2011年8月尚美佳中國泰和之春地產(chǎn)項目策略執(zhí)行方案（下半部） .ppt

項目分析,價值定位,基本概述 swot分析 尚美佳觀點,核心價值 形象定位 客戶定位,項目所屬區(qū)域規(guī)劃為兼具新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及商業(yè)、生活功能的綜合發(fā)展區(qū)域，亦是進入常州市區(qū)的門戶形象區(qū)段。 緊鄰的項目中吳大道，是常州市“日”字形快速路體系中穿越中心城區(qū)的東西向主要快速路骨架，連接戚墅堰、天寧、鐘樓三區(qū)，全長約23公里。 該路段介于老城區(qū)與武進城區(qū)之間，是聚合城市南北縱向發(fā)展形成的商務(wù)、辦公、文化、休閑等核心功能以及各種綜合功能的空間軸線，是展示常州中部富有現(xiàn)代化都市形象特色的一張亮麗的名片。 其主要承擔市區(qū)級商務(wù)、市場物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新型工業(yè)以及生態(tài)休閑功能，規(guī)劃從生活綜合功能過渡至產(chǎn)業(yè)、生活綜合功能，銜接城市南北中心，項目稀缺價值凸顯。,基本概述,交通分析： 項目交通貫穿東西南北，南鄰穿越常州中軸第一景觀大道中吳大道，東有繞城青洋高架，出門便捷到天寧、湖塘、恐龍園僅需10分鐘路程。,交通分析,項目屬性,基本概況： 地理位置：位于天寧區(qū)的南部，東面優(yōu)勝路，南臨中吳大道，北面光華路，交通四通八達。 占地面積：占地18萬方 物業(yè)類別 ：住宅、別墅、商業(yè)、酒店 項目內(nèi)部配套：九年制公辦學(xué)校、高檔星級酒店 、大型景觀水系 項目外部配套：緊鄰高層天鵝湖項目和薔薇園，在規(guī)劃的大潤發(fā)超市旁邊，出門就是八車道的超寬大道，交通無阻。 戶數(shù) ：總共 1450 戶 綠 化 率 ：30%,項目 一期,別墅項目,高層和商鋪,五星級酒店,小學(xué),swot 矩陣圖,swot戰(zhàn)略分析,平衡價值與價格 關(guān)系 差異化競爭,尚美佳觀點,“1”產(chǎn)品生態(tài)科技系統(tǒng)融入現(xiàn)代規(guī)劃產(chǎn)品中； “2”服務(wù)品牌開發(fā)商、高素質(zhì)物業(yè)、銷售人員； “3”環(huán)境內(nèi)外部水系景觀圍繞，戶戶臨水觀景； “4”人文常州人才輩出人杰地靈風水財富聚集之地；,核心價值,根據(jù)項目價值，打造成為集城市別墅、平層官邸、精英公寓、星級酒店于一體的城市化高端品質(zhì)項目,精裝,科技,物業(yè),區(qū)域價值,資源價值,配套價值,輻射影響,安防,規(guī) 劃,產(chǎn) 品,規(guī)劃價值v12體系 中吳大道體系 便捷交通體系 外部配套體系 物流產(chǎn)業(yè)體系 私密規(guī)劃體系 內(nèi)部配套體系 干掛石材體系 全面精裝體系 生態(tài)健康體系 科技智能體系 舒適空間體系 高端圈層體系,價值提煉,價值一：,價值： value 從外部區(qū)域規(guī)劃到社區(qū)產(chǎn)品規(guī)劃12個方面去闡述項目規(guī)劃價值的體現(xiàn)。,奢華精裝l12體系 闊綽入戶體系 奢華雙廳體系 私密套間體系 收納空間體系 功能陽臺體系 品質(zhì)廚房體系 尊崇主臥體系 獨立衛(wèi)生間體系 3.2米層高體系 高科技系統(tǒng)體系 智能場景體系 專屬休閑體系,價值二：,奢華： luxury 從產(chǎn)品戶型的人居格局尺度與每個功能空間的滿足實際舒適生活表現(xiàn)。,高科技t12系統(tǒng) 地源熱泵系統(tǒng) 中央熱水系統(tǒng) 毛細管系統(tǒng) 外遮陽系統(tǒng) 中央新風系統(tǒng) 中央吸塵系統(tǒng) 同層排水系統(tǒng) 隔音降噪系統(tǒng) 節(jié)能外墻面保溫系統(tǒng) 屋頂及地面熱阻隔系統(tǒng) 封閉式陽臺雙層截漏系統(tǒng) 高節(jié)能雙層隔熱外窗系統(tǒng),價值三：,科技： technology 由里即外每一處都將高科技系統(tǒng)融入其中充分體現(xiàn)高端生態(tài)健康的居住品質(zhì)。,物業(yè)服務(wù)s12系統(tǒng) 服務(wù)分級制（物業(yè)經(jīng)理人，物業(yè)私人助理，社區(qū)衛(wèi)士） 全天候24小時值班制 所有部門采用首接負責制 全員崗位服務(wù)唱諾制 賬目公開透明制 尊貴級禮賓崗設(shè)置 走動式主動巡邏機制 生活指南針服務(wù) 綠色健康檔案服務(wù) 異地sos服務(wù) 客戶投訴服務(wù) 個性化服務(wù),價值四：,物業(yè)： service 從高端客戶的切身需求出發(fā)，制訂出專署的私有化的服務(wù)體系及內(nèi)容。,安防s12系統(tǒng) 紅外線報警系統(tǒng) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 門禁控制系統(tǒng) 樓宇對講系統(tǒng) 防盜報警系統(tǒng) 電子巡更系統(tǒng) 車輛管理系統(tǒng) 公共廣播系統(tǒng) 機電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 三表遠程抄送系統(tǒng) 移動通信覆蓋系統(tǒng),價值五：,安防： security 社區(qū)通過層層電子安防系統(tǒng)確保居住在此業(yè)主的安全與私密性。,常州房地產(chǎn)市場的挑戰(zhàn)者,尚美佳戰(zhàn)略選擇模型,領(lǐng)導(dǎo)者,價格壟斷 產(chǎn)品不可復(fù)制 短期難以模仿,挑戰(zhàn)者,改變游戲規(guī)則 強調(diào)新的評估標準 強調(diào)產(chǎn)品的特色和價值,追隨者,補缺者,搭便車，借勢 以小搏大 價格戰(zhàn)制造者,目標明確，挖掘客戶 瞄準市場縫 創(chuàng)新產(chǎn)品和需求點,形象定位,屬性定位,做高形象，夯實品質(zhì),形象定位,注解： 從紫金城和金水岸兩個競爭案例分析可得出，產(chǎn)品價值與價格存在不對等時，單純的靠降價促進銷售顯然是不智之舉，只圖一時之利，對項目后期發(fā)展與企業(yè)品牌會帶來巨大影響。只有通過對產(chǎn)品價值的追加提升、形象的不斷拔高，縮小價值與價格的差距才是明道。,兩個定位,面對整體市場： 繼續(xù)強調(diào)“以我為主”主動策略 本案在面對整個市場競爭壓力時，大可不必將競爭對手泛化。而更應(yīng)該堅定不移的發(fā)掘和強調(diào)自身獨特性，強調(diào)“以我為主”的主動競爭策略。 面對區(qū)域市場： 必須實現(xiàn)“區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌”的影響力 充分利用區(qū)域市場新老交替的真空時期，憑借地緣優(yōu)勢和品牌實力，迅速奠定本案在區(qū)域地產(chǎn)陣營中的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位，從而擺脫低層面的產(chǎn)品價格競爭，通過附加值的增加，使項目進入到一個高端無競爭的市場領(lǐng)域。,兩步走戰(zhàn)略,1,2,游離客戶,重要客戶,核心客戶,核心客戶群,周邊區(qū)域客戶 中高層人群：天寧區(qū)與武進區(qū)高收入企業(yè)主、金領(lǐng)、個體工商戶、公務(wù)員、私企業(yè)主、企業(yè)高管、高收入的制造業(yè)等。 周邊城區(qū)的原住居民：需要改善生活環(huán)境或就近居住。,重要 客戶群,其它城區(qū)客戶 城市交通中軸地位，其它城區(qū)鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)等客戶 隨著城市的發(fā)展，帶來新生力量的客戶,游離客戶,其它類型的客戶 其他區(qū)域客戶；,注：以上應(yīng)根據(jù)現(xiàn)已成交的73組客戶分析背景得出具體類型作為目標客戶定位的參考。,置業(yè)群體分析,客戶定位,權(quán)力頂層 財富頂層 穩(wěn)定資產(chǎn)層 新資產(chǎn)層 富裕市民階層 市民階層 赤貧階層 社會結(jié)構(gòu)體系模擬圖,本案的產(chǎn)品價值與特征直接決定了目標客群的階層取向。他們來自于社會經(jīng)濟體系中接近層峰的部分，別墅總價在千萬級別以上，屬于城市權(quán)力頂層人士。 在積累財富的過程中，他們已經(jīng)進入到財富的穩(wěn)定期或擁有穩(wěn)定的財富收入，故經(jīng)濟體系又將其稱為：金字塔頂層人士與穩(wěn)定資產(chǎn)層。,社會地位及財富結(jié)構(gòu)關(guān)系,本案的主力客戶層,他們是社會的中高端收入階層，他們在各自的領(lǐng)域里扮演著關(guān)鍵性的角色。,第三代置業(yè)觀,約275-423平米 多功能、套間、雙主臥 獨立保姆空間,置業(yè)需求,精裝、生活品質(zhì),面積特征,關(guān)鍵詞,回歸,泰和之春屬于典型3代產(chǎn)品，別墅強調(diào)對土地占有，同時能兼顧城市平層特征 特別對于產(chǎn)品的高科技系統(tǒng)帶來生態(tài)健康低碳的生活品質(zhì)，成為終極置業(yè)首選,泰和之春的產(chǎn)品線，城市別墅屬于終極置業(yè)性產(chǎn)品， 而平層官邸與高層精英公寓，也因其總價因素，成為特定高端人群的二改三改選擇,傳統(tǒng)高層屬于典型的高端改善型產(chǎn)品，它輻射的客戶注定也是高端首置和高端改善 因為總價因素，因此它也將是客戶階段性終極置業(yè)的選擇,案例,新城金郡,新城首府 金水岸、紫金城,泰和之春,產(chǎn)品置業(yè)觀,他們一般在30歲55歲； 年齡不是問題，因為他們熱愛生活，也懂得工作與生活的黃金平衡點，所以他們一直精力充沛； 歲月的磨礪已讓他們處變不驚，從容以對驚濤駭浪，平淡享受自然生活，淡定人生；,年齡特征,他們沒有嚴格的職業(yè)特征，凡是城市精英級都屬于這個范疇； 他們可能有一些對外的稱呼：比如ceo、cfo、cgo等，或者是總裁、主席、董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)等； 他們的身影閃耀在各個領(lǐng)域：金融、服務(wù)、科技、傳媒、網(wǎng)絡(luò)等；,職業(yè)特征,目標客戶特征描述,用成熟概括就太顯單薄，他們已進入一種“隱”的境界； 習慣了自己的生活方式，習慣自己制定游戲規(guī)則； 不一定站在某個領(lǐng)域的最前沿，但隨時可以聽到他們的聲音； 會工作，會生活，懂得養(yǎng)精蓄銳，深諳厚積薄發(fā)，以守為攻，以退為進； 鬧市塵囂家庭靜謐自然輕松轉(zhuǎn)換，擁有仁者的胸襟，懷抱智者的涵養(yǎng)；,經(jīng)濟特征,錢是不缺的，但有錢又有閑的生活境界卻不是人人享有的，他們就是這樣的少數(shù)人； 財富應(yīng)該只是一個數(shù)字，創(chuàng)造財富比擁有財富更有樂趣； 有質(zhì)的生活比有量的生活更富藝術(shù)性和哲學(xué)性； 對于健康他們看得比錢更為重要，因為他們曾經(jīng)用健康換來現(xiàn)在的榮耀，給家人一份生態(tài)健康的生活他們會不惜一切代價；,思想特征,目標客戶特征描述,營銷策略,展示包裝,銷售動線 現(xiàn)場展示,銷售強化,核心價值 形象定位,營銷目標 營銷思路,客戶策略 營銷總綱,依托重大事件和活動營銷制造項目影響力,point2：影響力,point1：傳播力,point3：購買力,有效提升項目知名度，滲透高端圈層傳播,體驗營銷兌現(xiàn)產(chǎn)品全價值，策動達成銷售,營銷策略,營銷目標,做高形象 夯實品質(zhì),如何實施 如何過渡,？,建立高度，形象為先； 系統(tǒng)營銷，公關(guān)跟進。,通過對項目價值的提煉與解讀，循序漸進的從高端豪宅形象到直指客戶內(nèi)心深處的產(chǎn)品賣點（如高科技、精裝等價值點）逐一有步驟的釋放，逐漸拉升客戶對于項目產(chǎn)品的認同感，與客戶的消費心理達成一致。 以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以服務(wù)為核心，實現(xiàn)項目強勢品牌形象。以宣傳“中吳大道56萬方全精裝生態(tài)大宅”等方式，將項目的形象得以全面的提升，以生態(tài)健康住宅向市場進行傳達，建立一個話語權(quán)，與其他豪宅項目形成鮮明的對比。 在目前區(qū)域發(fā)展基礎(chǔ)上，全面運作中吳大道第一豪宅形象的市場地位，強化項目核心價值，作為區(qū)域線的推廣重點。通過公關(guān)活動運作、新聞輿論造勢等引爆和整合各種資源，從而為項目的成功營銷奠定堅實的基礎(chǔ)。,起點決定高度，視野決定廣度,賣價值，而不是只賣房子：,賣觀點，而不是只賣產(chǎn)品：,賣影響，而不是只賣產(chǎn)品：,營銷思路,客戶渠道,內(nèi)部渠道,外部渠道,老帶新,朋友介紹,項目聯(lián)動,關(guān)系戶,社區(qū)巡展,分展場,團購?fù)卣?圈層營銷活動,推廣吸客,展會,異地客戶拓展,戶外網(wǎng)絡(luò)短信,電臺報紙,建立項目客戶渠道體系，多渠道積累客戶資源，同時加強客戶關(guān)系的維護,競爭客戶攔截,客戶策略,別墅公開認籌,營銷 活動,硬件 展示,接待中心、樣板房整改包裝到位 高標準物管服務(wù)體系建立,營銷 節(jié)點,營銷 強度,圣誕節(jié)化妝舞會 新年奧斯卡電影節(jié) 新年客戶答謝會,9月,12月,通過營銷包裝完善，推廣繼續(xù)銷售剩余高層產(chǎn)品,各種業(yè)主+體驗+營銷活動,10月,11月,中秋節(jié)賞月活動 業(yè)主趣味運動會 財智論壇名家講壇聯(lián)動,別墅樣板房精裝示范單位公開展示,確定社區(qū)學(xué)校 五星級酒店簽約,1月,營銷總綱,宣傳 推廣,奢侈品展出（香水節(jié)等） 名車試駕體驗活動 鍋莊晚會（烤全羊宴）,1、前期先做形象推廣以“中吳大道56萬方全精裝生態(tài)大宅”為核心，不斷拔高項目區(qū)域內(nèi)豪宅領(lǐng)導(dǎo)者高端形象，升溫市場關(guān)注度挑起話題；2、中期通過“精裝價值體系、高科技系統(tǒng)等”產(chǎn)品價值點進一步引起客戶對于產(chǎn)品的關(guān)注度；3、后期通過“千萬級別墅樣板房精裝示范單位盛大公開”引爆全城目光聚焦點，最后帶來影響力傳播力與購買力。 1、前期以戶外廣告、現(xiàn)場包裝推出項目形象；2、中期結(jié)合事件營銷活動主要以報紙進行軟硬廣強勢炒作；電臺、夾報、短信、直郵等小眾媒體進行信息告知；網(wǎng)絡(luò)跟蹤報道和形象熱度維系。3、現(xiàn)場圍墻、銷售通路導(dǎo)示同步展開。,物料 配合,樓書、三維宣傳片、折頁、海報、戶型單頁,項目高端形象滲透體會，品質(zhì)細節(jié)全程展示，情景生活代入體驗，價值認同最大化。,展示包裝,案名包裝,定位語包裝,建筑語言包裝,會所包裝,物業(yè)服務(wù)包裝,銷售動線包裝,外圍導(dǎo)示系統(tǒng),售樓處廣場,接待中心,樣板房通道,科技展廳,樣板房,展示包裝,泰和之春 無論是從字面還是從設(shè)計上都給人溫文爾雅偏中式風格的感覺，與豪宅特有的大氣勢大氣度不匹配，從形象上偏離項目特質(zhì)。考慮到前期項目多帶來的影響力建議繼續(xù)保留但增添分案名。,牧天下 譯為社會頂峰人士在成功后放牧草原心向自然的生活態(tài)度 跟區(qū)域配套環(huán)境：地處城郊環(huán)境清幽空氣清新遠離鬧市塵囂 跟產(chǎn)品價值對接：運用高科技系統(tǒng)生態(tài)低碳健康品質(zhì)生活 跟目標客戶對接：高端客戶實現(xiàn)社會價值回歸融洽的家庭 跟品牌形象對接：以放牧草原雄闊的戰(zhàn)略視野發(fā)展壯大,案名包裝,主題：放牧天下，心歸大宅 定位：中吳大道58萬全精裝生態(tài)大宅,定位語包裝,主題：生態(tài)建筑，隱富新境 定位：衡溫衡濕衡氧不用空調(diào)的科技豪宅,注解： 從原來對于產(chǎn)品高科技特質(zhì)的直接描述升華到現(xiàn)在居住境界的傳達，不僅增加了高度更貼切傳達了項目自身特色，以一種新的生活方式與理念體現(xiàn)豪宅品質(zhì),高層建筑語言： b0x盒式建筑 雙拼別墅語言：club式定制生態(tài)院墅 聯(lián)排別墅語言：party式親地原生別墅,建筑語言包裝,將具有獨特風格的高層以其建筑立面創(chuàng)意命名使客戶感興趣易記 根據(jù)產(chǎn)品的面積、功能及未來生活的演繹進行重新定義城市別墅,b0x盒式建筑,party式親地原生別墅,club式定制生態(tài)院墅,會所整體定位： 私家生活會館 三大特色： 新都市主義風格：打造項目品質(zhì)形象，彰顯目標人群身份感。 國際化標準服務(wù)：增強儀式和禮儀感，滿足目標客群的認同心理。 高端化的會所功能：引入包括恒溫泳池、斯諾克等會所等功能，增強現(xiàn)場體驗感。,會所包裝,會館配套豪宅化。將項目會所具體功能及檔次等確定，并做出展示給客戶以實際體驗，增加價值認同感、豪宅檔次及對未來生活的憧憬。,會所功能特色建議,樂器室,寵物室,私人宴會廳,兒童游樂室,兒童專用馬桶,閱覽室,聘請國際著名物業(yè)管理公司戴德梁行、高力國際等管理 提供主人專享式服務(wù) 每棟樓與別墅都配有專享服務(wù)管家，提供全天候的對該戶業(yè)主的實時服務(wù)應(yīng)答，再通過服務(wù)管家調(diào)配所需資源，以實現(xiàn)最快捷的到位服務(wù)； 細致入微的管家式服務(wù)，使業(yè)主得到房屋維修、房間清潔、衣物清洗、車輛預(yù)訂、機場接送、私人秘書等各種具有特色的、人性化的實時服務(wù)。,聘請國際著名物業(yè)管理公司提供專業(yè)服務(wù)，體現(xiàn)尊貴化,物業(yè)服務(wù)包裝,高標準的禮賓服務(wù)為項目增值,著眼于細節(jié)，在將傳統(tǒng)豪宅物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上將程度提升到極致的同時，再從高端客戶的切身需求出發(fā)，制訂出專署的私有化的服務(wù)體系及內(nèi)容。,物管服務(wù)增值建議,品牌物業(yè)專門針對項目開發(fā)的尊客專屬服務(wù)體系,客戶感知價值,客戶觸點,超出期望,符合期望,可以接受,目標,銷售動線包裝,導(dǎo)引系統(tǒng)展示,區(qū)域模型講解區(qū),沙盤模型講解區(qū),戶型模型講解區(qū),樣板房情景演繹,科技系統(tǒng)講解區(qū),物業(yè)服務(wù)講解區(qū),大門崗服務(wù)區(qū),大堂經(jīng)理服務(wù)區(qū),電話接聽崗服務(wù),深度溝通洽談區(qū),1,9,8,7,6,5,4,3,2,10,11,12,銷售廳門崗迎賓,銷售動線包裝導(dǎo)示系統(tǒng),建議： 在中吳大道靠近項目附近，路中間綠化帶內(nèi)設(shè)置導(dǎo)示牌以方便指引客戶到達售樓處。,建議： 現(xiàn)有精神堡壘破舊且不夠鮮明，鎖定路人及客戶看房動線，讓客戶在外場就感受到項目所散發(fā)出來的與眾不同的氣勢。,銷售動線包裝精神堡壘,銷售動線包裝大門入口,建議： 入口儀式感不強，破垃圾桶、施工垃圾、噴泉等都需加以鮮花襯托。,銷售動線包裝沒有保安指引車子亂停亂放,建議： 崗?fù)の恢迷O(shè)置錯誤應(yīng)放入口處，沒有保安負責停車指導(dǎo)，車輛亂停亂放，為保證客戶私密看房應(yīng)將牌照遮擋，并提供待客泊車免費無水洗車服務(wù)，使客戶在無意識中體現(xiàn)尊貴服務(wù)。,銷售動線包裝售樓處大門,建議： 售樓處大門處于關(guān)閉狀態(tài)，沒有門童，沒有售樓處標志，更沒有紅地毯，且噴泉毀壞，嚴重影響了項目的檔次。,銷售動線包裝售樓處接待中心,建議： 區(qū)位圖、沙盤規(guī)格檔次不夠支撐豪宅品質(zhì)，大堂接待經(jīng)理應(yīng)放置講臺站迎客戶，應(yīng)設(shè)立獨立三維片影音室，戶型模型上沒有對應(yīng)戶型面積尺寸。,建議： 售樓處增加工藝品展區(qū)，可放置藝術(shù)品或奢侈品，增強豪宅氣場。 展示中心一隅，設(shè)置小書吧，書架擺放一些財經(jīng)雜志、時尚雜志，與目標客戶群對位，提高展示中心調(diào)性。,銷售動線包裝售樓處接待中心,銷售動線包裝銷售道具,建議： 銷售員工作服至少為g2000品牌，配備ipad2供講解五大價值體系，客戶更加形象直觀的了解，簽約配備萬寶龍的筆，并增設(shè)可觸摸電視機播放宣傳物料等。,銷售動線包裝樣板房通道,建議： 樣板房通過應(yīng)添加鮮花鋪設(shè)，兩旁施工垃圾晾曬的拖把應(yīng)及時清理，科技化展示區(qū)僅通過一排水泥柱展現(xiàn)過于簡單，沒有形象展示出科技所帶來的居住品質(zhì)。,銷售動線包裝樣板房入門,建議： 增加樣板房導(dǎo)示系統(tǒng)，在每個樣板房門口配上對應(yīng)戶型平面圖，有專門樣板房客服為客戶穿鞋套，鞋套為印有項目logo。,銷售動線包裝樣板房軟裝,建議： 樣板房軟裝檔次低，裝飾不夠奢華，小鋼琴、空衣帽間、空書房等，沒有營造出居家氛圍，應(yīng)添置一些具有情調(diào)的飾品。,銷售動線包裝樣板房細節(jié),建議： 地板拼縫開裂明顯，使用過的清潔工具亂放，拖把、吸塵器應(yīng)統(tǒng)一放在指定房間。,銷售動線包裝樣板房細節(jié),建議： 衛(wèi)生間門沒有防撞設(shè)備，容易碰到臺面和墻面，電話機的插線裸露在外墻影響整體美觀，很多生活細節(jié)都沒有考慮到精裝修里去，過于粗糙和簡單。,銷售動線包裝樣板房細節(jié),建議： 樣板房內(nèi)應(yīng)放置鮮花襯托，音樂、香薰燈等基本配備應(yīng)齊全，及時清理衛(wèi)生等。,工法樣板房色設(shè)計展示,建議： 增加一件半成品工法樣板房，讓客戶清晰的看到裝修過程中高科技系統(tǒng)的植入、管線的安排等。,根據(jù)營銷策略的安排，我們在對大盤的促進成交、促進上門和促進進線三種。,銷售組織,促 進 成 交,促 進 上 門,加 強 服 務(wù),現(xiàn) 場 包 裝,客 戶 體 驗,旺 場 活 動,拓 展 渠 道,客 戶 追 蹤,銷售強化,全面性、精細化的接待口徑：針對不同產(chǎn)品、不同客戶群體，對每條政策都擬定相應(yīng)的接待口徑，對銷售難點做到迅速反應(yīng)。,統(tǒng)一銷售接待流程，提升客戶滿意度:規(guī)范銷售環(huán)節(jié)中的每個接待點，從打招呼一直到成交回訪，都嚴格做到接待流程、地點、語言、動作、信息溝通、形象規(guī)范。提升客戶體驗和客戶滿意度。,細節(jié)提升