商務(wù)管理論企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力.doc

存檔編號(hào) 華北水利水電學(xué)院 north china university of water resources and electric power 畢 業(yè) 論 文題目 論企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力 學(xué) 院 華北水利水電學(xué)院 專 業(yè) 商務(wù)管理 姓 名 陳志紅 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 劉抗 完成時(shí)間 2013-3-15 教務(wù)處制 獨(dú)立完成與誠(chéng)信聲明 本人鄭重聲明：所提交的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立工作所取得的成果并撰寫完成的，鄭重確認(rèn)沒有剽竊、抄襲等違反學(xué)術(shù)道德、學(xué)術(shù)規(guī)范的侵權(quán)行為。文中除已經(jīng)標(biāo)注引用的內(nèi)容外，不包含其他人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作者簽名： 指導(dǎo)導(dǎo)師簽名： 簽字日期： 簽字日期： 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解華北水利水電學(xué)院有關(guān)保管、使用畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的規(guī)定。特授權(quán)華北水利水電學(xué)院可以將畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的全部或部分內(nèi)容公開和編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)提供檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段復(fù)制、保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）原件或復(fù)印件和電子文檔（涉密的成果在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作者簽名： 導(dǎo)師簽名：簽字日期： 簽字日期：目 錄摘 要- 1 -abstract- 2 -第一章 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力- 3 -1.1企業(yè)文化的概念- 3 -1.2企業(yè)文化的重要性- 3 -1.2.1從企業(yè)員工角度來說企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性- 5 -1.2.2從企業(yè)的角度來講企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性- 6 -1.2.3從領(lǐng)導(dǎo)角度來說企業(yè)文化的重要性- 6 -1.3企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵- 7 -第二章 企業(yè)文化所面臨的問題- 7 -2.1企業(yè)價(jià)值觀的沖突- 8 -2.2管理模式的差異- 8 -2.3企業(yè)文化面臨現(xiàn)實(shí)的困境- 8 -第三章 企業(yè)文化建設(shè)- 10 -3.1提高認(rèn)識(shí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提- 10 -3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑- 11 -3.3強(qiáng)化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段- 11 -3.4突出人本管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式- 12 -3.5塑造企業(yè)價(jià)值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容- 12 -第四章 我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析- 12 -4.1我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)- 12 -4.2原因分析- 13 -第五章 提高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化構(gòu)建- 14 -5.1提高企業(yè)凝聚力的方法- 14 -5.1.1營(yíng)造一種良好的溝通氛圍- 14 -5.1.2為員工提供充分的發(fā)展空間- 14 -5.1.3增強(qiáng)員工保障心理- 14 -5.1.4提高員工的滿意度- 14 -5.1.5正確的行駛領(lǐng)導(dǎo)職能- 15 -5.1.6加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)- 15 -5.2團(tuán)隊(duì)精神對(duì)凝聚力的影響- 15 -5.2.1團(tuán)結(jié)精神的概念及意義- 15 -5.2.2精神團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)- 16 -第六章 結(jié)論與展望- 17 -參考文獻(xiàn)- 18 -致 謝- 19 -摘 要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展所起的作用日益凸顯，企業(yè)的凝聚力又影響企業(yè)文化的發(fā)展，可見企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力在企業(yè)中的重要性。本論文主要研究了企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力的相互關(guān)系問題。首先分析和闡述了企業(yè)文化以及企業(yè)凝聚力等理論，并對(duì)企業(yè)凝聚力的現(xiàn)狀以及存在的問題等理論作了相應(yīng)的探討。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用案例分析的方法研究了青島啤酒公司在企業(yè)文化與凝聚力出現(xiàn)有運(yùn)行體系中存在的問題，有針對(duì)性地提出怎樣加強(qiáng)企業(yè)凝聚力及企業(yè)文化的高質(zhì)量，快發(fā)展等解決方案。論文在總結(jié)企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力之間相互促進(jìn)發(fā)展等理論基礎(chǔ)上，以企業(yè)凝聚力的價(jià)值觀，企業(yè)文化的制度為核心，研究了青島啤酒股份有限公司的企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神文化，制度文化和物質(zhì)文化。構(gòu)建新型的企業(yè)文化領(lǐng)域的應(yīng)用問題，論文成果對(duì)青島啤酒股份有限公司推進(jìn)有效的可以快速適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作的文化機(jī)制以及能凝聚人心的管理模式，給員工更多的權(quán)利與責(zé)任，讓員工與管理者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)管理有重要的參考價(jià)值，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，“團(tuán)結(jié)就是力量”企業(yè)凝聚力的作用顯得尤為重要。筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)改變現(xiàn)階段的行政手段及考核辦法，從加強(qiáng)思想組織工作，關(guān)心員工，愛護(hù)員工，將思想政治工作于行政手段結(jié)合起來進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)凝聚力；提高凝聚力；管理模式；思想政治工作abstractwith the development of market economy, the enterprise culture to promote enterprise development plays an increasingly prominent role, the cohesion of the enterprise and the effect of the development of corporate culture, corporate culture and the cohesion of the enterprise is visible in the importance in the enterprise. this paper mainly studied the corporate culture and the cohesion of the correlation problem. firstly analyzes and expounds the corporate culture and the cohesion of the enterprise theory, and the cohesion of the enterprise and the status of the existing problems of the theory. on this basis, the application of case analysis method in tsingtao brewstery company corporate culture and cohesion of the existing problems in the operation system, puts forward how to strengthen the cohesion of the enterprise and the enterprise culture of high quality, fast development and solutions. based on summarizing the corporate culture and the cohesion of the enterprise to promote mutual development between the theory basis, to the cohesion of the enterprise values, enterprise culture system as the core, studied the tsingtao brewstery limited by share ltd corporate culture, team cohesion spirit culture, system culture and material culture. construction of new enterprise culture application problem, the thesis to tsingtao brewstery limited by share ltd promoting effective can quickly adapt to market dynamics and the culture of teamwork mechanism and cohesive management model can be, to give the employees more rights and responsibilities, so that employees and managers to achieve interactive management has important reference value, in the condition of market economy, unity is strength of the cohesion of the enterprise is becoming more and more important. the author thinks that the enterprises should change the current administrative means and examination methods, strengthening ideological work organization, concerned about the staff, the care staff, ideological and political work in the administrative means to combine to further enhance the cohesion of the enterprise.key words: enterprise culture；cohesive force in enterprise；enhance cohesion；management mode；ideological and political work第1章 企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力1.1企業(yè)文化的概念企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，并且也可以說是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)的共同理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。所謂價(jià)值觀念，是人們基于某種功力性或道義性的追求而對(duì)人們本身的存在、行為和行為結(jié)果企業(yè)的價(jià)值觀，是指企業(yè)職工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)的目的，經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)異化得群體意識(shí)，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。因此，有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。企業(yè)價(jià)值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧眼前利益的價(jià)值觀，就會(huì)急功近利，搞短期行為，使企業(yè)失去后勁，導(dǎo)致滅亡。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，推進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相互融合的產(chǎn)物。任何一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)其實(shí)都是很脆弱的，比如突如其來的一場(chǎng)政治危機(jī)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴或者是自然災(zāi)害，都能將其覆滅。而企業(yè)文化卻不會(huì)隨之倒塌，所以可口可樂的老總才會(huì)說現(xiàn)在即使把全世界的可口可樂工廠全部燒光，可口可樂也能在幾年內(nèi)東山在起。這就是企業(yè)文化，它是一種死而不亡的東西。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)明白，一個(gè)企業(yè)不可以沒有企業(yè)文化，而企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競(jìng)爭(zhēng)法寶。1.2企業(yè)文化的重要性“一個(gè)企業(yè)沒有文化，這個(gè)企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力”這句話是現(xiàn)在工商界人士最近幾年的共識(shí)，但是很少有人真正知道什么是真正的企業(yè)文化，也很少有人知道企業(yè)文化的真正作用。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開活動(dòng)，只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無不充滿著文化氣息，文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，企業(yè)文化的好與壞能夠直接體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部是否團(tuán)結(jié)，能夠反映出企業(yè)是否具有凝聚力，凝聚力在企業(yè)文化起到一定作用時(shí)員工會(huì)飽滿的熱情投入工作，不惜一切去珍愛他，為他創(chuàng)造更多的效益，也衷心希望企業(yè)有更快、更大的發(fā)展，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。企業(yè)文化包括三個(gè)同心圓，內(nèi)圓是企業(yè)的精神文化，包括企業(yè)內(nèi)的價(jià)值觀念、行為規(guī)范等；中間圓為企業(yè)的制度文化，這包括企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度；外層為企業(yè)的物資文化。從企業(yè)務(wù)實(shí)至用的角度，特別是基于管理咨詢實(shí)踐，企業(yè)文化有以下功能：導(dǎo)向功能：企業(yè)文化能對(duì)企業(yè)整體和企業(yè)每個(gè)成員的價(jià)值取向及行為取向起引導(dǎo)作用。它對(duì)企業(yè)成員個(gè)體的的思想行為起導(dǎo)向作用；也對(duì)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。這時(shí)導(dǎo)向功能就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。約束功能：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心里和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾話的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。凝聚力的功能：企業(yè)文化的凝聚力功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種粘合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。激勵(lì)能力：企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能對(duì)各種不合理的需要用它的軟約束來調(diào)節(jié)。所以，積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)的員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展有很大的影響。品牌功能：企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力是構(gòu)成企業(yè)品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業(yè)品牌展示一個(gè)企業(yè)的形象，企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)文化內(nèi)涵的綜合表現(xiàn)。評(píng)估一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力如何，主要看企業(yè)的規(guī)模、效益、資本積累、競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率等。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培養(yǎng)起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范，即企業(yè)品牌，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)體向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力具有緊密關(guān)聯(lián)性，無論是世界著名的跨國(guó)集團(tuán)，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、可口可樂，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”、“華為”、“康佳”等，都具有獨(dú)特的企業(yè)文化和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。品牌的價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累，是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)與管理積累的價(jià)值所在。因此，我們要建設(shè)具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)，就必須堅(jiān)持兩手抓，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。這樣才能等好的發(fā)展。1.2.1從企業(yè)員工角度來說企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性現(xiàn)代企業(yè)里的員工，已不單純只是追求物質(zhì)利益的“經(jīng)紀(jì)人”，不僅僅只想通過勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，他們還作為“社會(huì)人”要求被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可，并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。從這個(gè)意義上說，企業(yè)是員工賴以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托，企業(yè)也就是員工之家。員工誰也不想把自己的企業(yè)搞垮。如果這個(gè)“家”管理得好，充滿團(tuán)結(jié)、祥和、積極向上的文化氛圍，在社會(huì)公眾中又有良好的形象，那么員工都會(huì)以他為榮，并以飽滿的熱情投入工作，不惜一切去珍愛他，為他創(chuàng)造更多的效益，也衷心希望企業(yè)有更快、更大的發(fā)展。讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè)，這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之，員工認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè)，吃光、用光、敗光、胡亂揮霍，這就是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。各打各的小算盤，各唱各的腔調(diào)，這樣的企業(yè)怎么可能不垮呢？所以企業(yè)文化從員工角度來說，他就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式并漸漸將其演變一種習(xí)以為常的東西，一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的東西。而且這種思維模式和行為模式還能在新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地，這同樣也說明了企業(yè)以人為本的重要性。1.2.2從企業(yè)的角度來講企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性從表面看，企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開活動(dòng)，只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無不充滿著文化的氣息，文化的價(jià)值觀始終主宰者企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。譬如：某企業(yè)在銷售出去的產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，如果要更換的話要損失很多已經(jīng)到手的利潤(rùn)，那最后是換是不換？從經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀看當(dāng)然不換，但從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮必須換。今天損失的利潤(rùn)若干年后會(huì)得到補(bǔ)償，一時(shí)的利益得失會(huì)影響企業(yè)今后發(fā)展壯大。這就牽涉到企業(yè)支持哪一種文化觀的問題。這樣的事例在企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中隨處可見，關(guān)鍵看企業(yè)的主管及員工怎樣去處理對(duì)待。在具體事例上的處理方法就會(huì)體現(xiàn)出這個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值觀。什么樣的企業(yè)文化就會(huì)產(chǎn)生出什么樣的經(jīng)濟(jì)，什么樣的文化就會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)效應(yīng)，什么樣的文化就會(huì)產(chǎn)生什么樣的人員素質(zhì)等，由此可見企業(yè)文化的重要性。但是，由于企業(yè)文化的抽樣性，所以在日常的生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)和重視。其實(shí)它就像空氣里的氧氣一樣無時(shí)無刻地環(huán)繞在我們身邊，雖然看不見摸不著，可是離了它就會(huì)窒息或死亡。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“氧氣”。一旦缺了“氧”，企業(yè)就無法生存下去，更談不上發(fā)展。同樣，企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是將企業(yè)文化付諸于實(shí)踐這是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化在企業(yè)文化發(fā)展中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)的核心部分，是企業(yè)的核心內(nèi)容，有助于企業(yè)更好的發(fā)展。1.2.3從領(lǐng)導(dǎo)角度來說企業(yè)文化的重要性在任何情況下，要建立一種能創(chuàng)造有力的領(lǐng)導(dǎo)和管理企業(yè)文化，可能很不容易。在建立一些機(jī)構(gòu)龐大、歷史久遠(yuǎn)的企業(yè)組織中，如果他們還未具有正確的遠(yuǎn)景目標(biāo)和價(jià)值觀念，要建立起企業(yè)文化可能是一項(xiàng)極為艱巨的任務(wù)。而要將企業(yè)文化制度化，從而不會(huì)因倡導(dǎo)者的離去而導(dǎo)致文化的瓦解，這一工作則更為艱難。危機(jī)時(shí)刻最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用，因而適應(yīng)變化無常的環(huán)境需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。如今許多公司在面臨重大危機(jī)時(shí)，其反應(yīng)即便不是糟糕透頂，也顯得茫然不知所措。由于缺乏遠(yuǎn)景目標(biāo)，這些公司不能有效地組織雇員朝遠(yuǎn)景目標(biāo)奮斗，或是無力激勵(lì)人們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們?cè)谖C(jī)壓力下要么不能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，要么采取一些于人于己都不理得舉措。此時(shí)具有正確領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)組織便脫穎而出。領(lǐng)導(dǎo)與文化正如管理與結(jié)構(gòu)一樣密切相關(guān)，建立一種有用的企業(yè)文化需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)只有通過一定種類的企業(yè)文化才能發(fā)現(xiàn)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人才。我們顯然需要更多人能向主宰當(dāng)今世界的復(fù)雜企業(yè)組織提供領(lǐng)導(dǎo)才能，我們同樣迫切地需要更多人努力發(fā)展有利于創(chuàng)造才能的企業(yè)文化。就某種意義來說，以領(lǐng)導(dǎo)為中心的企業(yè)文化制度化是領(lǐng)導(dǎo)行為終極目的。1.3企業(yè)凝聚力的內(nèi)涵企業(yè)凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志，是企業(yè)的一種向心情感，是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力，是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對(duì)企業(yè)的效益、利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要的影響。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，企業(yè)有效運(yùn)行的保障，是企業(yè)生命力之所在。企業(yè)凝聚力是一種軟實(shí)力，它與經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力一樣，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。長(zhǎng)慶油田公司歷屆黨政領(lǐng)導(dǎo)班子都高度重視企業(yè)凝聚力建設(shè)，按照“圍繞中心、服務(wù)大局、構(gòu)建和諧”的要求，把企業(yè)凝聚力建設(shè)當(dāng)作企業(yè)的“生命力工程”來抓，當(dāng)作事關(guān)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的大事來抓，視企業(yè)凝聚力和企業(yè)核心技術(shù)決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)生存發(fā)展的兩大法寶，始終把企業(yè)凝聚力建設(shè)貫穿把企業(yè)凝聚力建設(shè)貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和可持續(xù)發(fā)展的全過程，鑄造了具有長(zhǎng)慶特色的企業(yè)文化和企業(yè)精神。第二章 企業(yè)文化所面臨的問題隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，外企進(jìn)入中國(guó)的速度越來越快。面臨著已完全開放的國(guó)門，西方的文化價(jià)值觀就如洪水一般涌了進(jìn)來，充斥著我們的社會(huì)。面臨來勢(shì)洶涌的全球化浪潮，我們中國(guó)的每個(gè)企業(yè)都將不可避免地與不同的人文價(jià)值觀念發(fā)生碰撞。在社會(huì)背景發(fā)生巨大變化的今天，我們必須用新的思路去領(lǐng)導(dǎo)新一代的員工。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，我們的企業(yè)談團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是一句空話。中國(guó)企業(yè)文化沖突愈演愈烈，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化，東方文化與西方文化，或者主流與邊緣文化，都處在磨合和沖突之中，認(rèn)識(shí)和處理這種沖突對(duì)我們的管理是至關(guān)重要的。2.1企業(yè)價(jià)值觀的沖突共同的企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。價(jià)值觀方面的沖突往往表現(xiàn)在更深層次的、更廣泛為的矛盾中。價(jià)值觀具有極強(qiáng)的主觀性，它決定這人們的行為準(zhǔn)則，構(gòu)成企業(yè)文化的核心內(nèi)容。不同國(guó)家和民族有不同的價(jià)值觀體系，每個(gè)人也會(huì)在長(zhǎng)期的生活時(shí)間中形成獨(dú)特的價(jià)值觀。企業(yè)并購(gòu)時(shí)，企業(yè)文化沖突首先集中反映在員工個(gè)體不同的價(jià)值觀上。具有差異性的價(jià)值觀接觸在一起，必然會(huì)相互摩擦、相互碰撞，每個(gè)人都會(huì)處于本本能的維護(hù)自己長(zhǎng)時(shí)期形成的價(jià)值觀，而輕視別人的價(jià)值觀，使之不能形成統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則。一些企業(yè)在選人用人的長(zhǎng)期習(xí)慣于套用其它企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，片面的強(qiáng)調(diào)職務(wù)對(duì)等、政治素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系等，經(jīng)營(yíng)思想和價(jià)值觀的差異而導(dǎo)致用人制度的不同產(chǎn)生來動(dòng)人事方面的沖突，造成選拔企業(yè)的管理者不一定有管理才能，而優(yōu)秀的企業(yè)就已經(jīng)打破了這種用人制度，更多地加強(qiáng)創(chuàng)新素質(zhì)、強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)、成就和企業(yè)管理能力。認(rèn)為只有這些組織才是企業(yè)發(fā)展所需要的。由此形成的觀念沖突。2.2管理模式的差異經(jīng)營(yíng)理念的沖突，不同企業(yè)具有不同的經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)秀企業(yè)往往著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，制定適宜的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃；在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，追求“雙贏“或”“多贏”。而有些企業(yè)只注重短期利益，忽視長(zhǎng)期發(fā)展；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，熱衷于一次性博弈，目光短淺，較少顧及企業(yè)的信譽(yù)，更談不上企業(yè)品牌的創(chuàng)建。決策管理方面的沖突，由不同的經(jīng)營(yíng)思想導(dǎo)致企業(yè)決策的迥異。這種決策的沖突在來自不同管理體制的領(lǐng)導(dǎo)層中表現(xiàn)的尤為突出。2.3企業(yè)文化面臨現(xiàn)實(shí)的困境隨著企業(yè)自身的不斷發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)文化面臨的背景也日益復(fù)雜化和多元化，這些不同類型文化的發(fā)展使得企業(yè)文化和各種文化之間融合的難度更大。隨著人才市場(chǎng)的不斷完善和跨國(guó)公司的不斷壯大和發(fā)展，公司員工之間不斷流動(dòng)已不可阻擋，這就使得不同類型的企業(yè)文化面臨融合，各種不同企業(yè)文化特征的員工在一起共事，則文化沖突就會(huì)在此存在。這種文化沖突一般不會(huì)再領(lǐng)導(dǎo)面前較為明顯，但在平級(jí)之間或部門之間的配合上產(chǎn)生影響，從而影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)與發(fā)展。中國(guó)的企業(yè)管理基礎(chǔ)還比較薄弱，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)文化隨著時(shí)間的不斷推移與積累以形成剛性文化，它往往會(huì)牽制個(gè)人的行為，使不同的企業(yè)文化融合度再一個(gè)層次的降低。這時(shí)候就必須采取企業(yè)文化規(guī)劃，企業(yè)文化規(guī)劃是企業(yè)在對(duì)企業(yè)文化各種影響因素及企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行分析的，依據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)文化發(fā)展的趨勢(shì)而制定的企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略計(jì)劃，是企業(yè)未來文化建設(shè)的向?qū)?，?duì)企業(yè)文化的建設(shè)具有重大的作用。根據(jù)企業(yè)的不斷發(fā)展企業(yè)文化也要根據(jù)一定的時(shí)間進(jìn)行跟蹤、與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能保證企業(yè)在企業(yè)文化中的主動(dòng)性，更為可行的塑造出適合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化。第3章 企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工的同心同德同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化。員工只有在奮斗的過程中與企業(yè)的目標(biāo)保持高度一致，具有“企興我榮、企衰我恥”這一共同的風(fēng)險(xiǎn)理念，才能加快企業(yè)的發(fā)展速度，才能使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。因此，努力建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好友快發(fā)展的重要手段，先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分。面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新型勢(shì)，特別是在全球金融危機(jī)的不利影響下，如何將企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)推廣等方面有機(jī)結(jié)合起來，是擺在企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。企業(yè)服務(wù)水平的高低、品牌效應(yīng)的大與小，很大程度上取決于企業(yè)文化建設(shè)的水平。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)有利于造就一個(gè)顧全大局、團(tuán)結(jié)和諧、作風(fēng)正派、開拓進(jìn)取的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和培育一支艱苦奮斗、積極向上、無私奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。3.1提高認(rèn)識(shí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提實(shí)踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具有活力的因素。首先，樹立嶄新的企業(yè)精神，提升企業(yè)的文化品位。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的靈魂和企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。在企業(yè)中，要樹立獻(xiàn)身企業(yè)，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的主人翁精神；樹立不怕困難，百折不撓的拼搏精神；樹立同舟共濟(jì)、協(xié)調(diào)共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神；樹立團(tuán)結(jié)友愛，精誠(chéng)合作的集體主義精神。通過對(duì)企業(yè)的提煉和宣傳，使員工生產(chǎn)使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，歸屬感，表達(dá)員工在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)解困與發(fā)展目標(biāo)的決心，從而充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性，提高企業(yè)的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工的工作行為有監(jiān)督管理到自覺規(guī)范的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)快速健康發(fā)展。其次，在公司內(nèi)部制定并完善一套行之有效的組織制度。針對(duì)各部門實(shí)際，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，做到環(huán)環(huán)相扣。同時(shí)每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守這一規(guī)則、程序操作，這樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)才有保障。要完成定崗、定編、定則、定薪、定員，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入生產(chǎn)、管理崗位，營(yíng)造出能者上庸者下的良好用人環(huán)境。再次，創(chuàng)新機(jī)制，注入活力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)的創(chuàng)新能力決定著競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展?jié)摿?，而企業(yè)文化決定著企業(yè)創(chuàng)新傾向和支持創(chuàng)新的態(tài)度，要增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，就要弘揚(yáng)和培育創(chuàng)新文化。企業(yè)要從根本上破除多年來形成的不適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化建設(shè)的舊觀念，創(chuàng)新管理機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制及分配機(jī)制。重視員工個(gè)性和首創(chuàng)精神，構(gòu)建激勵(lì)員工參與創(chuàng)新和提出創(chuàng)新建議的有效機(jī)制，使每位職工都能在自己的崗位上積極地嘗試和實(shí)踐創(chuàng)新，在整個(gè)企業(yè)營(yíng)造敢于創(chuàng)新的良好氛圍。3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)是建設(shè)企業(yè)文化的重要途徑在企業(yè)文化中，人是最重要的因素。一個(gè)人的思想政治覺悟和道德觀念對(duì)其言行舉止起著決定性的作用，只有樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才能在實(shí)際工作中真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的重大意義。要做到這點(diǎn)，一條重要途徑就是學(xué)習(xí)，通過教育使員工具備國(guó)家利益至上的道德觀念，牢固樹立大局意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，向典范企業(yè)學(xué)習(xí)，并把這些企業(yè)作為潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能不斷超越、不斷提高、不斷進(jìn)步。樹立本企業(yè)的模范人物，用身邊人身邊事激勵(lì)員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，自覺做企業(yè)的主人。建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，要理解員工、重視員工、培訓(xùn)員工、激勵(lì)員工、充分尊重員工的人格力量、權(quán)利和主人翁地位。以員工昂“所思、所缺、所急、所難”為重點(diǎn)幫助員工解決生活中遇到的實(shí)際困難，積極幫助他們排憂解難，把員工個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。教育廣大員工增強(qiáng)并樹立與企業(yè)榮辱與共的思想，人人參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，人人重視企業(yè)的效益，人人維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。3.3強(qiáng)化目標(biāo)教育是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段加強(qiáng)目標(biāo)教育一是要加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)教育。要講清企業(yè)面臨的形式和任務(wù)，講清企業(yè)的年度目標(biāo)和存在的問題，進(jìn)一步振奮精神，讓每位員工把思想和行動(dòng)都統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的思路上來；二是加強(qiáng)個(gè)人目標(biāo)教育，通過形式多樣的目標(biāo)教育，促進(jìn)員工樹立遠(yuǎn)大的人生理想和追求目標(biāo)。同時(shí)要注意分解企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，讓員工在工作中有壓力、有方向、增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感，為員工搭建表現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，激發(fā)員工的創(chuàng)造智慧，有效提高員工的自身素質(zhì)，提升人生價(jià)值；三要引導(dǎo)員工把個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合地起來。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，就要有優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚人心，是員工相互依賴，互相促進(jìn)，用團(tuán)結(jié)協(xié)作、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的信念去為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。3.4突出人本管理是建設(shè)企業(yè)文化的重要方式人本管理是現(xiàn)代企業(yè)的系統(tǒng)管理方式，基本著眼點(diǎn)是以人為中心，涵義是依靠人，開發(fā)人的潛能、尊重每一個(gè)人、塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。營(yíng)造企業(yè)外部和諧氣氛，尊重員工、理解員工，尊重員工的勞動(dòng)；通過企務(wù)公開、召開職代會(huì)等民主管理形式，疏通領(lǐng)導(dǎo)與員工之間交流思想的渠道；經(jīng)營(yíng)管理者要注重自身建設(shè)，做表率作用，去影響他人；豐富職工的文化生活，營(yíng)造一個(gè)輕松和諧的工作環(huán)境，才更有效地激發(fā)人的活力，企業(yè)文化建設(shè)才更具有活力。3.5塑造企業(yè)價(jià)值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價(jià)值觀，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價(jià)值體系，是企業(yè)文化基礎(chǔ)、核心、和實(shí)質(zhì)企業(yè)價(jià)值觀的特征。企業(yè)的價(jià)值觀的塑造可以從三個(gè)方面方面進(jìn)行：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須通過自身的倡導(dǎo)和示范，使員工積極支持和參與企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建獨(dú)特的企業(yè)文化；二是要培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解和認(rèn)識(shí)程度；三是營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，營(yíng)造只知識(shí)分享及員工和諧相處的氣氛。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)價(jià)值觀，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)幫助員工樹立正確的人生觀，價(jià)值觀和理想信念。加強(qiáng)企業(yè)的建設(shè)，滲透企業(yè)的全新理念、宗旨、價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)意識(shí)，逐步樹立起企業(yè)的全新形象。第四章 我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)及原因分析4.1我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧指出：在企業(yè)文化建設(shè)方面，最主要的是培育員工的認(rèn)同感。只有職工認(rèn)同。企業(yè)才會(huì)有凝聚力，競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)增強(qiáng)。雖然我國(guó)各界人士一再?gòu)?qiáng)調(diào)優(yōu)秀企業(yè)文化的凝聚力功力，但實(shí)現(xiàn)中許多企業(yè)里仍存在著諸多弊端；企業(yè)的內(nèi)部的無序管理，員工與員工之間的利益矛盾，管理者與管理者之間的矛盾，績(jī)效考核中的不科學(xué)因素引起的矛盾等以上這些都是我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的表現(xiàn)，這些問題都是實(shí)現(xiàn)而又不容易忽視的。4.2原因分析我認(rèn)為我國(guó)企業(yè)缺乏凝聚力的原因主要有以下幾點(diǎn)：企業(yè)制度不完善，管理不規(guī)范?，F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”，加強(qiáng)企業(yè)文化制度曾建設(shè)，形成制度文化，強(qiáng)調(diào)在制度面前沒有“特殊例外”，企業(yè)制度是形成企業(yè)文化凝聚的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)制度或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成；企業(yè)內(nèi)部信息的信息溝通不暢也會(huì)給企業(yè)的凝聚力造成影響，企業(yè)信息溝通時(shí)管理的紐帶，企業(yè)內(nèi)部溝通功能的實(shí)現(xiàn)往往受溝通者的性格狀態(tài)、價(jià)值觀、審美觀以及溝通渠道、文化環(huán)境等各種溝通障礙所制約，員工彼此之間各種矛盾的產(chǎn)生也是由于沒有及時(shí)溝通引起的；再者就是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)的問題，現(xiàn)代企業(yè)中許多領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不良作風(fēng)的誘惑存在不平衡心理；少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部思想不夠解放，發(fā)展思路僵化缺乏領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，還有的領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中不敢大膽地管理，嚴(yán)重影響了企業(yè)凝聚力的作用，使企業(yè)不能有效地培養(yǎng)企業(yè)的凝聚力。第5章 提高企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化構(gòu)建5.1提高企業(yè)凝聚力的方法5.1.1營(yíng)造一種良好的溝通氛圍企業(yè)管理者與員工、員工與員工、管理者與管理之間的良好有效的溝通，可以讓企業(yè)上下同心協(xié)力，言行一致，進(jìn)而創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和營(yíng)業(yè)績(jī)效。企業(yè)內(nèi)部可以為員工提供一個(gè)交流心聲的園地，盡量豐富員工的業(yè)余生活，實(shí)行定期交流制度，讓員工感受到企業(yè)的溫暖。通過企業(yè)和員工良好有效地溝通，容易在企業(yè)中形成一種和諧的氣氛，是員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，只有企業(yè)與員工的目標(biāo)一致，才會(huì)有很強(qiáng)的企業(yè)凝聚力，才會(huì)成就企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。5.1.2為員工提供充分的發(fā)展空間一個(gè)公司要給員工充分的發(fā)展空間，讓員工的個(gè)人能力和素質(zhì)隨著公司的發(fā)展而成長(zhǎng)，增強(qiáng)公司于員工的相互認(rèn)同感，凝聚力就越強(qiáng)。鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育，多給員工增加一些培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工向更高層次的發(fā)展。個(gè)人發(fā)展對(duì)公司而言就是能力開發(fā)，企業(yè)關(guān)鍵是把員工的潛力充分挖掘出來，讓每個(gè)員工都有所發(fā)展，這樣才能培養(yǎng)其員工的歸屬感，提高企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏。5.1.3增強(qiáng)員工保障心理為員工提供充實(shí)的生活保障，增強(qiáng)員工保障心里，對(duì)于增強(qiáng)公司凝聚力起著強(qiáng)大的基礎(chǔ)作用。為員工投放醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)，提供住房補(bǔ)貼或按通行做法提供無息住房貸款，解決員工檔案問題，為員工解除后顧之憂，從而讓員工安心工作，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)度。5.1.4提高員工的滿意度員工的滿意度是指?jìng)€(gè)體作為職業(yè)人的滿意程度，也就是個(gè)體對(duì)他所從事的工作的一般態(tài)度。提高員工的滿意度有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，有利于提高員工的忠誠(chéng)度，使員工由滿意逐漸變成為忠誠(chéng)，自愿的努力工作。為員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、安靜的辦公環(huán)境，讓員工感受到公司的關(guān)愛，工作合理化和工作豐富化。采用一般的問卷調(diào)查方法測(cè)量分析員工的餓工作狀態(tài)，反省企業(yè)管理狀況并及時(shí)改進(jìn)企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5.1.5正確的行駛領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程，是一種借助于他人完成目標(biāo)的過程。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)、提高管理水平的同時(shí)，善于運(yùn)用民主的方式、恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給企業(yè)員工和各級(jí)管理者以參與企業(yè)管理、充分展示自己才能的機(jī)會(huì)，了解員工擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么，以避其所短，揚(yáng)其所長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能，需做到有創(chuàng)新意識(shí)，而且要不斷的充實(shí)自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)和敬業(yè)精神。5.1.6加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范建設(shè)在規(guī)范的企業(yè)管理中，企業(yè)高層管理人員注重把握大局，中層管理人員注重把握鼓勵(lì)和教授，基層注重抓好目標(biāo)的推進(jìn)和落實(shí)。分工明確，責(zé)任到人，必須到位，不能錯(cuò)位、越位。管理上的規(guī)范化、制度化不僅可以使員工在企業(yè)內(nèi)部得到鍛煉與提高，而且能夠創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)公平。健全完善的企業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要保證。5.2團(tuán)隊(duì)精神對(duì)凝聚力的影響5.2.1團(tuán)結(jié)精神的概念及意義團(tuán)結(jié)精神是一種信念、一種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)著企業(yè)凝聚力和向心力，是企業(yè)的魅力所在。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的分工越來越細(xì)每個(gè)人所能實(shí)現(xiàn)的僅僅是企業(yè)整體目標(biāo)的一小部分，團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，因此，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)的反戰(zhàn)具有極其重要的意義。團(tuán)隊(duì)精神是一種信念，一種價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)著企業(yè)的凝聚力和向心力，是企業(yè)的魅力、核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。團(tuán)隊(duì)精神的奧妙之處在于它能在潛移默化激發(fā)團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)共進(jìn)、眾志成城、步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，取得又快又好的發(fā)展。5.2.2精神團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)”?？梢姵錾念I(lǐng)導(dǎo)往往具有超凡的領(lǐng)導(dǎo)能力和號(hào)召力，能夠無形中調(diào)動(dòng)大家的積極性與主動(dòng)性，使大家以高漲的精神工作，這是團(tuán)隊(duì)精神的基本要素。卓越的領(lǐng)導(dǎo)一般具有超前的眼光和企業(yè)家過人的魄力，善于傾聽，敢于承擔(dān)，有著較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和果斷的決策能力，易于取得員工的認(rèn)可與信任，從而在團(tuán)隊(duì)中形成一種向心力和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮。確立團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，建立有效的溝通交流機(jī)制，擁有適當(dāng)?shù)募?lì)員工，激發(fā)成員的實(shí)干和創(chuàng)造性有利于企業(yè)的發(fā)展，所以，海爾能在短時(shí)間內(nèi)了解并滿足了客戶的需求，讓客戶滿意而歸，最終成為歐洲家電市場(chǎng)的大贏家?？傊?，現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，是人盡其才，才盡其用，形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核