商業(yè)銀行實驗課課件.ppt

儲蓄業(yè)務 錢箱管理 憑證管理 開客戶號 要求 1 演示 保存及上交實驗結(jié)果 2 撰寫實驗過程及體會 實驗目的 了解現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)特點 熟悉商業(yè)銀行客戶號編排方法及生成原理 系統(tǒng)生成客戶號與賬號之間的關系 掌握開立個人儲蓄客戶號的方法 掌握憑證管理與錢箱管理方法等內(nèi)容 柜員編號和柜員密碼 柜員由市行統(tǒng)一管理 柜員號5位 網(wǎng)點柜員形式為 s 其中s表示該柜員是操作員 如果是a則表示該柜員是atm 01 29 為支行號 為支行下柜員統(tǒng)一編號 00 99 例如s0215表示02支行的第15位柜員 柜員首次使用系統(tǒng) 必須首先修改自己的柜員密碼 柜員要保管好自己的密碼 原則上要求每個月對密碼進行修改 錢箱管理 系統(tǒng)對網(wǎng)點設立庫錢箱和柜員錢箱 庫錢箱由中心機房建立 柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸 此時此柜員錢箱不存在 要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號 錢箱管理 在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務 需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng) 此時此要輸入柜員錢箱號 后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務 本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用 柜員錢箱只許本柜員使用 如果一個柜員不注冊錢箱 則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務而不能做現(xiàn)金業(yè)務 憑證種類及使用 程序下的憑證種類包括儲蓄存折 儲蓄存單 一本通存折 一卡通 存折 存單由市行分配 一卡通由卡部分配 可以用儲蓄存折的儲種包括 活期 零整 通知存款 教育儲蓄和存本取息 整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單 一本通和一卡通各儲種都可使用 憑證領用 系統(tǒng)的憑證領用采取從市行到支行 從支行到網(wǎng)點的二級分配體系 支行到市行領用憑證后 市行管理部門必須將憑證的起始號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi) 并進行分配操作 將憑證分配到各支行管理機內(nèi) 憑證領用 支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里 網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱 柜員用憑證出庫交易領入憑證 具體流程 市行庫 支行庫 網(wǎng)點庫錢箱 柜員錢箱 一卡通的分配和普通憑證分配一樣 只是一卡通的分配是從卡部開始 而不是市行庫 憑證領用 領取憑證時提示必需填寫的開始號碼和結(jié)束號碼如何得到 在銀行業(yè)務中 這些號碼是根據(jù)實際的憑證號碼錄入到系統(tǒng)里的 而模擬實驗時無實際的憑證 所以憑證號可以任意填寫 但不能重復 個人儲蓄 在商業(yè)銀行業(yè)務系統(tǒng)界面中 選擇個人儲蓄按鈕 即進入儲蓄系統(tǒng)操作界面 包括客戶管理 活期 整存整取 定活兩便 零存整取 存本取息 通知存款 教育儲蓄 特殊業(yè)務和存本轉(zhuǎn)息十個部分 客戶管理 在銀行辦理所有新開戶業(yè)務時都必須先開客戶 在輸入id類別 id號后回車 系統(tǒng)會自動判斷是否在銀行開過客戶 如果已有客戶號可將系統(tǒng)提供的客戶號記下后辦開戶業(yè)務 如果系統(tǒng)不提示 則表明此戶未在銀行開過客戶 必須先開客戶后開賬戶 在儲蓄系統(tǒng)界面中選擇1 客戶按鈕 進入客戶管理界面 包括 開普通客戶 開一本通存折 銷一本通存折 開普通客戶 1 進入開普通客戶界面 個人儲蓄 客戶管理 開普通客戶 2 輸入客戶號 客戶姓名 客戶稱謂 id類別 id號 id號重復 郵編 地址1 地址2 地址3 電話 家 電話 辦公 傳真 fax 檢查無誤后選擇執(zhí)行 r 按鈕 在系統(tǒng)提示下操作 開客戶后直接開賬戶時 新開戶畫面上客戶號系統(tǒng)會自動產(chǎn)生 5 注意事項 客戶姓名不能為空 客戶號由客戶自己選擇 臨柜人員輸入 客戶沒有提供有效證件時 則id類別選擇z 無 開一卡通客戶 1 進入開一卡通客戶界面 個人儲蓄客戶管理開一卡通客戶 憑證類型 選擇 一本通 或 一卡通 2 輸入客戶號 存折號 存折號重復 客戶姓名 客戶稱謂 id類別 id號 id號重復 印鑒類別 郵編 地址1 地址2 地址3 電話 家 電話 辦公 傳真 fax 通存通兌 附件數(shù) 3 檢查無誤后選擇執(zhí)行 r 按鈕 在系統(tǒng)提示下操作 開一本通存折時必須輸入密碼 系統(tǒng)提示用戶兩次輸入密碼 一次輸入 一次重復確認 密碼為6位 開一卡通客戶 4 開一本通存折時必須輸入密碼 系統(tǒng)提示用戶兩次輸入密碼 一次輸入 一次重復確認 密碼為6位 5 注意事項 客戶姓名不能為空 客戶沒有提供有效證件時 則id類別選擇z 無 在開客戶界面中 右邊欄中除通存通兌和附件數(shù)外任意一項均可填可不填 依據(jù)客戶提供信息 當做一本通交易時只輸存折號 不輸客戶號 客戶號系統(tǒng)給定 當做一卡通交易時客戶號 卡號必須按照新卡上打印的號碼輸入 當做卡本通交易時客戶號 存折號 卡號都必須輸 客戶號 客戶號由10位數(shù)碼組成 第1位用數(shù)字 0 3 表示儲蓄賬號 4 8 表示對公賬號 9 表示內(nèi)部賬號 第2 9位為順序號 第10位為校驗位 例如 0000003488中 第1位 0 表示該客戶號是儲蓄賬號 2 9位的00000348是順序號 表示該客戶號是銀行開立的第348位客戶 最后一位的8表示校驗位 帳號 對公及儲蓄賬號共15位 由前10位的客戶號和后5位的賬號后綴共同組成 其中賬號后綴前4位為順序號 第5位為校驗位 例如 000000348800010表示客戶號為0000003488的客戶開立的0001第一個子戶 順序號第5位為校驗位 每個客戶號下可以有1萬個分戶 有關注意事項 問 開一本通時在存折號欄輸入領用憑證號 提示 帳戶 9060110782 00027 不能透支 是什么原因 答 所領用的憑證沒有出庫到00027錢箱中 要先做 通用模塊 錢箱管理 重要空白憑證出庫 之后才能使用所領的憑證 有關注意事項 問 在重要憑證出庫的時候 也是提示 帳戶 9060310782 00000 不能透支 答 你領了多少張