接手做任務(wù)培訓(xùn)全程.ppt

,展開頻道后的境況,除了在公平和公告上能看到要求有時(shí)候主持人會(huì)把要求發(fā)在你的私聊對(duì)話框里面，以文字形式或者以文件形式,二、拍單前準(zhǔn)備 （搶麥，主持點(diǎn)名后，首先發(fā)雙截圖查號(hào)截圖）,雙截圖，登陸你的淘寶賬號(hào)，進(jìn)入已買到寶貝的頁面待確認(rèn)收貨圖，左上角的旺旺號(hào) 按下圖規(guī)范截圖紅色圈選為重點(diǎn)內(nèi)容,三、拍單,根據(jù)付款方式的不同分為五種單子根據(jù)付款方式的不同分為三種單子 1、紅包單（重點(diǎn)學(xué)習(xí)） 2、代付單 3、墊付單（重點(diǎn)學(xué)習(xí)收款過程） 4、瀏覽單（瀏覽他們家店鋪收藏寶貝截圖，不要拍） 5、注冊(cè)單（一般是注冊(cè)自己的手機(jī)號(hào)碼，打電話回訪你，你按要求回答，按主持的安排做）,1、紅包單操作教程,拍單準(zhǔn)備做好后，拿到主持人給你的要求后，注意所有客戶所有單都要求搜索關(guān)鍵字找寶貝。找到寶貝后先不要進(jìn)店，先店外截圖給主持人確認(rèn)是否找對(duì)寶貝。規(guī)范截圖如下:,寶貝給主持人核對(duì)后，聽指揮貨比三家點(diǎn)擊寶貝進(jìn)入按要求瀏覽。常見的兩種進(jìn)店瀏覽要求是：主拍寶貝頁面停留時(shí)間和瀏覽其他寶貝。雙收藏（即：收藏寶貝，收藏店鋪） 收藏截圖要求：1.你的旺旺號(hào) 2.賣家旺旺號(hào)3.收藏XX成功的字樣,喜歡和分享： 學(xué)會(huì)找喜歡跟分享（在收藏寶貝左邊）,按要求瀏覽好后，如果要求需要假聊，就進(jìn)行假聊,假聊：點(diǎn)擊賣家名稱后面的旺旺頭像即可假聊 暗語假聊：有假聊暗語時(shí)必須先說假聊暗語。 實(shí)物寶貝問 是否有貨，何時(shí)發(fā)貨，是否有貨，質(zhì)量，不建議做虛擬人物 如充值一類！,選擇尺碼，顏色，點(diǎn)擊立即購買，有要求選擇什么顏色或者什么尺碼，必須按要求選擇,訂單完整填寫后截圖給主持人，問下主持人是否可以提交訂單 1會(huì)更改地址（默認(rèn)地址必須是自己的真實(shí)地址，有要求更改地址時(shí)候必須更改地址） 2給賣家留言（要求留言時(shí)候必須留言） 3匿名購買（要求匿名購買時(shí)候必須挑勾）,提交訂單后到已買到寶貝頁面給主持人截圖 （即：等待買家付款圖）,【紅色圈里為重點(diǎn)截圖必須包括】,紅包領(lǐng)取后進(jìn)入已買到寶貝的頁面點(diǎn)擊付款出去圖一和圖二，用紅包付款 圖一：點(diǎn)擊使用 圖二：在這在紅包和金額前面挑勾,用紅包付款后到已買到寶貝的頁面給主持人截圖（即：買家已付款圖）,紅色圈里是重點(diǎn)內(nèi)容一定要截到,2、代付單,除了付款方式外其他與紅包一樣 到已買到寶貝給主持人等待買家付款的截圖后（第十五張PPT）后 主持會(huì)給你代付賬號(hào)，點(diǎn)擊找人代付。 找人代付成功后按規(guī)格截圖給主持 【注意】紅包和代付單的傭金主持當(dāng)天晚上結(jié)算后會(huì)給你打，不需要你催,點(diǎn)擊找人代付會(huì)出現(xiàn)代付頁面，,代付賬號(hào)復(fù)制上去，找他代付,3、墊付單,墊付單的付款方式就像真實(shí)購買先用自己錢付款。但是這個(gè)不用擔(dān)心，款項(xiàng)很安全。 那款項(xiàng)怎么收回？ 但是墊付單確認(rèn)收貨有點(diǎn)特殊,墊付單收款流程,【首先說明】所有實(shí)物單子在拍完單子后必須3天才能夠查看物流，物流顯示某某要簽收后 第一 會(huì)員發(fā)兩個(gè)圖一個(gè)是完整物流信息的（能看到賣家旺旺號(hào)），一個(gè)是訂單賣家已發(fā)貨狀態(tài)圖（能看到賣家旺旺號(hào)，訂單編號(hào)，交易時(shí)間），告訴押款人這個(gè)單誰主持的，然后問押款人能否確認(rèn)收貨,截圖第一張，必須是收貨前截圖,收貨前截圖第二張給押款人，詢問押款人是否能收貨,第二押款人讓你去確認(rèn)收貨，（即：五星好評(píng)或五星帶字好評(píng)）收貨后的圖到已買到寶貝截圖給押款人,第三 押款人給金額 和收款說明 帳戶,收款我的支付寶我的應(yīng)用轉(zhuǎn)賬我要收款立即使用,細(xì)節(jié)問題,1、合并付款，在已買到的寶貝頁面,2、直通車又叫掌柜熱賣。在搜索完寶貝后的頁面的右側(cè)和底部都會(huì)出現(xiàn)、有些單需要在掌柜熱賣里找寶貝。,1單連接（拍單個(gè)寶貝） 2多連接（拍多個(gè)寶貝，加車購買） 3套餐（如圖，找到指定的寶貝，再找套餐）,還有2種 拍多款寶貝一起付款的方法，把指定的商品加入購物車查看購物車去選擇,收貨要求,一）實(shí)物寶貝收獲要求（1.查看物流，物流顯示已簽收，給賣家確認(rèn)收獲。2.自己簽收空郵件。3.沒有物流，要求四天以后就四天以后收獲，要求五天以后就五天以后再確認(rèn)收貨） 實(shí)物沒有物流信息去物流官網(wǎng)查，在沒有（發(fā)貨后五天）自行收貨。物流一直停留的話找一下接單的管理 （二）虛擬寶貝收獲要求（虛擬寶貝收獲時(shí)間較短，賣家發(fā)貨后10到30分鐘內(nèi)確認(rèn)收貨） 切記不能提前確認(rèn)收獲,收貨時(shí)間到了點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,輸入自己的支付密碼，點(diǎn)擊確認(rèn),確認(rèn)收貨完給賣家五星帶子好評(píng)，好評(píng)多寫幾個(gè)字，不要用廣告語,拍單大忌,拍單時(shí)搜索客戶店鋪或客戶ID者 假聊時(shí)提及敏感句詞者 不按客戶要求修改信息提交訂單者 關(guān)閉交易 、取消訂單、申請(qǐng)退款者 提前收貨、重復(fù)拍單者 不可以從返利網(wǎng)進(jìn)、不可以用