舞蹈培訓(xùn)中心規(guī)章制度-.doc

。前 言 歡迎您加入 有限公司！ 公司成立于二零一六年七月八日，以下簡(jiǎn)稱“教育”，公司的主營(yíng)項(xiàng)目有： 員工守則是員工工作的指導(dǎo)書，幫助員工更快地了解“1111舞蹈教育”，明確自己的基本責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，更好的服務(wù)于會(huì)員。熟悉并遵從員工守則的要求和規(guī)定，不僅是“1111舞蹈教育”發(fā)展所必需的，也是個(gè)人成長(zhǎng)所必需的。我們相信，只要我們付出比別人更多的努力，付出我們每一位教育工作者的良心與愛心，腳踏實(shí)地的為孩子們的成長(zhǎng)鋪就成才之路，他們的前途就會(huì)充滿光明，我們的培訓(xùn)教育事業(yè)也會(huì)蓬勃發(fā)展，生機(jī)無(wú)限。真誠(chéng)期望您以成為“的一員而引以為榮，發(fā)揮自己最大的工作潛能培養(yǎng)更多優(yōu)秀學(xué)員，更期望與您會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)久又互利的合作，務(wù)求“1111舞蹈教育”與員工的共同利益達(dá)到最大的交集，“1111舞蹈教育”將與您共同成長(zhǎng)。 您所承擔(dān)的義務(wù)和貢獻(xiàn)我們事業(yè)成功的關(guān)鍵，亦是未來(lái)至勝的契機(jī)。 與“1111舞蹈教育”員工共勉！ 校長(zhǎng)： 一、總則第一條 為切實(shí)有效地依法管理和規(guī)范本中心的日?；顒?dòng)，根據(jù)我國(guó)教育法、民辦教育促進(jìn)法民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例、民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例以及本市相關(guān)的法律、法規(guī)之規(guī)定，制定本章程 第二條 本基地注冊(cè)全稱為：北京1111文化藝術(shù)發(fā)展有限公司 本基地簡(jiǎn)稱：1111舞蹈教育本基地住所在： 本中心聯(lián)系電話： 第三條 本中心的辦學(xué)宗旨是：遵守法律、法規(guī)，貫徹國(guó)家的教育方針，依法維護(hù)教育者、教師和其他教育工作者的合法權(quán)益，確保教育教學(xué)質(zhì)量，遵守誠(chéng)信原則，依法辦學(xué)。 第四條 本中心的辦學(xué)是面向成人及少兒；辦學(xué)形式是：專業(yè)及業(yè)余面授；辦學(xué)范圍是：摩登舞、拉丁舞、爵士舞、肚皮舞、民族舞等舞蹈培訓(xùn)、舞蹈考級(jí)、舞蹈健身、舞蹈表演。 第五條 本中心按國(guó)家有關(guān)規(guī)定和核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍開展活動(dòng)，實(shí)行重大活動(dòng)報(bào)告制度，重視信息化建設(shè)，逐步做到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向登記機(jī)關(guān)和審批機(jī)關(guān)報(bào)告重大事項(xiàng)。 二、1111舞蹈教育中心的權(quán)利和義務(wù)第六條 1111舞蹈教育中心行使下列權(quán)利； （一）按照章程自主管理； （二）組織實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)； （三）招收受教育者； （四）對(duì)受教育者頒發(fā)相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書； （五）聘任教師及其他職工，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或處分； （六）管理、使用本中心的設(shè)施和經(jīng)費(fèi)； （七）拒絕任何組織和個(gè)人對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)的非法干涉 （八）；法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 第七條 1111舞蹈教育中心應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)責(zé)任； （一）遵守法律、法規(guī)； （二）貫徹國(guó)家的教育方針，執(zhí)行國(guó)家的教育標(biāo)準(zhǔn)，保證國(guó)家的教育、教學(xué)質(zhì)量； （三）維護(hù)受教育者、教師及其他職工的合法權(quán)益； （四）以適當(dāng)?shù)姆绞綖槭芙逃呒捌浔O(jiān)護(hù)人了解受教育者的學(xué)業(yè)成績(jī)及其他有關(guān)情況提供方便；（五）遵照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用并公開收費(fèi)項(xiàng)目； （六）依法接受監(jiān)督。 三、 1111舞蹈教育中心的行政和教育教學(xué)管理第八條 1111舞蹈教育中心應(yīng)當(dāng)建立、健全和執(zhí)行行政管理、教學(xué)管理、學(xué)員常規(guī)管理等規(guī)章制度。 第九條 1111舞蹈教育中心由主任自主聘任教師、職員、應(yīng)當(dāng)簽訂聘任合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。招收其他工作人員應(yīng)當(dāng)訂立勞動(dòng)合同。聘任外籍人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 1111舞蹈教育中心應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加各有關(guān)管理部門召開的會(huì)議和活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各類報(bào)表和信息。 第十條 1111舞蹈教育中心收費(fèi)統(tǒng)一透明、財(cái)務(wù)記錄齊全、教學(xué)規(guī)范、設(shè)備齊全，衛(wèi)生良好、管理完善。 第十一條 加強(qiáng)舞蹈教研工作，進(jìn)行備課制度，加強(qiáng)責(zé)任心，提倡素質(zhì)教育，增加美育內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)舞蹈教師的知識(shí)、素養(yǎng)、技能進(jìn)行每季度的考核。 第十二條 強(qiáng)化1111舞蹈教育中心的衛(wèi)生、設(shè)備、來(lái)住郵件管理，各教課老師負(fù)責(zé)本節(jié)課堂的設(shè)備衛(wèi)生管理工作。 第十三條 每周一次定期進(jìn)行全體教師的教學(xué)交流教學(xué)會(huì)議，檢查教學(xué)備課與教學(xué)日記，積極進(jìn)行對(duì)外的同行教學(xué)交流活動(dòng)。每年寒暑期進(jìn)行基本功與形體、禮儀、舞蹈隊(duì)伍與個(gè)性化即興表演的訓(xùn)練，提高學(xué)員的綜合能力與基礎(chǔ)形態(tài)能力，做好匯報(bào)演出工作。 第十四條 招生期間定好值班制，比賽與活動(dòng)期間做好安全、交通、化妝、踩點(diǎn)、集合等工作，各1111舞蹈教育中心指導(dǎo)老師必須要積極參加。 第十五條 授課時(shí)間必須早十五分鐘到1111舞蹈教育中心，做好家長(zhǎng)的接待、溝通及設(shè)備檢查、衛(wèi)生檢查工作。教師須記錄好教學(xué)日記，實(shí)行請(qǐng)準(zhǔn)假制度，遲到早退進(jìn)行處罰。 第十六條 各節(jié)課的教學(xué)老師負(fù)責(zé)在校期間學(xué)生的安全管理工作。 第十七條 提高教學(xué)文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁體罰學(xué)生，提高服條質(zhì)量。教學(xué)意見簿上墻，服務(wù)溫馨到位，注意教師儀表，衣著不允許過(guò)于個(gè)性化，須大方得體，適合教學(xué)示范要求。 第十八條 制定教學(xué)教評(píng)制度，對(duì)教師的知識(shí)、素養(yǎng)、技能實(shí)行考核分級(jí)，制定獎(jiǎng)罰制度，教學(xué)工資與考核工作及學(xué)員反饋相掛鉤，準(zhǔn)時(shí)發(fā)放教師工資。 第十九條 統(tǒng)一設(shè)計(jì)舞美體育舞蹈1111舞蹈教育中心的標(biāo)識(shí)，進(jìn)行一體化宣傳。 第二十條 網(wǎng)站、宣傳工作任務(wù)到人，及時(shí)更新，定期檢查。 四、行業(yè)管理第二十五條 服從上級(jí)行業(yè)主管部門的要求，尊守國(guó)家法律法規(guī)，積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)的教學(xué)活動(dòng)。 第二十六條 依法交納國(guó)家規(guī)定的稅費(fèi)。 第二十七條 積極進(jìn)行本地區(qū)的同行間交流活動(dòng)，良性競(jìng)爭(zhēng)，不允許相互抵毀。 第二十八條 所有1111舞蹈教育中心教師必須簽定本規(guī)章制度與相關(guān)細(xì)則，依法教學(xué)，合理收入。 細(xì)則附件：（見下頁(yè)） 1111舞蹈教育中心管理規(guī)范細(xì)則一、總則為樹立1111舞蹈教育中心良好的辦學(xué)形象，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、有序、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，特制定以下有關(guān)制度，本制度適用于1111舞蹈教育中心的每位員工。 二、員工聘用制度（一） 聘任規(guī)定 1具備規(guī)定學(xué)歷，有較高文化素養(yǎng)，具有愛崗敬業(yè)、一絲不茍、積極進(jìn)取精神，能夠與他人團(tuán)結(jié)合作為1111舞蹈教育中心聘任員工的基本條件。21111舞蹈教育中心實(shí)行試用期制（一般為一至三個(gè)月），試用期發(fā)試用工資。試用期結(jié)束后由1111舞蹈教育中心負(fù)責(zé)人決定是否轉(zhuǎn)為全職舞蹈教師。 3在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，可提前結(jié)束試用期，轉(zhuǎn)為正式員工。 4試用期內(nèi)1111舞蹈教育中心、員工雙方均可隨時(shí)解除試用期勞動(dòng)合同。 5聘用期間1111舞蹈教育中心有權(quán)根據(jù)員工的能力和表現(xiàn)，調(diào)整其工作崗位。1111舞蹈教育中心按國(guó)家規(guī)定為員工提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境和勞動(dòng)保護(hù)。 （二） 解聘規(guī)定 具備下列情形之一者1111舞蹈教育中心予以解聘、辭退員工： 1） 依法被追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、通緝者； 2） 違備1111舞蹈教育中心各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者； 3） 給1111舞蹈教育中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者； 4） 1111舞蹈教育中心實(shí)行內(nèi)部考核中不能勝任工作者； 5） 因非工傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作者； 6） 私自聯(lián)系客戶或?qū)⒖蛻糍Y料透露給他人者；7） 在教學(xué)中態(tài)度惡劣，體罰學(xué)生，受到學(xué)員投訴者；三、考勤請(qǐng)假制度1、1111舞蹈教育中心正常工作時(shí)間是星期一至星期日，按課時(shí)按排進(jìn)行上課，每節(jié)課提早十五分到位，檢查教學(xué)設(shè)備、教室衛(wèi)生及學(xué)員進(jìn)行溝通。 2、1111舞蹈教育中心員工不得擅自遲到、早退和曠工。 （1）. 遲到：按每人次50元人民幣處罰（重大交通事故，惡劣天氣除外），遲到1小時(shí)者扣發(fā)當(dāng)日工資。月遲到三次（含三次）以上者1111舞蹈教育中心予以警告處分；年累計(jì)遲到五次以上者1111舞蹈教育中心予以解聘。 （2）. 早退：未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)罰款50元，超半小時(shí)按曠工半日處理。 （3）. 曠工：按日工資的兩倍處罰；無(wú)故連續(xù)曠工3天，按自動(dòng)離職處理。 3、工請(qǐng)假應(yīng)經(jīng)過(guò)審批。 （1）. 病假、事假，請(qǐng)先行請(qǐng)假，病假上交二級(jí)以上醫(yī)院開具假條及相關(guān)診斷證明，并按排好調(diào)課的老師，交待好課程進(jìn)度；（2）.請(qǐng)假時(shí)并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交代清楚，并留下聯(lián)絡(luò)方式，通訊設(shè)備保持開啟，不得拒接； （3）.根據(jù)1111舞蹈教育中心的特點(diǎn)無(wú)特殊情況，概不準(zhǔn)假。 4、員工考勤統(tǒng)計(jì)以打卡記錄為準(zhǔn)，上班時(shí)間：離課程開始前15分鐘以上，下班時(shí)間：課程結(jié)束15分鐘以后。 5、員工加班后不應(yīng)影響第二日工作，加班者在加班后的第二個(gè)工作日應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)上班。 四、工作制度1111舞蹈教育中心以優(yōu)良的作風(fēng)為標(biāo)尺，并充分體現(xiàn)以人為本，講究品質(zhì)、服務(wù)至上、紀(jì)律嚴(yán)格的特點(diǎn)。 1 當(dāng)日的工作，絕不拖延至第二日，每周進(jìn)行教學(xué)研討交流與訓(xùn)練。 2 每周檢查一次備課教案與舞蹈日記，每季度進(jìn)行一次總結(jié)，檢查意見薄，每季度進(jìn)行打分。 3 每節(jié)課提前十五分鐘到場(chǎng)，檢查設(shè)備及衛(wèi)生情況，與學(xué)員做好溝通；每節(jié)課滯后十五分鐘關(guān)門，檢查好設(shè)備及衛(wèi)生工作，違者每次罰款五十元。 4 在工作期間內(nèi)，應(yīng)處處以主人身份要求自己，主動(dòng)承擔(dān)公共事務(wù)，保養(yǎng)設(shè)備；教學(xué)過(guò)程中，衣著不應(yīng)過(guò)于個(gè)性化，應(yīng)適合教學(xué)示范，大方得體。 5 接到咨詢電話，要耐心介紹并做好記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他人接待。對(duì)于客戶遺留的問(wèn)題，要及時(shí)予以回復(fù)。1111舞蹈教育中心任何工作，均與每位員工有關(guān)，不能以任何借口相互推諉，應(yīng)以主人身份主動(dòng)去做。員工盡量熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，成為多面手；在工作上應(yīng)相互協(xié)助，杜絕有人沒事干，有事沒人干的事情發(fā)生。 6 1111舞蹈教育中心的教師訓(xùn)練與教學(xué)會(huì)議，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加，各教師應(yīng)有計(jì)劃的提高舞蹈理論、技術(shù)、教學(xué)、交流能力，開會(huì)前十分鐘到場(chǎng)，會(huì)前做好會(huì)議相關(guān)準(zhǔn)備工作。 7 與學(xué)員、愛好者之間通過(guò)意見簿、網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面、電話咨詢多種渠道進(jìn)行，并納入教學(xué)改進(jìn)與考核體系。 8 培訓(xùn)內(nèi)容按照教學(xué)大綱的專業(yè)名稱進(jìn)行教學(xué)，規(guī)范教學(xué)語(yǔ)言。定時(shí)檢查教學(xué)備課內(nèi)容。 10教師要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自我，要有開拓進(jìn)取的精神，提供文化、技術(shù)、教育、交流、服務(wù)、理論方面的能力。 11.要了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，懂得因材施教。每堂課所教動(dòng)作要多做示范，給予學(xué)員正確的引導(dǎo)。每堂課要關(guān)注到每一個(gè)學(xué)員，對(duì)每個(gè)學(xué)員進(jìn)行指導(dǎo)。12.按課程需要使用舞蹈教室，未經(jīng)負(fù)責(zé)老師同意，任何人不得隨意進(jìn)入或帶其他人進(jìn)入。13.愛護(hù)公物，不得亂摸亂動(dòng)，亂開音響設(shè)備。嚴(yán)禁在舞蹈教室進(jìn)食，不得攜帶食物和其他與學(xué)習(xí)、訓(xùn)練無(wú)關(guān)的東西進(jìn)入舞蹈教室。 14下班離1111舞蹈教育中心前，要關(guān)好門窗，檢查并關(guān)閉各種電器開關(guān)。當(dāng)堂教師負(fù)責(zé)好訓(xùn)練教室的衛(wèi)生保潔工作，并整理好各項(xiàng)設(shè)施，分類排放整齊，一次未做好檢查發(fā)現(xiàn)后警告一次，再次發(fā)現(xiàn)則罰款叁拾元。 15全職教師在本職工作之外，不得在其它單位兼職或從事與1111舞蹈教育中心存在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的工作或私自泄露本1111舞蹈教育中心運(yùn)作、教學(xué)機(jī)密，違者本1111舞蹈教育中心一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退，并保留法律措施追討相關(guān)損失。 16寒暑期集訓(xùn)課程必須包含基本功與形體、禮儀、舞蹈隊(duì)伍與個(gè)性化即興表演的訓(xùn)練，提高學(xué)員的綜合能力與基礎(chǔ)形態(tài)能力，做好匯報(bào)演出工作 171111舞蹈教育中心員工須服從領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止。懂得禮貌溝通，不得辱罵、頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 18電話及傳真管理制度： （1） 工作期間控制撥打私人電話，如遇緊急事情談話不得超過(guò)3分鐘。 （2） 接聽電話要使用禮貌用語(yǔ)，接到電話時(shí)馬上要說(shuō)“您好，1111舞蹈教育！” （3） 1111舞蹈教育中心固定電話不得撥打私人電話，任何長(zhǎng)途應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)后撥打； （4） 打電話時(shí)，應(yīng)先問(wèn)好，報(bào)1111舞蹈教育中心名稱，簡(jiǎn)潔、清楚地說(shuō)明情況，重要之處重復(fù)強(qiáng)調(diào)，并記錄談話內(nèi)容和結(jié)果，以便向部門主管匯報(bào)。 （5） 人事部門定期核對(duì)電話清單，私人長(zhǎng)途電話及非公事超時(shí)電話，核實(shí)后在當(dāng)事人的薪金中扣除，并對(duì)當(dāng)事人開出工作違規(guī)罰單。 19舞蹈工作日志管理制度： （1）員工每天必須認(rèn)真填寫工作日志，記錄當(dāng)日的工作及第二天工作計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)程、客戶信息、設(shè)備衛(wèi)生、活動(dòng)分工及合理化建議。 （2）工作日志作為考核員工工作業(yè)績(jī)依據(jù)之一。 （3）員工每周一下午17：00之前主動(dòng)將工作日志交予主管檢查，并于每月25日檢查考核。 20快遞管理制度： （1）非急需的國(guó)內(nèi)證明材料使用普通，例如：中通、申通、圓通等。 （2）特急的證明材料及證件使用順豐快遞。 （3）發(fā)件人做好發(fā)件內(nèi)容備份，并做好寄發(fā)材料的目錄（方便與接收方核對(duì)發(fā)件內(nèi)容）。 （4）接收到1111舞蹈教育快遞文件等，做詳細(xì)記錄后（注明接收時(shí)間、發(fā)件人、材料內(nèi)容等）及時(shí)交給收件人。 21外出比賽或表演活動(dòng)，各教師進(jìn)行分工，應(yīng)負(fù)責(zé)好化妝、隊(duì)列、熱身、心理疏通、踩點(diǎn)、坐位、伙食、歸隊(duì)檢查、點(diǎn)名坐車，交流安全。各班級(jí)老師有責(zé)任負(fù)責(zé)好本班學(xué)員在校及外出參加1111舞蹈教育中心活動(dòng)時(shí)的安全管理工作。 五、1111舞蹈教育中心服務(wù)內(nèi)容為了實(shí)明公開、公平、公正的教學(xué)理念，加強(qiáng)對(duì)自身的社會(huì)監(jiān)督，使1111舞蹈教育中心向良性方面不斷發(fā)展，提高舞美體育舞蹈1111舞蹈教育中心的整體管理水平，特公示以下服務(wù)原則。 1、服務(wù)項(xiàng)目：摩登舞、拉丁舞、爵士舞、肚皮舞、民族舞等舞蹈培訓(xùn)、舞蹈考級(jí)、舞蹈表演。 2、服務(wù)方式：示范教學(xué)、影音教學(xué)、教學(xué)考級(jí)、組織參賽。 3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：塑身塑心、快樂(lè)成長(zhǎng)、嚴(yán)謹(jǐn)練習(xí)、溫馨服務(wù)。 4、服務(wù)承諾：本中心教學(xué)專業(yè)、教材先進(jìn)、教案合理，提高學(xué)員綜合素質(zhì)，具備優(yōu)秀基本技能，培養(yǎng)持禮堅(jiān)韌的優(yōu)良品質(zhì)。 5、服務(wù)責(zé)任：教師專業(yè)、教材統(tǒng)一、身教言教、公正和諧 6、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：摩登舞 標(biāo)準(zhǔn)課收費(fèi)1800/年 拉丁舞。 7、服務(wù)建議：（1）意見簿 、聯(lián)系電2）本中心教學(xué)建議留言網(wǎng)址： 8、行政監(jiān)督：本基地服務(wù)投訴電13901358210呂校長(zhǎng) 六、宣傳活動(dòng)1統(tǒng)一1111舞蹈教育中心舞美標(biāo)識(shí)，一體化，統(tǒng)一服裝、舞蹈用品、宣傳手冊(cè)。 2制定年度宣傳與招生計(jì)劃，宣傳活動(dòng)聯(lián)系、手冊(cè)、廣告、表演等任務(wù)分配到各人，各負(fù)其責(zé)。次年度宣傳計(jì)劃書于當(dāng)年11月上交審核，其中包括：年度宣傳項(xiàng)目方式，費(fèi)用，宣傳時(shí)間點(diǎn)，預(yù)期效果，以及備選方案。 3收集1111舞蹈教育中心的各類交流、教學(xué)、表演、匯演、示范的影像與文字資料，做好分類保存工作，并交由部門領(lǐng)導(dǎo)備份，及時(shí)有效的進(jìn)行公開。 4做好聯(lián)絡(luò)、通知、課程變更的及時(shí)通知，建立好學(xué)員聯(lián)系方式。 5招生與表演、比賽期間，各老師的工作統(tǒng)一安排，提前做好動(dòng)員與報(bào)名工作。 6積極配合昌平區(qū)舞蹈家協(xié)會(huì)的組織工作，參加各項(xiàng)工作會(huì)議與統(tǒng)一活動(dòng)。 7做好表演不擾民的前期工作按排。 8.專人負(fù)責(zé)1111舞蹈教育中心網(wǎng)址的日常管理、資料上傳及成績(jī)公布，安排好宣傳圖像設(shè)計(jì)、宣傳手冊(cè)、宣傳橫幅的制作工作。 9、宣傳張貼應(yīng)定時(shí)更換，保持新氣象。 七、禮儀制度1、工作期間，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。 2、有客戶來(lái)咨詢或辦理有關(guān)事情，應(yīng)主動(dòng)、親切、詳細(xì)地介1111舞蹈教育中心的有關(guān)事宜。無(wú)論客戶是否辦理培訓(xùn)項(xiàng)目，都要熱情服務(wù)，如遇自身不懂之處應(yīng)立刻請(qǐng)教，不可隨意答疑。 3、客戶對(duì)1111舞蹈教育中心有種種疑義時(shí)，嚴(yán)禁員工爭(zhēng)辯，應(yīng)先耐心的聽清客戶提出的問(wèn)題和意見，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。解決不了的，應(yīng)及時(shí)找到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。 4、上班期間要互相問(wèn)好，共同整理愛護(hù)我們的辦公環(huán)境和辦公用品，下班時(shí)互相道別。 5、員工交往相處，態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)，嚴(yán)禁在基地內(nèi)與同事發(fā)生言語(yǔ)上及肢體上的沖突影響1111舞蹈教育中心形象。 6、上課期間交談要輕言細(xì)語(yǔ)，要盡量避免相互干擾，使用或移動(dòng)各種物品時(shí)要輕拿輕放。 7、老師可以書面或口頭形式1111舞蹈教育中心提出合理化建議。一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益1111舞蹈教育中心給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)勵(lì)憑單已做績(jī)效考核依據(jù)。 8對(duì)樹1111舞蹈教育中心良好形象，受到客戶好評(píng)者1111舞蹈教育中心給予獎(jiǎng)勵(lì)。 9與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵1111舞蹈教育中心形象和聲譽(yù)造成不良影響者1111舞蹈教育中心當(dāng)即予以解聘。 10、1111舞蹈教育中心工作之便，做有1111舞蹈教育中心利益或擅自1111舞蹈教育中心名義私下收取金錢禮物者，一概辭退，必要時(shí)依法起訴。 11人為損壞辦公環(huán)境、設(shè)備或辦公用品，除照價(jià)賠償外，處以適當(dāng)罰款。 八、衛(wèi)生制度1制定教室用品整理與宣傳張貼更新的計(jì)劃，每月進(jìn)行一次全面的裝飾、設(shè)備維護(hù)工作，半年更新宣傳張貼。 2每日衛(wèi)生工作由任課老師與學(xué)生值日完成，當(dāng)時(shí)事當(dāng)日畢。 3衛(wèi)生制度與對(duì)教師績(jī)效考核相掛鉤。 4每周日進(jìn)行辦公室大掃除，制定輪換值班表。 5、每日衛(wèi)生細(xì)則： （1）每天最早到1111舞蹈教育中心的員工需將各個(gè)教室窗戶打開，保持通風(fēng)。 （2）不常用的工具需放在水池下方的柜內(nèi)，并擺放整齊。 （3）拖布、抹布每次用后須清洗，并置于室外晾干后再收回，以免潮濕。 （4）所有員工工作服裝、辦公設(shè)施必須每天清洗。 （5）生活垃圾每日課后用塑料袋裝好放到戶外指定場(chǎng)所。 （6）辦公桌、鞋柜、衣柜的書籍、舞蹈音像、舞蹈用品須整理整齊。 （7）所有清理工作須在各教師的每天課后完成。 （8）每天最后離1111舞蹈教育中心的員工須關(guān)好門窗，關(guān)閉電源，做好最后的檢查工作。 6、由負(fù)責(zé)人不定期抽查各部門分擔(dān)區(qū)的日常清掃狀況；定期檢查每月的大掃除狀況，對(duì)不符和要求之處，除返工外，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人提出批評(píng)，連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題者將處以適當(dāng)罰款。 九、1111舞蹈教育中心秘密安全制度1111舞蹈教育中心秘密是1111舞蹈教育中心在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賴以立足、生存及正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，保密是每一位員工的重要行為準(zhǔn)則，1111舞蹈教育中心所有員工均有義務(wù)保護(hù)1111舞蹈教育中心秘密，并制止他人竊取、泄露或者散發(fā)1111舞蹈教育中心的企業(yè)秘密，