心理干預(yù)在耳鼻喉科護(hù)理中應(yīng)用探討.doc

心理干預(yù)在耳鼻喉科護(hù)理中應(yīng)用探討 劉春芝黃麗華王俊榮 吉林省腫瘤醫(yī)院吉林省長春市130012 【摘要】隨著我國醫(yī)患關(guān)系矛盾關(guān)系不斷惡化，護(hù)理在醫(yī)患關(guān)系中扮演著重要角色，而心理干預(yù)是護(hù)理的重要方式之一，耳鼻喉科護(hù)理尤其特殊性，心理干預(yù)在耳鼻喉科護(hù)理中發(fā)揮著重要作用。本文根據(jù)目前我國耳鼻喉科護(hù)理中的數(shù)據(jù)分析，病人的心理活動以及相應(yīng)的一些行動，探討心理干預(yù)在耳鼻喉科護(hù)理中的具體應(yīng)用，提出有效心理護(hù)理干預(yù)措施。 關(guān)鍵詞心理干預(yù)；耳鼻喉科；護(hù)理 隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們生活水平在日益提高，國內(nèi)大部分人生活達(dá)到小康水平。隨著經(jīng)濟(jì)水平提升，當(dāng)前耳鼻喉疾病反之越發(fā)增多，除了醫(yī)學(xué)科技進(jìn)步之外，護(hù)理工作顯得尤為重要，而心理干預(yù)是探究耳鼻喉科護(hù)理的重要方式，為了更好地發(fā)揮心理干預(yù)的效果。 1心理干預(yù)的涵義 心理干預(yù)（psychologicalintervention）是指在心理學(xué)理論指導(dǎo)下有計(jì)劃、按步驟地對一定對象的心理活動、個(gè)性特征或心理問題施加影響，使之發(fā)生朝向預(yù)期目標(biāo)變化的過程。雖然心理干預(yù)不能直接作用某件事物，但是作為間接影響，卻有很大作用。目前的心理干預(yù)已經(jīng)可以融入于各個(gè)行業(yè)之中，人們越來越重視心理干預(yù)的作用，尤其在護(hù)理工作中，病人本身因?yàn)榧膊∫呀?jīng)造成一定的情緒波動，并且大部分為負(fù)面情緒，在一定程度上這是影響疾病的治療，這時(shí)就需要護(hù)理進(jìn)行心理干預(yù)工作，通過一定的方法使得病人恢復(fù)正常的情緒，保持積極的心態(tài)面對疾病治療恢復(fù)。 2收集資料，判斷耳鼻喉科病人心理狀態(tài) 根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)顯示，某醫(yī)院對當(dāng)天的耳鼻喉科病人進(jìn)行200例的抽查收集資料，進(jìn)行心理狀態(tài)分析，對其中的100人在護(hù)理時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)，其余100人則沒有進(jìn)行心理干預(yù)。按照這一狀況，進(jìn)行了10天的統(tǒng)計(jì)分析。通過數(shù)據(jù)顯示，兩者相比較之下，耳鼻喉科病人在護(hù)理時(shí)通過心理干預(yù)，情緒明顯穩(wěn)定，由之前的負(fù)面情緒98%的轉(zhuǎn)換為正常情緒或是積極的心態(tài)，面對治療，更加相信醫(yī)生，治療的效果也更加明顯。反正，沒有經(jīng)過任何心理干預(yù)的另一半耳鼻喉科病人則出現(xiàn)了煩悶，壓抑，暴躁的各種負(fù)面情緒，其中還有3起與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生了沖突，治療失敗，其余的大部分病人治療效果也不如進(jìn)行過心理干預(yù)的病人。由于耳鼻喉科涉及病人的五官，對病人的日常生活影響較大，造成的影響程度也較大。因此大部分人在耳鼻喉科出現(xiàn)病癥的時(shí)候，都難免會產(chǎn)生慌張，急躁的情緒，尤其在醫(yī)生確診之后，擔(dān)心影響自己的工作生活，就更加擔(dān)心治療效果，負(fù)面情緒及其容易產(chǎn)生。在治療護(hù)理的過程中需要相應(yīng)的心理干預(yù)進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)，安撫治療。如果醫(yī)院對于病人護(hù)理缺乏心理干預(yù)，只關(guān)注身體的康復(fù)，病人的心理狀態(tài)一旦產(chǎn)生大量的負(fù)面情緒，再遇上醫(yī)院的一些突發(fā)情況就及其容易產(chǎn)生糾紛。 3分析耳鼻喉科病人出現(xiàn)緊張，抑郁，煩躁的負(fù)面心理狀態(tài)原因，發(fā)現(xiàn)問題 通過具體分析耳鼻喉科急診患者的心理，可以有效的得出心理干預(yù)在耳鼻喉科護(hù)理中是否確實(shí)有用。所有的患者在患病的時(shí)候，除了一些不太嚴(yán)重的感冒，腹瀉之類的疾病，能夠保持鎮(zhèn)定，并積極配合醫(yī)生的治療。其余的大部分疾病，在患病的初期，都會出現(xiàn)焦急，煩躁的情緒，把自己的病癥朝著最嚴(yán)重的方向幻想，越幻想越絕望，造成出現(xiàn)更多負(fù)面情緒的狀況。在病人排隊(duì)看病的過程中，又是一個(gè)漫長的等待過程，每個(gè)病人都焦急，很容易因?yàn)橐稽c(diǎn)小事爆發(fā)糾紛矛盾。耳鼻喉科病人大部分時(shí)候都非常多，尤其是處于病患高峰期的早上9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午3點(diǎn)到5點(diǎn)左右，病患眾多，病人突發(fā)危急情況又會出現(xiàn)。這些情況造成了大部分耳鼻喉科病人出現(xiàn)焦急，煩躁，緊張，抑郁，痛苦，恐懼等的負(fù)面心理狀態(tài)。 耳鼻喉科病人出現(xiàn)緊張，抑郁，煩躁的負(fù)面心理狀態(tài)，將會導(dǎo)致病人治療護(hù)理的管理困難，每一個(gè)病人都想及時(shí)的確診治療，尤其是一些家屬過度關(guān)心病患容易造成醫(yī)院糾紛，同時(shí)也容易產(chǎn)生療矛盾，造成病患的治療護(hù)理管理出現(xiàn)問題。 4針對問題提出有效的護(hù)理措施 耳鼻喉科在大部分醫(yī)院的實(shí)際情況是病患多，病人突發(fā)情況較多，因此在護(hù)理的過程中，也意味著每天每一時(shí)段都會增加一部分患者，因此耳鼻喉科護(hù)理人員需要定期的定時(shí)的觀察病人的情況，除了身體護(hù)理之外，還要關(guān)注心理的變化，及時(shí)的進(jìn)行心理干預(yù)。一些突發(fā)情況造成的耳鼻喉科病人，或是病癥較為嚴(yán)重的病人患者，應(yīng)該每一個(gè)在護(hù)理時(shí)都進(jìn)行心理干預(yù)。具體表現(xiàn)為： 首先是傾聽，了解病人的內(nèi)心看法，根據(jù)其擔(dān)憂恐懼的情況，及時(shí)解答。其次是交談，有的病患不愿意主動交流，在進(jìn)行護(hù)理病人身體情況時(shí)，可以進(jìn)行相應(yīng)的溝通交談，對其心理狀態(tài)有大概的了解，在病人有大量負(fù)面情緒出現(xiàn)的情況之下，進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)。有的病人拒絕交流，則可以通過其家人進(jìn)行心理干預(yù)?？傊诙呛砜频牟∪俗o(hù)理中，心理干預(yù)是為了有效的促進(jìn)恢復(fù)患者的健康為基礎(chǔ)，起到的是輔助作用。全國各個(gè)地區(qū)，各個(gè)醫(yī)院的具體情況各不相同，護(hù)理人員，心理干預(yù)方法也各不相同，沒有具體的準(zhǔn)確錯(cuò)誤之分。在實(shí)際的操作過程中根據(jù)自己所屬醫(yī)院的具體情況進(jìn)行具體分析，在護(hù)理中同樣是堅(jiān)持以人為本的基本理念，根據(jù)每個(gè)患者的情況，及時(shí)的在護(hù)理過程中調(diào)整心理干預(yù)的方法措施。 無論是病人在等待治療時(shí)期的焦急的心理疏導(dǎo)，還是在治療前期的恐懼的心理疏導(dǎo)，或是在確診之后的抑郁煩悶的心理疏導(dǎo)。只要秉承著有效恢復(fù)護(hù)理病人的健康，維護(hù)醫(yī)院的治療手續(xù)，減少醫(yī)院的糾紛矛盾的理念，而展開的護(hù)理就是有效的心理干預(yù)手段。 參考文獻(xiàn) 1周建萍.提升耳鼻喉科護(hù)理管理質(zhì)量之策略探究J.求醫(yī)問藥（下半月），xx（5）. 2賀利，湯婷.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”護(hù)理管理模式轉(zhuǎn)變臨床研究J.當(dāng)代