（工商管理專業(yè)論文）山東省交通運輸集團發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

山東大學碩士學位論文 摘要 交通運輸行業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中起到基礎 先導和重要支撐的作用 山東省 交通運輸集團作為山東省交通運輸行業(yè)的一艘 航母 自1 9 9 8 年以來 借助資 源整合 創(chuàng)新管理等方式 經(jīng)營領域不斷擴充 核心競爭力得到提升 生產(chǎn)經(jīng)營 企業(yè)文化等各個方面都顯示出蓬勃的發(fā)展勢頭 隨著國民經(jīng)濟持續(xù) 穩(wěn)定 健康發(fā)展 國家對建設綜合運輸體系和發(fā)展現(xiàn)代 物流業(yè)提出了明確要求 山東省實施發(fā)展藍色海洋經(jīng)濟區(qū)和黃河三角洲高效生態(tài) 經(jīng)濟區(qū)的戰(zhàn)略 并努力發(fā)展省會經(jīng)濟 做大做優(yōu)濟南都市圈 城鎮(zhèn)化加速 人口 進一步集中等都給山東省交通運輸集團發(fā)展提供了良好機遇 但集團作為老的國 有企業(yè) 歷史遺留包袱比較重 集團規(guī)模相對還比較小 產(chǎn)業(yè)比較分散 市場競 爭激烈 所以 做優(yōu) 做強 做大 的形勢還比較嚴峻 困難來自內(nèi)外部 挑戰(zhàn) 來自全方位 如何應對內(nèi)外環(huán)境的變化 如何利用現(xiàn)有資源更多地分享經(jīng)濟發(fā)展 的大蛋糕 實現(xiàn)集團又好又快 可持續(xù)的發(fā)展 是個值得研究的課題 本文以l i j 東省交通運輸集團為研究對象 通過查找文獻 訪談 對比研究等 方法 對集團的內(nèi)外部環(huán)境進行分析 總結集團的核心競爭優(yōu)勢 提出集團應明 確發(fā)展目標 堅持實施多元化發(fā)展戰(zhàn)略 并不斷優(yōu)化業(yè)務組合 集團應堅持科學 發(fā)展觀 通過爭取政策和上級單位支持 強化戰(zhàn)略實施領導 組建有效的組織架 構 塑造特色的企業(yè)文化 加強企業(yè)的信息化建設 強化品牌意識 提高人力資 源管理水平和資產(chǎn)資本運營能力等措旌 快速做大 持續(xù)做強 多元發(fā)展 實現(xiàn) 大場站 大客運 大物流 大旅游 的業(yè)務組合 將集團建設成盈利能力一流 競爭能力一流 發(fā)展能力一流的具有市場化 現(xiàn)代化 多元化 集團化特征的交 通運輸大型綜合服務企業(yè) 最終借國家規(guī)劃 產(chǎn)業(yè)開發(fā)這股強勢東風 盤活國有 資產(chǎn) 實現(xiàn)保值增值 并為富民強省 創(chuàng)建和諧社會做出更大貢獻 希望本文的研究能夠為山東省交通運輸集團及類似公司的發(fā)展提供一份具有 實際指導意義和重要參考價值的資料 同時 也希望通過對本課題的研究 使自 己能夠在戰(zhàn)略管理以及其它相關管理理論與應用方面有更深刻 更系統(tǒng)的理解和 山東大學碩士學位論文 把握 為自己在未來的工作中打下堅實的理論基礎 提高實踐能力 關鍵詞 山東省交通運輸集團戰(zhàn)略分析發(fā)展戰(zhàn)略多元化業(yè)務組 合優(yōu)化 2 山東大學碩士學位論文 a b s t r a c t 1 1 1 et r 弛咖ns e c t o rp l a y sa 如n d 鋤e n t a l v 孤g 啊r d 觚di m p 0 刪r o l ei i i 血e d e v e l o p m e n to fn 撕o n a le c o n o m y l i k e 趾曲 c 斌c a m e r i nt l l e 位m 驢r ts e c t o ro ft 1 1 e p r 0 詢1 c e s h 弛d o n gp r o v i n c ec o 刪c 撕o n 孤dn 珊驢r t 撕o ng r o u ph 嬲試 e n s e v e r a lm e a s u r c s 馴 c h 笛r e s o u r c ei n t e 孕砸o na n di n n v a 廿o nm a n a 罷r e m e n t s i n c e l9 9 8 n eo p 啪缸o ns c o p eh 叢b e e x p 趾d e d m ec o r ec o m p e t e i l c eh 嬲b e e n 幽n c e d i nm 鋤ys e c t o r s 丘 0 mp r o d u c t i o n 鋤dm a m 唔e m e n tt 0 即t e r p r i s ec l l l 眥 m eg r o u p s h o w sm b l l s t 孕砌m o m e n t l l m w i t ht h ec o n t i i l u a l l ys t a b l ea n dh e a l l yd e v e l o p m e n to ft h en a t i o n a le c 咖m m 廿l e g o v e m m 脅t h a ss e tf o r t l le x p l i c i tr c q 血m e n t sf o rb u i l d i n gac o m p r e h e 璐i v e 缸鋤s p o r t s r s t e ma n dd e v e l o p i i l gm o d 鋤l o 百s t i c si i l d l i s b ys h a n d o n gp r o i n c ei si m p l 鋤既i t i i 唱 m es 蛔t e 西e so fd e v e l o p i n gt h em 撕t i m ee c o n o l n i cz o n e sa n de 伍c i e n te c o l o 西c a l e c o n o 面cz o n ei i ly c l l o wm v e rd e l t a am 萄o re 肋r ti sa l s 0o nt 0d e v e l o pm e e c o n o m yi n t l l e p m v i n c i a lc 印i t a l 雒w e u 勰e i l l a r g ea i l ds 仃c n g t l l e n t l l ej 灑鋤 m e 仃0 p o l i sc n l e b e s i d e s 也ea c c e l e m t e dd e v e l o p m e n to fm 鋤i z m o n 鋤dt l 屺 c o n c e n 仃a t i o no fp o p u l a t i a l s 0p r 0 v i d ea9 0 0 do p p o 枷t rf o rt l l ed e v e l o p m e n to ft i 比 g r o u p h o w e v e r 弱as t a t e o w n e de n t 唧r i s e 誦t l lal o n gh i s t o r y m eg r o u p h 雒s o m e d i 伍c u l t i e s b o mi i l t e m a l 鋤de x t e n l a l i i lt h ep r o c e s so fd e v e l o p m e 吐f o re x 鋤p l e 吐地 l e f th e a v yb u r d e i l t l l er e l a t i v e l ys m a l l e rg r o u ps c a l e 也el o wc e n t r a l i z a t i o no fi l l d l l s 缸y 雒dt 1 1 ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt l l em a i k e t a sar e s u l t l eg m u pi sf a c i l l gas e v e r e s i t u a t i o nt 0d e v e l o p 伍 t 觚dm a k ei ts 咖n g e r 觚db 甜e r ni sw o r 山咖d y i n gh o wt 0 c o p e 麗m 恤 c h 趾g c si ne x t e m a l 鋤di i l t e n l a je n v 衲衄e n t s h o wt 0s h a r em o r e a d v 觚婦g e so ft h eb i gc a l eb ym a k i n gg o o du s eo f t l l ea 訶l a b l er e s o u r c e st 0r e a l i z em e f b t 9 0 0 d 鋤ds u s 切j l l a b l ed e v e l o p m e n t w 池 圮s h a n d o n gp r o v i n c ec o 倒叭l i l i c 撕o n 孤dt r 叩咖i o nm u p 弱血e r e s e 缸c h0 b j e c t n l i sp a p e rf i r s ta i m st oa n a l y z e 山ei i l t e m a l 鋤d x 鋤l a l 出i v e l o p m e n t 3 山東大學碩士學位論文 e n v 的姍e n to ft l l eg r o u p t l l e n 蛐a i i z e st h ec o r e c o m p e t i t i v ea d v 利 a g e s 鋤d 嘴g e s t s 也a t 廿l e h u ps h o l l l d 缸曲e rd e 血et 1 1 ed e v e l o p m e n tt 鶘e t a d l l e r et 0 也e i m p i 鋤e n t 撕 o f d i v e r s i f i e dd e v e l o p m e n ts n 吼e g i e s 鋤dk e 印 叫啪z i i l g 1 eh i l l e s s c o m b i l l a t i o n h o l d i n gt 0 廿1 es c i e 而f i c 伽l o o ko fd e v e l o p m e 咄t i l eg r o u ps h o m dt a i e as 嘶e so fm e 罄u r e s f o re x 鋤p l e s t r i v i i l gf o rp o l i c i e s 趾ds u p p o n so fu p p e r l e v e l u n i t s s 心既g t h e n i n gt h el e a d e 威po fs 位吐e g yi m p l 鋤刪o n e s t a b l i s m n ge 仃 e c t i v e o 瑪卸i z a t i o ns t r i l c t u r e c r e 弛gu i l i q u ee n t e 印r i s ec l l l t u r e c o n s 協(xié)l c t i n gt h ee n t e r p r i s e i n f o m a t i t e c i l n o l o 既e n h 鋤c i n gt l l eb r 趾dc o i l s c i o u 蚰e s s i i n p r o v i i l gt 1 1 eh u m 姐 r e s 伽r c e 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點聯(lián)系企業(yè) 國家發(fā)改委 省經(jīng)貿(mào)委發(fā)展物流的重點扶持企業(yè) 是中國交通百強 企業(yè)和物流百強企業(yè) 入選中國服務業(yè)5 0 0 強 2 0 0 9 年末集團總資產(chǎn)1 2 2 9 億元 各類營運車輛2 0 0 0 余輛 客運場站8 個 內(nèi)河及遠洋運輸船舶8 艘 內(nèi)河浮橋3 座 自營港口1 個 在冊員工5 0 0 0 余人 主要經(jīng)營范圍己由公路客貨運輸 客貨 運場站經(jīng)營 大型貨物起重運輸 物流倉儲 城市客貨出租等產(chǎn)業(yè)向港口 遠洋 運輸 船代貨代 旅游等產(chǎn)業(yè)延伸 集團公司多年來的 堅持做大做強主業(yè) 適 度多元化經(jīng)營 延伸產(chǎn)業(yè)鏈 的戰(zhàn)略決策還是比較正確的 沒有走很大的彎路 既發(fā)揮了主業(yè)的優(yōu)勢 塑造了品牌 又延伸了相關的業(yè)務 大部分的投資都用在 公司主業(yè)上 基本上實施了穩(wěn)步發(fā)展的戰(zhàn)略 隨著市場化 信息化和全球化步伐的加快 當今企業(yè)所處外部環(huán)境中的一個 最為突出的特征是 變化是唯一不變的事物 如何在競爭日趨激烈且復雜多變的 市場環(huán)境中求得長期生存和持續(xù)發(fā)展 已經(jīng)成為企業(yè)面臨的首要問題 解決這一 問題的關鍵在于企業(yè)是否確立了適應外部環(huán)境和自身條件特點的企業(yè)戰(zhàn)略 如果 一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設計 那么這個組織就沒有靈魂 就不可能 聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師 就不可能有前途 山東省交通運輸集團前期的多元化戰(zhàn)略 以及配套的人才戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略和 科技興企戰(zhàn)略等對于企業(yè)的發(fā)展壯大起到巨大的作用 但是市場也在變得更加復 雜多變 尤其是我國進入 十二五 發(fā)展時期 國民經(jīng)濟發(fā)展進入一個新的階段 交通運輸行業(yè)既迎來了機遇又面臨著挑戰(zhàn) 使得整個行業(yè)競爭變得更加激烈 這 種競爭更多體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展思路和戰(zhàn)略選擇上 如果此時企業(yè)不能準確識別環(huán) 境的變化狀況和制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素 不能正確評價自己的核心競爭能力 進行適時的戰(zhàn)略規(guī)劃 勢必會影響企業(yè)未來的成長和發(fā)展 甚至在愈演愈烈的行 山東大學碩士學位論文 業(yè)競爭中面臨 一著不慎 滿盤皆輸 的尷尬局面 基于此 我們認為在國民經(jīng)濟快速發(fā)展 國家相關政策大力支持的環(huán)境下 山東省交通運輸集團為更好地實現(xiàn)長遠的發(fā)展 必須從實際出發(fā) 化被動為主動 繼續(xù)認真研究出集團清晰的發(fā)展戰(zhàn)略 1 2 研究的目的和意義 對于企業(yè)而言 正確的發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵 本論文的研 究目的就是為處于我國經(jīng)濟社會發(fā)展重要戰(zhàn)略機遇期的山東省交通運輸集團制定 一套適合自己特點的發(fā)展戰(zhàn)略 為其在今后的激烈競爭中生存和發(fā)展打下堅實基 礎 為其 做優(yōu) 做強 做大 謀劃戰(zhàn)略方向 并將此論文作為申報山東大學工 商管理碩士的論文 基于本研究的研究背景和動機 本文運用了目前戰(zhàn)略分析中的常用工具對山 東省交通運輸集團的發(fā)展戰(zhàn)略進行實證研究 并對集團的發(fā)展提出了一些合理建 議 具體研究意義包括以下幾個方面 1 通過對山東省交通運輸集團內(nèi)外部環(huán)境的分析 總結其現(xiàn)實環(huán)境下的核心 競爭優(yōu)勢 明確集團的發(fā)展戰(zhàn)略 并提出一些可行性建議 2 通過對山東省交通運輸集團發(fā)展戰(zhàn)略的研究為與其類型相似的公司制定發(fā) 展戰(zhàn)略提供一定的參考 3 通過對山東省交通運輸集團發(fā)展戰(zhàn)略的研究使我對戰(zhàn)略管理理論和工作有 了進一步的認識 對我個人理論的提高和實踐能力的提升有很大的幫助 4 對山東省交通運輸集團發(fā)展戰(zhàn)略的研究旨在拋磚引玉 希望引起更多學者 和企業(yè)經(jīng)營管理者對這一問題的關注 進行更為深入的研究 1 3 研究方法 本研究運用理論研究 實證研究 比較研究等科學規(guī)范的研究方法 以山東 省交通運輸集團的第一手資料作為支持的經(jīng)驗依據(jù) 以相關的戰(zhàn)略管理理論作為 論證的理論基礎 并采用了如下幾種研究方法 6 山東大學碩士學位論文 1 文獻資料法 本文的研究查閱整理了企業(yè)戰(zhàn)略相關理論 行業(yè)發(fā)展狀況 集團內(nèi)部資料 相似企業(yè)資料等多種文獻資料 廣泛借鑒國內(nèi)外先進的企業(yè)戰(zhàn)略 理論研究的成果 并為訪談和比較分析提供了依據(jù) 2 現(xiàn)場訪談法 訪談的對象有專家 相似企業(yè) 客戶以及集團的領導和員工 通過深入了解各方面意見 分析集團內(nèi)外部環(huán)境 選擇適合集團情況的發(fā)展戰(zhàn)略 3 比較分析法 文中通過將山東省交通運輸集團與同一領域內(nèi)的其他公司相 比較的方法 來逐步揭示問題 層層深入 分析出集團的優(yōu)勢和劣勢 4 定性與定量相結合方法 本文在理論探討和對集團戰(zhàn)略分析的同時 盡可 能以數(shù)據(jù)說話 通過定量的方法支撐研究的觀點 1 4 研究框架 i 提出問題 企業(yè)戰(zhàn)略理論綜述 l集團內(nèi)部環(huán)境分析集團外部環(huán)境分析 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析 發(fā)展戰(zhàn)略構想 1r 發(fā)展戰(zhàn)略實施 圖卜l 論文研究框架 山東大學碩士學位論文 本文的研究大體遵循著 w h y w h a t h o w 這一思路 相應的本文的研究 內(nèi)容就可以分為三大部分 第一部分是結合企業(yè)情況 提出問題 闡述本研究的 必要性和意義 也就是講清楚了 為什么開展這項研究 第二部分主要是從影 響集團發(fā)展的宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境等入手分析集團面臨的機會和挑戰(zhàn) 從影響集 團生存發(fā)展的組織和資源等方面分析集團內(nèi)部資源的優(yōu)勢 劣勢 然后綜合分析 集團的戰(zhàn)略環(huán)境 明確了 研究對象的現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境是什么 第三部分就是根 據(jù)前述分析 認真制定集團總體發(fā)展戰(zhàn)略 并闡述實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標的措施 解 決了 如何發(fā)展 的難題 本文的研究框架如圖1 1 所示 1 5 主要創(chuàng)新點 1 優(yōu)化業(yè)務組合 合理配置企業(yè)資源 山東省交通運輸集團應進一步深入多元化發(fā)展戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)方式 調(diào)結構 促發(fā) 展 完善集團產(chǎn)業(yè)鏈 優(yōu)化業(yè)務組合 合理分配企業(yè)的資源 發(fā)展重點是場站商 貿(mào)業(yè)務和物流園區(qū)業(yè)務 2 加強資本運營能力 加快優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)上市步伐 推動國有企業(yè)上市的宏觀經(jīng)濟政策給山東省交通運輸集團提供了發(fā)展的政策 支持 根據(jù)對集團公司近三年客運 場站 物流 旅游 汽修 港航五個主要板 塊的收入 利潤和資產(chǎn)負債情況 以及可以預見的各板塊未來五年收入 利潤和 資產(chǎn)負債狀況的情況分析判斷 集團公司5 年內(nèi)實現(xiàn)整體上市難度非常大 而要 實現(xiàn)部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) 業(yè)務 上市比較有可行性 尤其是客運板塊上市的可行性最 大 集團應該將這部分優(yōu)質(zhì)資產(chǎn) 打包 培育上市標的 創(chuàng)新管理 提升管理水 平 引入戰(zhàn)略投資者 啟動股份制改造 進行上市前的準備工作 集團層面應加 強資本運營能力 在主業(yè)資產(chǎn)整體上市后 則可以通過多種途徑實施集團層面整 體上市 8 山東大學碩士學位論文 第二章理論綜述 企業(yè)戰(zhàn)略這一管理理論是2 0 世紀5 0 年代到6 0 年代由發(fā)達國家的企業(yè)經(jīng)營 者在社會經(jīng)濟 技術 產(chǎn)品和市場競爭的推動下 在總結自己的經(jīng)營管理實踐經(jīng) 驗的基礎上建立起來的 在美國進行的一項調(diào)查 有9 0 以上的企業(yè)家認為企業(yè) 經(jīng)營過程中最占時間 最為困難的就是制定戰(zhàn)略規(guī)劃 可見 戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè) 取得成功的重要因素 企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)進入了 戰(zhàn)略制勝 的時代 但是中國很 多企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為 有戰(zhàn)無略 這一方面是由于好多企業(yè)經(jīng)營者忙 于應酬拉關系和營銷 不能好好的靜下心來思考 但更多的原因卻出在對戰(zhàn)略管 理的認識不夠或錯誤認知 存在著很多的誤區(qū) 2 1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 2 1 1 企業(yè)戰(zhàn)略的概述 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展大致的經(jīng)過了三個階段 早期戰(zhàn)略思想階段 古典戰(zhàn) 略理論階段 競爭戰(zhàn)略理論階段 在早期戰(zhàn)略思想階段 萌發(fā)了三種具有代表性 的關于企業(yè)戰(zhàn)略的思想觀點 在古典戰(zhàn)略理論階段 形成了對企業(yè)戰(zhàn)略理論與實踐 產(chǎn)生深遠影響的十大戰(zhàn)略學派 但隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實踐的發(fā)展 企 業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭方面 特別是2 0 世紀8 0 年代以來 西方經(jīng)濟學界和管理學界一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略置于學術研究的前沿地位 從而有 力地推動了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展 回顧近3 0 年來的發(fā)展歷程 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 理論涌現(xiàn)了三大主要戰(zhàn)略學派 行業(yè)結構學派 核心能力學派和戰(zhàn)略資源學派 行業(yè)結構學派的主要代表是波特 他致力于將產(chǎn)業(yè)組織理論應用于企業(yè)競爭 戰(zhàn)略的研究 波特實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)組織理論和企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的創(chuàng)新性兼容 并達 成了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施這兩個過程的有機統(tǒng)一 他認為 構成企業(yè)環(huán)境的關鍵 部分就是企業(yè)投入競爭的一個或幾個行業(yè) 行業(yè)結構極大的影響著競爭規(guī)則的確 立及可供企業(yè)選擇的競爭戰(zhàn)略 行業(yè)分析結構是確立競爭戰(zhàn)略的基石 理解行業(yè) 9 山東大學碩士學位論文 結構是戰(zhàn)略制定的起點 波特還指出 企業(yè)需要做好的另一工作是在已決定進入 的行業(yè)中自我定位 為此 他提出了五種競爭力量分析模型 以普拉哈拉德和漢默爾的一書 企業(yè)核心競爭能力 為代表 該學派認為 所謂核心能力 就是所有能力中最核心 最基本的部分 它可以通過向外輻射 作用于其他各種能力 影響其他能力的發(fā)揮和效果 現(xiàn)代市場競爭與其說是基于 產(chǎn)品的競爭 不如說是基于核心能力的競爭 企業(yè)是否經(jīng)營成功 已經(jīng)不是取決 于企業(yè)的產(chǎn)品 市場結構 而是取決于其行動反應能力 即對市場趨勢的預測和 對變化中的顧客需求的快速反應因此企業(yè)戰(zhàn)略的目標就在于識別和開發(fā)競爭對手 難以模仿的核心能力 只有具備這種核心能力 企業(yè)才能快速適應市場的變化 滿足顧客的需求 才能在顧客心目中將企業(yè)和競爭對手區(qū)分開來 另外 企業(yè)要 獲得和保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢 就必須要在核心競爭能力 核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三 個層面上參與競爭 企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的戰(zhàn)略資源 以及最大限度化地配 置這種戰(zhàn)略資源的能力 在企業(yè)競爭實踐中 每個企業(yè)的資源和能力是各不相同 的 這樣 企業(yè)戰(zhàn)略資源和運用這種資源的能力方面的差異 就成為企業(yè)競爭優(yōu) 勢的源泉2 0 世紀8 0 年代庫爾和申德爾通過對制藥業(yè)的若干個企業(yè)的研究 進一 步確定了企業(yè)的特殊能力是造成了他們業(yè)績差異的重要原因 1 9 9 0 年 普拉哈拉 德和漢默爾在對世界上優(yōu)秀公司的經(jīng)驗進行研究的基礎上提出 競爭優(yōu)勢的源泉 在于管理層公司范圍內(nèi)的技術和生產(chǎn)技能合并為使各個業(yè)務可以迅速地適應變化 機會的能力 戰(zhàn)略資源學派認為 每個組織都是有獨特的資源和能力的結合體 這一結合體形成了企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基礎 因此 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇必須是最大 限度地有利于培植和發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略資源 而戰(zhàn)略管理的主要工作就是培育和發(fā) 展企業(yè)對自身擁有的戰(zhàn)略資源獨特的運用能力 即核心能力 而核心能力的形成 需要企業(yè)不斷的積累戰(zhàn)略指定所需的各種資源 需要企業(yè)不斷學習 不斷創(chuàng)新 不斷超越 只有在核心能力達到一定的水平 企業(yè)才能通過一系列組合和整合自 己獨特的 不可輕易被別人模仿 替代和占有的戰(zhàn)略資源 才能獲得和保持持續(xù) 的競爭 哈佛商學院教授安德魯斯認為 企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式 它決定和揭 山東大學碩士學位論文 示企業(yè)的使命和目標 提出實現(xiàn)目標的重大方針和計劃 確定企業(yè)應該從事的經(jīng) 營業(yè)務 明確企業(yè)的經(jīng)濟類型和人文組織類型 并決定企業(yè)應對員工 顧客和社 會做出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟的貢獻 在這種認識中 戰(zhàn)略是一種把企業(yè)的目標 政策 和經(jīng)營活動結合在一起的模式 戰(zhàn)略的形成應該是一個精心設計的過程 而不是 一個直覺思維的過程 而且戰(zhàn)略應該清晰 簡明 易于理解和貫徹 哈佛商學院教授安索夫在他出版的 公司戰(zhàn)略 一書中 從構成要素的角度 對戰(zhàn)略進行了描述 他認為企業(yè)在制定戰(zhàn)略時 有必要先確定自己的經(jīng)營性質(zhì) 并將目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和市場之間存在著的一種內(nèi)在聯(lián)系稱為 共 同的經(jīng)營主線 這條共同經(jīng)營主線由四個要素組成 產(chǎn)品與市場范圍 競爭優(yōu)勢 協(xié)同作用和增長向量 通過分析和正確運用這條共同經(jīng)營主線 企業(yè)能夠把握企 業(yè)經(jīng)營活動的方向和發(fā)展目標 恰當?shù)刂笇ё约旱膬?nèi)部管理 哈佛商學院教授邁克爾 波特在其 戰(zhàn)略是什么 一文中提出 戰(zhàn)略的本質(zhì) 是選擇 即選擇一套與競爭對手不同的活動 以提供獨特的價值 企業(yè)的這種獨 特定位能夠有效避免由于企業(yè)間的相互模仿所導致的過度競爭 波特認為企業(yè)資 源的稀缺性決定了企業(yè)不能在所有的行業(yè)和市場中參與競爭 并且企業(yè)提供不一 致的價值活動時會使顧客感到迷惑 甚至損害企業(yè)的聲譽 因此選擇成為戰(zhàn)略制 定的核心 要求企業(yè)必須在各種活動上有所取舍 縱 向 指 標 橫陽指標 圖2 1 戰(zhàn)略所要解決的問題 山東大學碩士學位論文 綜合以上理解 結合筆者工作實際 本文認為理解戰(zhàn)略應該把握以下三點 一是 為什么 企業(yè)所做的一切以及高層管理者所做的工作 終極目的是什么 想要達到一個什么目標 實現(xiàn)什么愿景 這體現(xiàn)了戰(zhàn)略的長期性 基礎性特點 如圖2 1 中所示企業(yè)要達到的目的是a 位置 而不是b 位置 二是 是什么 企 業(yè)現(xiàn)在所處的位置是怎么樣的 企業(yè)不僅需要了解本身所處行業(yè)的過去和現(xiàn)在 還需要關注行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境因素以及將來發(fā)展變化的趨勢 也就是圖2 1 中企業(yè) 所在的位置 三是 怎么辦 為實現(xiàn)這個發(fā)展目標 該采取什么樣的措施 如何 在眾多選項中找出最優(yōu)的那條路徑 如圖中5 條路徑如何選擇的問題 再理解一下戰(zhàn)略的本質(zhì) 安德魯斯在 公司戰(zhàn)略原理 一書中講到 在戰(zhàn)略 形成的階段由四個 做 d o 在起著重要作用 它們是根據(jù)環(huán)境機會與威脅需 要思考的 可能做 叫s td o 的事 根據(jù)自己的能力與資源需要思考的 能夠 做 c a nd o 的事 根據(jù)高層主管人員個人價值觀和期望 抱負決定的 想做 w a n t t od o 的事 根據(jù)社會倫理道德所決定的 應該做 s h o u l dd o 的事 所謂 戰(zhàn)略制定就是這 四個做 的權衡和選擇 他指出確定這四個戰(zhàn)略要素 即市場 的機會 公司的競爭力和資源 戰(zhàn)略決策者個人或決策團隊的價值和抱負 了解 的社會責任的能力 在目標的最終選擇中比協(xié)調(diào)的技術更加重要 不同的思考可 能會導致不同的方向 能做的 c 鋤d o 可能做的 m i g h td o 想做的 w 鋤t t od o 應該做的 s h o u i dd o 圖2 2 戰(zhàn)略制定的四個關鍵因素 從方法論來看 戰(zhàn)略的本質(zhì)是 戰(zhàn)略是保證組織發(fā)展的管理工具 它是由人 山東大學碩士學位論文 來制定 是人類的一種管理活動 戰(zhàn)略是決策人根據(jù)自己的主觀認識去分析 看 待決策需要涉及的環(huán)境 組織的外部環(huán)境和組織的內(nèi)部條件 要素 以求得組織 內(nèi)外條件的平衡 決策人的主觀認識和客觀存在的平衡的結果 是決策人主觀判 斷的產(chǎn)物 任何組織都有客觀存在的外部環(huán)境 但如何認識這種客觀存在 必然 受決策人 眼界 和 視覺 所制約和限制 這主要取決于決策人的水平 即決 策人的價值觀念決定著決策人制定組織戰(zhàn)略的水平 企業(yè)戰(zhàn)略具有整體性 長期性 基本性和計謀性等特征 研究企業(yè)戰(zhàn)略目的 就是要謀求企業(yè)全局的長期的主動 長期的主動就是從現(xiàn)在開始 否則未來得主 動也是一句空話 現(xiàn)在的主動不能為未來的主動設置障礙 否則未來的主動也不 可能長久 2 1 2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 在探討企業(yè)戰(zhàn)略含義和本質(zhì)的基礎上 究竟什么是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略呢 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的種類之一 中整體性 長期性 基本性問題的計謀 就容易理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)了 是對企業(yè)發(fā)展的謀略 是對企業(yè)發(fā)展 根據(jù)上述定義 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既具有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征 又具有企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略的一般特征 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一般特征是任何企業(yè)戰(zhàn)略都具備的特征 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征是發(fā)展性 是著眼于企業(yè)發(fā)展 雖然有些企業(yè)戰(zhàn)略也是 為企業(yè)發(fā)展服務的 如企業(yè)競爭戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略 但是它們著眼點與發(fā)展戰(zhàn)略是 不同的 競爭戰(zhàn)略著眼于競爭 營銷戰(zhàn)略著眼于營銷 不少企業(yè)戰(zhàn)略教材中都把競爭性說成是企業(yè)戰(zhàn)略的一個特征 本文認為這是 不準確的 競爭性只是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的特征 并且是它的本質(zhì)特征 不能由此認 為企業(yè)任何戰(zhàn)略都具有競爭性這個特征 不同的企業(yè)戰(zhàn)略具有不同的本質(zhì)特征 企業(yè)人才戰(zhàn)略著重解決的是人才問題 企業(yè)文化戰(zhàn)略著重解決的是文化問題 企 業(yè)信息化戰(zhàn)略著重解決的是信息化問題 這些企業(yè)戰(zhàn)略雖然都為企業(yè)競爭服務 但絕對不會像競爭戰(zhàn)略一樣重點謀劃競爭問題 把競爭性看作所有企業(yè)戰(zhàn)略的一 個特征 與人們長期在競爭戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間劃等號有密切關系 因為競爭戰(zhàn) 山東大學碩士學位論文 略只是企業(yè)戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)略 在競爭戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間是不能劃等號的 企業(yè) 除了競爭戰(zhàn)略之外還有其它戰(zhàn)略 其中包括發(fā)展戰(zhàn)略 由于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各種戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略 所以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的整體性更 加突出 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略比其它企業(yè)戰(zhàn)略針對的問題更加全面 從某種意義上說 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是其它企業(yè)戰(zhàn)略的上位概念 是統(tǒng)帥其它企業(yè)戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略 用未 來要求現(xiàn)在 用戰(zhàn)略塑造能力 用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指導其它企業(yè)戰(zhàn)略 用其它企業(yè) 戰(zhàn)略落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 這是先進企業(yè)的成功之道 戰(zhàn)略是動態(tài)的 戰(zhàn)略是規(guī)劃 的基礎 規(guī)劃是計劃的基礎 計劃是項目的基礎 因此發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)中長期規(guī) 劃的靈魂 蘭州交通大學李洋指出 我國正處在現(xiàn)代化建設的新時期 亟待建設高創(chuàng)新 力 高競爭力 高親和力 高影響力 高吸引力的現(xiàn)代化公路運輸企業(yè) 公路運 輸企業(yè)應具備資源配置優(yōu)化管理優(yōu)質(zhì)高效 經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展等特點 了解與把握當 前扶持政策與形勢 制定宏觀性 戰(zhàn)略性 控制性 可操作性的戰(zhàn)略目標思路與 策略 作為一個集團化企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行應按以下步驟 首先要分析環(huán)境 做行 業(yè)的取舍與選擇 分析如何布局進入執(zhí)行階段 確定戰(zhàn)略路線和資源分配 最后 以戰(zhàn)略為導向 設定企業(yè)相關的激勵機制與業(yè)績評價體系 2 2 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié) 戰(zhàn)略分析即通過資料的收集和整理分析組 織的內(nèi)外環(huán)境 包括組織診斷和環(huán)境分析兩個部分 在全面和系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析的 基礎上得到企業(yè)的科學發(fā)展戰(zhàn)略 使企業(yè)有明確的發(fā)展方向 有清晰的業(yè)務發(fā)展 階梯 2 2 1 戰(zhàn)略分析的重點 發(fā)展戰(zhàn)略研究的重點是企業(yè)的外部環(huán)境 內(nèi)部環(huán)境的分析 分析的重要前提 是各種信息的取得 既要注重信息的廣度 又要注重信息的深度并嚴格把握信息 的準確性 因此說戰(zhàn)略研究應該是企業(yè)中的一項系統(tǒng)工作 應由企業(yè)的高層領導 1 4 山東大學碩士學位論文 組織 是不同的階段 不同的時期 不同的群體參與的一項活動 此過程不但可 以發(fā)揮組織當中的集體智慧 還可以為戰(zhàn)略的實施打下堅實的基礎 戰(zhàn)略性思考 需要體現(xiàn)以下四點 關注將來而不留戀過去 把握機遇而不強調(diào)困難 掌握自己 的方向而不跟著別人走 要有高起點的目標而不任其自然 2 2 2 戰(zhàn)略分析工具與應用 1 s 0 t 分析法 s w o t 分析法 用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢 劣勢 面臨外部的機會和威 脅 從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源 外部環(huán)境有機結合 通過s w o t 分析 可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方 s w o t 分析步驟 1 確認當前的戰(zhàn)略是什么 2 確認企業(yè)外部環(huán)境的變化 波特五力或者p e s t 3 根據(jù)企業(yè)資源組合情況 確認企業(yè)的關鍵能力和關鍵限制 4 按照通用矩陣或類似的方式打分評價 5 將結果在s w o t 分析圖上定位 內(nèi)部劣勢 j 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 度船鼉 r 一i 防御型戰(zhàn)略多種經(jīng)營戰(zhàn)略 r 優(yōu)勢 威脅 圖2 3s 剛t 分析模型 2 波士頓矩陣法 波士頓矩陣又稱市場增長率一相對市場份額矩陣 波士頓咨詢集團法 四象限 分析法 產(chǎn)品系列結構管理法 b c g 等 b c g 矩陣的發(fā)明者 波士頓公司的 創(chuàng)立者布魯斯認為 公司若要取得成功 就必須擁有增長率和市場份額各不相同 山東大學碩士學位論文 的產(chǎn)品組合 組合的構成取決于現(xiàn)金流量的平衡 如此看來 b c g 的實質(zhì)是為 了通過業(yè)務的優(yōu)化組合實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)金流量平衡 波士頓矩陣法分析步驟 1 評價各項業(yè)務的前景 b c g 是用 市場增長率 這一指標來表示發(fā)展 前景的 這一步的數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的經(jīng)營分析系統(tǒng)中提取 2 評價各項業(yè)務的競爭地位 b c g 是用 相對市場份額 這個指標來表 示競爭力的 這一步需要做市場調(diào)查才能得到相對準確的數(shù)據(jù) 計算公式是把單 位的收益除以其最大競爭對手的收益 3 標明各項業(yè)務在b c g 矩陣圖上的位置 具體方法是以業(yè)務在二維坐標 上的坐標點為圓心畫一個圓圈 圓圈的大小來表示企業(yè)每項業(yè)務的銷售額 到了 這一步公司就可以診斷自己的業(yè)務組合是否健康了 一