淳安縣客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育試卷.doc

淳安縣大眾出租車(chē)有限公司駕駛員培訓(xùn)考試試卷姓名： 車(chē)號(hào)： 一、判斷題：（每題2分，共計(jì)40分。）1、道路運(yùn)輸管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)、便民和保障安全的原則。-（ ）2、市級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、智能化的現(xiàn)代道路運(yùn)輸服務(wù)體系，提高道路運(yùn)輸公共服務(wù)能力。-（ ）3從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛?cè)藛T，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得從業(yè)資格證，并經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)后方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。-（ ）4、收取運(yùn)費(fèi)不得超過(guò)計(jì)價(jià)器明示的金額，但價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)可以收取其他費(fèi)用的除外。-（ ）5、客運(yùn)出租車(chē)駕駛員需要代班的，必需到公司開(kāi)具代班證。-（ ）6、新的浙江省道路運(yùn)輸條例自2012年1月1日起施行。-（ ）7、客運(yùn)出租汽車(chē)在市區(qū)的經(jīng)營(yíng)被公管所和交警扣分的，公司將按照規(guī)定予以1分期分50元的處罰。-（ ）8、每輛客運(yùn)出租汽車(chē)配備的駕駛員不得超過(guò)五名。-（ ）9、在規(guī)定位置貼有客運(yùn)出租汽車(chē)起步費(fèi)、每公里租費(fèi)等內(nèi)容的標(biāo)價(jià)簽，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。（ ）10、將客運(yùn)出租汽車(chē)交于無(wú)客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格證的人員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的，責(zé)令其改正，并處以一千元以上三千元以下罰款。-（ ）11、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不按規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、拒絕載客、強(qiáng)行拉客、強(qiáng)行拼載、途中甩客或者故意繞道的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并可處以一千元以上三千元以下罰款。-（ ）12、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在一個(gè)記分年度內(nèi)被處以暫扣營(yíng)運(yùn)證、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格證或者三百元以上罰款的處罰累計(jì)達(dá)三次以上的，由客運(yùn)出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)吊銷(xiāo)客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格證。-（ ）13、愛(ài)國(guó)是一種凝聚力和向心力，是民族自尊心和民族節(jié)氣；盡最大努力做好出租汽車(chē)服務(wù)工作是愛(ài)國(guó)主義的行動(dòng)體現(xiàn)。-（ ）14、出租車(chē)進(jìn)入客運(yùn)中心后，嚴(yán)禁在候客區(qū)以外上下客，必須在出租車(chē)候客區(qū)上下客，不得在站場(chǎng)內(nèi)其他地方停放。-（ ）15、在載客營(yíng)運(yùn)途中，嚴(yán)禁強(qiáng)行拼載，駕駛員不得主動(dòng)招攬他人拼載。-（ ）16、客運(yùn)出租汽車(chē)年度考核結(jié)果分優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。-（ ）17、車(chē)輛檔案要求一車(chē)一檔，檔案內(nèi)容詳實(shí)，有行駛證、營(yíng)運(yùn)證、車(chē)輛承包合同等復(fù)印件及車(chē)輛技術(shù)檔案。-（ ）18未按規(guī)定張貼價(jià)格標(biāo)簽的扣3分。-（ ）19與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵的扣10分。-（ ）20不按規(guī)定收費(fèi)的扣10分。-（ ）二、單項(xiàng)選擇題：（每題2分，共計(jì)40分。）1、客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取 方式授予經(jīng)營(yíng)者。A：服務(wù)質(zhì)量招標(biāo) B：政府指定 C：憑關(guān)系好壞2、在載客營(yíng)運(yùn)途中， 強(qiáng)行拼載，駕駛員不得主動(dòng)招攬他人拼載。A：可以 B：嚴(yán)禁 C：憑心情好壞3、客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者受理乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在 內(nèi)作出答復(fù)。A：五日 B：十日 C：十五日4、制定淳安縣客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量考核的目的是加強(qiáng)客運(yùn)出租汽車(chē) 管理。A：行業(yè) B：經(jīng)營(yíng) C：服務(wù) 5、如遇其他乘客要求拼載，且其他乘客目的地在第一乘客行程范圍內(nèi)的，經(jīng)第一乘客和駕駛員明確同意后，可以拼載，但拼載時(shí)第二乘客免費(fèi)乘坐，第一乘客不同意的， 。A：可以拼載 B：禁止拼載 C：強(qiáng)行要求拼載6、小型客運(yùn)出租汽車(chē)必須安裝 設(shè)施。A：治安防范 B：防盜 C：收費(fèi)7、 是出租車(chē)駕駛員做好服務(wù)工作的思想基礎(chǔ)。A：熱愛(ài)本職、愛(ài)崗敬業(yè) B：儀表端莊、整潔大方 C：彬彬有禮8、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和 是禮貌服務(wù)的主要內(nèi)容。A：周到服務(wù) B：一視同仁 C：賓客至上9、淳安縣 負(fù)責(zé)實(shí)施客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核。A：公路運(yùn)輸管理所 B：交警大隊(duì) C：車(chē)管所10、客運(yùn)出租汽車(chē)內(nèi)明顯部位應(yīng)放置 。A、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證 B、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格證 C、駕駛員身份證11、治安管理是一種 管理。A、行業(yè)管理 D、經(jīng)濟(jì)管理 C、行政管理12、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立行車(chē)安全檔案和安全情況報(bào)告制度，定期向 報(bào)告道路運(yùn)輸安全情況。A：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) B：公安機(jī)關(guān) C：工商管理部門(mén)13、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中拒絕載客、強(qiáng)行拉客，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并可處以 以下罰款。A：100300元 B：3003000元 C：10003000元14、將客運(yùn)出租汽車(chē)交于無(wú)客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)資格證的人員從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的，責(zé)令其改正，并處以 以下罰款。A：5001000元 B：10003000元 C：30005000元15、客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中途中甩客或者故意繞道的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并可處以 以下罰款。A：100300元 B：3003000元 C：10003000元16、出租汽車(chē)年審逾期的扣 分。A：5分 B：10分 C：15分17、在營(yíng)運(yùn)中不按規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證或服務(wù)資格證（包括車(chē)輛、單位、人員與所持服務(wù)資格證不相符）的扣 分。A：3分 B：5分 C：8分18、不主動(dòng)上交車(chē)內(nèi)乘客失物并經(jīng)查實(shí)非法占有的扣 分。A：5分 B：10分 C：20分19、故意繞道,未按乘客指明路線行駛，因沒(méi)有選擇最經(jīng)濟(jì)路線行駛引起乘客投訴的扣 分。A：5分 B：10分 C：15分20、客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員采取擾亂正常營(yíng)運(yùn)秩序手段招徠乘客或者阻撓其他客運(yùn)出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員正常營(yíng)運(yùn)的，責(zé)令其改正，并處以 以下罰款。A：3003000元 B：5003000元 C：10003