2020年電話銷售周工作計(jì)劃書.doc

電話銷售周工作計(jì)劃書 導(dǎo)語(yǔ)：工作中沒(méi)有計(jì)劃就像是一團(tuán)亂麻不知道從何順理只有計(jì)劃好了一切才會(huì)有規(guī)律的進(jìn)行所以說(shuō)工作中離不開工作計(jì)劃以下是小編整理的電話銷售周工作計(jì)劃書歡迎閱讀 一;對(duì)于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系在有時(shí)間有條件的情況下送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶好穩(wěn)定與客戶關(guān)系 二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息 三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)開拓視野豐富知識(shí)采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合 四;這周對(duì)自己有以下要求 1：要增加x個(gè)以上的新客戶還要有x到x個(gè)潛在客戶 2：周末小結(jié)看看有些工作上的失誤及時(shí)改正下次不要再犯 3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶 4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的 5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)多看書上網(wǎng)查閱相關(guān)資料與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法 6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣但不能太低三下氣給客戶一好印象為公司樹立更好的形象 7：客戶遇到問(wèn)題不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決要先做人再做生意讓客戶相信我們的工作實(shí)力才能更好的完成任務(wù) 8：自信是非常重要的要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的你是獨(dú)一無(wú)二的擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù) 9：和公司其他員工要有良好的溝通有團(tuán)隊(duì)意識(shí)多交流多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能 1、制定出每日銷售員工作的工作量每天至少打30個(gè)電話下周至少拜訪20位客戶促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶考慮北京市地廣人多交通涌堵預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn) 2、見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題并為客戶提供針對(duì)性的解決方案 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作 4、做好每天銷售員作的工作記錄以備遺忘重要事項(xiàng)并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng) 5、填寫項(xiàng)目跟蹤表根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)并完成各階段的銷售員工作 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)至少一周回訪一次客戶必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的銷售員工作其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記并及時(shí)跟進(jìn)和回訪 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作 8、投標(biāo)過(guò)程中提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤 9、投標(biāo)結(jié)束及時(shí)回訪客戶詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)銷售員工作準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖) 10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預(yù)付款提前安排備貨以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求爭(zhēng)取早日回款 11、貨到現(xiàn)場(chǎng)等工程安裝完設(shè)備申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試 12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔驗(yàn)收完成后及時(shí)收款保證良好的資金周轉(zhuǎn)率 1、了解企業(yè)的發(fā)展困境和瓶頸為實(shí)際開展工作制定短期見效的工作方案 2、了解老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為自己做好定位如果老板是放權(quán)型就做好獨(dú)當(dāng)一面的準(zhǔn)備如果老板是一把抓的就做好幕僚角色; 3、根據(jù)老板的意見和建議結(jié)合公司現(xiàn)狀以實(shí)際改善為主制定工作計(jì)劃書; 4、協(xié)調(diào)各部門工作最重要是緊盯目標(biāo)抓落實(shí)最好實(shí)行目標(biāo)管理以周計(jì)劃為主; 5、關(guān)注銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)現(xiàn)金流、骨干人員工作情況等老板最關(guān)心的事項(xiàng)時(shí)時(shí)監(jiān)督和匯報(bào) 6、力主抓幾項(xiàng)短期效益的工作以樹立權(quán)威尤其是在大集團(tuán)公司 7、以部門經(jīng)理為主避免越權(quán) ?lin