專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新筆記

專業(yè)技術(shù)人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)與創(chuàng)新筆記第一節(jié)有效的組織：相互認(rèn)同的愿望，傳遞信息機(jī)制人類相互合作：具有個(gè)體之間感受情緒（倫理，價(jià)值，同情心），人類的合作有生物學(xué)的基礎(chǔ)，有血緣生存的關(guān)系，人與人之間產(chǎn)生對(duì)未來的期望。團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行要基于對(duì)共同目標(biāo)的認(rèn)可，要基于相互的信任。人類合作的基礎(chǔ):在有限的領(lǐng)域產(chǎn)生自己所獨(dú)特的技能，實(shí)現(xiàn)多樣的目標(biāo)，不同的個(gè)體相互學(xué)習(xí)的需要。人類的生存的方式是有著源遠(yuǎn)流長的基礎(chǔ)，從生物學(xué)上講有著同情，進(jìn)行著共同利益的交換。農(nóng)業(yè)時(shí)代，工業(yè)時(shí)代，信息化時(shí)代的合作。（形式不斷變化）第一章：團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述1：什么是團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)與群體差異）2:團(tuán)隊(duì)的核心要素（信任，價(jià)值等等）3：團(tuán)隊(duì)的組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般程序。團(tuán)隊(duì)核心要素：（人員，目標(biāo)，互動(dòng)，信任，合作，自愿，能力）第二節(jié)第二章 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 第一節(jié) 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)的四個(gè)基本問題1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：為什么創(chuàng)建團(tuán)隊(duì) 2、團(tuán)隊(duì)類型：創(chuàng)建什么類型的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：由什么人來構(gòu)成團(tuán)隊(duì)4、團(tuán)隊(duì)融合：團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系能否融洽團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建階段的五個(gè)環(huán)節(jié)即：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、確定團(tuán)隊(duì)類型、分析團(tuán)隊(duì)角色、配置團(tuán)隊(duì)人員和人員的心理融合確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要具體的理由包括：1、具體目標(biāo)是總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的階梯 2、員工必須清楚當(dāng)是的和近期的任務(wù)，才能集中精力。3、具體目標(biāo)和任務(wù)有比較短期的時(shí)間限制，能夠督促員工分配當(dāng)前的時(shí)間4、具體目標(biāo)和任務(wù)是衡量員工業(yè)績的具體指標(biāo)。5、具體目標(biāo)和任務(wù)是分配工作資源的依據(jù)之一。確定團(tuán)隊(duì)類型： 職能部門的團(tuán)隊(duì)、長期中期和短期的團(tuán)隊(duì)、自主管理團(tuán)隊(duì)類型分析團(tuán)隊(duì)角色：團(tuán)隊(duì)的角色可以分為一般角色、臨時(shí)角色、工作崗位角色和非正式角色第三章 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的含義及意義團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)成員在長期的工作實(shí)踐中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是引導(dǎo)激勵(lì)和規(guī)范整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的精神文化、管理文化和行為文化。建設(shè)有特色的團(tuán)隊(duì)文化，建立具有引導(dǎo)和激勵(lì)作用的工作理念、服務(wù)理念，創(chuàng)建具有競(jìng)爭激勵(lì)和管理機(jī)制，超前享受實(shí)事求是、緊密聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，形成一種凝聚力、向心力及親和力。有利于提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)、創(chuàng)新觀念、凝聚人心、提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象。養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的重要任務(wù)養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的四項(xiàng)任務(wù)是：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、發(fā)展團(tuán)隊(duì)能力、發(fā)展團(tuán)隊(duì)規(guī)范、發(fā)展團(tuán)隊(duì)信任氣氛第三節(jié)何為團(tuán)隊(duì)精神？無論是媒體，還是企業(yè)，都在談“團(tuán)隊(duì)精神合作”、“團(tuán)隊(duì)精神”，但究竟什么是“團(tuán)隊(duì)精神”呢？團(tuán)隊(duì)精神反映的就是一個(gè)人與別人合作的精神和能力。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手：1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2、創(chuàng)造良好環(huán)境3、彼此互相尊重4、增強(qiáng)全局觀念。含義團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。第四節(jié)第四章 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)第一節(jié)能源 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的特征團(tuán)隊(duì)作風(fēng)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在各種活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的一貫態(tài)度和行為處事的風(fēng)格，是全體員工在企業(yè)發(fā)展過程中長期積累并形成的精神風(fēng)貌團(tuán)隊(duì)過硬的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)應(yīng)該具有八大特征：1、實(shí)事求是 2、艱苦奮斗3、謙虛謹(jǐn)慎4、團(tuán)結(jié)互助5、雷厲風(fēng)行6、主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)7、英勇頑強(qiáng)8、敢于勝利第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的有效途徑一、 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度沒有規(guī)矩，不成方圓。要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，就必須建立起一系列完整的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)用制度管人，按制度辦事。二、 加大監(jiān)督檢查力度三、 要形成作風(fēng)建設(shè)的良好氛圍四、 要樹立正確的用人導(dǎo)向五、 把握好思想作風(fēng)建設(shè)著力點(diǎn)六、 團(tuán)隊(duì)人員要注重調(diào)查研究，解決現(xiàn)實(shí)問題，提高工作效能七、 領(lǐng)導(dǎo)者要樹立榜樣八、 強(qiáng)調(diào)責(zé)任勝于能力九、 作風(fēng)建設(shè)應(yīng)緊跟時(shí)代的發(fā)展總之，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)特色，是拓展項(xiàng)目文化，創(chuàng)新思想政治工作、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)的需要，又是保障工程施工順利進(jìn)行，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展的需要。第三節(jié) 加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)一、 要想做好作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵要解決四個(gè)基本問題1、解決認(rèn)識(shí)問題2、解決引領(lǐng)問題3、解決路徑問題4、解決配套問題第五章 團(tuán)隊(duì)溝通第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通方法在溝通過程中，人們總是同時(shí)傳遞內(nèi)容信息和關(guān)系信息。當(dāng)人們向溝通伙伴談?wù)撃硞€(gè)事實(shí)的時(shí)候，總是以特定的溝通方式進(jìn)行。溝通的要點(diǎn)：1、溝通的環(huán)境 2、溝通的意義3、溝通的技巧 （ 訴說的技巧、傾聽的技巧、交流的技巧、團(tuán)隊(duì)溝通的技巧）1、溝通的環(huán)境溝通涉及到的文化環(huán)境和文化要素的問題善意、寬容、信任、平等、坦率、公開、分享等七個(gè)組織文化要素構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)溝通氣氛。1、適應(yīng)傾聽者的特點(diǎn)、適應(yīng)溝通情境 表達(dá)清晰、傳遞實(shí)情、雙向溝通第五節(jié)第六節(jié)第六章 團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)協(xié)同全作的基礎(chǔ)和原則1.1建設(shè)的四大基礎(chǔ)1、建立信任2、良性的沖突3、堅(jiān)定不移地行動(dòng)4、心甘情愿付出才有彼此負(fù)責(zé)1.2團(tuán)隊(duì)作風(fēng)建設(shè)的六大原則1、平等友愛2、善于交流3、謙虛謹(jǐn)慎4、化解矛盾5、接受批評(píng)6、創(chuàng)造能力1.6增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能1.7充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用1.8充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用1.8隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展靈活決策第二節(jié) 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的有效途徑一、 設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)二、為員工提供深造的機(jī)會(huì)三、聽取員工的意見四、支持員工的創(chuàng)造五、團(tuán)隊(duì)分工協(xié)同合作六、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能七、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用八、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用九、隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展靈活決策第三節(jié) 團(tuán)隊(duì) 協(xié)同合作和凝聚力高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡單1、規(guī)模比較小。一般不超過10人2、互補(bǔ)的技能，團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長，分析解決問題能力溝通技能3、共同的目的，4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)6、相互之間的責(zé)任第七章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)第一節(jié) 有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制1.1利益整合原則第七節(jié)1.2目標(biāo)激勵(lì)原則目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)人的必要要素。接受遠(yuǎn)景目標(biāo)和具體工作目標(biāo)的人們將會(huì)自我管理和自我激勵(lì)。絕大多數(shù)懶散的人不是總是懶散的，勤快的人也不是總是勤快的，關(guān)鍵在于是否有明確的目標(biāo)。1.3內(nèi)在激勵(lì)原則內(nèi)在激勵(lì)因素是那些存在于某種行為或活動(dòng)過程之內(nèi)的激勵(lì)人的因素。1.4鼓勵(lì)創(chuàng)新的容錯(cuò)原則1.5公平原則1.6物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則1.7積極激勵(lì)為主的原則第二節(jié)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧1.1先教后用激勵(lì)技巧在施以激勵(lì)之前，必須先對(duì)人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對(duì)于處罰不感到冤枉。1.2公平激勵(lì)技巧要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不唯親，不唯己，只唯實(shí)，公平相待。1.3注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)激勵(lì)技巧1.4適時(shí)激勵(lì)技巧 這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以