最新電大?？啤镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》考試答案精品小抄（完整版） .doc

一、單項選擇題1.企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（c）。a綱領(lǐng)性b風(fēng)險性c全局性d挑戰(zhàn)性2.在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（b）。a競爭戰(zhàn)略b競爭優(yōu)勢c核心能力d無形資源3.勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（c）。a公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略b公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略c競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略d公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略4.柯達公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（c）。a、照片膠卷b、數(shù)碼相機c、信息記錄d、攝影產(chǎn)品5.福耀玻璃（主營汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進一步發(fā)展的方向，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮哪個發(fā)展方向？（a）a、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品b、發(fā)展汽車發(fā)動機產(chǎn)品c、購并汽車配套企業(yè)d、發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品6.tcl正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（a）a公司戰(zhàn)略b競爭戰(zhàn)略c職能戰(zhàn)略d產(chǎn)品戰(zhàn)略7.北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（d）因素。a經(jīng)濟環(huán)境b社會文化環(huán)境c技術(shù)環(huán)境d政治法律環(huán)境8.目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（b）因素影響的表現(xiàn)。a政治法律環(huán)境b經(jīng)濟環(huán)境c社會文化環(huán)境d技術(shù)環(huán)境9.在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，最重要的進入障礙是（c）。a規(guī)模經(jīng)濟b轉(zhuǎn)換成本c產(chǎn)品差異d資本需求10.一般來說進入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（a）。a高利潤高風(fēng)險b穩(wěn)定的高利潤c低利潤高風(fēng)險d穩(wěn)定的低利潤11.生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（a）。a進入壁壘高，退出壁壘高b進入壁壘低，退出壁壘低 c進入壁壘低，退出壁壘高d進入壁壘高，退出壁壘低12.你認(rèn)為手機行業(yè)最主要的特征是（d）a、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化b、規(guī)模經(jīng)濟不太明顯c、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢d、行業(yè)的進入/退出壁壘都高13.北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（a）a北京百盛購物中心b北京天外天批發(fā)市場c石家莊市某百貨商場d國外的商業(yè)機構(gòu)14.中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（b）因素。a政治法律環(huán)境b經(jīng)濟環(huán)境c社會文化環(huán)境d技術(shù)環(huán)境15.原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（b）。a交易量b產(chǎn)業(yè)集中度c轉(zhuǎn)換成本d賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度16.甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（a）。a政治法律因素b經(jīng)濟因素c人文社會因素d科技因素17.對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（d）。a某旅游點發(fā)生地震b旅游景點居民收入水平逐年提高c國家允許國人出境旅游d國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯18.對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（b）。a價格b規(guī)模經(jīng)濟c轉(zhuǎn)換成本d差異化19.價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（c）a競爭優(yōu)勢經(jīng)營資源價值活動b價值活動經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢c經(jīng)營資源價值活動競爭優(yōu)勢d經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢價值活動20.未來展望由未來（d）年的遠大目標(biāo)和對目標(biāo)的生動描述組成。a510b1015c520d103021、美國電話電報公司將企業(yè)的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（a）。a滿足顧客的某種需求b表明企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)c易于為整個企業(yè)所理解d比較寬泛且有一定冒險精神22、“公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（a）。 a企業(yè)生存目的b企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)c企業(yè)形象d企業(yè)核心價值觀23、美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（d）a經(jīng)營戰(zhàn)略b經(jīng)營哲學(xué)c社會責(zé)任d企業(yè)愿景24、如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（d）a為顧客提供最大的價值。b生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。c以顧客行走舒適為己任。d提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。25、西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（a） a建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。b建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。c建議的措施符合顧客的需求，可以實施。d建議的措施可能會降低商場的利潤。26、美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（a）。a企業(yè)使命b企業(yè)愿景c企業(yè)目標(biāo)d企業(yè)價值觀27、海爾公司的企業(yè)使命可能是（c）。a、不斷創(chuàng)新b、占據(jù)全球家電30的份額c、創(chuàng)中國的世界名牌d、真誠到永遠28、“東方不亮西方亮”是用來比喻（c）。a一體化戰(zhàn)略b戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略c多元化戰(zhàn)略d全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略29、日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是(b)。a橫向一體化戰(zhàn)略b縱向一體化戰(zhàn)略c多元化戰(zhàn)略d成本領(lǐng)先戰(zhàn)略30、肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（a）。a市場開發(fā)戰(zhàn)略b產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略c多元化戰(zhàn)略d市場滲透戰(zhàn)略31、某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（b）。a同心多元化b水平多元化c集團多元化d一體化32、tcl并購法國阿爾費公司，這屬于（a）。a成長型戰(zhàn)略b穩(wěn)定型戰(zhàn)略c收縮型戰(zhàn)略d以上都不是33、若mp4產(chǎn)品得到消費者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)mp4的廠商最應(yīng)該考慮實施（c）戰(zhàn)略。a、前向一體化b、后向一體化c、橫向一體化d、混合一體化34、一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（b）a嬰兒服裝b青少年奶粉c孕婦裝d鮮奶35、可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（b）。a同心多元化b水平多元化c集團多元化d不相關(guān)多元化36、為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（a）。a橫向一體化b縱向一體化c相關(guān)多元化d混合一體化37、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（a）。a重點集中戰(zhàn)略b一體化戰(zhàn)略c差異化戰(zhàn)略d多元化戰(zhàn)略38、需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的戰(zhàn)略類型是（a）。a成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b差異化戰(zhàn)略c重點集中戰(zhàn)略d以上都不是39、教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。╞）。a全面的收縮戰(zhàn)略b主動的收縮戰(zhàn)略c被動的收縮戰(zhàn)略d徹底的清算戰(zhàn)略40、波士頓矩陣特別適用于（d） a單業(yè)務(wù)公司b超大型公司c一體化的經(jīng)營公司d多元化公司41、教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（d）a波士頓矩陣b通用電器公司矩 陣cswot分析法d以上都不行42、企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（a）。a低成本戰(zhàn)略b營銷戰(zhàn)略c競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略d差異化戰(zhàn)略43、差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對顧客有價值的（b）。a差異性b獨特性c使用性d信譽性44、所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（b）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。a原產(chǎn)品b競爭對手產(chǎn)品c本企業(yè)產(chǎn)品d同行業(yè)產(chǎn)品45、百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（b）。a差異集中化b低成本集中化c成本路線戰(zhàn)略d差異化戰(zhàn)略46、1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（b）。a服務(wù)差異化戰(zhàn)略b產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略c人事差異化戰(zhàn)略d形象差異化戰(zhàn)略47、能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（a）。a多元化戰(zhàn)略b成本領(lǐng)先戰(zhàn)略c差異化戰(zhàn)略d集中化戰(zhàn)略48、奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（a）a成本領(lǐng)先戰(zhàn)略b差異化戰(zhàn)略c低成本集中化d差異集中化49、在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是（b）。a企業(yè)集團b企業(yè)集群c戰(zhàn)略聯(lián)盟d虛擬經(jīng)營50、所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（b）。a個別品牌b家庭品牌c多品牌d品牌延伸51、某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（c）。a家庭品牌b個別品牌c品牌延伸d多品牌52、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最低的籌資方式是（d）。a債券b優(yōu)先股c銀行借款d普通股53、長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最大的籌資方式是（a）。a債券b優(yōu)先股c銀行借款d普通股54、美國p&g公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（d）。a多族品牌b家庭品牌c個別品牌d多品牌55、戰(zhàn)略實施的變革型模式的特點是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（a）。a實施企業(yè)戰(zhàn)略b讓其他管理人員一起共同實施戰(zhàn)略c與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略d制訂一個最佳戰(zhàn)略。56、在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（d）。a指揮型b文化型c合作型d增長型57、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（b）a組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)b組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略c組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列d產(chǎn)生共同愿景58、所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了（a）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。a戰(zhàn)略目標(biāo)b戰(zhàn)略重點c戰(zhàn)略控制范圍d企業(yè)使命59、戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（b）a戰(zhàn)略實施b戰(zhàn)略失效c戰(zhàn)略目標(biāo)d戰(zhàn)略方案60、面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（a）a提前性變革b反應(yīng)性變革c危機性變革d隨機應(yīng)變式的變革61、你認(rèn)為手機行業(yè)最主要的特征是？（ d）a、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 b、規(guī)模經(jīng)經(jīng)不太明顯 c、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 d、行業(yè)的進入/退出壁壘都高62、迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（c）。a、政治法律因素 b、經(jīng)濟因素 c、社會文化因素 d、技術(shù)因素63、對ge的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，其考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ c ）a、是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) b、如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓 c、確定采取降價策略還是個性化策略 d、確定塑造產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲64、重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ c ）a、成長目標(biāo) b、競爭對手多少 c、利潤 d、形象65、當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（ a ）a、日光燈 b、汽車 c、手機 d、面包1. 如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ c ） a. 為顧客提供最大的價值b. 生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品c. 以顧客行走舒適為己任d. 提供制造足以可以和汽車比美的鞋子2. 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ a ）a. 建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致b. 建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致c. 建議的措施符合顧客的需求，可以實施d. 建議的措施可能會降低商場的利潤3. 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ b ）。a. 同心多元化 b. 水平多元化 c. 集團多元化d. 一體化4. 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進行多元化經(jīng)營，你認(rèn)為最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ b ） a. 嬰兒服裝b. 青少年奶粉c. 孕婦裝d. 鮮奶5. 美國電話電報公司對外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于（ d ）。a. 企業(yè)使命b. 企業(yè)愿景c. 企業(yè)目標(biāo)d. 企業(yè)價值觀6. 原油生產(chǎn)公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ a ）。 a. 交易量b. 產(chǎn)業(yè)集中度c. 轉(zhuǎn)換成本d. 賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度7. 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的有（ d ）。 a. 某旅游點發(fā)生地震 b. 旅游景點居民收入水平逐年提高c. 國家允許國人出境旅游d. 國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯8. 你認(rèn)為手機行業(yè)最主要的特征是（d） a. 產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 b. 規(guī)模經(jīng)濟不太明顯c. 產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢 d. 行業(yè)的進入/退出壁壘都高9. 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ b ）。 a. 價格 b.規(guī)模經(jīng)濟c. 轉(zhuǎn)換成本d. 庫存成本10. 迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ c ） a. 政治法律因素 b. 經(jīng)濟因素c. 社會文化因素 d. 技術(shù)因素 11. 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（d ） a. 日光燈 b. 汽車 c. 手機 d. 面包12. 對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（c） a. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè)b. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓c. 確定采取降價策略還是個性化策略d. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲13. 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ c ） a. 成長目標(biāo)b. 競爭對手多少c. 利潤d. 形象14. 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ a ） a. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b. 差異化戰(zhàn)略c. 低成本集中化 d. 差異集中化15. 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ b ）。 a. 服務(wù)差異化戰(zhàn)略 b. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略c. 人事差異化戰(zhàn)略 d. 形象差異化戰(zhàn)略1 北京長安商場是一家以綜合百貨公司，它的最主要競爭對手是（a ）a北京百盛購物中心 b北京天外天批發(fā)市場 c石家莊市某百貨商場 d國外的商業(yè)機構(gòu)2 北京市自1998年起，對機動車輛尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)進行了嚴(yán)格限制，其中轎車必須安裝電噴帶三元催化器。它屬于企業(yè)宏觀環(huán)境中的（ d ）因素。 a. 經(jīng)濟環(huán)境 b. 社會文化環(huán)境 c. 技術(shù)環(huán)境d. 政治法律環(huán)境3 未來展望由未來（ d ）年的遠大目標(biāo)和對目標(biāo)的生動描述組成。 a. 510b. 1015 c. 520 d. 10304 某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（ d ）。a. 同心多元化b. 水平多元化c. 集團多元化 d. 一體化5 長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最低的籌資方式是（d ）。 a債券 b優(yōu)先股 c銀行借款 d普通股6 “把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（ a ）。a重點集中戰(zhàn)略 b一體化戰(zhàn)略 c差異化戰(zhàn)略 d多元化戰(zhàn)略7 “東方不亮西方亮”是用來比喻（ c ）。 a一體化戰(zhàn)略 b戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略 c多元化戰(zhàn)略 d全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略8 在戰(zhàn)略實施過程中，企業(yè)總經(jīng)理鼓勵中下層管理者制訂與實施自己戰(zhàn)略的模式是（ d ）。a指揮型 b文化型 c合作型 d增長型9 教材235頁的情景案例：新上任的總裁助理適合于用什么方法選擇？（ d ）a波士頓矩陣 b通用電器公司矩陣 cswot分析法 d以上都不行10 海爾公司的企業(yè)使命可能是（c）。a、不斷創(chuàng)新 b、占據(jù)全球家電30的份額c、創(chuàng)中國的世界名牌 d、真誠到永遠11 日本索尼公司于1989年以54億美元的價格買下了美國哥倫比亞和三星兩家電影公司，此時實施的戰(zhàn)略是(b )。a橫向一體化戰(zhàn)略 b縱向一體化戰(zhàn)略c多元化戰(zhàn)略 d成本領(lǐng)先戰(zhàn)略12 若mp4產(chǎn)品得到消費者認(rèn)同，預(yù)計需求會劇增，生產(chǎn)mp4的廠商最應(yīng)該考慮實施（c）戰(zhàn)略。a、前向一體化 b、后向一體化 c、橫向一體化 d、混合一體化13 差異化戰(zhàn)略的核心是取代某種對顧客有價值的（ b ）。a差異性 b獨特性 c使用性 d信譽性14 價值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是（ c ）a競爭優(yōu)勢經(jīng)營資源價值活動 b價值活動經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢 c經(jīng)營資源價值活動競爭優(yōu)勢 d經(jīng)營資源競爭優(yōu)勢價值活動15 企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ c ）。a綱領(lǐng)性b風(fēng)險性 c全局性 d挑戰(zhàn)性16 所有產(chǎn)品都使用同一個品牌的品牌策略是（ b ）。 a個別品牌 b家庭品牌 c多品牌 d品牌延伸17 美國電話電報公司將企業(yè)的生存目的定位于提供信息溝通工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，說明了描述企業(yè)生存目的必須（ a ）。 a滿足顧客的某種需求 b表明企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) c易于為整個企業(yè)所理解d比較寬泛且有一定冒險精神18 為了進一步擴大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團公司整體收購合肥黃山電子集團公司，這屬于（a ）。a 橫向一體化 b 縱向一體化c 相關(guān)多元化 d 混合一體化19 戰(zhàn)略控制的目的主要是控制（ b ） a戰(zhàn)略實施b戰(zhàn)略失效c戰(zhàn)略目標(biāo)d戰(zhàn)略方案20 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（ b ）a組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu) b組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 c組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 d產(chǎn)生共同愿景21 tcl正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ a ）a公司戰(zhàn)略b競爭戰(zhàn)略c職能戰(zhàn)略 d產(chǎn)品戰(zhàn)略22 tcl并購法國阿爾費公司，這屬于（ a ）。a成長型戰(zhàn)略 b穩(wěn)定型戰(zhàn)略 c收縮型戰(zhàn)略 d以上都不是23 在特定的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域中，企業(yè)與競爭對手相比所具有的優(yōu)勢的特征和條件是（ b ）。a競爭戰(zhàn)略 b競爭優(yōu)勢 c核心能力 d無形資源24 如果你是從事運動鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（ d ）a為顧客提供最大的價值。b生產(chǎn)為大眾消費需求的腳上用品。c以顧客行走舒適為己任。 d提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。25 教材100頁愛立信獨立品牌手機的停產(chǎn)說明愛立信公司采?。?b ）。a全面的收縮戰(zhàn)略 b主動的收縮戰(zhàn)略c被動的收縮戰(zhàn)略 d徹底的清算戰(zhàn)略26 生物制藥具有高成長性行業(yè)，其進入壁壘和退出壁壘的組合是（a ）。a進入壁壘高，退出壁壘高 b進入壁壘低，退出壁壘低 c進入壁壘低，退出壁壘高 d進入壁壘高，退出壁壘低27 甲為一進出口公司，就其外部環(huán)境而言，最主要的宏觀影響因素是（ a ）。a政治法律因素 b經(jīng)濟因素 c人文社會因素 d科技因素28 目前大中城市餐飲業(yè)中，消費者越來越傾向于有檔次、有品位的餐館，“物美價廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這是宏觀環(huán)境中（ b ）因素影響的表現(xiàn)。 a政治法律環(huán)境 b經(jīng)濟環(huán)境 c社會文化環(huán)境 d技術(shù)環(huán)境29 在某個特定的產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的，在地理位置上相對集中的若干個企業(yè)和機構(gòu)的集合是（ b ）。a企業(yè)集團 b企業(yè)集群 c戰(zhàn)略聯(lián)盟 d虛擬經(jīng)營30 一般來說進入壁壘高退出壁壘高產(chǎn)業(yè)是（ a ）。 a高利潤高風(fēng)險 b穩(wěn)定的高利潤 c低利潤高風(fēng)險 d穩(wěn)定的低利潤31 1956年宜家開始試用平板包裝，這個舉動當(dāng)初只是為了節(jié)約運輸空間，而今天卻成為了宜家競爭優(yōu)勢的一個構(gòu)成部分。宜家這是采用了（ b ）。a服務(wù)差異化戰(zhàn)略 b產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 c人事差異化戰(zhàn)略 d形象差異化戰(zhàn)略32 某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費群體的“向陽”牌服裝，該市場成功后，雙以該品牌進入中檔消費市場，這一品牌策略就是（ c ）。 a家庭品牌 b個別品牌 c品牌延伸 d多品牌33 所謂戰(zhàn)略失效，是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了（ a ）和戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 a戰(zhàn)略目標(biāo) b戰(zhàn)略重點 c戰(zhàn)略控制范圍 d企業(yè)使命34 柯達公司的產(chǎn)品與市場領(lǐng)域該定義為以下哪個領(lǐng)域（c）。a、照片膠卷b、數(shù)碼相機 c、信息記錄d、攝影產(chǎn)品35 你認(rèn)為手機行業(yè)最主要的特征是（d）a、產(chǎn)品高度標(biāo)準(zhǔn)化 b、規(guī)模經(jīng)濟不太明顯c、產(chǎn)品技術(shù)更新比較緩慢d、行業(yè)的進入/退出壁壘都高36 石油公司對石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（b ）。a交易量 b產(chǎn)業(yè)集中度 c轉(zhuǎn)換成本 d賣方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度37 戰(zhàn)略實施的變革型模式的特點是企業(yè)總經(jīng)理主要考慮如何（ a ）。 a實施企業(yè)戰(zhàn)略b讓其他管理人員一起共同實施戰(zhàn)略 c與其他管理人員一起修訂戰(zhàn)略 d制訂一個最佳戰(zhàn)略。38 勝利公司是一家專門經(jīng)營化妝品業(yè)務(wù)的公司，沒有下屬的子公司和分公司，該公司的戰(zhàn)略管理層次構(gòu)成是（ c ）。 a公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 b公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略 c競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略 d公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略39 長期資金籌資方式中，籌資風(fēng)險最大的籌資方式是（ a ）。 a債券 b優(yōu)先股 c銀行借款 d普通股40 “公司旨在提供娛樂活動而不是經(jīng)營電影業(yè)”描述的是（a）。 a企業(yè)生存目的 b企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) c企業(yè)形象 d企業(yè)核心價值觀41 能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（ a ）。 a. 多元化戰(zhàn)略 b. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 c. 差異化戰(zhàn)略 d.集中化戰(zhàn)略42 西單商場的目標(biāo)市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題？（ a ）a建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。b建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致。c建議的措施符合顧客的需求，可以實施。d建議的措施可能會降低商場的利潤。43 對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ b ）。a價格 b規(guī)模經(jīng)濟 c轉(zhuǎn)換成本 d差異化44 肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展加盟連鎖店，占領(lǐng)北京快餐市場，這屬于（a ）。a 市場開發(fā)戰(zhàn)略 b 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略c 多元化戰(zhàn)略 d 市場滲透戰(zhàn)略45 需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的戰(zhàn)略類型是（ a ）。a成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b差異化戰(zhàn)略 c重點集中戰(zhàn)略 d以上都不是46 百事可樂把自己的目標(biāo)顧客定位在年輕人，并通過低價，從而把可口可樂的市場份額硬生生地搶奪了一部分過來。百事可樂所采取的戰(zhàn)略類型是（ b ）。a差異集中化 b低成本集中化 c成本路線戰(zhàn)略 d差異化戰(zhàn)略47 能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟效果的戰(zhàn)略類型是（ a ）。a多元化戰(zhàn)略 b成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 c差異化戰(zhàn)略 d集中化戰(zhàn)略49 中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準(zhǔn)備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ b ）因素。a政治法律環(huán)境 b經(jīng)濟環(huán)境 c社會文化環(huán)境 d技術(shù)環(huán)境50 對于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是（ d ）。a某旅游點發(fā)生地震 b旅游景點居民收入水平逐年提高c國家允許國人出境旅游 d國內(nèi)居民用于旅游的消費支出增長明顯51 所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（ b ）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。 a原產(chǎn)品 b競爭對手產(chǎn)品 c本企業(yè)產(chǎn)品 d同行業(yè)產(chǎn)品52 面對國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟適用型住房的開發(fā)，這屬于：（a ）a提前性變革 b反應(yīng)性變革 c危機性變革 d隨機應(yīng)變式的變革53 波士頓矩陣特別適用于（ d ）a單業(yè)務(wù)公司 b超大型公司 c一體化的經(jīng)營公司 d多元化公司56 可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的。從“美汁源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，還有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近20種飲料品牌，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采用了（ b ）。a同心多元化 b水平多元化 c集團多元化 d不相關(guān)多元化58 美國p&g公司二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂”牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是（d ）。a多族品牌 b家庭品牌 c個別品牌 d多品牌60 美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快利潤最多的公司”，這個口號表明了該公司的（d）a經(jīng)營戰(zhàn)略 b經(jīng)營哲學(xué)c社會責(zé)任 d企業(yè)愿景61 一家經(jīng)營嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進行多元化經(jīng)營，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（ b ）a嬰兒服裝 b青少年奶粉 c孕婦裝 d鮮奶62 奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ a ）a成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b差異化戰(zhàn)略 c低成本集中化 d差異集中化64 企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至在同行業(yè)中最低的成本，從而在取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略是（ a ）。a低成本戰(zhàn)略 b營銷戰(zhàn)略 c競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略 d差異化戰(zhàn)略65 對的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ c）a. 是否應(yīng)該發(fā)展金屬制品產(chǎn)業(yè) b. 如何開展塑料產(chǎn)品在亞洲的市場開拓 c. 確定采取降價策略還是個性化策略 d. 確定塑料產(chǎn)品年度發(fā)展重點是在亞洲還是歐洲66 當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（ d ） a. 日光燈 b. 汽車 c. 手機 d. 面包67 重點集中戰(zhàn)略中的低占有率集中戰(zhàn)略非常注重（ c ） a. 成長目標(biāo) b. 競爭對手多少 c. 利潤 d. 形象一: 1.當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M京列車分別邀請本酒廠參加冠名活動，企業(yè)正在考慮是否參加競標(biāo)？答: 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預(yù)期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應(yīng)用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。2鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。（競爭戰(zhàn)略） 答: 這是競爭戰(zhàn)略中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)進入到成熟期后，產(chǎn)品特色逐漸減少，價格也逐漸下降，為此就需要進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，淘汰部分虧損和不賺錢的產(chǎn)品，將企業(yè)的注意力集中于那些利潤較高、用戶急需的項目和產(chǎn)品上，努力使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化。實際上，在產(chǎn)品成熟期前企業(yè)就應(yīng)當(dāng)把注意力放到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整上，及時開發(fā)產(chǎn)品的新系列和新用途，只有這樣才能免除企業(yè)在產(chǎn)業(yè)成熟期后期陷入被動。3由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個方案。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 答: 這是公司戰(zhàn)略中的產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略要求企業(yè)發(fā)明別的企業(yè)從未生產(chǎn)過的新產(chǎn)品，并進入到別的企業(yè)已成熟市場，因而它具有創(chuàng)新開拓精神，這種戰(zhàn)略體現(xiàn)了創(chuàng)新開拓型戰(zhàn)略的高風(fēng)險高收益特征。企業(yè)向一個其他企業(yè)已經(jīng)形成的市場推出自己第一代新產(chǎn)品時，企業(yè)的風(fēng)險來自兩個方面：一是新產(chǎn)品不一定正好適合該市場顧客的需要；二是企業(yè)對新市場缺乏第一手資料和實踐經(jīng)驗，當(dāng)企業(yè)從事這種風(fēng)險投資時，它就是在運用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走。4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責(zé)人請示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動 答:這只是一種促銷方案的選擇審批問題，是戰(zhàn)術(shù)選擇問題。促銷只會使銷售量在一定程度明顯增加，不會涉及到企業(yè)整體經(jīng)營狀況的改變。這是職能戰(zhàn)略中的促銷戰(zhàn)略，所謂促銷，就是企業(yè)將自己產(chǎn)品的信息通過各種方式傳遞給消費者和用戶的行為。促銷組合就是企業(yè)為達到預(yù)期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應(yīng)用的策略。不同的促銷工具有不同的長處和短處。5. 企業(yè)近期請某廣告公司設(shè)計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。答: 不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題，屬于企業(yè)日常經(jīng)營活動。企業(yè)的廣告設(shè)計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標(biāo)也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術(shù)的選擇問題，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。 6. 營銷部總結(jié)近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。答: 這只是營銷策略，它只是營銷部門對營銷方案做了一些修改，所以不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問題。營銷部門通過對前面戰(zhàn)略實施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營銷部門長遠性、全局性、綱領(lǐng)性的一個方案，究竟進行公益贊助廣告還沒有具體磋商，因此屬于一個戰(zhàn)略性的思想，屬于企業(yè)營銷職能戰(zhàn)略。7. 經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時期內(nèi)東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。 答:其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考，確立了遠景目標(biāo)，并謀劃了實現(xiàn)遠景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策。其次，圍繞遠景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程，除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長效的穩(wěn)定性。 所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。 8. 購買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。 答:是購買設(shè)備后的履約問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。企業(yè)在購買設(shè)備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 9.與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答：不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經(jīng)濟、激烈競爭環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問題。10 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務(wù)問題進行調(diào)研與磋商。答: 是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問題。理由這是有關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的問題，符合戰(zhàn)略的特點和要求。案例1分析北京光合作用書房五道口店 參考答案： 主要優(yōu)點：對書店的競爭對手進行了比較明確的分析。 不足之處：沒有明確的進行外部環(huán)境分析，沒有指出其他主要宏觀影響因素，其實主要宏觀影響因素是社會文化因素。來這種書店的人大多是一些有一定品味的收入比較高又喜歡閱讀的人；對行業(yè)的競爭特征沒有進行分析，圖書目前已經(jīng)有了比較明確的市場細分，書店的主要競爭特征是差異性，到不同書店的人群是有不同目的的，由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中提到的書店，是在尋找市場中的夾縫，因而競爭不是很激烈，但定位很重要。作品的重點是在對書店本身進行寫實描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境的角度進行分析，這是主要缺陷；對于書店的業(yè)務(wù)特色沒有進行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍，經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。 案例2北大青鳥 參考答案：a：明確了外部宏觀因素的分析；明確指出了主要競爭對手。 b：不足之處：對外部客觀環(huán)境因素分析面面俱到，沒有突出重點。實際上主要影響因素是技術(shù)因素，因為it行業(yè)與新技術(shù)密切相關(guān)；對行業(yè)競爭特征幾乎沒有進行分析。it培訓(xùn)具有起點低、專業(yè)性不強和大眾化的特點，因此行業(yè)的競爭進入障礙較低，目前it培訓(xùn)行業(yè)細分不是很突出，但有一些。近來有向高端轉(zhuǎn)移的趨勢；主要競爭對手雖然指出來了，但沒有進一步分析，在本文中對戰(zhàn)略集團的分析方法不是很好。其中提到的百事特由于構(gòu)不成威脅，所以不能算是真正的競爭對手，而清華萬博又更偏重于應(yīng)用培訓(xùn)，這與北大青鳥的基礎(chǔ)型人才培訓(xùn)有一定的差異。 案例3中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 參考答案 主要長處：對該教育機構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競爭特點進行了明確的分析。 不足之處：對于宏觀環(huán)境的分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人的農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟因素，即社會發(fā)展到一定程度需要進行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟收入用于支付教育費用，其次是國家政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃；行業(yè)競爭特點分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場的特點。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性，又有一定的價格彈性，顧客容易受價格驅(qū)動，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況。既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細分，近年來，成人教育培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競爭比較激烈；主要的競爭對手沒有明確提出來。 案例4北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團公司 參考答案： 長處：比較準(zhǔn)確的描述了企業(yè)使命，突出了顧客價值-高品位生活氛圍的營造；對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了爭創(chuàng)北京市50強的目標(biāo)；戰(zhàn)略措施提的比較具體。 不足之處：首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。此外還表現(xiàn)在：企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給大眾帶來的價值描寫不太充分；戰(zhàn)略目標(biāo)中只提到北京市50強，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有矛盾；戰(zhàn)略措施提的太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面上，且與北京市的50強目標(biāo)如何實現(xiàn)沒有對應(yīng)關(guān)系；再有，房地產(chǎn)市場也是一個多層次的市場，企業(yè)的使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略措施應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對的目標(biāo)顧客群才好。 案例5一家服裝經(jīng)銷商 參考答案： a：優(yōu)點：企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施都比較明確；對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的數(shù)據(jù)可以量化，可以度量。b：不足之處：企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客提供的價值突出出來，所以給出的描述幾乎所有的企業(yè)都可以使用；從戰(zhàn)略目標(biāo)上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標(biāo)顧客群是誰不很清楚，所有戰(zhàn)略目標(biāo)定的比較蒼白。戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標(biāo)沒有必然的對應(yīng)關(guān)系。經(jīng)銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么經(jīng)銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。 案例6牡丹中油國際信用卡 （1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？ 參考答案：中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于合作營銷式合作，具體的講是其中的促銷合作。 （2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？ 參考答案：中國工商銀行得到的利益主要有：擴大信用卡持卡人數(shù)量；把中國石油的資金管理歸入中國工商銀行，將中國石油作為一個穩(wěn)定的大客戶，并在此基礎(chǔ)上開展增值理財業(yè)務(wù)； 中國石油總公司得到的利益主要有：擴大消費人群，鞏固回頭客，免去收現(xiàn)金與找零，及將現(xiàn)金存入銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本，可以將部分財務(wù)活動轉(zhuǎn)為銀行（如代開發(fā)票等） （3）試總結(jié)該種合作成功的條件。 參考答案：成功的條件：雙方存在共同的客戶群；合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進的關(guān)系。如本地中金融產(chǎn)品的服務(wù)與石油產(chǎn)品銷售服務(wù)有一定的聯(lián)系性（相關(guān)性）。銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。 案例7牛排包裝 （1）該公司采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？ 參考答案：該公司采用的是成本領(lǐng)先的競爭戰(zhàn)略，通過對企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進設(shè)計型、生產(chǎn)創(chuàng)新型）達到降低成本提高競爭能力的目的。 （2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？ 參考答案：主要有兩個方面保證成本降低：從整個成本面的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素-屠宰過程進行重新安排，大大降低了活牛的運輸費用；從物料消耗費用進行改進，將零售商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少消耗。 案例10任志強：房地產(chǎn)市場 問題：（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點是否正確？ 參考答案：有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對一定的市場領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。 （2）如果你作為一個房地產(chǎn)商，針對窮人，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？ 參考答案：應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費水平的房屋，如經(jīng)濟適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。但是具體到每個企業(yè)，這要看他們的目標(biāo)市場定位。 （3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場大致分幾類？ 參考答案：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。 案例11中國平安保險集團股份有限公司 請你回答以下問題： （1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進的地方？如果有請你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？ 參考答案：企業(yè)生存目的：對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險，祈禱平安。 （2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？ 參考答案：對員工負責(zé)，生涯規(guī)