江蘇淮安恒大名都項目開盤活動及解籌方案（66頁） .ppt

,淮安恒大名都 開盤活動及解籌方案,第一部分 淮安恒大名都開盤活動,活動主題：淮安恒大名都開盤盛典,一、 活動流程,二、 活動內(nèi)容,開場前流程,（一）活動流程,正式開場流程,正式開場流程,活動場地總平面圖,開盤 活動區(qū),臨時停車場地,客戶進入項目,解籌區(qū),導(dǎo)示牌,導(dǎo)示牌,導(dǎo)示牌,拱門,空飄,空飄,n,客戶進入項目,（二）現(xiàn)場包裝,活動流程,外圍場地包裝空飄、導(dǎo)示牌、拱門,（1）在北京南路、柯山路布置空飄。 （2）在小區(qū)大門前側(cè)布置拱門 （3）在北京南路、柯山路拐彎處設(shè)置3塊導(dǎo)示牌,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,空飄路線,空飄路線,活動場地 導(dǎo)示牌,活動場地 導(dǎo)示牌,活動場地 導(dǎo)示牌,n,園林氛圍布置 彩旗、開盤活動區(qū)樹木包錦布,入口設(shè)置示意圖,大門中 間入口,大門右 側(cè)入口,大門左 側(cè)入口,新客戶及其他人員入口,認籌客戶入口,（三）入口設(shè)置,（1）領(lǐng)導(dǎo)由大門中間主通道進入開盤活動區(qū)。 （2）認籌客戶由大門右側(cè)門進入認籌客戶動線范圍。 （3）新客戶、活動公司及工作人員由大門左側(cè)門進入認籌區(qū),入口指示圖,停車場,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,臨時停車場,客戶停車區(qū),嘉賓停車區(qū),（1）嘉賓車輛由北京南路直接進入臨時停車場停車西側(cè)位置 （2）客戶車輛停放于臨時停車場東側(cè)位置，如果位置不夠則由保安統(tǒng)一安排停放于北京南路、柯山路道路兩側(cè),客戶進入 項目現(xiàn)場,客戶進入 項目現(xiàn)場,n,（四）停車設(shè)置,開盤當天解籌客戶動線設(shè)置,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,解籌客戶 等候區(qū),解籌客戶專用通道,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,樣板房,樣板房,樣板房,（1）認籌客戶由位置進入專用通道，進入解籌客戶等候區(qū)（電瓶車循環(huán)接送） 備注：入口點設(shè)置保安，通過鐵馬進行隔離,n,（五）動線設(shè)置,開盤當天參觀客戶動線設(shè)置,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,解籌客戶 等候區(qū),解籌客戶返回及新客戶參觀動線,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,樣板房,樣板房,樣板房,（1）解籌畢客戶由位置進入返回路線 （2）新客戶由位置進入樣板房及園林景觀區(qū)進行參觀 （3）在參觀動線入口點設(shè)置臨時接待點，搭建帳篷并擺放銷售資料，由銷售人員接待新客戶 備注：每個點設(shè)置保安，通過鐵馬進行隔離,n,開盤當天動線設(shè)置,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,解籌客戶 等候區(qū),移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,樣板房,樣板房,樣板房,（1）外圍電瓶車由臨時停車場至小區(qū)大門，循環(huán)路線 （2）解籌區(qū)電瓶車由入口點 至解籌區(qū)，循環(huán)路線 （3）參觀路線電瓶車由入口點至關(guān)卡點，循環(huán)路線,臨時停車場,外圍電瓶車路線,樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線,解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線,n,活動區(qū)布置示意圖,北京南路,嘉賓簽到背板 31.8,認籌客戶入口,新客戶入口,貴賓及嘉賓入口,鐵馬30米,沿湖南側(cè)側(cè)至解籌現(xiàn)場及綜合樓,紅地毯：寬2米,主門洞,南側(cè)門洞,北側(cè)門洞,樹池,樹池,貴 賓 區(qū) ： 7座 3排 21 座,煙火燃放點,慶典立式花籃,鐵馬70米,鐵馬70米,慶典立式花籃,嘉賓區(qū)：4座15排，共60座,舞臺： 156 0.6,沿湖北側(cè)樣板區(qū),嘉賓區(qū)：4座15排，共60座,保安禮儀,人員合計： 警察：14名 保安：104名 禮儀：20名,n,（五）安保禮儀,場地包裝座椅、禮炮、舞臺,舞臺動線效果,（六）舞臺動線設(shè)置,舞臺效果,一、 活動流程,二、 活動內(nèi)容,開盤活動,貴賓簽到,現(xiàn)場設(shè)置貴賓簽到處，桌上準備簽字筆，有請領(lǐng)導(dǎo)留下簽名。,1.迎賓簽到并佩帶襟花,（一）開盤活動,2.迎賓簽到并佩帶襟花,開盤活動,貴賓與來賓觀禮區(qū),舞臺正前方設(shè)置貴賓席，通道兩側(cè)為來賓席。貴賓席擺放領(lǐng)導(dǎo)臺卡、桌擺鮮花、茶杯、茶水，服務(wù)人員為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。,3.開盤表演,開盤活動,水鼓舞激情、奔放，惟妙惟肖的舞蹈節(jié)奏及震撼人心的鼓聲，能夠營造現(xiàn)場熱烈、感奮的環(huán)境氛圍，瞬間 將到訪客戶激情提升起來，促使客戶盡快解籌認購。,4.主持人開場白及領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言,開盤活動,伴隨著登場音樂，主持人上臺，介紹此次活動的主旨，同時介紹各位領(lǐng)導(dǎo)貴賓，感謝各界來賓來到活動現(xiàn)場。,主持人登場,領(lǐng)導(dǎo)致辭,伴隨著恢宏的上場音樂和禮儀小姐的引領(lǐng)，集團、政府領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)分別致辭，展望項目未來美好前景。,5.送大麥、推桿儀式,開盤活動,祝福“大賣”推桿氣勢恢弘,工作人員端上一捧大麥，相關(guān)接過大麥，把金晃晃的大麥親手交給董事長，寓項目未來“大賣”的美好前景！ 領(lǐng)導(dǎo)與明星共同推動推拉桿，寓意項目盛大開盤。盛大的開啟儀式，讓來賓留下深刻的印象。,6.節(jié)目表演：雜技 力與美,開盤活動,春節(jié)聯(lián)歡晚會一等獎節(jié)目,節(jié)目最大的特點是通過多人配合，把雜技和現(xiàn)代舞蹈結(jié)合起來，有種獨特的藝術(shù)審美情調(diào)。利于營造現(xiàn)場火爆、熱烈、喜氣洋洋之氛圍，展現(xiàn)項目盛世清新活力的面貌。,7.節(jié)目表演：小城雨巷,開盤活動,春節(jié)聯(lián)歡晚會一等獎節(jié)目,利于展現(xiàn)項目清新靚彩、唯美唯奐之高雅氣質(zhì)，營造現(xiàn)場喜慶、熱烈的氛圍環(huán)境。,儀式高潮效果圖,8.節(jié)目表演：結(jié)束舞蹈,開盤活動,巴西桑巴舞,巴西桑巴舞,9.領(lǐng)導(dǎo)合影,開盤活動,珍貴留影,攝影師為所有嘉賓領(lǐng)導(dǎo)拍攝合影，留下這一經(jīng)典的瞬間，作為永久的珍藏?，F(xiàn)場氣氛熱烈，開盤盛典在掌聲中落下帷幕。,開盤領(lǐng)導(dǎo)小組職能分工,開盤活動、現(xiàn)場布置組:xxx xxx,開盤活動：陸濤 現(xiàn)場布置：石鵬飛 媒體關(guān)系：郭陽,物業(yè)保障組： xxx xxx,嘉賓接待及開發(fā)報批組: xxx xxx,車輛調(diào)度組: xxx xxx,客戶服務(wù)及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行組: xxx xxx,客戶投訴處理：xxx 應(yīng)急處理小組：xxx,車輛組織：xxx 車輛調(diào)配：xxx 車輛保障：xxx,現(xiàn)場總負責 xxx,安保組（園區(qū)內(nèi)外場安保與秩序維護）：xxx 保潔組（園區(qū)內(nèi)外場保潔）：xxx 電瓶車：xxx,工程及設(shè)備保障組: xxx xxx,開盤當天施工組織：xxx 園林布置配合：xxx 水電保障：xxx 網(wǎng)絡(luò)保障：xxx 辦公設(shè)備保障：洪流,財務(wù)保障組： xxx xxx,解籌審核：xxx 新客戶認籌收款：xxx 財務(wù)設(shè)備調(diào)試：xxx,貴賓接待：xxx 貴賓發(fā)言稿：袁剛 活動報批：xxx 人氣組：淮安公司員工,（二）開盤活動,開盤活動物料,雨天應(yīng)急預(yù)案 小雨：提前在備好帳篷、雨傘 大雨：提前3-4天關(guān)注天氣變化，做好在儀式現(xiàn)場搭建大型帳篷的準備 停車應(yīng)急預(yù)案 停車位不足：前期預(yù)計當天到訪的認籌客戶數(shù)量并做好規(guī)劃 貴賓停車預(yù)案：發(fā)放貴賓停車證，設(shè)置貴賓停車區(qū)域 現(xiàn)場人氣預(yù)案 場地人流過于擁擠預(yù)案：設(shè)置認籌客戶的通道和路線，專門設(shè)立的貴賓通道、媒體通道,應(yīng)急預(yù)案,（三）應(yīng)急方案,項目預(yù)警：3天前獲取活動當日的天氣情況資料，根據(jù)實際天氣情況，對室外的活動現(xiàn)場進行適當?shù)恼{(diào)整和應(yīng)急處理，如：雨天在觀禮席設(shè)置帳篷等。 消 防：活動各區(qū)域消防通道保持暢通無阻，現(xiàn)場設(shè)置滅火器材。保安人員落實禁止把易燃易爆物品等任何可能威脅現(xiàn)場安全的物品帶入場內(nèi)。 防盜竊：與保安負責人溝通，制定嚴格的安全保衛(wèi)措施，在現(xiàn)場要安排專人看護重要展品和私人物品，以防丟失。 防騷亂：同時合理進行人流控制，疏導(dǎo)現(xiàn)場，避免惡性事件發(fā)生。 緊急疏散方案：遇有緊急情況時，以最快速度調(diào)集保安人員至各出入口等重要位置，同時在場內(nèi)各通道處維持秩序，使所有人員迅速、有序、安全地疏散。,應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案保障,細節(jié)一：下雨應(yīng)急,以防天氣出現(xiàn)下雨等特殊狀況，現(xiàn)場提前準備雨具，為在場的領(lǐng)導(dǎo)準備了雨傘，禮儀人員隨時候命， 為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)傘。來賓將發(fā)放一次性雨衣或雨傘。保障活動的順利進行。,細節(jié)二：備用音響,活動現(xiàn)場準備兩套儀式用音響，同時使用，使活動盛況完美傳送到現(xiàn)場的任何一個角落。同時，兩套音響的實施，保證盛典在考慮周全的狀況下圓滿進行。,應(yīng)急預(yù)案保障,細節(jié)三：防暑應(yīng)急,活動當天，現(xiàn)場安排具有高級專業(yè)技能的醫(yī)護人員，攜帶緊急常備藥品及儀器，全方位保障活動安全。,應(yīng)急預(yù)案保障,細節(jié)四：秩序保障,應(yīng)急預(yù)案保障,與當?shù)毓簿?，調(diào)動武警公安部隊維持現(xiàn)場秩序，使活動成功進行，并避免各種突發(fā)事件。,細節(jié)五：完善消防措施,活動現(xiàn)場，嚴格按照國家消防安全標準，擺放消防器具，活動前邀請消防部門人員進行專業(yè)的消防安全的檢查，以保證活動安全順利的進行。同時，現(xiàn)場準備完善的滅火器。,應(yīng)急預(yù)案保障,細節(jié)六：應(yīng)急發(fā)電車,完善考慮到現(xiàn)場的供電問題，提前準備發(fā)電車，以防出現(xiàn)不可預(yù)期狀況，保證活動的順利進行。,應(yīng)急預(yù)案保障,屆時將與當?shù)亟还懿块T協(xié)商并邀請他們給予配合，保障活動當天交通順暢道路安全，協(xié)助與指控。,細節(jié)七：協(xié)商保障道路順暢,應(yīng)急預(yù)案保障,突發(fā)事件應(yīng)急小組的組成與職責 （1）通訊聯(lián)絡(luò)小組 組長： 成員：2-3人 職責： 1、職責相關(guān)信息的收集 2、聯(lián)絡(luò)有關(guān)應(yīng)急信息的收集 3、傳達指揮組的指示 4、與上級有關(guān)部門進行聯(lián)系匯報情況。,（2）會場應(yīng)急小組 組長： 成員：人員3-4人 職責： 1、各種災(zāi)害事故的應(yīng)急搶救。 2、維護現(xiàn)場秩序和治安防范。 3、緊急疏散的引導(dǎo)和指揮。 4、交通的疏導(dǎo)和車輛的安全管理。 5、阻止強行闖入會場的滋事人員。 6、勸阻滋事人員，制止過激行為。,應(yīng)急預(yù)案保障,a 現(xiàn)場設(shè)置多名保安人員，及時處理突發(fā)事件。 b 確保場地電力資源安全，電工1名在整個活動期間在會場內(nèi)守侯，及時 處理斷電等突發(fā)事故。 c 為了避免各個區(qū)域內(nèi)人員流動通道阻塞，各區(qū)域內(nèi)由專門的保安人員和工作人員維 持現(xiàn)場秩序，及時疏導(dǎo)人流。 d 現(xiàn)場所有制作物料由公司專員負責現(xiàn)場物料的安全和維護工作，由營銷部負責監(jiān)督。 e 通道由服務(wù)人員負責站位，引導(dǎo)來賓行動路線，貴賓由專門的禮儀小姐負責引位。,應(yīng)急預(yù)案保障,消防應(yīng)急措施 a活動前對場地進行安全檢查，確保萬無一失。 b消防保衛(wèi)人員要熟悉附近情況，知道電閘箱、消火栓、 滅火器位置并會使用滅火器。 c做到隨時進行安全監(jiān)督，嚴防火災(zāi)苗頭，保護設(shè)施。 d場內(nèi)禁止煙火，禁止攜帶易燃、易爆等危險品入內(nèi)。 e嚴防突發(fā)事件發(fā)生確?；顒拥捻樌M行。 f會場舞臺兩側(cè)備滅火器及保安。 g醫(yī)療預(yù)案：現(xiàn)場設(shè)置緊急醫(yī)療箱，準備常規(guī)藥品。,應(yīng)急預(yù)案保障,第二部分 淮安恒大名都解籌方案,【活動主題】淮安恒大名都解籌活動 【活動時間】2010年8月29日，09:30開始 【活動地點】恒大名都項目現(xiàn)場 【主辦單位】淮安恒大富豐房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 【承辦單位】南京紅房子活動公司 【邀請嘉賓】淮安市政府領(lǐng)導(dǎo)、清浦區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、恒大集團領(lǐng)導(dǎo)、主流 媒體、所有來電來訪及認籌客戶、合作單位等。,活動主題：淮安恒大名都解籌活動,時間：2010年8月29日，09：30正式開始 地點：恒大名都會所及會所東側(cè)廣場 形式：初定采用“搖號”方式解籌。 開盤當日優(yōu)惠：公開發(fā)售當天，認籌老客戶及新客戶均享受 “開盤當日85折優(yōu)惠”。,（一）解籌內(nèi)容,一、淮安恒大名都開盤解籌,（二）外場區(qū)域總體動線安排,項目 會所,小 區(qū) 大 門,活動 場地,解籌客戶 等候區(qū),移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,移動 廁所,樣板房,樣板房,樣板房,臨時停車場,外圍電瓶車路線,樣板區(qū)電瓶車循環(huán)路線,解籌區(qū)電瓶車循環(huán)路線,新客戶臨時接待點,n,（三）等候區(qū)動線安排,認籌客戶等候區(qū)（帳篷房）,舞臺區(qū),n,鐵馬圍欄,銷控展板,易拉寶：選房流程、購房須知、貸款須知、認購須知等,1,2,檢查號碼牌，10號一組放入客戶,檢查號牌，10號一組放入,認籌客戶簽到處,搖號區(qū),一層平面圖,二層平面圖,抽簽（選房）等候區(qū),流水抽簽，10號一組,總規(guī) 模型,銷售接待臺,上二樓,9a精裝展示區(qū),區(qū)位模型,一次放入10 組,喊 號 臺,選房區(qū),銷控區(qū),銷控表,客戶離開,財務(wù) 簽單區(qū),明源 打印區(qū),蛇形路線，用欄桿隔離,遮擋,工程未完工，遮擋,進入2樓,認籌客戶路線,未認籌客戶路線,（四）內(nèi)場解籌區(qū)動線安排,開盤當日新客戶接待流程,搖號銷售流程,認籌客戶憑有效身份證件、認籌金收據(jù)、認籌vip卡、認籌協(xié)議書到客戶等候區(qū)簽到并換取選房搖號卡,客戶憑選房搖號卡正聯(lián)進入搖號等候區(qū)，等候搖號認購活動（每張選房搖號卡僅限兩名客戶入場）,09：30搖號認購活動正式開始，由公證人員護送搖號箱上舞臺,認籌客戶將選房搖號卡副聯(lián)投入搖號箱 (由公證人員在簽到處做公證登記),搖號主持人搖號，搖中客戶進入搖號確認區(qū),搖中客戶憑選房搖號卡正聯(lián)到搖號確認區(qū)處確認，并進入選房等候區(qū),開盤當日新客戶接待流程,搖中客戶按搖中順序進入銷售中心選房區(qū)，選擇單位。,客戶未選中意向單位,客戶選擇意向單位,工作人員指引客戶進入二樓選房區(qū)選房，填寫選房扭轉(zhuǎn)單。,客戶須離開選房區(qū)，選房搖號卡視作棄權(quán)無效。,跟單人員帶客戶在電腦打單區(qū)打印并簽署淮安恒大名都樓宇認購書。需攜帶選房扭轉(zhuǎn)單、有效身份證件、認籌金收據(jù)、認籌vip卡、認籌協(xié)議書。,財務(wù)審核樓宇認購書并簽字，收回認籌協(xié)議書客戶聯(lián)、認籌金收據(jù)，開據(jù)定金收據(jù)，并將樓宇認購書客戶聯(lián)交于客戶，工作人員復(fù)核后，客戶離場。,財務(wù)審核,根據(jù)搖號順序，客戶依次進入選房等候區(qū),進入選房區(qū)選定房源,進入打單區(qū)打印認購書,財務(wù)回收認籌收據(jù)和認籌書，開具大定收據(jù),資料收集人員檢查客戶資料是否帶齊，回收客戶的認購書發(fā)展商、收據(jù)聯(lián),放棄選購單位,客戶離場,客戶于規(guī)定時間內(nèi)持“認籌單據(jù)”申請退款,客戶至財務(wù)審核區(qū)審核認購書 ，簽署姓名,認購流程圖,位置：舞臺左側(cè)樣板區(qū)電瓶車停車點,新客戶區(qū)接待區(qū)物料及人員準備, 搭建帳篷4個，里面設(shè)置洽談桌椅4套 指示牌、戶型冊、海報、手拎袋等銷售資料 人員安排：財務(wù)1名，保安2名，銷售人員6名、兼職6名。 說明： 1、新客戶在園林、樣板房區(qū)由銷售員講解等候認購； 2、銷售人員引導(dǎo)意向客戶下籌，享受開盤認籌85折優(yōu)惠； 3、客戶下籌、財務(wù)收款，待認籌客戶可按當天認籌順序參與選房。,等候區(qū)人員安排,認籌客戶等候區(qū)（帳篷房）,舞臺區(qū),n,通道入口 保安：3名,銷控展板,易拉寶：選房流程、購房須知、貸款須知、認購須知、選房流程等,a,簽到處,選房入口 保安：2名,舞臺區(qū) 保安：4名,鐵馬圍欄 1名保安/10米 共計5名保安,簽到處 簽訂員：2名，兼職2名，保安2名,外場人員合計： 保安：20名；警察：2名 禮儀：4名；簽到員：4名,舞臺區(qū) 禮儀小姐：4名,抽簽搖號區(qū) 保安：4名 警察：2名,中簽確認區(qū) 保安：2名 核號員：2名,一層平面圖,二層平面圖,抽簽（選房）等候區(qū),流水抽簽，10號一組,總規(guī) 模型,銷售接待臺,上二樓,9a精裝展示區(qū),區(qū)位模型,一次放入10 組,喊 號 臺,選房區(qū),銷控區(qū),銷控表,客戶離開,財務(wù) 簽單區(qū),明源 打印區(qū),蛇形路線，用欄桿隔離,遮擋,工程未完工，遮擋,進入2樓,認籌客戶路線,未認籌客戶路線,鐵馬圍欄 保安：4名,二樓入口處 保安：1名,選房區(qū)入口 保安：2名,1,2,選房區(qū) 保安：4名,明源打印區(qū) 保安：1名,財務(wù)區(qū) 保安：1名,3,4,選房區(qū)出口 保安：1名,總出口處 保安：2名,內(nèi)場 置業(yè)顧問：32名 跑單名：10名 喊號員：1名 消控員：3名,內(nèi)場人員安排,內(nèi)場人員合計： 保安：16名；置業(yè)顧問：32名 跑單員：10名；喊號及銷控員：4名,開盤前準備工作： 1、看樓車：通過有效客戶引導(dǎo)、8月12日-9月10日（30分鐘/班）在各發(fā)車點組織看樓車接引客戶，確保開盤期間人氣火爆，擴大市場影響力和口碑傳播范圍，同時展現(xiàn)恒大品牌實力。 2、組織形式：看樓車+兼職人員講解。,其它事宜 客戶通知：8月22日短信、電話通知：告知客戶開盤日期、簽到時間（8:00-9:20）及需攜帶的資料等相關(guān)信息。 認籌客戶入場時間為