信訪干部演講稿：肩負(fù)重任心系百姓做黨和政府的和諧使者.doc

信訪干部演講稿：肩負(fù)重任心系百姓做黨和政府的和諧使者尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，親愛(ài)的各位同志：大家好！我叫理想，是信訪局的一名普通干部。今天我演講的題目是肩負(fù)重任心系百姓 做黨和政府的和諧使者。累了請(qǐng)您歇歇腳，渴了敬您一杯茶；生氣了為您消消火，委屈了陪您說(shuō)說(shuō)話。耐心聽(tīng)您道原委，熱心調(diào)處化訴求；滿腔熱忱解民難，一片丹心分黨憂。這就是和諧使者-信訪工作者愛(ài)崗履職的真實(shí)寫照。常言說(shuō)，“人不傷心不落淚，人無(wú)難處不上訪”。細(xì)細(xì)揣摩“信訪”二字，信訪局不正是有話要說(shuō)的人一吐為快、表達(dá)心聲的地方嗎？多年來(lái)，信訪戰(zhàn)線涌現(xiàn)出了一批批模范人物，從為黨分憂、為民解難的優(yōu)秀信訪局長(zhǎng)潘作良，到忠于職守、鞠躬盡瘁，30年處理數(shù)萬(wàn)起信訪案件的感到法庫(kù)人物賈忠柏，每一個(gè)活生生的例子，每一段催人淚下的故事，都凝聚著信訪工作者的無(wú)私情懷和堅(jiān)定信念。我們?cè)跍I水與歡笑中演譯信訪工作者的風(fēng)采,我們?cè)诿β蹬c吵鬧中磨練信訪工作者的意志,我們以信訪工作者特有的熱情和奉獻(xiàn)精神關(guān)心著每一位需要救助的信訪群眾!我們的石文權(quán)副局長(zhǎng)最見(jiàn)不得老弱病殘上訪人那哀憐乞求的目光，幾年來(lái)，他為尹洪文等上訪人累計(jì)捐資5千多元;我們的老信訪賈忠柏更是三十年如一日關(guān)心愛(ài)護(hù)上訪群眾,共計(jì)捐助弱勢(shì)群眾三萬(wàn)余元；當(dāng)?shù)弥T貝堡鄉(xiāng)一白血病患兒急需救治的消息時(shí)，全局37名同志一次性捐款一萬(wàn)二千元俗話說(shuō)“人心換人心，黃土變成金”。只有帶著深厚感情，真心實(shí)意為群眾解決困難和問(wèn)題，才能從感情上拉近同群眾的距離，贏得群眾的尊重和信賴，最終使其息訪罷訴。轉(zhuǎn)眼間，我從事信訪工作已經(jīng)三年多了?；厥鬃哌^(guò)的一千多個(gè)日夜，我體驗(yàn)過(guò)忙碌勞累后的心煩意亂，經(jīng)歷過(guò)委屈辛酸后的心浮氣躁，也曾為生活的清苦而心灰意冷。然而，更多的時(shí)候，我的心卻被洋洋的暖意包圍?？粗鮿?shì)群體維護(hù)了權(quán)益，我便從忙碌中品味到了充實(shí)；看著一觸即發(fā)的矛盾得到平息，我便從平淡中感悟到了激越；看著久拖未決的難題迎刃而解，我便從清貧中體驗(yàn)到了幸福！剛到信訪局不久，我便接觸到一位八旬老人，她的面孔飽經(jīng)滄桑，她的眼神呆滯麻木，她的身形佝僂瘦弱，寒風(fēng)中，她足下的單鞋更顯瑟瑟。老人是孟家鄉(xiāng)的村民，與丈夫以拾荒為生，大女兒早逝，二女兒患精神病，三兒子退伍后得了重病臥床不能自理，而更為不幸的是她的老伴在一次車禍中身亡。三年了，大娘至今未得到車主的賠償大娘每天清早三點(diǎn)從家里出來(lái)，步行二十余里路到信訪局上訪，在窗口不吵也不鬧，只見(jiàn)一雙企盼的眼睛淚花閃爍望著大娘的眼神，我想起了癌癥晚期臥病在床的母親，同樣的無(wú)助，同樣的企盼，同樣的迷茫，讓我再也坐不住了，我悄悄地為大娘換上一雙厚實(shí)的棉鞋，端來(lái)熱氣騰騰的肉餡包子，倒了一杯開(kāi)水在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的關(guān)注下，大娘很快便拿到了應(yīng)得的賠償金。事后，大娘又一次來(lái)到了信訪窗口，將一個(gè)抱在懷里的布袋輕輕地放下，憨笑地說(shuō)：“我們鄉(xiāng)下沒(méi)啥好東西，這是我自家的雞蛋，送來(lái)給丫頭嘗嘗，你一定要收下?！蔽颐φ酒鹕恚鲋洗竽镎f(shuō)：“大娘，幫您解決問(wèn)題是我們份內(nèi)的事兒，這雞蛋我不能收?。　?。當(dāng)我提著雞蛋并為她買好票送她上車的時(shí)候，老人突然一下子緊緊攥住我的手，兩行熱淚從她的眼角滾落下來(lái)，她的嘴角蠕動(dòng)著，半天才從嘴里擠出一句話：“閨女啊、我的好閨女！”。說(shuō)完，背過(guò)身子悄悄地抹著眼淚。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我為她所做的并不多，也就是倒茶時(shí)熱情些，交談時(shí)耐心些，匯報(bào)時(shí)用心些，卻贏得了她的信任、尊重和感謝。想想自己能為弱勢(shì)群體解決困難略盡微薄之力，總是止不住心頭一熱！常言道：“人心都是肉長(zhǎng)的”，只要熱心對(duì)待群眾、真心化解矛盾、用心努力工作，“真情”定能“融化冰雪”任何矛盾都能夠被化解。那是08年7月的一天上午，一位40多歲的婦女闖進(jìn)我們的接訪室，一進(jìn)門就跪在了地上，哭著說(shuō)：“他們修電塔占我的地、砍我的樹(shù)，卻不給我錢，你們行行好、幫我要要吧！我給你們磕頭了！”看著她那張漲紅的臉，蹦著的筋，我意識(shí)到她肯定遇到什么難事了。于是，就立即上前攙起她坐在椅子上，“大姐，別著急，您有事慢慢說(shuō)。”一邊安慰她，我一邊給她遞上了一杯熱水。原來(lái)這位大姐是五臺(tái)子鄉(xiāng)的，修高壓電塔占了她家的地，并且毀了150棵幼樹(shù)，幾次到農(nóng)電索賠未果，一氣之下才有了今天的舉動(dòng)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)我們信訪部門協(xié)調(diào)，除土地按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償外，另行補(bǔ)償幼樹(shù)損失5000元。拿到補(bǔ)償金的胡大姐，淚流滿面地說(shuō)：“多謝了，要是沒(méi)有你們，我真的不知道該找誰(shuí)了！”有人說(shuō)，信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當(dāng)?shù)氖菬o(wú)錢無(wú)權(quán)的“差”，干的是“機(jī)關(guān)第一難”的活。幾年的工作實(shí)踐，使我深切體會(huì)到這些話盡管從一個(gè)側(cè)面反映了信訪工作的苦累，在某種程度上道出了信訪干部的清貧，但這絕不應(yīng)該也不可能成為我們敷衍塞責(zé)的理由。因?yàn)槲覀兗缲?fù)著代表黨和政府為人民辦事的神圣職責(zé)，我們是黨和政府與人民群眾之間的“連心橋”。我們?yōu)槿罕娊鉀Q一個(gè)困難，就是送去了黨的一份關(guān)懷；我們化解一個(gè)矛盾，就是為政府分擔(dān)了一份責(zé)任；我們調(diào)解一個(gè)糾紛，就是為社會(huì)穩(wěn)定提供了一份保障。我們深知，信訪工作雖然不是中心工作，但做不好就會(huì)影響中心工作；信訪工作者雖然低調(diào)平凡，但在構(gòu)建和諧社會(huì)的系統(tǒng)工程中卻發(fā)揮著不可替代的作用，承擔(dān)著無(wú)尚光榮的責(zé)任。為了這份責(zé)任，我們甘