如何做好部門內(nèi)部培訓(xùn)工作.ppt

如何做好部門內(nèi)部培訓(xùn)工作,青島海碩鋼塑制品有限公司,講授人：peter,目錄,培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)的目的 培訓(xùn)能給我們帶來什么 我們該培訓(xùn)什么 我們應(yīng)該怎樣培訓(xùn) 如何選擇適合的培訓(xùn)方式 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 結(jié)束語,培訓(xùn)的定義,為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平,提高目標(biāo)。,培訓(xùn)的定義,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要，引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、工藝、管理理念及方法； 積累、沉淀企業(yè)成長過程中好的文化、理念、管理方法、技術(shù)、工藝，并不斷傳承下去； 培訓(xùn)必須有成果，讓接受培訓(xùn)者切實學(xué)到知識和技能，并運用到工作中去，不斷升華，不斷優(yōu)化，不斷進(jìn)步，切實的取得工作成果，達(dá)到既定目標(biāo),培訓(xùn)的目的,提高員工的工作知識和技能 促進(jìn)個人發(fā)展 提高個人素質(zhì)、綜合能力和自信心 給自己和員工一個發(fā)展平臺 不斷豐富和完善我們的工作技巧 使新人可以迅速進(jìn)入工作狀態(tài),培訓(xùn)能給我們帶來什么,培訓(xùn)會占據(jù)你的時間！當(dāng)你做培訓(xùn)時有什么收益？ 部門人員思想的一致性； 增強部門及班組的凝聚力； 知道每個人的需求和優(yōu)點； 在工作中變被動為主動。,我們該培訓(xùn)什么,工作中發(fā)現(xiàn)的問題就是我們要培訓(xùn)的東西； 怎樣發(fā)現(xiàn)工作中的問題呢？ 崗位職責(zé)問題 操作困惑問題 思想態(tài)度問題 ,我們應(yīng)該怎樣培訓(xùn),培訓(xùn)的方式主要有： 授課式 視聽式 實操演示式 研討式 會議式 非正式輔導(dǎo),授課式,就是培訓(xùn)師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。 【要求】 講授內(nèi)容要有科學(xué)性，這是保證講授質(zhì)量的首要條件 講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點突出 講授時語言要清晰，生動準(zhǔn)確，避免重復(fù) 必要時運用板書 培訓(xùn)師與受訓(xùn)者要相互配合，這是取得良好的講授效果的重要保證,授課式,【優(yōu)點】 有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識 容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度 有利于加深理解難度大的內(nèi)容 可以同時對許多人進(jìn)行培訓(xùn) 【缺點】 講授內(nèi)容具有強制性 學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響 只是培訓(xùn)師講授，沒有反饋 受訓(xùn)者之間不能討論，不利于促進(jìn)理解 學(xué)過的知識不易被鞏固,視聽式,就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進(jìn)行培訓(xùn)，多用于新進(jìn)員工培訓(xùn)中。 【要求】 播放前要清楚地說明培訓(xùn)的目的 依講課的主題選擇合適的視聽教材 以播映內(nèi)容來發(fā)表各人的感想或以“如何應(yīng)用在工作上”來討論，最好能邊看邊討論，以增加理解 討論后培訓(xùn)師必須做重點總結(jié)或?qū)⑷绾螒?yīng)用在工作上的具體方法告訴受訓(xùn)人員,視聽式,【優(yōu)點】 由于視聽培訓(xùn)是利用人體的感覺去體會的一種培訓(xùn)，所以比講授或討論給人更深的印象。 生動形象且給聽講者以新近感，所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣 視聽教材可反復(fù)使用，從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求 【缺點】 視聽設(shè)備和教材的購置需要花費較多的費用和時間 選擇合適的視聽教材不太容易 受訓(xùn)人員受視聽設(shè)備和視聽場所的限制,實操演示式,這是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的。 【要求】 示范前準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊 讓每個受訓(xùn)者都能看清示范物 示范完畢，讓每個受訓(xùn)者試一試 對每個受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋,實操演示式,【優(yōu)點】 有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣 可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合 有利于獲得感性知識，加深對所學(xué)內(nèi)容的印象 【缺點】 適用范圍有限，不是所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容都能演示 演示裝置移動不方便，不利于培訓(xùn)場所的變更 演示前需要一定的費用和精力做準(zhǔn)備,研討式,通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問題 【要求】 每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與 者了解這些目標(biāo) 要使受訓(xùn)人員對討論的問題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考 在大家都能看到的地方公布議程表（包括時間限制），并于每一階段結(jié)束時檢查進(jìn)度,研討式,【優(yōu)點】 受訓(xùn)人員能夠主動提出問題，表達(dá)個人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣 鼓勵受訓(xùn)人員積極思考，有利于能力的開發(fā) 在討論中取長補短，互相學(xué)習(xí)，有利于知識和經(jīng)驗的交流 【缺點】 討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果 受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果 不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識和技能 【研討形式】 小組討論 集體討論 游戲 案例分析,會議式,班前會（以表揚、激勵為主） 1.布置相關(guān)工作； 2.工作任務(wù)重點； 3. 提醒注意事項。 班后會（以檢討、總結(jié)為主） 1.感謝員工的辛勤付出； 2.分享工作中的良好表現(xiàn)和不足之處； 3.請同事給自己提意見。,非正式輔導(dǎo),隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)（單獨性的） 非正式輔導(dǎo)的意義： 1.時間短 2.防止小問題變大 3.使員工看到你在關(guān)心他，并稱贊他們的進(jìn)步,如何選擇適合的培訓(xùn)方式,思想,感覺,行為,培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)需求分析，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)題目 確定培訓(xùn)方式 確定培訓(xùn)時間、地點、參訓(xùn)人員等 通知受訓(xùn)者 準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料以及教材（包括視聽教材） 培訓(xùn)前的備課 思考如何營造培訓(xùn)氣氛 如何運用培訓(xùn)技巧 課程結(jié)束后的測