聯(lián)想集團(tuán)會議組織和管理制度-2.ppt

,會議的組織和管理,主講人：周玲秀 2000年8月,會議的組織和管理 目錄,一、會前準(zhǔn)備 二、會務(wù)實(shí)施 三、會后總結(jié)和決算 四、中小型會議的會務(wù)管理,目錄,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 目錄,會前準(zhǔn)備, 策劃案的內(nèi)容 Team小組 會場勘察 起草協(xié)議 會務(wù)分工 制定會議費(fèi)預(yù)算,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 策劃案的內(nèi)容,會務(wù)工作是圍繞會議的內(nèi)容、形式進(jìn)行的 目的、主題、時(shí)間、參會人員（類型、人 數(shù)）、地點(diǎn)、會議日程、議程、人員分工、 各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動的推進(jìn)時(shí)間等,策劃案的內(nèi)容,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 策劃案的內(nèi)容,案例：99年代理會及 聯(lián)歡會策劃實(shí)施案,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 策劃案的內(nèi)容,會務(wù)工作要保證策劃案 的順利實(shí)現(xiàn),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 成立TEAM組,組織落實(shí)，成立TEAM組,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會場勘察,會場勘察,會場院勘察俗稱“踩點(diǎn)” 是會前必須要做 的基礎(chǔ)性工作,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會場勘察,原則,勘察原則： 會務(wù)工作為會議內(nèi)容服務(wù) 以策劃案為依據(jù)，方便操 作、節(jié)約資金，保證會議 順利進(jìn)行,注意 事項(xiàng),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會場勘察,會場方面 賓館的軟硬件,注意 事項(xiàng),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會場勘察,餐飲方面 租車問題 價(jià)格問題,起草協(xié)議的內(nèi)容和注意事項(xiàng),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 起草協(xié)議,協(xié)議是會務(wù)組與 賓館合作的基礎(chǔ)和標(biāo) 準(zhǔn)，要細(xì)致、全面、 對等、漏洞。,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 起草協(xié)議,1、 會議日期 2、 住房標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用 3、 場地安排及費(fèi)用,內(nèi)容涉及,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 起草協(xié)議,4、 餐飲及費(fèi)用 5、 甲方對乙方的規(guī)定 6、 乙方對甲方的規(guī)定 7、 結(jié)算等,內(nèi)容涉及,會前準(zhǔn)備 - 起草協(xié)議,會議的組織和管理,案例：2000與成都銀河 王朝酒店的協(xié)議,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會務(wù)組的分工,會務(wù)組的分工,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會務(wù)組的分工,案例：99代理會人員分 工職責(zé),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會務(wù)組的分工,案例：2000年代理會 邀請信 內(nèi)容： 1、前言 2、會議日程 3、注意事項(xiàng) 4、入住賓館地點(diǎn)及電話 5、回執(zhí),會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 會務(wù)組的分工, 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 任勞任怨能連續(xù)作戰(zhàn) 服從分配協(xié)作意識好 原則性強(qiáng) 應(yīng)變能力強(qiáng),對會務(wù)人員的要求,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 制定會議預(yù)算,會議費(fèi)預(yù)算的制定,必須注意的問題,年初有預(yù)算； 全面、精細(xì)、節(jié)約； 距開會日期前兩周，做出預(yù) 算送審批；,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 制定會議預(yù)算,會議費(fèi)預(yù)算的制定,必須注意的問題,距開會日期前一周，務(wù)必匯出 所需款項(xiàng)； 提前行文，寫明規(guī)則。,會議的組織和管理 會前準(zhǔn)備 - 制定會議預(yù)算,案例：99年代理會預(yù)算表 99年代理會費(fèi)用申 請文件,會議的組織和管理 案例,案例：西安活動費(fèi)用使用 審批、報(bào)銷規(guī)定 關(guān)于參加西安活 動的人員通知,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施,會務(wù)的 實(shí)施, 會務(wù)組：出發(fā)時(shí) 間及工作內(nèi)容 簽到注意事項(xiàng) 會議期間的工作 會議結(jié)束的工作,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 出發(fā)時(shí)間,會務(wù)組的工作, 提前兩天出發(fā) 熟悉環(huán)境檢查工作 熟悉各自接口人 購物及準(zhǔn)備工作 開預(yù)備會,注意 事項(xiàng),會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 簽到,關(guān)鍵點(diǎn)：住房鑰匙 簽到臺 住房分配 其它,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 簽到,案例： 簽到程序界面演示,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 開會期間,開會期間的工作, 與餐廳的聯(lián)系 與會場的聯(lián)系 與服務(wù)臺的聯(lián)系 與客房部的聯(lián)系 處理突發(fā)事件,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 會議結(jié)束,會議結(jié)束的工作 1 退房； 整理物品； 結(jié)帳； 回收問卷。,會議的組織和管理 會務(wù)的實(shí)施 - 會議結(jié)束,案例：意見反饋樣式,會議的組織和管理 會后總結(jié)和決算,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表彰先進(jìn),會后的總結(jié)和決算,案例：匯款、99年總結(jié)、公 務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn),會議的組織和管理 會后總結(jié)和決算,統(tǒng)計(jì)分析參會情況,會后的總結(jié)和決算,案例：2000年代理會分析,會議的組織和管理 會后總結(jié)和決算,會議費(fèi)的報(bào)銷、決算和 分?jǐn)?會后的總結(jié)和決算,案例：99決算,會議的組織和管理 中小型會議的會務(wù)實(shí)施,中小