來人網(wǎng)APP手機客服端使用方法.ppt

一、打開來人網(wǎng)首頁顯示,來人網(wǎng)APP用戶下單流程,二、下單： 1、未登錄時，按服務(wù)項目下單,1.1、點擊,進入到家庭保潔服務(wù)項目頁面，如下圖：,1.2、點擊“請?zhí)顚懛课萜椒綌?shù)”會顯示其他的選項，如下圖：,提示：此界面可以填寫需要打掃房屋的面積、是否擦玻璃、需要幾個人、每個人服 務(wù)幾個小時、以及更多需求可以填寫和選擇,1.3、選擇服務(wù)時間界面如下圖：,提示：在此界面可以選擇自己想要服務(wù)的日期（30天以內(nèi)）以及當天幾點鐘 去服務(wù)（服務(wù)時間：早八點到晚八點）,1.4、填寫服務(wù)地址界面如下圖：,提示：選擇你所在的城市、街道、聯(lián)系人和手機號碼，點擊確定即可,1.5、輸入你的手機號點擊獲取驗證碼，接收短信后輸入驗證碼，點擊提交預約 單即可，如下圖：,提示：系統(tǒng)匹配人員打開則是默認系統(tǒng)自動匹配，關(guān)閉則自選,1.6、選平臺付款、支付寶付款，如下圖：,提示：首次下單系統(tǒng)會送十元優(yōu)惠券一張，點擊優(yōu)惠券即可使用；付款可用余額是用戶充值 到來人網(wǎng)平臺上的金額，也可以使用支付寶付款,2、未登錄時，參加活動下單,點擊,或點擊首頁來回變換的第一張圖片進入活動頁面，如圖1、,圖2、圖3、圖4所示：,圖1,圖2,圖3,圖4,提示：服務(wù)時間選擇待定或選擇服務(wù)時間、填寫地址、輸入手機號獲取驗 證碼并填寫，以及有其他需求也可在更多需求項填寫，點擊立即預 約即可。,3、登錄后下單，在下單時無需再輸入手機號碼獲取 驗證碼即可下單,4、查看已下的訂單，需要登錄來人網(wǎng)方可看到， 登錄后查看訂單如下圖顯示：,提示：登陸后點擊訂單即可查看等待服務(wù)和已服務(wù)完成的訂單,4.1、在等待服務(wù)欄的訂單，有待定的訂單和已設(shè)置服務(wù)時間的訂單，如何把待 定的訂單設(shè)置服務(wù)時間，操作如下圖：,提示：點擊圖1中的待定訂單，進入圖2，點擊紅色的去設(shè)置按鈕，進入到圖3，選擇你想要 的服務(wù)時間點擊確定選擇即可,圖1,圖2,圖3,4.2、查看已下的訂單，并取消訂單如下圖：,提示：在等待服務(wù)的訂單中選擇訂單，點擊下方的取消訂單即可取消，訂單 取消后，此訂單的金額在來人網(wǎng)