旅行社安全管理制度42599.doc

.石家莊志遠(yuǎn)國(guó)際旅行社有限公司安全管理制度為切實(shí)做好旅行社的安全管理工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行根據(jù)安全生產(chǎn)和旅游安全的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特?cái)M定以下安全管理制度。旅行社安全工作實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。成立旅行社安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理為安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管安全的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為成員。一、總經(jīng)理為安全工作的第一責(zé)任人，其安全工作職責(zé)：1、全面管理旅行社的安全工作，貫徹落實(shí)安全管理的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)建立健全旅行社安全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)安全規(guī)章制度。3、解決旅行社安全工作所需要的人、財(cái)、物，明確各級(jí)責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，建立以各級(jí)安全責(zé)任制為核心的安全管理機(jī)制，保證安全管理機(jī)構(gòu)健全、人員到位、責(zé)任落實(shí)。4、每一個(gè)季度牽頭組織召開(kāi)安全工作會(huì)議，聽(tīng)取安全管理人員的工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決重大安全問(wèn)題。5、掌握企業(yè)安全工作動(dòng)態(tài)，并采取多種形式（定期與不定期）組織人員進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)予以解決。6、一旦發(fā)生重大旅游安全事故，第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶救工作，并及時(shí)將事故情況報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)，配合事故調(diào)查組開(kāi)展調(diào)查，依法妥善處理好傷亡事故的善后工作。二、安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)，為安全管理分管責(zé)任人，主要對(duì)旅行社的安全工作進(jìn)行日常管理，其職責(zé):1、建立健全各項(xiàng)安全工作的監(jiān)督管理機(jī)制、規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)。2、制定旅行社安全工作目標(biāo)和安全工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行落實(shí)情況和安全目標(biāo)、計(jì)劃的完成情況進(jìn)行具體的監(jiān)督檢查，并對(duì)各級(jí)安全責(zé)任人的安全工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核。3、建立健全旅行社安全管理檔案，制定實(shí)施安全培訓(xùn)制度，組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，提高全體人員安全知識(shí)和技能。4、每月定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)事故隱患及時(shí)研究制定整改措施并限期整改，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。5、采取各種組織和技術(shù)措施，防止經(jīng)營(yíng)過(guò)程中旅游安全事故的發(fā)生。一旦發(fā)生旅游安全事故，立即采取應(yīng)急措施，依法妥善處理善后事宜，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。6、建立健全應(yīng)急救援通訊網(wǎng)絡(luò)，將公司內(nèi)部和各相關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)系電話整理編印，并督促公司全體員工熟記、會(huì)用。三、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各部門(mén)經(jīng)理），主要對(duì)旅行社的安全工作承擔(dān)直接管理責(zé)任，其具體職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行旅行社制定的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)，并在本部門(mén)兼任安全管理人員。2、建立健全部門(mén)安全管理檔案，督促本部員工參加安全培訓(xùn)，提高本部員工遵紀(jì)守法和安全生產(chǎn)的意識(shí)、知識(shí)和技能，從根本上杜絕不安全行為。3、每周定期對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行安全檢查與督促，對(duì)事故隱患及時(shí)整改解決，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。4、每天定時(shí)對(duì)本部所出團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)團(tuán)隊(duì)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理解決，對(duì)旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全提示，保證旅游者的生命和財(cái)物安全。一旦發(fā)生旅游安全事故，應(yīng)積極采取相關(guān)補(bǔ)救措施，防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，并根據(jù)安全事故處理規(guī)定及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)報(bào)告。 石家莊志遠(yuǎn)國(guó)際旅行社有限公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度安全教育是旅行社安全生產(chǎn)管理的重要組成部分，為了提高旅行社員工安全素質(zhì)，杜絕安全事故發(fā)生，保護(hù)游客與導(dǎo)游人員安全，特建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。 一、安全教育的內(nèi)容： (1)安全法制教育：學(xué)習(xí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和旅行社的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高員工安全意識(shí)。 (2)安全知識(shí)技能培訓(xùn)：以提高員工安全素質(zhì)為目標(biāo)，以提高操作技能，防止事故的發(fā)生，規(guī)范事故的處理為主要內(nèi)容。 二、安全教育的方法： (1)營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍：通過(guò)墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、安全標(biāo)志等方式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以及事故教訓(xùn)，營(yíng)造濃郁的安全生產(chǎn)氛圍，起到感染和潛移默化的作用。 (2)組織安全活動(dòng)：定期組織諸如安全知識(shí)比賽、安全操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)，在各部門(mén)之間形成良好的安全生產(chǎn)氛圍。 (3)安全培訓(xùn)：在安全培訓(xùn)方面，通過(guò)在會(huì)議上講授安全技術(shù)知識(shí)與管理知識(shí)，分析事故案例以及現(xiàn)場(chǎng)具體示范操作等途徑，使員工較系統(tǒng)地掌握安全理論知識(shí)和安全實(shí)際操作能力。 三、安全教育的具體形式： 1、新員工上崗安全教育。 對(duì)新進(jìn)旅行社的人員都必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格后，方能上崗。安全教育由辦公室負(fù)責(zé)，側(cè)重法制教育，以增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全意識(shí)，內(nèi)容包括： (1)安全生產(chǎn)的方針、政策，安全生產(chǎn)的意義。 (2)安全生產(chǎn)法規(guī)。 (3)旅行社的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。 (4)事故應(yīng)急救援措施、程序和方法，典型事故案例。 (5)各個(gè)崗位具體相關(guān)的安全操作技能和安全職責(zé)。 2、總經(jīng)理和安全生產(chǎn)管理人員的安全教育。 總經(jīng)理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策者、組織者，也是企業(yè)安全生產(chǎn)的責(zé)任人，安全管理人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)管理工作。每年必須參加市、縣（市、區(qū)）組織的安全工作會(huì)議與培訓(xùn)活動(dòng)，必須組織開(kāi)展本單位的安全工作培訓(xùn)教育活動(dòng)，并參加安全教育考核工作。 3、各部門(mén)經(jīng)理的安全教育。 根據(jù)“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門(mén)經(jīng)理都應(yīng)接受包括安全生產(chǎn)法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及本部門(mén)本崗位安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理和職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)、事故應(yīng)急救援措施及有關(guān)事故案例在內(nèi)的安全教育。 對(duì)事故責(zé)任者及違章冒險(xiǎn)員工、嚴(yán)重違犯安全生產(chǎn)規(guī)章制度者，要根據(jù)情節(jié)，由所在部門(mén)進(jìn)行安全知識(shí)教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。 4、安全教育考核管理。 (1)新員工進(jìn)公司上崗前必須經(jīng)過(guò)安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上崗。 (2)變換崗位或離崗后上崗的員工同樣