項(xiàng)目，需要對項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解，即對項(xiàng)目的時間、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)進(jìn)行分解，即項(xiàng)目時間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理l 項(xiàng)目實(shí)施過程，需要投入人力、物力：項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目采購管理l 為了項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)人員的管理，讓大家有一致的目標(biāo)，需要溝通，即項(xiàng)目的溝通管理l 當(dāng)然，項(xiàng)目實(shí)施過程會遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，因此需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，即項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理l 當(dāng)項(xiàng)目管理一定要協(xié)調(diào)各個方面，不能只顧局部利益和細(xì)節(jié)，因此需要集成管理，即項(xiàng)目的集成管理3、項(xiàng)目的成本管理包括哪些過程？包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等過程4、項(xiàng)目管理的5個過程組是什么？啟動過程組、計(jì)劃過程組、執(zhí)行過程組、控制過程組、收尾過程組5. 判斷下面活動哪些是項(xiàng)目？上課野餐活動集體婚禮社區(qū)保安開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔神州飛船計(jì)劃二、判斷題1. 項(xiàng)目開發(fā)過程中可以無限制地使用資源。（X ）2. 項(xiàng)目具有暫時的特征。（ ）3. 項(xiàng)目管理核心的三角形是范圍、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)。（X ）4. 過程管理與項(xiàng)目管理在軟件組織中是兩項(xiàng)很重要的管理，項(xiàng)目管理用于保證項(xiàng)目的成功，而過程管理用于管理最佳實(shí)踐。（ ）5. 運(yùn)作管理(Operation Management)是從宏觀上幫助企業(yè)明確和把握企業(yè)發(fā)展方向的管理。（ ）第1章 軟件項(xiàng)目初始過程一、名次解釋1 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是指項(xiàng)目執(zhí)行組織高層批準(zhǔn)的一份以書面簽署的確認(rèn)項(xiàng)目存在的文件，包括對項(xiàng)目的確認(rèn)、對項(xiàng)目經(jīng)理的授權(quán)和項(xiàng)目目標(biāo)的概述等。嚴(yán)格地說，姓名章程包括隊(duì)開始一個項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的正式授權(quán)，但是通常而言，在每個項(xiàng)目階段都對項(xiàng)目進(jìn)行一次授權(quán)的做法并不多見。項(xiàng)目章程是一個正式的文檔，它正式的認(rèn)可一個項(xiàng)目的有效性，并指出項(xiàng)目的目標(biāo)和管理方向。它授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理來完成項(xiàng)目，從而保證項(xiàng)目經(jīng)理可以組織資源用于項(xiàng)目活動。項(xiàng)目章程由項(xiàng)目發(fā)起人、出資人或者高層管理人員簽發(fā)。2 項(xiàng)目建議書即項(xiàng)目投標(biāo)書。主要按招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，詳細(xì)描述我方的解決方案和報(bào)價(jià)，一般來說，軟件系統(tǒng)的標(biāo)書書寫要包含需求分析、競價(jià)設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓(xùn)與技術(shù)支持、報(bào)價(jià)等幾大部分。 同時給出我方凡能代表公司實(shí)力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。下面的是一些說明。由于招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)和規(guī)模不同，標(biāo)書文件的具體內(nèi)容也就各不相同，但標(biāo)書所包含的內(nèi)容要按招標(biāo)文件中所要求的關(guān)鍵問題與將要問題，依次展開，切忌前后顛倒、評獎不分?？傊?， 標(biāo)書要使招標(biāo)單位閱讀后感覺重點(diǎn)突出，印象深刻。 下面簡要介紹一般標(biāo)書應(yīng)該包含的內(nèi)容：一、投標(biāo)函投標(biāo)函也叫答標(biāo)書，是給招標(biāo)單位的首閱文件，主要說明我方?jīng)Q定參加招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)以及我方所委托的全權(quán)代表和文件，投標(biāo)函示例如下：（某招標(biāo)單位）： （投標(biāo)單位全稱）授權(quán)（全權(quán)代表姓名）（職務(wù)、職稱）為全權(quán)代表，參加貴方組織的（招標(biāo)編號、項(xiàng)目名稱）招標(biāo)的有關(guān)活動。 為此：1、 提供“投標(biāo)須知”規(guī)定的全部投標(biāo)文件：l投標(biāo)書正文一份，副本二份；l資格證明文件一份；l 2、 保證遵守招標(biāo)文件中的有關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、 保證踏實(shí)地執(zhí)行買賣雙方所簽訂的經(jīng)濟(jì)合同，并承擔(dān)合同規(guī)定的責(zé)任義務(wù)。4、 愿意向貴方提供與該項(xiàng)目有關(guān)的一切數(shù)據(jù)和技術(shù)資料。5、 本投標(biāo)文件自開標(biāo)日起30天內(nèi)有效。地址： 郵編： 電話： 傳真： Email：投方單位：（蓋章）全權(quán)代表：（簽字）日期： 年 月 日二、標(biāo)書正文標(biāo)書正文是標(biāo)書的主體，要按招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，詳細(xì)描述我方的解決方案和報(bào)價(jià)，一般來說，軟件系統(tǒng)的標(biāo)書書寫要包含需求分析、競價(jià)設(shè)計(jì)方案、系統(tǒng)功能模塊、軟硬件選型、培訓(xùn)與技術(shù)支持、報(bào)價(jià)等幾大部分。下面給出一分標(biāo)書的內(nèi)容示例，以供參考：第1章 保密協(xié)議第2章 概述2.1 項(xiàng)目簡介2.2 項(xiàng)目目標(biāo)第3章 設(shè)計(jì)原則第4章 系統(tǒng)需求分析4.1 概述4.2 業(yè)務(wù)流程描述4.3 主要功能分析4.4 系統(tǒng)性能指標(biāo)4.5 系統(tǒng)的升級與二次開發(fā)第5章 系統(tǒng)總體方案5.1 概述5.2 各功能模塊介紹5.3 功能模塊接口設(shè)計(jì)第6章 軟硬件選型與配置6.1 概述6.2 軟件選型與配置6.3 硬件選型與配置第7章 項(xiàng)目管理及實(shí)施7.1 項(xiàng)目人員組織結(jié)構(gòu)7.2 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃7.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.4 項(xiàng)目文檔7.5 項(xiàng)目質(zhì)量保證第8章 培訓(xùn)與技術(shù)支持第9章 報(bào)價(jià)附錄 關(guān)鍵技術(shù)介紹三、資質(zhì)證明和其它材料一般來說，資質(zhì)證明和其它材料包括但不限于下述內(nèi)容：1） 營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2） 投標(biāo)產(chǎn)品鑒定證書復(fù)印件3） 投標(biāo)產(chǎn)品獲獎證書復(fù)印件4） 得到國家專利局授予的專利產(chǎn)品證書及編號5） 第三方提供的產(chǎn)品檢測報(bào)告。6） 產(chǎn)品銷售業(yè)績，一般可介紹近三年公司的市場份額，每年銷售提升的比例。7） 銀行資信證明，銀行出具資信證明可以體現(xiàn)投標(biāo)單位的實(shí)力。8） 主要管理人員、技術(shù)人員的簡單履歷。總之，凡能代表公司實(shí)力、能力的各類證明文件，能提供的盡量提供，最大限度地將自己推薦出去。二、選擇題1. 項(xiàng)目建議書是哪個階段開發(fā)的文檔（C ）A. 項(xiàng)目執(zhí)行階段B. 項(xiàng)目結(jié)尾階段C. 項(xiàng)目初始階段D. 項(xiàng)目計(jì)劃階段2. 項(xiàng)目章程 （A ）A. 明確了項(xiàng)目經(jīng)理B. 確定了項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C. 明確了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律D. 定義了項(xiàng)目需求3. 對于風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目，最好選擇（C ）生存期模型，A. 瀑布模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型4. 開發(fā)項(xiàng)目建議書的目的是為了（B ）A. 驗(yàn)收B. 競標(biāo)或者簽署合同C. 編寫計(jì)劃D. 跟蹤控制項(xiàng)目三、判斷題1. 項(xiàng)目經(jīng)理是一個綜合的角色（ ）2. 軟件項(xiàng)目都是需要簽署合同的（）3. 增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風(fēng)險(xiǎn)（ ）4. 項(xiàng)目章程類似一個項(xiàng)目授權(quán)書（ ）5. 在甲乙合同項(xiàng)目中，提出需求的一方是乙方（X ）6. 如果是內(nèi)部項(xiàng)目，在項(xiàng)目初始階段可以不提交招標(biāo)書（）第二章-范圍計(jì)劃一、選擇題1. 需求分析是回答系統(tǒng)必須（A）的問題A. 做什么B. 怎么做C. 何時做D. 為誰做2. WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）非常重要，因?yàn)橄铝性?，除了（D ）A. 幫助組織工作B. 防止遺漏工作C. 為項(xiàng)目估算提供依據(jù)D. 確定團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任3. 項(xiàng)目范圍（ C）A. 只在項(xiàng)目開始時重要B. 在授權(quán)項(xiàng)目的合同或者其他文件得以批準(zhǔn)后就不再重要了C. 從項(xiàng)目概念階段到收尾階段都應(yīng)該加以管理和控制D. 是在項(xiàng)目執(zhí)行階段通過變更控制步驟進(jìn)行處理的問題4. 為了有效地管理項(xiàng)目，應(yīng)該將工作分解為更小的部分，以下各項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不能說明任務(wù)應(yīng)該分解到什么程度？（B ）A. 可以在80小時內(nèi)完成B. 不能再進(jìn)一步進(jìn)行邏輯細(xì)分了C. 可由一個人完成D. 可以進(jìn)行實(shí)際估算5. 范圍變更是指（A ）A. 修改技術(shù)規(guī)格B. 對范圍陳述進(jìn)行修訂C. 對批準(zhǔn)后的WBS進(jìn)行修改D. 以上都不是6. 下面哪個不是需求管理的過程（A ）A. 需求設(shè)計(jì)B. 需求獲取C. 需求分析D. 需求變更7. 下面那個不是創(chuàng)建WBS的方法（C ）A. 自頂向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指導(dǎo)8. 任務(wù)分解可以(B)，它是范圍變更的一項(xiàng)重要輸入A. 提供項(xiàng)目成本估算結(jié)果B. 提供項(xiàng)目范圍基線C. 規(guī)定項(xiàng)目采用的過程D. 提供項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑9. 范圍基線由（B）組成A. 項(xiàng)目章程、批準(zhǔn)的詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書和WBSB. 批準(zhǔn)的詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書、WBS和WBS字典C. 項(xiàng)目章程、項(xiàng)目工作說明書和WBSD. WBS二、判斷題1. 需求分析過程是確定項(xiàng)目如何實(shí)現(xiàn)的過程，并確定項(xiàng)目的技術(shù)方案（）2. 對于一個重來沒有做過的項(xiàng)目，開發(fā)WBS時，可以采用用自底向上的方法（X ）補(bǔ)充材料項(xiàng)目范圍變更管理項(xiàng)目中不可避免的會發(fā)生范圍的變更，不論是在項(xiàng)目的開始階段或是項(xiàng)目的將要結(jié)束階段，都有可能會發(fā)生項(xiàng)目范圍的變更，而項(xiàng)目范圍的變更會自然而然地對項(xiàng)目有影響，所以，怎么樣控制項(xiàng)目的范圍變更是項(xiàng)目管理所需要做的一個重要內(nèi)容。項(xiàng)目所處的階段越早，項(xiàng)目不確定性就越大，項(xiàng)目調(diào)整或變更的可能性就越大，同時帶來的代價(jià)比較低。但隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，不確定性逐漸減小，而變更的代價(jià)、付出的人力、資源逐漸增加，就會增加決策的困難度。一旦項(xiàng)目變更發(fā)生了，項(xiàng)目管理該怎么處理呢？我認(rèn)為：1） 記錄變更請求（CR）： 任何變更，不論以后是否會被接受，都應(yīng)該首先記錄下來，有些變更請求也許在本階段不被接受，也許可以成為以后參考的功能或范圍。所以對于任何變更請求，首先要做的是記錄下來是一個什么樣的變更請求，是由哪一類項(xiàng)目干系人提出來的，以及相應(yīng)的聯(lián)系方式。2） 澄清變更細(xì)節(jié)，分析相應(yīng)變更請求的必要性。3） 對變更請求產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，象是由于在項(xiàng)目初期對需求沒有明確產(chǎn)品范圍產(chǎn)生的項(xiàng)目變更，或是沒有明確項(xiàng)目范圍產(chǎn)生的變更，還是由于外部事件產(chǎn)生的原因。4） 根據(jù)變更請求，由相應(yīng)的人員分析相應(yīng)變更請求對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)度的影響程度，并分析相關(guān)的變更請求之間的影響關(guān)系，添加相應(yīng)記錄在相應(yīng)的變更請求中。5） 根據(jù)變更請求對現(xiàn)有項(xiàng)目進(jìn)度影響程度，確認(rèn)相應(yīng)的成本估計(jì)。6） 對項(xiàng)目變更排列優(yōu)先級。針對項(xiàng)目現(xiàn)有進(jìn)度，進(jìn)行項(xiàng)目變更的項(xiàng)目進(jìn)度影響、費(fèi)用及項(xiàng)目可接受影響程度，建議對變更請求采取的應(yīng)對措施，記錄風(fēng)險(xiǎn)和相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。7） 同項(xiàng)目贊助人協(xié)商項(xiàng)目變更影響，解決變更請求需要符合的條件，以及相應(yīng)的費(fèi)用的變化，及項(xiàng)目贊助人的可接受程度確定是否實(shí)施變更。8） 項(xiàng)目配置控制委員會批準(zhǔn)相應(yīng)的項(xiàng)目范圍變更，進(jìn)度計(jì)劃，人員和費(fèi)用計(jì)劃。9） 項(xiàng)目管理將項(xiàng)目變更加入現(xiàn)有項(xiàng)目的項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃中，更新相應(yīng)的項(xiàng)目文檔，通知相應(yīng)項(xiàng)目干系人相應(yīng)的項(xiàng)目內(nèi)容、進(jìn)度、人員、費(fèi)用的變更。10） 執(zhí)行并提交項(xiàng)目變更11） 在項(xiàng)目變更被接受后，終止變更請求。12） 記錄實(shí)際項(xiàng)目變更所帶來的影響，汲取的教訓(xùn)分析。第三章-軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一、選擇題1. 快速跟進(jìn)是指（A ）A. 采用并行執(zhí)行任務(wù)，加速項(xiàng)目進(jìn)展B. 用一個任務(wù)取代另外的任務(wù)C. 如有可能，減少任務(wù)數(shù)量D. 減輕項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)2. 趕工一個任務(wù)時，你應(yīng)該關(guān)注（D ）A. 盡可能多的任務(wù)B. 非關(guān)鍵任務(wù)C. 加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù)D. 通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù)3. “軟件編碼完成之后，我才可以對它進(jìn)行軟件測試”,這句話說明了哪種依賴關(guān)系？（A ）A. 強(qiáng)制性依賴關(guān)系B. 軟邏輯關(guān)系C. 外部依賴關(guān)系D. 里程碑4. 如果用戶提供的環(huán)境設(shè)備需要月日到位，所以環(huán)境測試安排在月日以后，這種活動安排的依賴依據(jù)是：（ C）A. 強(qiáng)制性依賴關(guān)系B. 軟邏輯關(guān)系C. 外部依賴關(guān)系D. 里程碑5. 對一個任務(wù)進(jìn)行進(jìn)度估算時,A是樂觀者,估計(jì)是6天完成,B是悲觀者,估計(jì)是24天完成,C是有經(jīng)驗(yàn)者認(rèn)為最有可能是12天完成，那么這個任務(wù)的歷時估算是介于10天到16天的概率是（B ）A. 50%B. 68.3%C. 70%D. 99.7%=（P-O）/6=(24-6)/6=3E=(O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=136. 下面哪項(xiàng)可能延長項(xiàng)目的進(jìn)度？（ A）A. LagB. LeadC. 趕工D. 快速跟進(jìn)7. 關(guān)于浮動，下面除了哪個都是不正確的？（D ）A. 每個任務(wù)都有浮動B. 只有復(fù)雜的項(xiàng)目有浮動C. 浮動是在不增加項(xiàng)目成本的條件下，一個活動可以延遲的時間量D. 浮動是在不影響項(xiàng)目完成時間的前提下，一個活動可以延遲的時間量8. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下面哪個是不正確的？（C）A. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于安排計(jì)劃B. 網(wǎng)絡(luò)圖展示任務(wù)之間的邏輯關(guān)系C. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于跟蹤項(xiàng)目D. 網(wǎng)絡(luò)圖可用于詳細(xì)的時間管理9. 資源平衡最好用于（D）活動A. 時間很緊的B. 按時的C. 非關(guān)鍵路徑D. 關(guān)鍵路徑10. 下面哪項(xiàng)可以決定進(jìn)度的靈活性(B )A. PERTB. Total floatC. ADMD. 趕工二、計(jì)算題1. 根據(jù)圖3-21計(jì)算項(xiàng)目在20天內(nèi)完成的概率，其中任務(wù)1的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計(jì)是8天，10天，24天, 任務(wù)2的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計(jì)是1天，5天，9天？解：項(xiàng) 值歷時估計(jì)E標(biāo)準(zhǔn)差方差任務(wù)1128/364/9任務(wù)254/316/9項(xiàng)目路徑17380/9E1即173，從14天到20天的概率為68.3%，所以20天完成的概率為P=P(17天)+P(17-20天)=50%+68.3%/2=84.2%.第四章-軟件項(xiàng)目成本計(jì)劃一、選擇題1. （A ）是用系統(tǒng)的功能數(shù)量來測量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語言和技術(shù)沒有關(guān)系的。A. 功能點(diǎn)B. 對象點(diǎn)C. 代碼行D. 用例點(diǎn)2. 如果你是某項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，你已經(jīng)估算出每個單元的成本是￥129。這個項(xiàng)目一共有1200單元，你采用什么估算方法？( A)A. 自下而上估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 參數(shù)估算法3. 在項(xiàng)目初期，進(jìn)行競標(biāo)合同的時候，一般采用的成本估算方法是（ B）A. 參數(shù)估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 功能點(diǎn)估算4. 在成本管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理確定的每個時間段，各個工作單元的成本是（A ）A. 估算B. 預(yù)算C. 直接成本D. 間接成本二、判斷題1. 間接成本是與一個具體的項(xiàng)目相關(guān)的成本（X ）2. 軟件項(xiàng)目的估算結(jié)果是比較準(zhǔn)確的（X ）3. 在進(jìn)行軟件項(xiàng)目估算的時候，可以參照其它企業(yè)的項(xiàng)目估算模型（ ）4. COCOMO 81有3個等級的模型: 基本(basic)模型、 中等(intermediate)模型、 高級（詳細(xì)(detailed)）模型。（ ）三、計(jì)算題1. 如果某軟件公司正在進(jìn)行一個項(xiàng)目，預(yù)計(jì)有50KLOC的代碼量，項(xiàng)目是中等規(guī)模的半嵌入式類型的項(xiàng)目，采用中等COCOMO模型，項(xiàng)目屬性中只有可靠性為很高級別（即取值為1.3），其他屬性為正常，計(jì)算項(xiàng)目是多少人月的規(guī)模？如果2萬元/人月，則項(xiàng)目的費(fèi)用是多少。Effort=a*(KLOC)b*F查表a=3.0,b=1.12,F=1Effort=3.0*501.12*1=239.9(人月)所以項(xiàng)目的費(fèi)用為2*Effort=479.7萬元2. 項(xiàng)目經(jīng)理正在進(jìn)行一個媒體信息查詢系統(tǒng)項(xiàng)目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀請2位專家估算，第一個專家給出1萬， 8萬，9萬的估算值，第二個專家給出了4萬， 6萬 ， 萬8 萬的估算，計(jì)算這是成本的估算值是多少？解:E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6E=(E1+E2)/2=6.5（萬元）第五章-軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃一、選擇題1、 項(xiàng)目質(zhì)量管理的最終責(zé)任由誰來承擔(dān)（D）A. 項(xiàng)目開發(fā)人員B. 采購經(jīng)理C. 質(zhì)量經(jīng)理D. 項(xiàng)目經(jīng)理2、 “質(zhì)量成本”是一個項(xiàng)目管理概念，它說明了下列哪項(xiàng)成本（ A）A. 額外需求的成本B. 需求變更的成本C. 確保符合需求的成本D. 固定成本3、 增加有益的活動過程減少沒有價(jià)值的活動過程是哪類質(zhì)量活動（C ）A. 質(zhì)量保證B. 質(zhì)量規(guī)劃C. 質(zhì)量控制D. 質(zhì)量改進(jìn)4、 質(zhì)量控制是（B）A. 對每個工作包增加工作時間B. 項(xiàng)目生存期的各個階段都需要實(shí)施的C. 只需要做一次D. 只有大的項(xiàng)目才需要的5、 質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量體系得區(qū)別在于（A）A. 質(zhì)量計(jì)劃是針對單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的B. 質(zhì)量管理系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)和合同制定的C. 質(zhì)量管理系統(tǒng)是由一個單獨(dú)的組織實(shí)體使用D. 質(zhì)量計(jì)劃不屬于項(xiàng)目計(jì)劃的一部分6、 項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)是滿足（ B）的需要A. 老板B. 干系人C. 項(xiàng)目D. 組織7、 質(zhì)量與等級的區(qū)別是什么（ B）A. 質(zhì)量是對需求的滿足程度，而等級是對質(zhì)量的排序。B. 質(zhì)量是對需求的滿足程度，而等級是對貨物和服務(wù)的排序。C. 在項(xiàng)目管理過程中，質(zhì)量和等級沒有明顯的區(qū)別。D. 質(zhì)量是項(xiàng)目的最終結(jié)果，而等級是項(xiàng)目進(jìn)展過程中對質(zhì)量的排序。8、 下面除了哪項(xiàng)都不是質(zhì)量計(jì)劃的方法（A）A. 質(zhì)量檢查。B. 對等評審。C. 抽樣分析D. 試驗(yàn)設(shè)計(jì)二、判斷題1、 質(zhì)量計(jì)劃中可以確定質(zhì)量保證人員的特殊匯報(bào)渠道。（V）2、 質(zhì)量計(jì)劃可以在項(xiàng)目進(jìn)行過程中編寫，不一定在前期完成。（X ）補(bǔ)充材料質(zhì)量管理活動基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類。質(zhì)量保證是在項(xiàng)目過程中實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的活動，確保項(xiàng)目滿足相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，典型的例子是評審和審計(jì)。質(zhì)量控制指采取適當(dāng)?shù)姆椒ūO(jiān)控項(xiàng)目結(jié)果，確保結(jié)果符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。對于軟件開發(fā)來說，重要的質(zhì)量活動包括： 1）評審：檢查項(xiàng)目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現(xiàn)缺陷以減少后期修改和返工的工作量。 2）測試：直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實(shí)現(xiàn)。 3）缺陷追蹤：記錄和追蹤缺陷從發(fā)現(xiàn)到解決的整個過程，確保所有的問題都有結(jié)論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評價(jià)）。這是與評審和測試配合使用的一個重要管理過程。 4）審計(jì)：對項(xiàng)目的工作過程進(jìn)行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進(jìn)行。 5）變更控制：在前面的章節(jié)中談過，這也是一個重要的質(zhì)量活動。 6）配置管理：記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項(xiàng)）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。 質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓(xùn)，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問題？具體如何做？沒有這種培訓(xùn)，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫各種表格的繁文縟節(jié)。二是與客戶交流，筆者發(fā)現(xiàn)很多時候因廠商沒有與客戶進(jìn)行必要的交流，客戶總覺得“什么事都要填表”是在故意刁難；通過解釋客戶往往非常理解，覺得這正是廠商做事規(guī)范的表現(xiàn)，因此會變得很配合。三是慎重選用SQA。SQA在軟件質(zhì)量管理中責(zé)任重大，最好有一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并愿意從事質(zhì)量管理活動。SQA典型職責(zé)如下： 1）根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)對過程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 2）幫助項(xiàng)目經(jīng)理制定計(jì)劃并最終審批，過程中對變更進(jìn)行審批； 3）進(jìn)行日常的項(xiàng)目審計(jì)，確保項(xiàng)目按規(guī)程工作； 4）在階段點(diǎn)對項(xiàng)目的基線進(jìn)行審計(jì)，配置管理情況； 5）收集和分析各種度量數(shù)據(jù)，并向高層報(bào)告項(xiàng)目情況； 6）對項(xiàng)目組成員進(jìn)行培訓(xùn)。 總之，質(zhì)量管理主要通過“文檔”控制“過程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動；質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿足要求一系列活動。軟件項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的重要角色是SQA。第六章-軟件項(xiàng)目人力資源計(jì)劃一、選擇題1、 矩陣型組織的一個主要的優(yōu)點(diǎn)是（C ）A. 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理對資源的控制B. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以有多個老板C. 溝通更加便捷D. 報(bào)告更加容易2、 在哪種組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目成員沒有安全感（C ）A. 職能型B. 矩陣型C. 項(xiàng)目型D. 弱矩陣型3、 項(xiàng)目經(jīng)理在一個高科技公司，現(xiàn)在正在為一個新的項(xiàng)目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，這個項(xiàng)目涉及很多的領(lǐng)域和特性，他應(yīng)該選擇哪種組織結(jié)構(gòu)（ A）A. 矩陣型B. 項(xiàng)目型C. 職能型D. 組織型4、 責(zé)任分配矩陣是（A ）A. 進(jìn)行人力資源計(jì)劃的一個工具B. 一種組織結(jié)構(gòu)C. 與WBS類似D. 估算成本的方法5、 人力資源分配圖是 （B ）A. 展現(xiàn)目前的人力資源質(zhì)量B. 展現(xiàn)項(xiàng)目中人力資源在各個階段的分布情況C. 說明人員分工情況D. 說明項(xiàng)目需要的所有資源6、 人員管理計(jì)劃描述了（D ）A. 如何獲取項(xiàng)目成員B. 如何解決沖突C. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員什么時候如何加入到團(tuán)隊(duì)中和離開團(tuán)隊(duì)二、判斷題1、 組織分解結(jié)構(gòu)(OBS Organizational Breakdown Structure)是一種特殊的WBS。（V）2、 責(zé)任分配矩陣是明確其角色與職責(zé)的有效工具（V ）3、 職能型組織結(jié)構(gòu)中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利最大（X ）4、 為了創(chuàng)建一個組織結(jié)構(gòu)圖，項(xiàng)目管理者首先明確項(xiàng)目需要的人員類型（V ）第七章-軟件項(xiàng)目溝通計(jì)劃一、選擇題1、 項(xiàng)目經(jīng)理花在溝通上的時間是（B ）A. 20-40%B. 75-90%C. 60%D. 30%-60%2、 大量使用（B ）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題A. 口頭B. 書面C. 正式D. 信息管理系統(tǒng)3、 對于項(xiàng)目中比較重要的通知，最好采用（C）溝通方式A. 口頭B. 網(wǎng)絡(luò)方式C. 書面D. 電話4、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原來有6個成員，現(xiàn)在又增加了6個成員，這樣溝通渠道增加了多少（A ）A. 4.4倍B. 6倍C. 2倍D. 6條5、 在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，老板突然有個緊急的通知告知項(xiàng)目經(jīng)理，要求項(xiàng)目經(jīng)理告訴團(tuán)隊(duì)成員，這時項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采?。ˋ ）溝通方式A. 口頭B. 書面C. 正式D. 檢索6、 下面各項(xiàng)對溝通計(jì)劃的描述，哪項(xiàng)是錯誤的（D ）A. 確定溝通需求B. 確定溝通的內(nèi)容C. 確定溝通方法D. 對項(xiàng)目管理是沒有必要的二、判斷題1、 在項(xiàng)目管理過程中，溝通是項(xiàng)目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X ）2、 溝通計(jì)劃是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分（ V）3、 溝通管理的基本原則是及時性，準(zhǔn)確性，完整性，可理解性（V ）4、 在IT項(xiàng)目中，許多專家都認(rèn)為：對于成功，威脅最大的就是溝通的失敗。（ V）溝通管理:信息溝通的幾種方式及其適用情境本文結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)討論一下信息溝通的幾種方式及其適用情境。溝通是人際關(guān)系建設(shè)的永恒話題，溝通也是項(xiàng)目得以順利開展的有力保障。一項(xiàng)調(diào)查表明，項(xiàng)目管理人員有70%左右的時間花在信息溝通上，可見“信息溝通”在項(xiàng)目建設(shè)過程中的重要性。我們知道，要想實(shí)現(xiàn)有效的溝通，除了當(dāng)事人要具備良好的溝通技巧外，溝通方式的正確選擇也是非常重要的。以下結(jié)合作者的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出“團(tuán)體溝通”和“個體溝通”幾種經(jīng)常采用的方式及這些方式的適用情境，供大家參考。一、團(tuán)體溝通“團(tuán)體溝通”，顧名思義是指至少三人以上參加的信息溝通活動。團(tuán)體溝通主要有以下兩種常用的溝通方式：會議溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、會議溝通“會議溝通”是一種成本較高的溝通方式，溝通的時間一般比較長，因此常用于解決較重大、較復(fù)雜的問題。如下的幾種情境宜采用會議溝通的方式進(jìn)行：(1)需要統(tǒng)一思想或行動時(如項(xiàng)目建設(shè)思路的討論、項(xiàng)目計(jì)劃的討論等);(2)需要當(dāng)事人清楚、認(rèn)可和接受時(如項(xiàng)目考核制度發(fā)布前的討論、項(xiàng)目考勤制度發(fā)布前的討論等);(3)傳達(dá)重要信息時(如項(xiàng)目里程碑總結(jié)活動、項(xiàng)目總結(jié)活動等);(4)澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息將對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生較大影響時;(5)討論復(fù)雜問題的解決方案時(如針對復(fù)雜的技術(shù)問題，討論已收集到的解決方案等)。2、E-Mail(或書面)溝通“E-Mail(或書面)溝通”是一種比較經(jīng)濟(jì)的溝通方式，溝通的時間一般不長，溝通成本也比較低。這種溝通方式一般不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或發(fā)布信息時采用。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進(jìn)行溝通，因此以下只針對“E- Mail”的溝通方式進(jìn)行總結(jié)。如下的幾種情境宜采用E-Mail的溝通方式進(jìn)行：(1)簡單問題小范圍溝通時(如35個人溝通一下產(chǎn)出物最終的評審結(jié)論等);(2)需要大家先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結(jié)果時(如項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)活動的討論、復(fù)雜技術(shù)問題提前知會大家思考等);(3)傳達(dá)非重要信息時(如分發(fā)周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告等);(4)澄清一些謠傳信息，而這些謠傳信息可能會對團(tuán)隊(duì)帶來影響時。二、個體溝通所謂“個體溝通”，是指兩人之間的溝通。個體溝通主要有以下三種常用的方式：當(dāng)面溝通、電話溝通和E-Mail(或書面)溝通。1、當(dāng)面溝通“當(dāng)面溝通”是一種自然、親近的溝通方式，這種溝通方式往往能加深彼此之間的友誼、加速問題的冰釋。如下的幾種情境宜采用當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行：(1)彼此之間的辦公距離較近時(如兩人在同一辦公室);(2)彼此之間存有誤會時;(3)對對方工作不太滿意，需要指出其不足時;(4)彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。需要提醒注意的是：溝通雙方如果距離不是很遠(yuǎn)，請優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。我有時看到溝通雙方的距離不過一二十米還采用電話溝通的方式，這是非常不可取的。2、電話溝通“電話溝通”是一種比較經(jīng)濟(jì)的溝通方式。如下的幾種情境宜采用電話溝通的方式進(jìn)行：彼此之間的辦公距離較遠(yuǎn)、但問題比較簡單時(如兩人在不同的辦公室需要討論一個報(bào)表數(shù)據(jù)的問題等);彼此之間的距離很遠(yuǎn)，很難或無法當(dāng)面溝通時;彼此之間已經(jīng)采用了E-Mail的溝通方式但問題尚未解決時。需要特別注意的是：在成本相差無幾的情況下，請優(yōu)先采用當(dāng)面溝通的方式。3、E-Mail(或書面)溝通“E-Mail(或書面)溝通”是一種最經(jīng)濟(jì)的溝通方式。溝通的時間一般不長，并且不受場地的限制，因此被我們廣泛采用。這種方式一般在解決較簡單的問題或互相知會一些信息時采用。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)普及應(yīng)用的今天，我們很少采用紙質(zhì)的方式進(jìn)行溝通，因此以下只針對“E-Mail”的溝通方式進(jìn)行總結(jié)。如下的幾種情境宜采用E-Mail溝通的方式進(jìn)行：(1)小問題溝通時(如雙方討論一下某函數(shù)的使用語法等);(2)復(fù)雜問題需要借助“書面”才能表達(dá)清楚時(這類問題往往需要采用書面表達(dá)和口頭表達(dá)相結(jié)合的方式);(3)需要對方先思考、斟酌，短時間不需要或很難有結(jié)果時(如請教對方一個技術(shù)問題時先將問題告知對方等)。需要特別注意的時：在E-Mail來回多次而問題尚未得到解決或甚至引起誤解時，一定要及時終止E-Mail這種溝通方式，改用電話溝通或當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行。需要特別指出的是，個體之間溝通時，盡量多采用當(dāng)面溝通的方式進(jìn)行?！澳墚?dāng)面溝通的，就不要采用電話溝通;能電話溝通的，就不要采用E-Mail溝通”，這是“個體溝通”方式的基本選用原則。“溝通無極限”，靈活運(yùn)用溝通方式是一項(xiàng)難得的技能。但愿以上的文字，能給我們的工作帶來借鑒。第八章-項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃一、選擇題1、 在風(fēng)險(xiǎn)分析中使用靈敏度分析可以（C ）A. 取代不確定性分析B. 估算管理層對風(fēng)險(xiǎn)的厭惡級別C. 估算一個項(xiàng)目變量變更對整個項(xiàng)目的影響D. 確定達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)的概率2、 以下各項(xiàng)關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的陳述除了（C ）都是正確的:A. 消除引起風(fēng)險(xiǎn)的因素B. 決定不對風(fēng)險(xiǎn)過高的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)C. 風(fēng)險(xiǎn)倘若發(fā)生,就接受后果D. 決定取消采用具有高風(fēng)險(xiǎn)的新技術(shù)，而采用原來熟悉的技術(shù)3、 下面哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的過程（ D）A. 風(fēng)險(xiǎn)評估B. 風(fēng)險(xiǎn)識別C. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃D. 風(fēng)險(xiǎn)收集4、 在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發(fā)生了什么類型的風(fēng)險(xiǎn)?（B ）A. 已知風(fēng)險(xiǎn)（Known knowns）B. 可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)（Known unknowns）C. 不可預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)（unknown unknowns）D. 其他5、 在風(fēng)險(xiǎn)分析過程中，確定已經(jīng)識別的一個風(fēng)險(xiǎn)事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目的失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是（B ）A. 降低風(fēng)險(xiǎn)的級別，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將找到一個克服故障的方法B. 特別關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的相關(guān)事件C. 讓風(fēng)險(xiǎn)評估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期影響D. 忽略風(fēng)險(xiǎn)評估，因?yàn)椴还苜x予什么值，都只是一個估算。6、 關(guān)于回避風(fēng)險(xiǎn)的策略，下面哪個是不正確的（B ）A. 回避風(fēng)險(xiǎn)是最有效的策略B. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率極高、風(fēng)險(xiǎn)后果影響很嚴(yán)重時才可以考慮采用這個策略C. 當(dāng)其他的風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時候，才可以考慮這個策略D. 不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都可以采取回避策略的7、 風(fēng)險(xiǎn)的三個屬性是（ C）A. 風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人B. 風(fēng)險(xiǎn)事件、時間、影響C. 風(fēng)險(xiǎn)事件、概率、影響D. 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)量、風(fēng)險(xiǎn)影響程度、概率8、 購買保險(xiǎn)是（A ）類型的風(fēng)險(xiǎn)處理策略A. 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C. 風(fēng)險(xiǎn)抑制D. 風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)9、 在什么情況下可以采用德爾菲方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別（B ）A. 存在模擬模型B. 需要大家的統(tǒng)一意見C. 有大量歷史項(xiàng)目D. 風(fēng)險(xiǎn)概率明確二、分析判斷題1、 利用決策樹風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)來分析如下兩種情況的，以便決定你會選擇哪種方案：（要求畫出決策樹）方案：隨機(jī)投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得元；投擲的結(jié)果背面每朝上一次你需要付出.元。方案：隨機(jī)投擲硬幣兩次，你需要付出元；如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得元。由此可見應(yīng)該選擇第1種方案。閱讀材料2010年pmp美國項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理練習(xí)題及答案21、 在風(fēng)險(xiǎn)分析中使用靈敏度分析可以：A、 取代風(fēng)險(xiǎn)量化中的不確定性分析B、 估算管理層對風(fēng)險(xiǎn)的厭惡級別C、 估算一個項(xiàng)目變量變理對整個項(xiàng)目的影響D、 A和BC 【參考答案】2、 有兩類風(fēng)險(xiǎn)：商務(wù)和可保險(xiǎn)型，以下哪項(xiàng)可看作可保險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)A、 薪水冊成本B、 機(jī)會成本C、 沉淀成本D、 有擔(dān)保的承包商造成的損害D 【參考答案】3、 如果決策的結(jié)果預(yù)先不知道，這是以下哪個概念的定義A、 確定性B、 風(fēng)險(xiǎn)C、 不確定性D、 已知-未知C 【參考答案】4、 針對固定價(jià)合同，付款的風(fēng)險(xiǎn)是：A、 承包商的實(shí)際成本B、 承包商的成本加固定費(fèi)用C、 在承包商的投標(biāo)中未公開的應(yīng)急費(fèi)用D、 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)測所作的預(yù)測成本并用于處理風(fēng)險(xiǎn)C 【參考答案】5、 獲得可以降低風(fēng)險(xiǎn)量的項(xiàng)目信息的最準(zhǔn)確的方法是：A、 采用頭腦風(fēng)暴技術(shù)識別風(fēng)險(xiǎn)B、 利用以前類似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)C、 靈敏度分析D、 Delphi技術(shù)B 【參考答案】6、 由誰最終負(fù)責(zé)確定和管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)A、 項(xiàng)目發(fā)起人B、 經(jīng)理C、 團(tuán)隊(duì)D、 經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人A 【參考答案】7、 現(xiàn)在已經(jīng)落實(shí)了項(xiàng)目預(yù)算，然而在預(yù)算或項(xiàng)目范圍中卻有些工作沒有計(jì)劃到，在哪兒可以找到執(zhí)行這些新發(fā)現(xiàn)的要作的資金？A、 應(yīng)急儲備B、 項(xiàng)目利潤C(jī)、 管理儲備D、 放棄資金C 【參考答案】8、 在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對控制中，糾錯行動主要由-組成？A、 執(zhí)行已計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對B、 改變進(jìn)度和成本基準(zhǔn)計(jì)劃C、 更新概率和價(jià)值的估算D、 更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃A 【參考答案】9、 風(fēng)險(xiǎn)管理包括在項(xiàng)目生命周期對不確定性進(jìn)行-、-和-的過程A、 量化、控制、監(jiān)控B、 分析、監(jiān)控、應(yīng)對初始化C、 成本計(jì)算、計(jì)劃編制、約束D、 識別、分析、應(yīng)對D 【參考答案】10、 靈敏度分析和頭腦風(fēng)暴法是兩種不同的風(fēng)險(xiǎn)識別方法，靈敏度分析的優(yōu)點(diǎn)有：A、 僅針對公眾確定風(fēng)險(xiǎn)B、 考慮獨(dú)立的答案C、 管理層理解可能會有大量不同的結(jié)果D、 可以提供項(xiàng)目經(jīng)理可能缺乏的對項(xiàng)目的理解C 【參考答案】11、 以下各項(xiàng)關(guān)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的陳述除了-都是正確的A、 關(guān)心消除引起風(fēng)險(xiǎn)的元素B、 包括決定不對風(fēng)險(xiǎn)過高的項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)C、 風(fēng)險(xiǎn)倘若發(fā)生，就接受后果D、 當(dāng)客戶對利于降低風(fēng)險(xiǎn)時，將風(fēng)險(xiǎn)遺留給客戶C 【參考答案】12、 某風(fēng)險(xiǎn)事件已經(jīng)發(fā)生并產(chǎn)生了占總項(xiàng)目成本15%的影響，下列哪些行動是最合適的措施？A、 通知正確的項(xiàng)目干系人B、 更新項(xiàng)目預(yù)算C、 控制成本D、 與團(tuán)隊(duì)成員一起采用集體自由討論的方式A 【參考答案】13、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的三個屬性是-、-和-A、 可能發(fā)生什么、發(fā)生在誰身上、造成多少成本B、 告示、相關(guān)事件的頻率、發(fā)生概率C、 質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制、風(fēng)險(xiǎn)事件的總數(shù)量D、 風(fēng)險(xiǎn)事件、發(fā)生概率、受威脅的金額D 【參考答案】14、 權(quán)變措施的確定是在風(fēng)險(xiǎn)管理的哪個步驟A、 風(fēng)險(xiǎn)識別B、 風(fēng)險(xiǎn)定性分析C、 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃D、 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控D 【參考答案】15、 確定風(fēng)險(xiǎn)的承受度是用以：A、協(xié)助團(tuán)隊(duì)對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)程序分級B、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理估計(jì)項(xiàng)目C、協(xié)助團(tuán)隊(duì)安排項(xiàng)目進(jìn)度D、 協(xié)助管理層了解其他經(jīng)理是如何參與項(xiàng)目的A 【參考答案】16、 在靠近河邊的某一建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，發(fā)生的是什么類型的風(fēng)險(xiǎn)？A、 已知-未知風(fēng)險(xiǎn)B、 未知-未知風(fēng)險(xiǎn)C、 已知風(fēng)險(xiǎn)D、 不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)A 【參考答案】17、 設(shè)計(jì)工程師通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能確認(rèn)該零部件會否影響產(chǎn)品的性能，你必須先：A、 拒絕更換B、 根據(jù)承包商的固定價(jià)來評估零部件的成本C、 考慮使用新部件會帶來的風(fēng)險(xiǎn)D、 與現(xiàn)有的廠商就這個新部件協(xié)商一個更低的價(jià)格C 【參考答案】18、 通過風(fēng)險(xiǎn)分析過程決定識別的一個風(fēng)險(xiǎn)事件無法避免，也不能減輕或保險(xiǎn)，這是個關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生可能造成項(xiàng)目失敗，項(xiàng)目經(jīng)理最佳的選擇是：A、 貶低風(fēng)險(xiǎn)的重要性，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)找到一個克服任何失敗的方法B、 非常關(guān)注，加強(qiáng)管理該風(fēng)險(xiǎn)事件和所有的其它界相關(guān)事件C、 讓項(xiàng)目評估小組繼續(xù)分析該風(fēng)險(xiǎn)事件，直到降低預(yù)期負(fù)值D、 忽略風(fēng)險(xiǎn)評估，因?yàn)椴还苜x予了什么值，都只是一個估計(jì)，絕對不會完全等同于預(yù)期的狀態(tài)B 【參考答案】19、 假設(shè)估計(jì)幅度的兩端是平均數(shù)的3西格瑪，以下哪項(xiàng)幅度估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)最低？A、305天，B、22-30天C、最樂觀為26天，最可能為30天，最悲觀為33天D、A和B一樣，風(fēng)險(xiǎn)都低于CC 【參考答案】20、 要起到效果，風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)該是A、 主要應(yīng)用于概念和收尾階段，在一定程度上用于執(zhí)行和計(jì)劃編制階段B、 貫穿整個項(xiàng)目，適用于系統(tǒng)分解和項(xiàng)目組織的各個級別C、 包括集中某些項(xiàng)目干系人識別風(fēng)險(xiǎn)和制定降低風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略D、 注意高層管理認(rèn)為中關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)B 【參考答案】來源:考試大-項(xiàng)目管理師考試第九章-軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃一、選擇題：1. 某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知賣方增加了成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否（A ）A. 有足夠的儲備處理這個變更B. 另外的賣方可以按照原來的成本完成項(xiàng)目C. 另外的項(xiàng)目能夠節(jié)約預(yù)算D. 任務(wù)是關(guān)鍵的項(xiàng)目任務(wù)2. 可以在（B ）階段采用Make-or-buy決策分析A. 賣方選擇B. 立項(xiàng)（采購計(jì)劃編制）C. 合同管理D. 成本計(jì)劃3. 合同激勵的最終目標(biāo)是（D ）A. 賣方節(jié)約成本B. 買方節(jié)約成本C. 增加賣方成本D. 協(xié)調(diào)合同雙方的目標(biāo)4. 買賣雙方之間存在的法律合同關(guān)系稱為（C ）A. 合同條款B. 合約C. 合同當(dāng)事人D. 其他5. 哪種合同類型，賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大（D ）A. Cost plus percentage of costs:成本加成本百分比B. Cost plus fixed fee:成本加固定費(fèi)C. Cost Plus Incentive Fee:成本加獎金D. Firm Fixed Price ：固定價(jià)格6. 下面哪像與計(jì)劃簽署合同沒有關(guān)系？（A ）A. 設(shè)計(jì)模版B. 協(xié)議附件C. 招標(biāo)文件D. 評估標(biāo)準(zhǔn)7. 合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（B ）A. 一方不愿意履行義務(wù)B. 合同違反了法律C. 一方宣布合同無效D. 一方?jīng)]有能力負(fù)擔(dān)財(cái)務(wù)結(jié)果二、判斷題1. 如果一個項(xiàng)目的合同類型是固定價(jià)格（FFP），合同價(jià)格是100萬，實(shí)際花費(fèi)160萬，則項(xiàng)目結(jié)算金額為160萬（ X）2. 成本加獎金CPIF(Cost Plus Incentive Fee) 合同具有激勵機(jī)制（V ）3. 采購是為了執(zhí)行項(xiàng)目而從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購或者獲取產(chǎn)品、服務(wù)或者結(jié)果的過程。（V ）2010年pmp美國項(xiàng)目管理考試采購合同管理練習(xí)題及答案21、 在項(xiàng)目執(zhí)行期間，沖突會在合同官員與項(xiàng)目經(jīng)理之間發(fā)生，國為合同官員-A、 為不同的部門工作B、 需要獲得項(xiàng)目經(jīng)理的批準(zhǔn)確才能進(jìn)行項(xiàng)目的變更C、 是唯一能改變合同的人D、 對英的具體需求了解很少C參考答案2、 某項(xiàng)目經(jīng)理剛剛得知某賣方增加了產(chǎn)品的成本，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該確定是否-A、 有足夠的儲備去處理變更B、 另一個賣方能按照原定的成本提供產(chǎn)品C、 另一個任務(wù)能節(jié)省預(yù)算D、 任務(wù)是關(guān)鍵的項(xiàng)目活動A參考答案3、 下列哪個術(shù)語指合同某方不能履行部分或全部合同義務(wù)？A、 終止B、 部分履行C、 合同違約D、 自動放棄合同C參考答案4、 自制/外購分析是-的一部分A、 詢價(jià)B、 采購計(jì)劃編制C、 競爭性投標(biāo)D、 合同管理B參考答案5、 以下哪類合同包括目標(biāo)成本、利潤、最高價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)比率A、 固定價(jià)加激勵費(fèi)B、 時間和材料C、 成本加固定費(fèi)D、 固定價(jià)A參考答案6、 以下哪項(xiàng)不屬于合同管理是的一部分？A、 授予合同B、 績效控制C、 財(cái)務(wù)控制D、 合同收尾A參考答案7、 一個承包商簽訂一份正式的書面合同用已規(guī)定的資金額安裝一棟辦公大樓，當(dāng)承包商開始現(xiàn)場安裝時，他發(fā)現(xiàn)工作需要花的時間和村料遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過標(biāo)書中包括的時間和材料，他告訴客戶要么給他更多資金，要么他就拒絕完成項(xiàng)目，他可以這樣做嗎？A、 可以，因?yàn)楹贤荒茏尦邪藤嶅X，客戶應(yīng)該理解這一點(diǎn)，因此他要么資金，要么取消合同B、 可以，承包商可以宣布合同無效C、 可以，因?yàn)槌邪滩辉嘎男泻贤珼、 可以，但是客戶有權(quán)起訴承包商違約D參考答案8、“只有我老板才可以同意這個變更，但是他現(xiàn)在不在，為什么我們不能堅(jiān)持進(jìn)度計(jì)劃呢？我可以同意這一點(diǎn)，”這是哪一類談判技術(shù)？A、 好人、壞人B、 拖延C、 失蹤D、 權(quán)力有限C參考答案9、 以下哪種合同讓承包商最關(guān)心成本估算？A、 固定價(jià)B、 成本加激勵費(fèi)C、 時間和材料D、 CPPFA參考答案10、 以下關(guān)于成本補(bǔ)償合同的陳述中，哪一句是不正確的？A、 賣方對成本控制的興趣降低了B、 付款僅根據(jù)貨物或服務(wù)的交付C、 買方更關(guān)心賣方的執(zhí)行情況D、 買方的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)更大了B參考答案11、 有兩類基本的保證，哪種類型是關(guān)于“可售性”或“實(shí)用性”的保證？A、 明確的B、 暗示的C、 保證D、 選擇性的B參考答案12、 合同激勵的最終目標(biāo)是：A、 承包商節(jié)約成本B、 業(yè)主節(jié)約成本C、 增加承包商利潤D、 協(xié)調(diào)合同雙方目標(biāo)D參考答案13、 買方和賣方商定了一個固定加激勵的合同，合同的目標(biāo)成本是200000美元，目標(biāo)利潤是300