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文檔簡介
有關(guān)護理部半年工作總結(jié) 深入科室督促護士長做好工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前后、危重癥和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險等病人護理工作的落實情況。下面是精心收集的有關(guān)護理部半年工作總結(jié),希望能對你有所幫助。 半年工作轉(zhuǎn)眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下: 一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。 1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。 2、堅持了查對制度: (1)要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。 (2)嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。 (3)認真填寫并完善各項登記記錄。 3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度 二、認真落實各項管理制度 1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下周工作重點。 2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。 3、認真執(zhí)行日測日檢工作,護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量,業(yè)務(wù)收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發(fā)想問題及時解決。 三、服務(wù)質(zhì)量管理 1、認真落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,積極學習醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進護患情感,拉近護患距離。 2、開展健康教育,對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1、增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。 2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習,擴大知識面。 3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和??浦R。 4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。 5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學習。 6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。 五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理 1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。 2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。 3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。 六、存在問題: 1、由于護理人員較少,基礎(chǔ)護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。 2、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。 3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。 半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫
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