《電子商務(wù)項目管理》實驗報告02參考答案更新版.pdf

實驗課程名稱：電子商務(wù)項目管理班級：實驗成績： 實驗項目名稱：電子商務(wù)項目計劃與 控制方法驗證實驗 姓名：實驗地點：81008 實驗指導(dǎo)教師：龍躍學(xué)號：實驗日期： 重慶工商大學(xué)實驗報告 一、實驗?zāi)康?本次實驗所涉及并要求掌握的知識點。 通過項目計劃制定、項目控制及管理，通過多種工具，掌握的相關(guān)方法。 二、實驗環(huán)境 實驗所使用的軟件、硬件及條件。 （一）硬件配置 學(xué)生機和教師機: CPU p4 3.0G 2M緩存 800MHz3.75 超線程 內(nèi)存 512M 顯卡 Radeon X600 256M顯存 硬盤 西部數(shù)據(jù) 80G 顯示器 普通17寸純平CRT 服務(wù)器: CPU p4 3.0G 2M緩存 雙CPU 內(nèi)存 2G ECC 硬盤 SCSI 240G 顯示器 普通15寸純平CRT （二）本實驗相關(guān)軟件 1.WindowsXP SP1 簡體中文專業(yè)版 2.IE6.0 SP1簡體中文版 3.WORD 2003 SP1簡體中文版 4.EXCEL 2003 SP1簡體中文版 5.PowerPoint 2003 SP1簡體中文版 6.Visio 2003 SP1簡體中文版 7.Project 2002（單機版）簡體中文版 三、實驗內(nèi)容與實驗步驟 實驗內(nèi)容、原理分析及具體實驗步驟。 1.市場調(diào)研的單雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法驗證 某飲料企業(yè)需要對飲料市場進行一次系統(tǒng)開發(fā)工作，涉及 到如下的工作內(nèi)容： WBS 編碼 活動名稱 緊前 活動 緊后活 動 活動 歷時 1000需求識別- 1100識別目標(biāo)消費者 21005 2000問卷設(shè)計- 2100設(shè)計初始問卷調(diào)查表1100 2200 4100 3 2200試驗性測試問卷調(diào)查表210023003 2300評審建議并確定最終調(diào)查表2200 2400 3100 15 2400打印問卷調(diào)查表230032001 3000數(shù)據(jù)來源- 3100準(zhǔn)備郵寄問卷230032002 3200郵寄問卷調(diào)查表并獲得反饋 2400 3100 510024 4000調(diào)查問卷分析軟件開發(fā)- 4100軟件需求分析210042005 4200軟件概要設(shè)計410043002 4300軟件詳細設(shè)計4200 4400 4500 10 4400軟件代碼開發(fā)4300460015 4500設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù)430046008 4600測試軟件 4500 4400 510010 5000數(shù)據(jù)分析- 5100輸入反饋數(shù)據(jù) 4600 3200 520010 5200分析調(diào)查結(jié)果5100530012 5300撰寫分析報告5200 6 根據(jù)上述工作結(jié)構(gòu)分解，完成如下實驗： （1） 畫出單代號網(wǎng)絡(luò)圖，并求出總工作時間。 圖例： 典型錯誤：總時間不對、填寫不完整（圖太小，太考眼力） 正確答案： （2） 畫出雙代號網(wǎng)絡(luò)圖 圖例： 典型錯誤未利用虛工作： 正確參考答案： 2. 溪邊野餐的時間項目管理制定 某個周末（星期五下午），你將和朋友約定去溪邊野餐； 不過，星期一早晨你必須回來上班。為此，你需要進行如下工作： 思考： 1.這個項目的目標(biāo)是什么？ 2.目標(biāo)可以分為哪些任務(wù)？ 3.WBS是怎樣的？ （1）查天氣 查天氣工作可以在確定具體地點之后進行（只查某一條溪的天 氣，只需要0.5天），也可以在確定具體地點之前進行（需要根據(jù)估計 的多條溪，分別查詢天氣，需要3天）。天氣預(yù)報的準(zhǔn)確率最多只能管 48小時，查詢方式：通過互聯(lián)網(wǎng)。 （2）確定溪邊野餐地點 可以去的溪有A、B、C三個，確定地點需要3天時間。A溪距離最 近，只需要0.5天車程（單向）；B溪較遠，需要2天車程（單向）；C 溪中等，需要1天車程（單向）。 可玩性：越遠越好玩。 （3）準(zhǔn)備旅游裝備（帳篷、充氣皮艇、吊床、睡袋與防潮墊） 需要時間：0.5天。 （4）租車 沒有自己的車，需要到車行租車（自行車）。租車需要至少提前 1.5天到車行預(yù)訂；車程（以時間計）越遠費用越高。 （5）野餐飲食準(zhǔn)備 由于溪邊都有森林，因此不允許使用明火烹調(diào)；所有飲食必須在 家里做好后帶走。飲食準(zhǔn)備需要0.5天時間，并且開始食用時間不能超 過1天。 根據(jù)上述資料，繪制一個你認為最合理的雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（盡可能 多玩、盡可能少花錢、星期一不能遲到；優(yōu)先順序是：不遲到多玩 費用?。?2.1參考答案： 2.2有問題的答案 2.21開夜車版： （1） 租車和查天氣可以同步進行以節(jié)省準(zhǔn)備時間，該圖沒 有考慮使用虛工作來優(yōu)化時間。 （2） 天氣預(yù)報只管48小時，即星期五上午查天氣可管到星 期天上午；那么星期天下午到晚上開夜車（自行車） 可能遇到暴雨，而玩了1.5天之后，大家的體力都可 能不支，這樣可能會影響星期一早晨上班。 2.22標(biāo)準(zhǔn)版 （1）虛工作表達方式不太準(zhǔn)確，因為虛工作應(yīng)該是沒有任務(wù)和執(zhí) 行時間的；請參考前面提供的參考答案。 2.23野人版： 野人版1： （1） 租車與野餐準(zhǔn)備時間完全可以做并行工作，這樣 可以節(jié)省0.5天準(zhǔn)備時間。 （2） 作者只考慮準(zhǔn)備情況，沒考慮到達目的地耗費時 間、游玩時間、回程時間，看來打定主意不回家 了。 （3） 沒有準(zhǔn)備裝備，到了那里可能只有考慮住山洞 了。 野人版2： 該野人版更有特色的地方是不確定目的地，胡亂跑。 該野人版雖然有定點的時間，卻仍然只考慮有去無回。 2.24遲到餓肚皮版 （1） 完全不考慮時間，只顧著好玩了，忘了星期一不能遲 到這件事了。 （2） 根本不準(zhǔn)備食物，只顧著好玩了，餓了吃什么也不管 了。 2.25原地打轉(zhuǎn)版 （1）既花了3天確定地點，為什么還要再花1.5天查天氣，根據(jù)原 題，確定地點之后只需要花費0.5天查天氣的。 （2）沒有開車到目的地所花費的時間，因此可以認定作者就在家 里玩了，同時在家里幻想旅游一天。 2.26邊玩邊準(zhǔn)備版 1確定地點：需要3天（由于飲食及費用考慮，選擇C溪） 2旅行準(zhǔn)備：需要0.5天 3提前租車：需要1.5天 4查詢天氣：需要0.5天 5飲食準(zhǔn)備：需要0.5天 總共需時：6天 （1）旅游準(zhǔn)備0.5天之后，就可以游玩了？游玩的同時進行飲食 準(zhǔn)備和查天氣？ 2.26邊玩邊挨淋版 1.已知查詢天氣只能管48小時（2天） 2.該作者查詢天氣（0.5）天后，又租車（1.5天），又開車去A溪 （0.5天），剛好到的時候把2天時間用完。于是就意味著，一到目的 地就可能挨雨淋。 2.27白跑版： （1） 查天氣0.5天（管2天），無法預(yù)測到達地的天氣 因為租車1.5+向C地出發(fā)1天2.5天 （2）野餐時間為0 向C地出發(fā)1天+返回需要1天，如果開夜車的話，可能無法保證休 息，并且有危險性，那么只好到達目的地立即往回趕，于是就白跑 了。 2.28租車費昂貴版： 租車后浪費時間太長，導(dǎo)致租車費昂貴。 3.湖濱野餐準(zhǔn)備工作 在一個緊張工作的周五晚上，你和你的朋友正在考慮周末怎么去 放松，這時天氣預(yù)報說星期六將是一個風(fēng)和日麗的好天氣，因此你們 兩個決定早上去你們所在地附近的某一湖濱野餐。 相關(guān)約束條件是： （1） 你和你的朋友將在周六早上八點在你的家里集合 并開始一切準(zhǔn)備活動，在這之前你們什么都不 做。 （2） 在到達野餐目的地前你們必須做好一切準(zhǔn)備工 作。 （3） 你們的所在地有兩個湖，一個在你家地南邊，一 個在你家的北邊，因此，你們必須在出發(fā)前決定 要去哪個湖。 相關(guān)依賴關(guān)系是： （1） 在進行其他活動之前必須決定去哪個湖。 （2） 一旦定下來去哪個湖，你馬上去銀行取錢。 （3） 從銀行取到錢后，你去買汽油。 （4） 當(dāng)定下來哪個湖后，你的朋友立即開始煮雞蛋。 （5） 雞蛋一煮好，你的朋友就開始做三明治。 （6） 當(dāng)你帶著汽油回來，你的朋友做好了三明治，裝車。 （7） 當(dāng)你們裝好了車后，你們立即開車去湖濱。 湖濱野餐準(zhǔn)備工作的WBS是： 活動 標(biāo)號 活動描述負責(zé)人緊前活動 持續(xù)時間 （分鐘） 1裝車 你、你的朋 友 3、65 2去銀行取錢你55 3做雞蛋三明治你的朋友710 4開車去湖濱 你、你的朋 友 130 你、你的朋 5決定去哪個湖友無2 6買汽油你210 7 煮雞蛋（做三明治 用） 你的朋友510 （1）請根據(jù)上表和相關(guān)條件用關(guān)鍵路徑法繪制網(wǎng)絡(luò)圖，并用粗箭 頭描述出關(guān)鍵工作路徑，計算總工作時間。 總工作時間：58157分鐘 （2）由于你的朋友抱怨準(zhǔn)備時間太長，因此你決定對相應(yīng)工作進 行優(yōu)化調(diào)整，目的是使準(zhǔn)備時間更短。已知：在買汽油的地方有一個 ATM機；車上可以使用電烤箱，做三明治。請根據(jù)這些條件，對前面的 關(guān)鍵路徑法網(wǎng)絡(luò)圖進行修改，完成一個更理想的關(guān)鍵路徑網(wǎng)絡(luò)圖，并 計算總工作時間。 總工作時間：46145分鐘 典型錯誤之一： 將買汽油、取錢合并為一個任務(wù)，而非并行任務(wù)；將開車去湖邊 和做雞蛋三明治合并為一個任務(wù)，而非并行任務(wù)。 典型錯誤之二： 為什么不能在裝車的同時商量決定去哪個湖呢？這樣不是又可以 節(jié)約兩分鐘嗎？ 典型錯誤之三： 不完整。 典型錯誤之四： （1）將開車、做三明治兩個任務(wù)合并為一個了。 （2）時間表達不正確。 典型錯誤之五： （1）未使用另存再插入的方法，背景雜亂。 （2）未用粗線指明關(guān)鍵路徑 4.自行收集資料，畫出一個因果圖（魚刺圖），根據(jù)該圖分析原因， 并制定相應(yīng)的對策表。 5.根據(jù)項目風(fēng)險計劃進行分析： 自行收集資料，擬定某個項目的風(fēng)險管理計劃。分析要具體、詳細， 并按風(fēng)險評分高低進行排序。 6.參照下圖，繪制某類電子商務(wù)網(wǎng)站的質(zhì)量功能展開矩陣。 7.試編制電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的項目質(zhì)量計劃。 項目質(zhì)量計劃 A. 概述 提供項目名稱、客戶、名稱、項目經(jīng)理與項目發(fā)起人姓名等與項目相關(guān)的一般信息 項目名稱： 客戶名稱： 項目經(jīng)理： 計劃起草人： 項目發(fā)起人： 日期： B. 項目范圍 按照項目范圍說明書的要求描述項目的工作范圍、主要交付結(jié)果、項目總體目標(biāo)、客戶需求、 應(yīng)遵循的程序等方面的信息 C. 項目的交付結(jié)果 描述項目的主要交付結(jié)果，包括合同規(guī)定的交付結(jié)果以及重大里程碑事件 D. 交付結(jié)果的接受標(biāo)準(zhǔn) 描述交付結(jié)果的接受標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品測試的驗收標(biāo)準(zhǔn)，詳細列出客戶提出的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) E. 質(zhì)量保證計劃 確定項目質(zhì)量保證活動，包括項目質(zhì)量責(zé)任人、工作程序、作業(yè)指導(dǎo)書、里程碑檢查清單、測 試標(biāo)準(zhǔn)和流程、質(zhì)量事故報告及溝通渠道，以及持續(xù)改進措施等 F. 質(zhì)量監(jiān)督及控制措施 提供有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督與質(zhì)量控制的措施 G. 質(zhì)量責(zé)任 確定與項目質(zhì)量相