電子商務案例分析試卷.doc

題號一二三總分得分一、單項選擇題（每小題2分，共40分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其正確選項填寫在題后的括號內。1 電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于（ ）A電子商務網(wǎng)站背景分析 B電子商務網(wǎng)站效益分析C電子商務網(wǎng)站經(jīng)營指標分析D電子商務網(wǎng)站建設與維護方法分析2 根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括。（ ）A 增加交易時間 B改善服務質量C增加服務傳遞速度D降低交易費用3 將平面文件轉變成EDI標準格式的軟件是（ ）A轉換軟件B通信軟件C翻譯軟件D編輯軟件4與傳統(tǒng)廣播電視教學手段相比，網(wǎng)絡教學所具備的特點是（ ）A遠程B異地C交互式D電子化5電子商務網(wǎng)站建設的核心是（）A服務器B網(wǎng)絡C交換機D存貯設備6微軟IIS(InternetInformationServer)軟件屬于（）A瀏覽器B操作系統(tǒng)C數(shù)據(jù)庫DWeb服務器7網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是（）A拍賣主體和客體的不同B拍賣環(huán)境和主體的不同C拍賣手段和客體的不同D拍賣環(huán)境和手段的不同8 EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）A 平面文件 B映射軟件C標準化的EDI報文D商品檢驗報驗單9 到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（）A速度B安全C方便D額度10保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（）ACA的數(shù)字簽名 BCA的承諾C證書持有者的承諾 D信息的加密11橫向比較法是（）A對不同時期現(xiàn)象的異同點進行比較和分析B根據(jù)同一標準對同一時間的不同認識對象進行比較C指把握事物的質，識別事物的量，探求事物量變與質變及其相互關系D指從具體獨特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質，舍棄其他性質而建立的典型或標本12 下列不屬于網(wǎng)絡廣告特點的是（）A 交互性強 B傳播范圍有限C靈活性和低成本D受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計13 電子商務企業(yè)的結構越來越趨向于（）A網(wǎng)狀化B垂直化C矩形化D扁平化14下列不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是（）A上傳加密B鏈路加密C節(jié)點加密D端到端加密15在電子商務環(huán)境下，企業(yè)機構重組的主要目的是（ ）A降低成本 B打破產(chǎn)銷分離的障礙C調查企業(yè)內部結構的扁平化D解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡的問題16 SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是（）A信用卡B電子現(xiàn)金C電子支票D電子錢包17與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）A服務全面B行業(yè)齊全C內容豐富D專業(yè)性強18“認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（）A自動監(jiān)控者B商品瀏覽者C網(wǎng)絡參與者D購物厭惡者19針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務網(wǎng)站的最佳策略是（）A提供商品的詳細信息 B宣傳商品的質量和品牌C提供方便的商品目錄檢索D做好網(wǎng)上的各種促銷活動20 按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（）A 具備離線百貨商場的網(wǎng)站B覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站C純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售企業(yè)相結合D網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍2、 簡答題(每小題20分，共40分) 1.簡述通過網(wǎng)絡商品中介進行交易的優(yōu)點。 2.簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡形式和投資成本上的差別。 三、綜合分析題(共20分)北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月以后，便開始盈利，這說明他們實施B2C模式的電子商務取得了成功。其主要標志是：(1) 較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配置了自主開發(fā)的具有高位加密算法的安全協(xié)議。在與國內外銀行和公司的合作下，采用多種具有實效的現(xiàn)代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多種安全協(xié)議和高位加密算法，并使具有網(wǎng)上安全支付功能的網(wǎng)上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。 (2)取得了相當規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有訂單交易額達100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應平均每月超過50萬元。(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經(jīng)營服務。起初，北京市購買者占所有客戶的25，后來下降到20；外地購買者由開始時的45下降到30，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購買者的比例則由開始時的30上升到50。(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應。AC尼爾森機構發(fā)布的一項研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且選擇范圍非常廣。比如，在當當網(wǎng)銷售過的圖書超過60萬種，遠高于任何一家傳統(tǒng)店面。雖然網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者可以方便地進行查詢。商品的銷售價格可以低至23折，甚至暢銷的新書也能夠低于7折。業(yè)界人士認為，網(wǎng)上售書的價格優(yōu)勢主要來源于兩方面：一方面，營銷成本大大低于傳統(tǒng)的店面銷售模式；另一方面，風險資金的介入也可以讓網(wǎng)上書店暫時不考慮眼前的盈利，這是傳統(tǒng)書店所無法比擬的。從目前的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)上書店只是時間問題。業(yè)內專家認為，一方面，傳統(tǒng)書店如果能合理利用自己的品牌和傳統(tǒng)渠道，有助于拓展自己的網(wǎng)站業(yè)務。另一方面，網(wǎng)上書店也有助于促進傳統(tǒng)書店的銷售。請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：(1)說明電子商務的特點。(2)分析傳統(tǒng)書店開展電子商務對獲得競爭優(yōu)勢所產(chǎn)生的作用。(3)網(wǎng)上書店的常規(guī)購書流程是什么?電子商務案例分析答案1.電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于電子商務網(wǎng)站效益分析.B 2.根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法，以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段包括改善服務質量、增加服務傳遞速度、降低交易費用。4 將平面文件轉變成EDI標準格式的軟件是翻譯軟件。5 與傳統(tǒng)廣播電視教學手段相比，網(wǎng)絡教學所具備的特點是交互式。6 電子商務網(wǎng)站建設的核心是服務器。6微軟IIS(InternetInformationServer)軟件屬于Web服務器。7網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是拍賣環(huán)境和手段的不同。8.EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是標準化的EDI報文。10 到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是安全。10保證數(shù)字證書難以仿造的方法是CA的數(shù)字簽名。11橫向比較法是根據(jù)同一標準對同一時間的不同認識對象進行比較。13 傳播范圍有限不屬于網(wǎng)絡廣告特點。14 電子商務企業(yè)的結構越來越趨向于扁平化。14. 不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是上傳加密。15在電子商務環(huán)境下，企業(yè)機構重組的主要目的是打破產(chǎn)銷分離的障礙。17 SET協(xié)議提供安全保證的支付方式是信用卡。17與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是專業(yè)性強。18“認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于網(wǎng)絡參與者。19針對提醒購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務網(wǎng)站的最佳策略是做好網(wǎng)上的各種促銷活動。20.按照網(wǎng)上百貨商店的貨物配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站。二、簡答題1簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡形式上的差別。 答案：1工作方式：EDI是應用系統(tǒng)到應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方式；而電子郵件是個人到個人的數(shù)據(jù)出書方式。 、2網(wǎng)絡形式：EDI是相對封閉的網(wǎng)絡結構；而電子郵件的用戶可不受限制地向對方發(fā)送信息，是開放的結構。2簡述通過網(wǎng)絡商品中介進行交易的優(yōu)點。 答案：1網(wǎng)絡商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個巨大的世界市場。 2網(wǎng)絡交易中心可以解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”“拿貨不給錢” 的難題。3采用統(tǒng)一集中的結算模式有效避免資金截留、占用和挪用