




已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
總結(jié)范本:_超市員工半年工作總結(jié)姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 6 頁超市員工半年工作總結(jié)時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間半年一晃而過,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事們的協(xié)調(diào)配合幫助下,經(jīng)過自身的不斷努力,積極做好超市的各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:一、遵章守紀(jì),端正心態(tài),修正自我隨著公司的管理制度不斷健全,管理更嚴(yán)格,細(xì)致,規(guī)范,有不少員工不堪約束和壓力而選擇跳槽,但我認(rèn)為好的制度更能改變激勵員工,所以更加嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退,認(rèn)真履行崗位職責(zé),時刻提醒自己,從大局出發(fā),以團(tuán)隊利益為重,特別是在節(jié)假日期間,加班加點,不計得失,家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大事,一切服從安排,不抱怨不埋怨,用積極的心態(tài)弘揚(yáng)正氣,傳遞正能。二、提高服務(wù)意識,做好日常工作我們的工作任何時候都離不開“服務(wù)”二,顧客是我們的衣食父母,旅客永遠(yuǎn)是對的,在旅客面前,我們不可以改變自己的容貌,但可以展現(xiàn)笑容,不管旅客是什么面孔,而我們都應(yīng)是一張微笑的臉,所以微笑服務(wù)貫穿工作始終,積極引導(dǎo)購物、仔細(xì)詢問,耐心解釋,不厭其煩,盡力做到讓顧客滿意。另外在與顧客溝通時勤于觀察,針對不同層次顧客的購物需求及時靈活推薦商品,將所掌握的服務(wù)技巧、文明用語,促銷方法等運用到工作實際中去,用實際行動履行好“文明服務(wù)鑄誠信,禮貌待客獻(xiàn)真情”的服務(wù)宗旨。超市工作繁瑣,更需要員工的細(xì)心及責(zé)任心,在理貨補(bǔ)貨時仔細(xì)查看商品日期、包裝有無破損,價簽是否核對,在驗收貨物時認(rèn)真清點查看,把好進(jìn)貨源頭關(guān),特別是餐吧工作,驗收和盤點,日結(jié)日清,重復(fù)瑣碎,但通過在實際工作中的經(jīng)驗交流和學(xué)習(xí),每天賬物清晰,各項工作亦能得心應(yīng)手,游刃有余。三、不足與打算隨著超市新員工的加入,作為一名老員工,沒有積極發(fā)揮好老員工的作用,只顧干好自己份內(nèi)的工作,不愿多說話,好似局外人,啥事都與自己無關(guān),缺乏“愛管閑事”的精神,精力不集中,工作時常出現(xiàn)差錯和遺漏,不夠細(xì)致,促銷意識淡薄,工作和思維固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分每秒,盡心盡力。第 3 頁 共 6 頁超市員工工作總結(jié)文章剛進(jìn)入樂天瑪特超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的,許多東西都要老員工來教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。他們做什么我都仔細(xì)的看,認(rèn)真的學(xué),從各種面團(tuán)的配方,做法;從各種面包的爐溫,裝飾,一點一滴的學(xué),一點一滴的記,一年多的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應(yīng)手。由于我的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在xx年的時候,樂天瑪特給了我第一次機(jī)會,將我從一名普通員工提升為一名資深員工,這是一種激勵,也是一種鞭策,他時刻提醒著我,要時刻的嚴(yán)格要求自己。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時,能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環(huán)節(jié)出了問題,從而改善。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在樂天瑪特超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情,積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,與同事們處理好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。在xx年,樂天瑪特超市給了我二次機(jī)會,將我從一名資深員工轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,工作重點發(fā)生了轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升變成了各項工作的中心,俗話說的好“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人得”,為了盡快進(jìn)入角色,抓住機(jī)會,一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極的了解商品的陳列和商品的促銷以及新品的開發(fā),虛心的向課長請教。一方面加強(qiáng)人員管理的學(xué)習(xí),抓住工作重點,合理有效的安排人力。在日常的工作中,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生,陳列,倉庫,從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,給課員更多的思想溝通與技能培訓(xùn),能夠改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動性得到更大的發(fā)揮??偨Y(jié)3年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但通過冷靜的自省,本身還是有諸多的不足,如:整體上的操作不夠自如,商品損耗的控管力度不到位。面對明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我本著務(wù)實扎實的原則,更好的負(fù)起自身的責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 酒店倉庫管理培訓(xùn)計劃
- 辭退違法解除協(xié)議書
- 餐廳安全合同協(xié)議書
- 遺產(chǎn)分割分配協(xié)議書
- 項目內(nèi)部停工協(xié)議書
- 馬匹出售繁育協(xié)議書
- 設(shè)備合資購買協(xié)議書
- 項目合作擔(dān)保協(xié)議書
- 風(fēng)冷電機(jī)訂購協(xié)議書
- 落戶委托服務(wù)協(xié)議書
- GB/T 5271.1-2000信息技術(shù)詞匯第1部分:基本術(shù)語
- CA6140車床撥叉加工工藝及工裝設(shè)計
- 《血透的抗凝方案》課件
- DB11T 712-2019 園林綠化工程資料管理規(guī)程
- 保險醫(yī)學(xué)課件
- 日產(chǎn)5000噸水泥熟料生產(chǎn)線窯尾工藝設(shè)計
- 復(fù)合片鉆頭技術(shù)協(xié)議
- 機(jī)械制圖國家標(biāo)準(zhǔn)解析
- 6.8相遇問題(課件) 數(shù)學(xué)四年級下冊(共15張PPT)人教版
- 人防工程質(zhì)量監(jiān)督要點及常見問題培訓(xùn)手冊
- 醫(yī)院體檢中心應(yīng)急預(yù)案
評論
0/150
提交評論