企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng).ppt

企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng),ERP,ERP的發(fā)展歷史,第一階段：基本MRP 第二階段：閉環(huán)MRP 第三階段：MRP 第四階段：ERP 各階段的優(yōu)缺點,ERP的概念,ERP實質(zhì)是在制造資源計劃（MRP ）的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈管理的管理思想 ERP是綜合應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶截面、第四代語言、網(wǎng)絡(luò)通信等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品 ERP是集企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力和物力；、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng),ERP系統(tǒng)的管理思想,對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想 精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想 事先計劃與事中控制的思想,ERP系統(tǒng)的主要功能模塊,財務(wù)管理 物流管理 生產(chǎn)計劃與控制管理 人力資源管理 電子商務(wù) 案例:這就是ERP,ERP系統(tǒng)的實施,前期工作 實施準(zhǔn)備 模擬運行及用戶化 切換運行 新系統(tǒng)運行,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),SCM,價值鏈圖示,案例 清潔劑的供應(yīng)鏈,供應(yīng)鏈的基本特征,增值性 競爭性 復(fù)雜性 動態(tài)性 市場性 交叉性 面向用戶需求,供應(yīng)鏈模式,PUSH模式 產(chǎn)品驅(qū)動模式供應(yīng)鏈 PULL模式 需求驅(qū)動模式供應(yīng)鏈,SCM系統(tǒng)的主要功能模塊,定單管理 生產(chǎn)計劃 查詢和統(tǒng)計 采購管理 庫存管理 生產(chǎn)物流 銷售管理,SCM的目標(biāo),總成本最小化 客戶服務(wù)最優(yōu)化 總庫存量最小化 總周期時間最短化 物流質(zhì)量最優(yōu)化,SCM的原則,從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變 從利潤管理向績效管理的轉(zhuǎn)變 從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變 從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變 從庫存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法,分析市場競爭環(huán)境 確立合作伙伴選擇目標(biāo) 制定合作伙伴評價指標(biāo)體系 合作伙伴參與 評價合作伙伴 實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系,客戶關(guān)系管理系統(tǒng),CRM,CRM系統(tǒng)的功能 客戶價值的”80/20”原則,電子商務(wù),電子商務(wù)及其類型,定義 類型 B2B B2C B2G C2C C2G,電子數(shù)據(jù)交換,EDI的概念 EDI的應(yīng)用,電子支付系統(tǒng),電子現(xiàn)金 電子支票 在線信用卡系統(tǒng) 其他支付手段,電子商務(wù)的功能,廣告宣傳 咨詢洽談 網(wǎng)上訂購 網(wǎng)上支付 電子銀行 服務(wù)傳遞 意見征詢 業(yè)務(wù)管理,電子商務(wù)存在的問題,技術(shù)上和所完成的功能上不夠成熟 電子交易的安全性 電子商務(wù)的法規(guī)還不健全,電子商務(wù)典型案例,C2C 淘寶、易趣、拍拍網(wǎng) B2C 淘寶、易趣 B2B 綜合類：阿里巴巴 慧聰網(wǎng)等 行業(yè)垂直類：中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、全球五金網(wǎng)等 B2B網(wǎng)站的排名,電子商務(wù)的法寶之一,支付寶、安付通、財付通 在網(wǎng)上買東西便捷、種類多、便宜，但最關(guān)心一個問題： 如果先付款，會不會遇到騙子，拿不到貨、拿到假貨，怎么辦？損失誰來負責(zé)？ 作用：在買家確認受到賣家發(fā)來的商品前，替買賣雙方暫時保管貨款的服務(wù)。,電子商務(wù)的法寶之二,淘寶旺旺、skype、買賣通、貿(mào)易通等 通過文字、語音聊天和視頻聊天解決買賣雙方的交流溝通問題 電子商務(wù)還需解決的問題 物流、法律監(jiān)管,如何提高網(wǎng)絡(luò)交易的安全,交易前一定要看看對方的信用檔案和客戶評價； 多去誠信論壇了解網(wǎng)絡(luò)防騙的一些典型案例和防騙高招； 交易前先查詢對方的企業(yè)信用記錄，知己知彼，百戰(zhàn)不殆！ 同等情況下可優(yōu)先選擇通過企業(yè)身份認證并且信用級別高的誠信通會員； 交易一定要使用支付寶，確保貨、款安全。 網(wǎng)上交易和傳統(tǒng)交易一樣存在風(fēng)險！遭遇詐騙，應(yīng)立即報警！,相關(guān)數(shù)據(jù),中國上網(wǎng)用戶總數(shù)約.億人，位居世界第。 阿里巴巴去年繳