心理咨詢師之_社會影響.ppt

第七節(jié) 社會影響,第一單元 從眾 第二單元 社會促進與社會惰化 第三單元 模仿、暗示和社會感染,社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發(fā)生變化的現(xiàn)象。 社會影響是一種非常普遍的社會心理現(xiàn)象。,第一單元 從眾,一、從眾的概念 從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。從眾俗稱“隨大流”，表現(xiàn)為個體的意見與行為和群體中多種人相符合。 社會心理學(xué)研究較多的是行為方面的從眾。,從眾行為的特點是： （一）引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。 （二）群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，使個體通過理性抉擇，選擇從眾；也可在沒有意識到的情況下發(fā)生影響，使人不知覺地跟隨多數(shù)人行動。 （三）從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點。,二、從眾的二個功能,1、適應(yīng)社會生活 2、促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能,在社會生活中的從眾行為大多不具有社會評價意義。它本身無所謂是積極的或消極的，主要取決于行為本身的社會意義。 當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動地接受群體影響的方式，如果凡事從眾，缺乏獨立思考，也會使自己失去主動性和缺乏個性。正當(dāng)?shù)淖龇ㄊ菑谋姷幻?，考慮社會規(guī)范，但也要發(fā)展自己的個性。,根據(jù)行為是否從眾，以及行為與內(nèi)在判斷是否一致，可以將從眾大致分為三種類型。 （一）真從眾 表里一致的從眾，行為與認知不存在沖突。 （二）權(quán)宜從眾 個體外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷，相信真理在自己這邊。只是迫于群體的壓力，暫時在行為上附和群體的要求。這是日常生活中最普遍的一種從眾形式。由于外在行為與內(nèi)在判斷不一致，個體會出現(xiàn)認知失調(diào)，體驗焦慮等情緒。 （三）反從眾 個體內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致。比如群情激憤時，作為領(lǐng)導(dǎo)也受到感染，想法和感受與員工一致，但為了防止事態(tài)失控，領(lǐng)導(dǎo)在行為上的表現(xiàn)卻很理智和冷靜。,三、從眾的類型,四、從眾行為的原因,（一）尋求行為參照 在許多情境中，個體由于缺乏知識或其他原因（如不熟悉情況等）必須從其他途徑獲得自己行為合適性的信息。按照社會比較理論的說法，在情境不確定時，其他人的行為最有參照價值。個體從眾，指向多數(shù)人的行為，自然是找到了較為可靠的參照系統(tǒng)。,（二）對偏離的恐懼 偏離群體，個體會面臨較大的群體壓力乃至制裁。任何群體均有維持一致性的傾向及相關(guān)的執(zhí)行機制。對那些與群體保持一致的成員，群體的反應(yīng)是接納、喜歡和優(yōu)待；而對偏離者則傾向于厭惡、拒絕和制裁。 個體從眾性愈強，其偏離群體時產(chǎn)生的焦慮亦愈大，也就愈不容易偏離。從跨文化社會心理學(xué)的研究看，東方文化更傾向于鼓勵人們的從眾行為，因而東方人較容易產(chǎn)生對偏離的恐懼。,（三）群體凝聚力 它是指群體對其成員的吸引水平以及成員之間的吸引水平。凝聚力高的群體中的成員，認同感較強，與群體成員有密切的情感聯(lián)系，有對群體作出貢獻和履行義務(wù)的要求。 由群體參照性引發(fā)的從眾是真從眾； 由于恐懼偏離而引發(fā)的從眾是權(quán)宜性從眾； 而由群體的高凝聚力，個體期待與群體規(guī)范一致等引起的從眾行為則是層次上更高的從眾行為。,五、影響從眾的因素,（一）群體因素 1.群體成員的一致性愈高，個體面臨的群體壓力也越大，個體越容易產(chǎn)生從眾行為。 2.群體的凝聚力越大，對個體的吸引力越強，個體越容易從眾。 3.群體規(guī)模的影響：在一定范圍內(nèi)，個體從眾行為的可能性隨群體規(guī)范的增加而上升。但超過這個范圍，群體規(guī)模的影響不明顯。研究表明，規(guī)模的臨界值大致在34人。,（二）個體人格因素 1.個體自我評價越高，從眾行為越少；反之，個體自我評價越低，從眾行為越容易發(fā)生。 2.個體自信心較強的，從眾較少；個體自信心低的，容易發(fā)生從眾。 （三）情境的明確性 如果情境很明確，判斷事物的客觀標準很清晰，那么從眾行為會減少；相反，如果情境模糊，個體對自身判斷的肯定程度降低，從眾的可能性就會增加。 此外，性別、智力等因素對從眾也有影響，但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間有明顯的確定性的關(guān)系。,第二單元 社會促進與社會惰化,一、社會促進 社會促進也稱社會助長，指個體完成某種活動時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。他人在場的形式有實際在場、想象在場和隱含在場。 社會促進有兩種效應(yīng)： 1.結(jié)伴效應(yīng) 在結(jié)伴活動中，個體會感到某種社會比較的壓力，從而提高工作或活動效率。 2.觀眾效應(yīng) 個體從事活動時，是否有觀眾在場，觀眾多少及觀眾的表現(xiàn)對其活動效率有明顯影響。,二、社會惰化的概念,與社會促進相反，個體與他人一起活動時，其效率比單獨活動時更為低下的現(xiàn)象，也稱社會抑制，即由于他人在場而使績效降低,三、優(yōu)勢反應(yīng)強化說,美國學(xué)者提出優(yōu)勢反應(yīng)強化假說，解釋社會促進與社會惰化現(xiàn)象。認為，他人在場，個體動機水平將會提高，因此其優(yōu)勢反應(yīng)易于表現(xiàn)，而弱熱反應(yīng)被抑制。 優(yōu)勢反應(yīng)是已學(xué)習(xí)和掌握相當(dāng)熟練的動作，不假思索即可做出的。如果個體的活動是相當(dāng)熟練或是簡單機械性工作，他人在場提高了動機水平使效率提高，活動績效出色。 相反，如果活動是正在學(xué)習(xí)的，不熟練的或“費腦筋”的活動，他人在場對其動機水平的提高反而會產(chǎn)生干擾作用。,這一假設(shè)提出后，許多研究者深化并發(fā)展了這一假說，并指出，個體可能通過其競爭動機和他人對其評價的認知獲得社會促進效果。在結(jié)伴活動中，每個個體都試圖自己干得快一些好一些，實際上這是一種隱含的競爭動機。此外，他人在場也會喚起個體對他人評價的認知，這可能是影響社會促進更為重要的因素。 產(chǎn)生隋化的原因是個體的責(zé)任意識下降，行為動力相應(yīng)降低造成的。,第三單元 模仿、暗示和社會感染,一、模仿 （一）模仿的概念 模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響依照他人，使自己與之相同或相似的現(xiàn)象。（從眾是有壓力）