企業(yè)信息管理綜合練習-含答案[1].doc

企業(yè)信息管理綜合練習第一次作業(yè)（一至三章）第一章 經(jīng)濟信息與企業(yè)管理一、解釋概念1.信息 2.數(shù)據(jù) 3.信源 4.信道 5.信宿 6.自然信息 7.社會信息 8.價值鏈管理 9.供應鏈二、填空題1.信息是信號或 眾所包含的 2. 則是含有信息內(nèi)容的 和 的綜合3.信息構(gòu)成的基本要素主要有 、 和 。4.信息構(gòu)成的功能因素有 、 和 。5.信息作為人類生產(chǎn)和生活中的重要資源 ，可以為 ，這就是信息的共享性。6.對于某些失去原有價值的信息，通過人們的加工整理而 ，這就是信息的 。三、單項或多項選擇題1.信息識別方法有（ ）。A.由決策者識別 B.系統(tǒng)分析員識別C.兩種方法結(jié)合進行的識別 D.計算機識別 2.信息存儲的載體有（ ）。A.人腦 B.計算機存儲器 C.各種書刊、聲像載體 D.電視機3.信息加工的過程，按照處理問題的功能高低可以劃分為（ ）三級。A.預加工 B.綜合分析 C.統(tǒng)計推斷 D.決策4.（ ）是指導企業(yè)運行的神經(jīng)系統(tǒng)。A.企業(yè)經(jīng)濟信息 B.黨的路線方針政策C.企業(yè)物流 D.企業(yè)領導5.以計算機危機出的信息系統(tǒng)的使用經(jīng)歷了（ ）三個階段。A.用以提高工作效率階段 B.用以進行管理，創(chuàng)造新價值階段C.用以支持決策階段 D.用以發(fā)展通信也階段四、判斷正誤，并說明理由1.信息資源的內(nèi)容就是信息，因而信息資源與信息在本質(zhì)上沒有什么差別。（ ）2.信息處理過程也就是信息流動過程。（ ）3.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息也可以成為數(shù)據(jù)。（ ）五、簡答題1.如何理解信息與數(shù)據(jù)間的關系？2.信息具有哪些特點？3.信息處理過程包括哪幾個階段或環(huán)節(jié)？4.為什么說企業(yè)信息是提高企業(yè)利潤和經(jīng)濟效率的重要保證？第二章 企業(yè)管理信息系統(tǒng) 一、解釋概念1.系統(tǒng) 2.子系統(tǒng) 3.環(huán)境 4.適應性 5企業(yè)管理信息系統(tǒng) 6.系統(tǒng)輸入 7.系統(tǒng)輸出 8.決策支持系統(tǒng)二、填空題1.在同一個系統(tǒng)中相對來說聯(lián)系更為密切，或者說為完成某種局部功而結(jié)合在一起的素所構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為系統(tǒng)內(nèi)的 。 2.所謂 就是指系統(tǒng)中的各個元素不是簡單地組合在一起，而是有機的 組成 。3.關于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題，應當從動態(tài)的角度來考察：一要看到 之間存在相互作用；二要分析系統(tǒng)的 之間一致與否 。4.企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展大致可以分為 、 和 三個階段。5.從信息系統(tǒng)對信息處理過程來看，可以把信息系統(tǒng)看作是由 、 和 三個行為部件構(gòu)成的 。三、單項或多項選擇題1.以下選項中（ ）不屬于系統(tǒng)的特征。A.整體性 B.關聯(lián)性 C.及時性 D.層次性2.管理信息系統(tǒng)的主要功能有（ ）。A.數(shù)據(jù)處理功能 B預測和決策功能 C.計劃功能 D.控制功能3.從信息系統(tǒng)的作用來看，下列選項中不屬于信息系統(tǒng)部件的是（ ）項。A.信息員 B.系統(tǒng)分析員 C.信息用戶 D.信息管理者4.信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響主要有（ ）。A.用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計余生產(chǎn)過程B.有助于建立高標準的質(zhì)量體系C.縮短運行周期 D.改進設計質(zhì)量與精度5.下面各項中，不屬于專家系統(tǒng)的是（ ）。A.知識獲取子系統(tǒng) B.咨詢解釋子系統(tǒng) C.推理子系統(tǒng) D.訂貨子系統(tǒng)四、判斷正誤，并說明理由1.系統(tǒng)之外的一切與系統(tǒng)有著這樣或那樣的聯(lián)系的元素所構(gòu)成的整體，稱為系統(tǒng)的環(huán)境。2.亞當斯密在國富論中指出，一個國家的收入取決于這個國家的社會生產(chǎn)的組織能力。3.信息系統(tǒng)與電子計算機的產(chǎn)生與否沒有必然聯(lián)系。4.物流是支配企業(yè)運行的中樞神經(jīng)。五、問答題1.如何理解系統(tǒng)的定義與基本含義？2.為什么要研究企業(yè)信息系統(tǒng)？3.管理信息系統(tǒng)對于提高企業(yè)在市場中的競爭力與生存力主要表現(xiàn)在哪里？4.什么為物流？什么為信息流？二者的關系如何？5.決策支持系統(tǒng)有哪些特征？它對企業(yè)決策的重要影響有哪些？ 第三章 企業(yè)信息資源管理 一、解釋概念 1.信息資源 2.信息資源管理 3.數(shù)據(jù)資源管理 4.信息戰(zhàn)略 5.管理信息系統(tǒng) 6.決策支持系統(tǒng) 7.基于知識系統(tǒng) 8.數(shù)據(jù)庫 9.數(shù)據(jù)倉庫 10.數(shù)據(jù)冗余 11.數(shù)據(jù)獨立性 12.價值鏈 13.供應鏈管理二、填空題1.一般來說，企業(yè)資源包括人、財、物和信息四種，這四中可以分為 和 兩大類。2.信息資源管理的意義一是 二是 。3.信息資源應當包括以下三個要素 、 和 。4.數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容包括 、 、 和 。5.數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是 和 。6.在企業(yè)經(jīng)營活動中 管理這所面臨的 決策問題可以分為 、 和 三種決策問題。三、單項選擇或多項選擇1.下列（ ）不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境 。A.技術 B.產(chǎn)品的用戶 C.競爭對手 D.供應商2.下列選項中，（ ）是信息處理器中的內(nèi)容。A.硬件 B.軟件 C.信息 D.系統(tǒng)開發(fā)人員3.常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（ ）。A數(shù)據(jù)定義 B.數(shù)據(jù)文件 C.數(shù)據(jù)的備份 D.程序4.作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ ）。A.可靠性 B.經(jīng)濟性 C.正確性 D.準時性5.在信息資源管理的框架中，（ ）即使數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。A.數(shù)據(jù)庫 B.業(yè)務 C.產(chǎn)品 D.事物處理系統(tǒng)（TPS）四、判斷正誤，并說明理由1.信息資源，本質(zhì)上也是一種信息，是附加了人類勞動的信息。2.信息資源=文獻資源。3.數(shù)據(jù)庫可以解決數(shù)據(jù)重復問題。4.結(jié)構(gòu)化問題可以用決策支持系統(tǒng)來進行決策。5.數(shù)據(jù)庫是一個通用話的綜合性數(shù)據(jù)集合。五、問答題1.信息資源具有哪些特征？2.為什么說對信息資源進行管理也是把信息系統(tǒng)作為取得企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力手段？3.信息資源管理的技術框架的構(gòu)成要素有哪些？4.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有哪幾部分組成？5.數(shù)據(jù)管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？ 第二次作業(yè)（四至五章）第四章 開發(fā)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃一、解釋概念1.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法 2.自頂向下的規(guī)劃方法 3.自底向上的規(guī)劃方法 4.數(shù)據(jù)設計 5.過程設計 二、填空題1.決定企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的 成功與失敗的 最主要的因素是 而 ，最關鍵的是 。2.“領導掛帥，思想領先”原則的 著力點不僅在于 ，而且還在于以下三點： 、 、 。3.傳統(tǒng)的制定開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法有 、 和 。4.定義數(shù)據(jù)類的途徑有兩個： 和 。5.解決信息系統(tǒng)“做什么？”的問題，是 階段的基本任務。6.系統(tǒng)設計階段是將 轉(zhuǎn)變?yōu)?的過程。7.根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律，可將信息系統(tǒng)開發(fā)分為系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、 和 等五個階段。 三、單項或多向選擇1.信息結(jié)構(gòu)的定義，或子系統(tǒng)的劃分，一般啊你下步驟進行（ ）。A.調(diào)整矩陣 B.標出功能組對應的方框C.給功能組對應的方框命名 D.簡化信息結(jié)構(gòu)圖2.指定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代方法（ ）。A自頂向下法 B.自底向上法C.關鍵成功因素法 D.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 3.系統(tǒng)分析的具體內(nèi)容有（ ）。A.企業(yè)分析 B.當前系統(tǒng)的分析 C.功能需求分析 D .用戶交互需求分析4.確定系統(tǒng)的邏輯有限順序的主要標準有（ ）。A.潛在的利益分析 B.對企業(yè)的影響C.成功的可能性 D.需求5下列選項中，屬于開發(fā)信息系統(tǒng)生命周期的有（ ）。A可行信研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B.系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D.系統(tǒng)更換6.系統(tǒng)設計包括（ ）。A用戶界面設計 B.數(shù)據(jù)設計 C.過程設計 D.輸入輸出設計四、判斷正誤，并說明理由1.信息從來就是企業(yè)的生命。2.戰(zhàn)略規(guī)劃應當立足于底層管理，兼顧各個管理層的要求。3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法是一種結(jié)構(gòu)化的方法。4.一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向整個企業(yè)提供的信息不必一致。五、問答題1.指導企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本原則有哪些？2.開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃必須具備哪些特點？3.信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務可以歸結(jié)為哪幾個環(huán)節(jié)？4.按照企業(yè)規(guī)劃的方法（BSP）進行系統(tǒng)規(guī)劃，必須遵循哪些原則？第五章 信息系統(tǒng)的研制方法與工程規(guī)范一、解釋概念1.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計法 2“類” 3.消息 4.標識 5.計算機輔助開發(fā)方法二、填空題1.開發(fā)信息系統(tǒng)的目標無疑是為了 ， 。2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析是面向 的方法.它是目前最 、運用 的方法。3.面向?qū)ο蟮?開發(fā)方法的 基本思想是： 和 在結(jié)構(gòu)上盡可能一致。4.在企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法上，一條重要的經(jīng)驗就是要 和 。5.軟件工程未解決軟件危機而采取的措施主要有 、 和 。三、判斷正誤，并說明理由1.新開發(fā)出來的信息系統(tǒng)應當高于現(xiàn)實系統(tǒng)，而與原系統(tǒng)根本不同。2.結(jié)構(gòu)化程序設計是一種成功的方法，可以解決所有問題 。3.原型法適用于一切范圍 。4.生命周期法的主要缺點表現(xiàn)在需求分析段。四、單項選擇與多項選擇1.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法可以用三句話進行概括（ ）。A自頂向下 B逐步精 C.模塊化設計 D自底向上2.原形設計發(fā)的目的在于（ ）。A.實驗 B.學習 C指導未來開發(fā) D加強與擁護之間的溝通3.從進行過程特點出發(fā)，可以把各種系統(tǒng)開發(fā)方法劃分為( )兩類。A.生命周期法 B.原型法 C.結(jié)構(gòu)化方法 D計算機輔助方法4.原型法可以分為兩類( )。A.實驗原型法 B.進化原型法 C.面向功能法 D.面向?qū)ο蠓?.面向?qū)ο蟮?開發(fā)方法起源于（ ）。A.程序設計語言 B.結(jié)構(gòu)化方法 C.調(diào)查研究 D.系統(tǒng)分析 五、 答題 1.用結(jié)構(gòu)化方法進行系統(tǒng)設計的指導原則有哪些？ 2.哪些范圍不適宜采用原型發(fā)設計? 3.面向?qū)ο蠓ǖ幕舅枷肱c基本要領是什么? 4.簡述建立信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范原因是什么? 第三次作業(yè)（六至七章）第六章 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)與研制一、解釋概念1.項目管理 2.邏輯模型 3.物理模型 4.外部項 5.數(shù)據(jù)存儲 6.模塊 7.模塊耦合 8.模塊聚合 9.代碼設計 10.輸入設計 11.輸出設計 12.模塊調(diào)試 13.系統(tǒng)調(diào)試 二、填空題 1.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的前期工作主要有下列四項：弄清企業(yè)管理流程與 生產(chǎn)流程的運行狀況；規(guī)定工程技術人員之間的 “ ”；組建工程開發(fā)領導小組與開發(fā)隊伍；明確 。 2.無數(shù)實踐證明，項目管理是信息系統(tǒng)建設的保護神。對于以往進行的信息系統(tǒng)建設，也皆由兩個“20%”的估計：一是 都失敗了，只有 是成功的；二是，在哪些失敗的項目中，80%的原因是 造成的，只有20%是由于 因素導致失敗的 。 3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計和程序結(jié)構(gòu)設計，最終都歸結(jié)為 。 4.結(jié)構(gòu)圖與流程圖有本質(zhì)的區(qū)別，相互又有 。 5.選定設備紀行應該準備集中方案，綜合考慮 。 6.程序測試的目的就是在軟件投入生產(chǎn)運行之前， 。 7.系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換方式主要有 、 和分段轉(zhuǎn)換方式。 8.系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的 主要內(nèi)容包括 、 、 、 。 9.常見的詳細調(diào)查方式有 、 、 三種。 10.數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號是 、 、 、 。 11.模塊的 四種屬性是 、 、 、 。 12.管理信息系統(tǒng)平臺模式主要有 、 和 。 三、單項選擇或多項選擇1.信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理的內(nèi)容（ ）。A.任務劃分 B.機構(gòu)管理 C.人員管理 D.質(zhì)量管理 2.系統(tǒng)分析的原則（ ）。 A.面向用戶的原則 B.加強溝通的原則C.邏輯模型與物理模型 相分離的原則D.效率優(yōu)先兼顧公平的原則3.信息系統(tǒng)是根據(jù)（ ）的原則兌現(xiàn)新系統(tǒng)的一種映射。A.基于原系統(tǒng)高于原系統(tǒng) B.低于原系統(tǒng)，離開原系統(tǒng)C.高于原系統(tǒng)，離開原系統(tǒng) D.是原系統(tǒng)的復歸4.處理邏輯的符號有兩部分組成（ ）。A.標識部分 B.功能描述部分 C.時間部分 D.地點部分5.信息系統(tǒng)在企業(yè)中的組織機構(gòu)形式，大致有（ ）兩種。A.分散平形式 B.集中式 C.立體交叉式 D.矩陣式6.信息系統(tǒng)的開發(fā)工程一般都要三個要素：（ ）。A.合理確定系統(tǒng)目標 B.組織系統(tǒng)建設隊伍C.遵循系統(tǒng)開發(fā)步驟 D.應有足夠的資金支持7.企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ）。A.管理人員 B.程序設計人員 C.系統(tǒng)分析設計人員 D.最高層領導8.企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ ）。A.多用戶系統(tǒng) B.單機 C.計算機網(wǎng)絡 D.工作站方案9.耦合實質(zhì)一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關系，最理想的 耦合形式是（ ）。A.數(shù)據(jù)耦合 B.控制耦合 C.公共耦合 D.內(nèi)容耦合 10.繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖示要遵循模塊設計的原則是（ ）。A.底耦合 B.高聚合 C.作用范圍要在控制范圍以內(nèi) D.獨立性11.計算機網(wǎng)絡的特點有（ ）。A.共享性 B.可靠性 C.分散性 D.可擴充性12.以下選項屬于代碼類型的有（ ）。A.序碼 B.塊碼 C.分組碼 D.助劑碼13.數(shù)據(jù)庫的物理設計的 主要內(nèi)容是（）。A.建立邏輯模型 B.確定存儲結(jié)構(gòu)C.確定數(shù)據(jù)存放位置 D.確定存儲分配四、 判斷正誤，并說明理由1.不能把邏輯模型與物理模型分離開來。2.業(yè)務流程分析應在系統(tǒng)設計以后進行。3.兩個模塊見的主要連接形式由書局耦合、控制耦合和公共耦合。4.計算機網(wǎng)絡是計算機技術合同新技術相結(jié)合的產(chǎn)物。五、問答題1.簡述信息系統(tǒng)的邏輯設計與物力設計的區(qū)別。2.簡述信息系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容？3.現(xiàn)行系統(tǒng)的 組織機構(gòu)與功能分析的主要內(nèi)容有哪些?4.現(xiàn)行系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)有何表現(xiàn)?5.目標系統(tǒng)的邏輯模型于物理模型有何區(qū)別?6.信息系統(tǒng)中的硬件或軟件的選用原則是什么?7.簡述輸入和輸出設計的主要內(nèi)容.8.數(shù)據(jù)庫設計的步驟以及每個步驟的任務是什么?第七章 信息系統(tǒng)的安全保障與質(zhì)量管理一、解釋概念1.信息安全 2.信息系統(tǒng)安全 3.系統(tǒng)安全技術 4.計算機犯罪 5.黑客 6.計算機商業(yè)間諜 7.系統(tǒng)授權(quán) 8.數(shù)據(jù)加密 9.白盒子 10.黑盒子二、 填空題1.為了系統(tǒng)德文整地構(gòu)件信息系統(tǒng)的安全體系的框架，可以攝丁信息系統(tǒng)的安全體系是由 、 和 構(gòu)成的。2.組織機構(gòu)體系是信息系統(tǒng)的組織保障體系，有 、 和 三個模塊構(gòu)成。3.人為因素帶來的信息系統(tǒng)的安全隱患包括 、 和 4.文擋資料通常有三類： 、 和 。5.軟件測試經(jīng)常采用的手段是 和 兩種模式。6.黑盒子測試著眼于 ，而不考慮軟件的 。7.白盒子自測試檢查軟件的 ，以仔細檢查過程的細節(jié)為基礎。8.總量控制技術可是用于信息處理過程中的任何階段，起作用是確保數(shù)據(jù)總量的 和 。三、單項選擇或多項選擇1.影響信息系統(tǒng)安全的隱患來自于（ ）兩個方面。A.信息系統(tǒng)以外的社會因素 B.信息系統(tǒng)自身構(gòu)成上的弱點C.數(shù)據(jù)方面 D.計算機方面2.信息系統(tǒng)安全具有（ ）。A體系性 B.可設計性 C.可實現(xiàn)性 D.可操作性3.下面選項中，部署與信息系統(tǒng)保障措施的選項是（ ）。A.輸入輸出授權(quán)認證 B.程序化的 理性編輯檢查C.總量控制技術 D.總體保障4.下列選項中，部署與阿暖控制措施的環(huán)節(jié)有（ ）。A.人 B.設備 C.組織 D.技術5.計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括（ ）。A數(shù)據(jù)的安全 B.計算機和網(wǎng)絡的安全C.災難性故障發(fā)生后的系統(tǒng)恢復 D.數(shù)據(jù)備份6.保證軟件質(zhì)量的關鍵是（ ）。A軟件維護 B.軟件測試 C.軟件編寫 D.軟件應用7.信息安全的最終目標是確保信息的（ ）。A保密性 B.完整性 C.可用性 D系統(tǒng)性三、 斷正誤，并說明理由1.信息安全主要是信息使用時的安全。2.信息系統(tǒng)安全的管理體系有法律管理、制度管理和培訓管理三部分。3目前的軟件編程技術能夠使軟件產(chǎn)品達到“零缺陷”。4.系統(tǒng)授權(quán)鑒別所有進入系統(tǒng)的用戶是否具有和發(fā)行的手段。5.系統(tǒng)拒絕對有疑問的數(shù)據(jù)文件作進一步的處理。五、問答題1.影響計算機化信息系統(tǒng)安全的信息系統(tǒng)中集中常見的因素有哪些？2.信息系統(tǒng)中常見的安全脆弱點有哪些？4舉例說明信息系統(tǒng)運用信息系統(tǒng)集中常見的安全隱患是接口。5.簡述信息系統(tǒng)的人、組織、技術這三個環(huán)節(jié)上采取安全控制步驟。6.提高信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的措施有哪些？7.簡述提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量措施有哪些？ 第四次作業(yè)（第八章）第八章 企業(yè)信息化與管理現(xiàn)代化一、解釋概念1.管理 2.管理信息 3.信息流 4.企業(yè)信息化 5.事務處理系統(tǒng) 6.管理信息系統(tǒng) 7.決策支持系統(tǒng) 8.專家系統(tǒng) 9.諾蘭模型 10.信息化二、 空題1.傳統(tǒng)的管理理論，現(xiàn)在向兩大領域發(fā)展：一個領域是 ，另一個領域是 。2.管理現(xiàn)代化的主要特點是 、 、 。 3.上個世紀，以梅奧為首的一批管理學者在西方的電子公司的 工廠進行了著名的 實驗，這一實驗證明了人是社會的人。4.企業(yè)信息化這一概念所要表達的真實含義是 。5.管理活動一般分為三個層次： 、 和決策層，每個管理層次對信息的需求也不相同。三、 單項或多項選擇題1.管理組織就是（ ）。A.管理主體 B.企業(yè)組織 C.黨委會 D.管理對象2.管理信息的特點（ ）。A.離散性 B.時效性元 C.動態(tài)性 D.信息處理方法多樣性3.按照信息的作用劃分，管理信息可以分為（ ）。A.決策信息 B.控制信息 C.作業(yè)信息 D.流動信息4.按照信息的穩(wěn)定程度劃分，管理信息可以劃分為（ ）。A.固定信息 B.流動信息 C.經(jīng)濟信息 D.政治信息5.Intranet的基本功能有：信息發(fā)布、信息管理、電子郵件，此外還有（ ）。A.網(wǎng)絡新聞服務 B.企業(yè)內(nèi)部信息共享 C.交互討論 D.交通運輸6.根據(jù)企業(yè)信息化的真實底蘊，可以說，企業(yè)信息化過程就是（ ）。A.電子計算機大量普及 B.電子商務廣泛開展C.物流行業(yè)充分發(fā)展 D.人的歷年、經(jīng)驗、技能、素質(zhì)不斷提高的過程7.管理現(xiàn)代化的主要特點是（ ）。A.方法先進 B.群體決策 C.群體協(xié)調(diào) D.辦公自動化四、 判斷正誤，并說明理由1.管理的目的是以最小的投入，獲得最大的產(chǎn)出。（ ）2.從社會學的角度來看，人與人之間的協(xié)調(diào)是第一位的，而經(jīng)濟利益則是可有可無的。（ ）3.企業(yè)信息化的重要標志就是看信息系統(tǒng)開發(fā)的程度是否普及化。（ ）4.決策支持系統(tǒng)只能對于結(jié)構(gòu)化問題進行決策。（ ）5.就信息系統(tǒng)的發(fā)展過程來說，先有決策支持系統(tǒng)，過了若干年以后才研究出管理信息系統(tǒng)。（ ）6.在信息社會里，意識形態(tài)的差別已經(jīng)不是各國之間經(jīng)濟往來的障礙。（ ）五、 問答題1.經(jīng)濟人概念與社會人概念有何區(qū)別？2.如何理解物流、資金流、事務流、信息流、管理信息流等五股流之間的關系？3.管理信息的重要作用有哪些？4.如何理解企業(yè)信息化的理念？5.企業(yè)信息系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)如何？6.在地區(qū)經(jīng)濟一體化、世界經(jīng)濟全球化的條件下，你認為企業(yè)應當如何面對？第一章綜合練習參考答案一、解釋概念1、信息:信息是事物的運動狀態(tài)和過程以及關于這種狀態(tài)和過程的認識；它的作用在于消除觀察者對相應事物認識上的不確定性，它的數(shù)值則以消除不確定性的大小或等效地以新增加知識的多少來度量2、數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄。3、信源：信源就是信息發(fā)生的來源。4、信道：信道系指傳遞信息的通道。5、信宿：信宿就是信息的接受者，也叫做信息接受源。6、自然信息：自然信息是指自然界中客觀存在的各種有生命的物體和無生命的物體的物理信息。7、社會信息：社會信息是人類在社會實踐中為了生產(chǎn)，生存和社會發(fā)展而收集，處理，存儲和利用的信息。8、價值鏈：是指任何一個企業(yè)均可被看作是有一系列相互關聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。9、供應鏈管理：就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理，這些環(huán)節(jié)包括定單，采購，庫存，計劃，生產(chǎn)制造，質(zhì)量控制，運輸，分銷，服務，財務管理，人事管理，項目管理等。二、填空題1、信息是信號或符號中所包含的內(nèi)容。2、信息資源是含有信息內(nèi)容的信號和符號的綜合。3、信息構(gòu)成的基本要素主要有信源、信道和信宿。4、信息構(gòu)成的功能因素有編碼、譯碼和信息反饋。5、信息作為人類生產(chǎn)和生活中的重要資源，可以為人類社會所共享，這就是信息的共享性。6、對于某些失去原有價值的信息，通過人們的加工整理而得到新的價值或信息，這就是信息的可再生性。三、選擇題1、信息識別方法有（ABC）。由決策者識別系統(tǒng)分析員識別兩種方法結(jié)合進行的識別2、信息存儲的載體有（ABC）。人腦計算機存儲器各種書刊、聲像載體3、信息加工的過程，按照處理問題的功能高低可以劃分為（ABC）三級。預加工綜合分析統(tǒng)計推斷4、（A）是指導企業(yè)運行的神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)濟信息5、以計算機危機出的信息系統(tǒng)的使用經(jīng)歷了（ABC）三個階段。A.用以提高工作效率階段B.用以進行管理，創(chuàng)造新價值階段C.用以支持決策階段四、判斷題1、信息資源的內(nèi)容就是信息，因而信息資源與信息在本質(zhì)上沒有什么差別。（X）2、信息處理過程也就是信息流動過程。（）3、信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息也可以成為數(shù)據(jù)。（）五、簡答題1、如何理解信息與數(shù)據(jù)間的關系？(P3-5)答：數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄；信息是經(jīng)過加工，處理所得到的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是客體屬性的反映和內(nèi)容，具有載體和表現(xiàn)形式；信息是數(shù)據(jù)處理的結(jié)果。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別，有時是相對而言的。數(shù)據(jù)可以成為信息，信息有時也可以成為數(shù)據(jù)。2、信息具有哪些特點？(P13-15)答：信息具有六個基本特點：客觀性，價值性，等級性，可分享性，可專輸性和可再生性。客觀性是指信息的內(nèi)容是客觀事物本身固有的具體規(guī)定性，屬性，特征以及事物之間的聯(lián)系和變化在人們頭腦中準確的，完整的，全面的，真實的反映；價值性是說信息具有使用價值和交換價值；信息的等級性是與管理信息系統(tǒng)的等級性相適應的；信息與實物不同，信息具有共享性；信息可以通過各種手段向四面八方傳輸；對于某些失去原有價值的信息，通過人們加工處理而得到具有新的價值的信息，這就是信息的可再生性。3、信息處理過程包括哪幾個階段或環(huán)節(jié)？(P30)答：信息處理包括收集，傳輸，加工，存儲，維護和利用等六個環(huán)節(jié)。4、為什么說企業(yè)信息是提高企業(yè)利潤和經(jīng)濟效率的重要保證？(P20-21)答：企業(yè)信息是反映社會經(jīng)濟活動狀況并為企業(yè)經(jīng)濟活動服務的信息，是一種特殊的社會信息。它除了具有一般的信息共同特征，還具有講究經(jīng)濟利益和經(jīng)濟效益等功利性的特點。由于企業(yè)信息是支配企業(yè)運行的中樞神經(jīng)，因而企業(yè)經(jīng)濟信息既是企業(yè)管理的一項內(nèi)容，也是提高企業(yè)利潤和經(jīng)濟效益的重要保證。第二章綜合練習參考答案一、解釋概念1、系統(tǒng)：系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。2、子系統(tǒng)：在同一個系統(tǒng)中相對來說聯(lián)系更為密切，或者說為完成某種局部功能而結(jié)合在一起的元素所構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為系統(tǒng)內(nèi)的子系統(tǒng)。3、環(huán)境：系統(tǒng)之外的一切與系統(tǒng)有著這樣或那樣的聯(lián)系的元素所構(gòu)成的整體，稱為系統(tǒng)的環(huán)境。4、適應性：就是指系統(tǒng)能夠吸收外界有利因素，抵御外界不利因素以保持自身的存在與發(fā)展的能力。5、企業(yè)管理信息系統(tǒng)：企業(yè)管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理和決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機等要素組成的能夠進行信息的收集，傳輸，儲存，加工，維護和使用的系統(tǒng)。6、系統(tǒng)輸入：是外部環(huán)境對系統(tǒng)的影響和作用。7、系統(tǒng)輸出：是系統(tǒng)對外部環(huán)境的影響和作用。8、決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是以管理學，運籌學，控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人一機交互信息系統(tǒng)。二、填空題1、在同一個系統(tǒng)中相對來說聯(lián)系更為密切，或者說為完成某種局部功而結(jié)合在一起的素所構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為系統(tǒng)內(nèi)的子系統(tǒng)。2、所謂整體性就是指系統(tǒng)中的各個元素不是簡單地組合在一起，而是有機的組成一個整體。3、關于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題，應當從動態(tài)的角度來考察：一要看到系統(tǒng)與環(huán)境之間存在相互作用；二要分析系統(tǒng)的行為與設定的目標之間一致與否。4、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展大致可以分為產(chǎn)生階段、發(fā)展階段和成熟階段三個階段。5、從信息系統(tǒng)對信息處理過程來看，可以把信息系統(tǒng)看作是由輸入、處理和輸出三個行為部件構(gòu)成的。三、選擇題1、以下選項中（C）不屬于系統(tǒng)的特征。及時性2、管理信息系統(tǒng)的主要功能有（ABCD）。A.數(shù)據(jù)處理功能B預測和決策功能C.計劃功能D.控制功能3、從信息系統(tǒng)的作用來看，下列選項中不屬于信息系統(tǒng)部件的是（B）項。系統(tǒng)分析員4、信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量的影響主要有（ABCD）。A.用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計余生產(chǎn)過程B.有助于建立高標準的質(zhì)量體系C.縮短運行周期D.改進設計質(zhì)量與精度5、下面各項中，不屬于專家系統(tǒng)的是（D）。訂貨子系統(tǒng)四、判斷題1、系統(tǒng)之外的一切與系統(tǒng)有著這樣或那樣的聯(lián)系的元素所構(gòu)成的整體，稱為系統(tǒng)的環(huán)境。（對）2、亞當斯密在國富論中指出，一個國家的收入取決于這個國家的社會生產(chǎn)的組織能力。（對）3、信息系統(tǒng)與電子計算機的產(chǎn)生與否沒有必然聯(lián)系。（錯）4、物流是支配企業(yè)運行的中樞神經(jīng)。（錯）五、簡答題1、如何理解系統(tǒng)的定義與基本含義？(P46)答：系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。系統(tǒng)有三層基本含義：(1)這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；(2)這些結(jié)合要遵循某些規(guī)則；(3)這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用關系，不可輕易地將它們分割開來而單獨存在。2、為什么要研究企業(yè)信息系統(tǒng)？(P54-56)答：可以從企業(yè)所面臨的國際市場競爭的大環(huán)境，國內(nèi)市場的競爭小環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略等三個方面來理解：(1)企業(yè)作為社會整體的一個組成部分，它所面臨的是全球范圍的經(jīng)濟競爭，包括資源競爭，技術競爭，市場競爭和收入競爭?！爸褐?，百戰(zhàn)不殆”。要想盡快地獲得豐富而有價值的信息，必須靠建立完整而通暢的信息系統(tǒng)；(2)研究和開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)有益于參與國內(nèi)的市場競爭。信息的完全性是實現(xiàn)市場公平競爭的必不可少的重要條件。而要達到信息的完全性，必須借助于信息系統(tǒng)。只有建立完整而通暢的信息系統(tǒng)，才能積極有效地參與國內(nèi)，國際市場的完全競爭。(3)企業(yè)制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略也要借助于信息系統(tǒng)。完整而通暢的信息系統(tǒng)能夠?qū)蚀_反映企業(yè)自身的運營狀況和企業(yè)所面臨的外部環(huán)境的各種信息完整無遺地存儲起來，以備企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略之用。3、管理信息系統(tǒng)對于提高企業(yè)在市場中的競爭力與生存力主要表現(xiàn)在哪里？(P68)答：主要表現(xiàn)在四個方面：(1)能夠?qū)κ袌鲎鞒隹焖俜磻?，縮短交貨期，促進交易盡快成功；(2)能夠縮短生產(chǎn)周期將產(chǎn)品盡快投放市場；(3)能夠降低產(chǎn)品成本，提高利潤率；(4)能夠及時了解市場信息。4、什么為物流？什么為信息流？二者的關系如何？(P69-70)答：物流是指企業(yè)從原材料等資源的購進到生產(chǎn)出商品這一過程中，實體性物質(zhì)發(fā)生物理狀態(tài)變化的過程。信息流是與物流相伴而生的各種信息的總稱。物流是企業(yè)最基本的運動過程，是使原材料增值變換成商品的過程，是單方向的運動過程；信息流是保證企業(yè)順利運行的中樞神經(jīng)，在企業(yè)運作實踐中居于主要地位。有了信息系統(tǒng)，企業(yè)各個部門之間的業(yè)務活動才得以協(xié)調(diào)配合，組成統(tǒng)一的有機整體，保證企業(yè)健康順利地向前發(fā)展。5、決策支持系統(tǒng)有哪些特征？它對企業(yè)決策的重要影響有哪些？(P77-78)答：決策支持系統(tǒng)是以管理學，運籌學，控制論和行為科學為基礎，以計算機和仿真技術為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人一機交互信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)有四個特征：(1)主要面向決策者和高層用戶，只作為輔助決策手段；(2)具有較強的靈活性，通用性和較快的反映能力；(3)充分利用各種學科的綜合技術，組織建立模型庫和知識庫，是管理信息系統(tǒng)的高等應用；(4)可以讓用戶使用接近自然語言的方式下達指令。決策支持系統(tǒng)對企業(yè)決策的重要影響有：(1)所解決的問題一般屬于半結(jié)構(gòu)化決策問題；(2)可以適應企業(yè)在不同的需求和條件下的決策問題；(3)決策時可以靈活調(diào)用，具有問題識別，模型構(gòu)造，方案評價等多種功能；(4)輸入數(shù)據(jù)，輸出結(jié)果，均以圖表方式為主，直觀形象，易于掌握。企業(yè)信息管理系統(tǒng)第三章綜合練習參考答案一、概念1、信息資源：信息資源是人通過一系列的認識和創(chuàng)造過程之后以符號形式儲存在一定載體(包括人的大腦)上可供利用的全部信息。2、信息資源管理：就是通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息，數(shù)據(jù)，計算機網(wǎng)絡以及各種信息處理系統(tǒng)進行全面管理的活動。3、數(shù)據(jù)資源管理：數(shù)據(jù)資源管理是指對數(shù)據(jù)資源分類，組織，編碼，儲存，檢索和維護。4、信息戰(zhàn)略：就是將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素等三個信息資源要素有機地結(jié)合在一起，予以充分運用的經(jīng)營計劃。5、管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)決策提供信息服務的人一機系統(tǒng)。6、決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是以應用計算機輔助決策過程和提高決策者的決策技能為目標，輔助或支持管理決策者采用數(shù)據(jù)和模型，來解決非確定性，半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題的一個計算機系統(tǒng)。7、基于知識系統(tǒng)：基于知識系統(tǒng)是人工智能應用的一個分支。8、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是一個通用化的綜合性數(shù)據(jù)集合。它可以供各種用戶共享，且具有最小冗余度和較高的數(shù)據(jù)與程序的獨立性。9、數(shù)據(jù)倉庫：數(shù)據(jù)倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的，集成的與時間相關的，不可修改的數(shù)據(jù)集合。10、數(shù)據(jù)冗余：數(shù)據(jù)冗余是指數(shù)據(jù)間的重復。11、數(shù)據(jù)獨立性：數(shù)據(jù)獨立性是指在對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的更改可以相對獨立于應用程序。二、填空1、一般來說，企業(yè)資源包人財物和信息四種,這四中分為物理資源和概念資源兩大類。2、信息資源管理的意義一是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向成熟階段的重要標志二是解決企業(yè)內(nèi)部由于數(shù)據(jù)重復而導致的各種問題的根本途徑三是取得企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的有力手段。3、信息資源應當包括以下三個要素具有經(jīng)濟價值的信息本身、作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)所必備的基礎設施和人的因素。4、數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的標準化、數(shù)據(jù)庫的定義、制定代碼體系和數(shù)據(jù)的安全保護。5、數(shù)據(jù)庫概念的基本目標是減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)與程序的獨立性。6、在企業(yè)經(jīng)營活動中管理這所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種決策問題。三、選擇1、下列（A）不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境。技術2、下列選項中，（ABCD）是信息處理器中的內(nèi)容。A.硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開發(fā)人員3、常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有（ABD）。A數(shù)據(jù)定義B.數(shù)據(jù)文件D.程序4、作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）。A.可靠性B.經(jīng)濟性C.正確性D.準時性5、在信息資源管理的框架中，（A）即使數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識的系統(tǒng)提供基礎數(shù)據(jù)。A.數(shù)據(jù)庫四、判斷1、信息資源，本質(zhì)上也是一種信息，是附加了人類勞動的信息。（對）2、信息資源=文獻資源。（錯）3、數(shù)據(jù)庫可以解決數(shù)據(jù)重復問題。（對）4、結(jié)構(gòu)化問題可以用決策支持系統(tǒng)來進行決策。（錯）5、數(shù)據(jù)庫是一個通用話的綜合性數(shù)據(jù)集合。（對）五、問答1、信息資源具有哪些特征？(P89-90)答：信息資源具有如下特征：復合性，智能性，資源性，有限性，分布的非均勻性。信息資源具有復合性的特點，是因為信息資源不僅僅是信息內(nèi)容本身，也不僅僅是人員和設施等要素，而是信息和與信息相關的要素的集合；信息資源的智能性，就是說信息資源是一種智力資源；資源性特征是指在當代社會信息資源越來越成為經(jīng)濟和社會活動不可缺少的資源；有限性是指相對于決策者應當絕對正確和應有預見的理性要求，以及決策者周邊環(huán)境的動態(tài)性來說，有價值的信息資源總是不完備的；分布的非均勻性是指各個企業(yè)，個人或組織所擁有的信息是不相等的，具體表現(xiàn)為信息資源的分布的個體差異，群體差異，地域差異等。2、為什么說對信息資源進行管理也是把信息系統(tǒng)作為取得企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力手段？答：因為對信息資源進行管理即可以建立和完善企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，又能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的價值鏈與其他企業(yè)的價值鏈連成一體，形成價值系統(tǒng)，還便于進行供應鏈管理。在高度信息化的時代，競爭有時意味著利用信息獲得更大的市場份額和利益。企業(yè)要想在競爭中獲勝，取得優(yōu)勢地位，不僅需要優(yōu)越的物理資源，更加需要優(yōu)越的概念資源一一信息資源。供應鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。這個管理過程中所得到的收益來自于把供應商，制造者和最終客戶緊密地集合起來，消除或減少整個供應鏈中不必要的活動與成本。所以說信息系統(tǒng)是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的有力手段。3、信息資源管理的技術框架的構(gòu)成要素有哪些？(P111-119)答：信息資源管理的技術框架的構(gòu)成要素有：(1)業(yè)務數(shù)據(jù)(2)事務處理系統(tǒng)(3)管理信息系統(tǒng)(4)決策支持系統(tǒng)(5)基于知識的系統(tǒng)(6)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(7)數(shù)據(jù)倉庫(8)聯(lián)機分析和數(shù)據(jù)挖掘(9)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(10)知識發(fā)現(xiàn)4、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有哪幾部分組成？(P119)答：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通常有三部分組成：(1)數(shù)據(jù)描述語言及其翻譯程序(2)數(shù)據(jù)操縱(或查詢)語言及其編譯(或解釋)程序(3)數(shù)據(jù)庫管理例行程序5、數(shù)據(jù)管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？(P105)答：到目前為止，數(shù)據(jù)管理