服裝專賣店終端倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn).ppt

,終端倉(cāng)庫(kù)管理,一、倉(cāng)庫(kù)管理的目標(biāo) 二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃 三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程 四、存貨控制和管理,倉(cāng)庫(kù)管理,一、倉(cāng)庫(kù)管理的4S目標(biāo),Service,優(yōu)質(zhì)服務(wù)-無(wú)缺貨，無(wú)丟失及損失現(xiàn)象,Speed,迅速及時(shí)-能夠按導(dǎo)購(gòu)員要求迅速送出指定貨品,Space saving,節(jié)約空間-借助立體設(shè)施和有關(guān)設(shè)備，工具，能夠充分利用空間和面積,Stock control,合理庫(kù)存-實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存策略，合理控制庫(kù)存量,二、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃, 倉(cāng)庫(kù)貨品陳列, 倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生, 倉(cāng)庫(kù)安全管理,A. 為規(guī)范管理倉(cāng)庫(kù)空間合理有序的利用，各門(mén)店應(yīng)根據(jù)店鋪倉(cāng)庫(kù)的布局，設(shè)立貨品區(qū)、禮品區(qū)、用品區(qū)三大區(qū)域。,1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列,禮品區(qū),用品區(qū),貨品區(qū),B. 為保證銷售有序、快速的進(jìn)行，故倉(cāng)庫(kù)黃金區(qū)域應(yīng)分配給貨品區(qū)，其次考慮禮品區(qū)、用品區(qū)。,1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列,禮品區(qū),用品區(qū),貨品區(qū),C. 各區(qū)內(nèi)，無(wú)論是貨品、禮品還是用品仍須遵循分類原則、碼數(shù)存放原則、款式存放原則等庫(kù)存原則進(jìn)行存放，以方便拿取。,1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列,碼數(shù)存放原則,款式分類存放原則,分類原則,主提、秀姿、谷邦 大類分類,1）貨品按照年份分類 2）貨品按照季節(jié)分類 3）貨品按照品類分類 4) 貨品按照款式、色號(hào)、尺碼分類 5) 倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每件貨品應(yīng)有吊牌 6) 確保每件貨品的膠袋封口，以免入塵潮濕，制造次品。,1.倉(cāng)庫(kù)貨品陳列,貨品規(guī)范的存放方法,正確的倉(cāng)庫(kù)存放方法實(shí)例,1)是否定時(shí)清潔倉(cāng)庫(kù) 2)是否規(guī)定不能在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)用餐 3)特別注意是否每日清倒垃圾 4)定期整理貨品，以免灰塵堆積,2.倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生管理,衛(wèi)生管理要點(diǎn)：,1）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)張貼倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)則，倉(cāng)管員應(yīng)簽字確認(rèn) 2）貨倉(cāng)內(nèi)應(yīng)有滅火器，應(yīng)急燈 3）人員進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的要求：非管理人員和倉(cāng)管人員，其他人員不允許進(jìn)入 4）所有進(jìn)、出貨品需有本子專門(mén)登記、日期、時(shí)間 5）防鼠防蟲(chóng)蛀（羊毛 真皮 亮絲）防火、防水 6）特殊面料，特別品類的保存（牛仔面料等） 7) 定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)貨品的盤(pán)點(diǎn) 8）倉(cāng)管人員的自身安全（貨架高）,3.倉(cāng)庫(kù)的安全管理,安全管理要點(diǎn)：,到貨流程 日常補(bǔ)退貨流程 盤(pán)點(diǎn)流程 滯銷品退貨流程 次品退貨流程 調(diào)貨流程,三、倉(cāng)庫(kù)工作相關(guān)流程,接到貨品，簽收,入倉(cāng)庫(kù)，逐箱清點(diǎn),款號(hào)、色號(hào)、數(shù)量差異,點(diǎn)明總箱數(shù),察看 外包裝是否完整,先對(duì)總量 再對(duì)明細(xì),正確時(shí)驗(yàn)收人在裝箱單上簽字確認(rèn),如有誤,及時(shí)換人復(fù)點(diǎn),確認(rèn)后報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人,并填寫(xiě)到貨差異反饋表,寫(xiě)明原因,和總倉(cāng)聯(lián)系搞清原因,驗(yàn)收無(wú)誤,品牌經(jīng)理監(jiān)督,倉(cāng)管安排上柜,1.到貨流程,2.展廳與倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)退流程,展廳補(bǔ)退貨表,及時(shí)登記、簽名制,倉(cāng)庫(kù)出倉(cāng)表和展廳補(bǔ)貨登記表一起核對(duì),核對(duì)款號(hào)、顏色、單款數(shù)量、簽名及總數(shù)量。,倉(cāng)庫(kù)貨品出倉(cāng)表,3.盤(pán)點(diǎn)流程,1、定期盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)方式,3、不定期盤(pán)點(diǎn),2、抽查盤(pán)點(diǎn),一般在下列幾種情況下需要不定期盤(pán)點(diǎn)： A.商品季節(jié)性轉(zhuǎn)換時(shí)。 B.盤(pán)點(diǎn)結(jié)果差異太大時(shí)。 C.主管調(diào)動(dòng)時(shí)。 D.意外事件發(fā)生后。,3.盤(pán)點(diǎn)流程,不定期盤(pán)點(diǎn),3.盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)前,A.盤(pán)點(diǎn)所需表單,B.單件商品內(nèi)外標(biāo)識(shí)、包裝和條形碼是否正確統(tǒng)一,C.是否有次品在公司質(zhì)檢或在外干洗的,D.所有調(diào)進(jìn)、調(diào)出的單據(jù)必須驗(yàn)收,打印庫(kù)存庫(kù)存明細(xì)表明細(xì),E.貨品是否有外借的,3.盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)中,B. 倉(cāng)庫(kù)和展廳分開(kāi)盤(pán)的順序,C.盤(pán)點(diǎn)完的區(qū)域應(yīng)附上貼紙或其他方法標(biāo)上記號(hào),D.勿隨意移動(dòng)貨品，避免進(jìn)出貨,E.所有盤(pán)點(diǎn)的單據(jù)必須登記清楚整齊，方便錄單,F.盤(pán)點(diǎn)時(shí)要全部把數(shù)據(jù)當(dāng)天接收完畢,A. 人員的合理分工，責(zé)任到人，各品牌人員都參加。,3.盤(pán)點(diǎn)流程,盤(pán)點(diǎn)后,A.及時(shí)整理盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài),B.數(shù)據(jù)及時(shí)輸入電腦，確定各款的數(shù)量,C.核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果和庫(kù)存數(shù)量是否有差異，如有 可針對(duì)該款進(jìn)行再一次的復(fù)盤(pán)點(diǎn)，確認(rèn)最終數(shù)量。,D.及時(shí)完成盤(pán)點(diǎn)盈虧單,4.滯銷品退貨流程,聯(lián)系其他專賣店,上報(bào)有關(guān)部門(mén),退貨審批單,長(zhǎng)期滯銷的貨品,調(diào)貨單,需求店接收,總倉(cāng),5.次品退貨流程,集中整理，填好裝箱單,質(zhì)量問(wèn)題的部位、吊牌,次品退倉(cāng)審批單,退貨審批單,6.店與店間調(diào)貨流程,待調(diào)貨品點(diǎn)清裝箱,店長(zhǎng)審核簽名，封箱,店店員送出或托運(yùn),電話通知,收到貨品，即刻清點(diǎn),核對(duì)無(wú)誤，店長(zhǎng)簽收,核對(duì)錯(cuò)誤，及時(shí)查清,調(diào)貨單,1）倉(cāng)管負(fù)責(zé)做帳；店長(zhǎng)與財(cái)務(wù)不定期抽查； 虧損由倉(cāng)管員負(fù)責(zé) 2）展廳帳目與倉(cāng)庫(kù)帳目各自獨(dú)立做帳，店長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總月報(bào)表 3）所有原始單據(jù)的記錄必須完整 4）所有帳目登錄是否及時(shí) 5）稽核管理重要性,三、帳目管理要點(diǎn),倉(cāng)庫(kù)總帳/倉(cāng)庫(kù)總賬.倉(cāng)庫(kù)每日結(jié)存表,一、存貨的功能 二、庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因 三、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法 四、清貨前的決策分析 五、幾種常見(jiàn)庫(kù)存清理的方式,存貨控制和管理,一、存貨的功能,. 防止斷檔,. 降低物流成本,. 保證生產(chǎn)的計(jì)劃性，平穩(wěn)性以消除或避免銷售波動(dòng)的影響,. 展示功能,. 儲(chǔ)備功能,在價(jià)格下降時(shí)大量?jī)?chǔ)存，減少損失， 以應(yīng)對(duì)災(zāi)害等不時(shí)之需。,縮短從接受訂單到送達(dá)貨物的時(shí)間， 確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也要防止斷檔,一、商品訂貨計(jì)劃不周詳二、人員銷售力不足 三、商品陳列規(guī)劃不合理 四、物流不通暢 五、促銷的概念糢糊 六、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)不合理,B、內(nèi)在因素,二、庫(kù)存問(wèn)題的產(chǎn)生原因,第一，定期作出銷售預(yù)測(cè)，合理的進(jìn)行補(bǔ)貨 第二，公司收集整理補(bǔ)貨申請(qǐng)單，經(jīng)核準(zhǔn)后安 、排發(fā)貨和生產(chǎn) 第三，日常庫(kù)存監(jiān)控，調(diào)整庫(kù)存水平 第四，及時(shí)根據(jù)庫(kù)存進(jìn)行相關(guān)的促銷活動(dòng)企劃,三、庫(kù)存問(wèn)題的解決辦法,. 建立正常的庫(kù)存管理流程,. 建立合理的安全庫(kù)存,1）倉(cāng)管人員應(yīng)該及時(shí)的將店鋪全盤(pán)貨品進(jìn)行分析。 2）及時(shí)將庫(kù)存貨品整理出來(lái)，張貼相關(guān)信息，讓所有人員熟悉（款號(hào)，面料，顏色，主要款式特點(diǎn)，價(jià)格） 3）到其他店鋪了解其貨品情況，收集信息 4）認(rèn)真審核每次的補(bǔ)貨申請(qǐng)單，提前做好相關(guān)補(bǔ)貨的準(zhǔn)備,