企業(yè)經(jīng)營模式的分類.pptVIP

第六章 企業(yè)經(jīng)營模式 的分類,2,課程大綱,七個不同收入類型的經(jīng)營模式及其變體 以獲利類別、收入模式、商務(wù)策略及定價模式四項變數(shù)將經(jīng)營模式加以彙總 分析經(jīng)營模式之構(gòu)成要素,3,企業(yè)經(jīng)營模式分類彙總表,4,企業(yè)經(jīng)營模式分類彙總表(續(xù)),5,傭金基礎(chǔ),傭金(Commission)經(jīng)常是由仲介的第三人依交易事項而徵收的費用 傭金基礎(chǔ)模式是以傭金作為企業(yè)的主要收入來源 E*Trade eBay Travelocity 傭金模式之維持 數(shù)量大 數(shù)量很小但非常昂貴的交易(在網(wǎng)路上很少),6,傭金基礎(chǔ)(續(xù)),傭金基礎(chǔ)的模式經(jīng)常與仲介結(jié)合，故亦稱為中介者模式(intermediary model)，或經(jīng)紀(jì)模式(brokerage model) Rappa的經(jīng)紀(jì)模式為例 公司扮演市集經(jīng)營者 企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對顧客或顧客對顧客 例如旅行社、網(wǎng)路券商、網(wǎng)路拍賣公司等 某些學(xué)者區(qū)分主動撮合經(jīng)紀(jì)人與被動撮合市集經(jīng)營者或市場創(chuàng)造者(設(shè)定市場的遊戲規(guī)則，讓買方與賣方自己去找尋交易的對象),7,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體,買/賣之履行 使消費者能夠完成交易 E*Trade、Travelocity、CarsDirect (新車、二手車市集) 交易市集(電子市集、交換或是企業(yè)對企業(yè)交易中心、第三者市集、有交換交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營者) 利用設(shè)立市場的方式協(xié)助企業(yè)間的交易 NewView (原物料供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)) 企業(yè)交易社群 讓市場參與者能交換資訊，並協(xié)助相同、近似產(chǎn)業(yè)的垂直上下游市場之間的採購對話(原物料、半成品市場) Vertical Net,8,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),採買匯集者 (聚集買方需求，協(xié)助談判議價) 幫助買方形成公會因而個人或企業(yè)能有較大的買方力量 Market Mile, Ariba (採購軟體/網(wǎng)) 配銷經(jīng)紀(jì)人(聚集賣方的供給，通路商模式、電子化通路商) 將製造業(yè)者與大量的生產(chǎn)者連結(jié)在一起 Grainger (各種五金零件、工具機、耗材集散中心) 虛擬商城(電子購物中心，比價中心) 公司透過購物的介面提供與許多零售商的鏈結(jié) MySimon、Yahoo!Shopping,9,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),媒體中介者 也是一種虛擬的購物中心，同時提供交易及結(jié)算/付款的服務(wù) Amazon zShops 拍賣經(jīng)紀(jì)人(市場創(chuàng)造者、電子拍賣、有拍賣交易型態(tài)的網(wǎng)路市集經(jīng)營者) 幫助賣方拍賣商品，並向賣方收取傭金 e-Bay 反向拍賣 幫助買方進行拍賣，亦即由買方提出一個購買某項產(chǎn)品或服務(wù)的要求，而由賣方相互競價後，提供產(chǎn)品或服務(wù)給買方 (抽傭依實際售價與底價之價差) Priceline,10,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),分類廣告 個人在租用的廣告空間促銷其產(chǎn)品或服務(wù) Apartments (房屋網(wǎng))、Monster(美國最大求職網(wǎng)) 搜尋代理人 公司透過聰明的代理人機制為買方在許多的網(wǎng)站上進行調(diào)查以搜尋想要的資訊，並提供客製化的採購或資訊服務(wù) shopbots of MySimon 贊助經(jīng)紀(jì)人 公司扮演著難以取得的資訊或產(chǎn)品的經(jīng)紀(jì)人，並由買方支付一定報酬給公司 BountyQuest (fashion & modeling),11,傭金基礎(chǔ)模式的各種變體(續(xù)),媒合者(資訊經(jīng)紀(jì)人) 通常幫助企業(yè)而非消費者找到他們所需要的 iShip (散裝陸/海/空運、貨櫃空間撮合) 點對點內(nèi)容供應(yīng)商 能讓使用者共享檔案或服務(wù) Napster, M 交易經(jīng)紀(jì)人 由第三者來使買方與賣方能完成交易 PayPal (代收款服務(wù)),12,廣告基礎(chǔ)(Advertising-based),網(wǎng)站所有人提供收取少許費用或是免費的內(nèi)容、服務(wù)，甚至是能吸引最終使用者的產(chǎn)品給網(wǎng)站的訪客 Yahoo!、ExciteHome、Altavista、Google 只是以廣告作為公司主要收入來源 橫幅廣告、固定性按鈕或其他能將客戶訊息帶給訪客的廣告刊登,13,廣告基礎(chǔ)(續(xù)),成功的方式 根據(jù)可能達到的最廣大觀眾數(shù)量為基礎(chǔ) 擁有廣大群的目標(biāo)與特定觀眾 兩派意見 贊成：電視報紙能做的，網(wǎng)際網(wǎng)路也都能做 反對：全美只有兩個城市能支持超過一種報紙，且廣播電視網(wǎng)並非最賺錢的企業(yè)，網(wǎng)站競爭門檻低 iVillage (由盛轉(zhuǎn)衰),14,廣告模式細(xì)分,一般入口網(wǎng)站(水平式/一般性入口網(wǎng)站、水平式線上入口網(wǎng)站、資訊經(jīng)紀(jì)人) Yahoo!、MSN 個人化入口網(wǎng)站 專業(yè)性入口網(wǎng)站(垂直式/專業(yè)的入口網(wǎng)站、垂直式線上入口網(wǎng)站“Vortal”) iBoat (遊艇維修、交易) 引起注意/動機行銷 My Points (註冊提供個人資料、讀廣告信、或購物就可積點換禮物),免費模式 (贈品兌換) Wundergound (地圖網(wǎng)站) 廉價折扣商 B (網(wǎng)路零售商) 中介註冊模式 (免費廣告,內(nèi)容有價) NYTimes 推薦系統(tǒng) Epinions 部落格廣告抽傭 Googles Adsense 社群供應(yīng)商(虛擬的社群模式) iVillage,15,加價基礎(chǔ),加價(Markup)指在銷售時而非生產(chǎn)時的加值，因此加價基礎(chǔ)模式是指公司主要收入來源為透過加價 批發(fā)商、零售商 Rappa：零售商模式 商品按定價或以拍賣的價格出售 A 模式的關(guān)鍵在於加價多寡 未證實可行，主要問題在於競爭,16,其他零售商模式的變體,虛擬零售商(線上零售商、E-shop) Amazon 型錄零售商 L.L.Bean、Lands End 網(wǎng)路點選與商店連結(jié) Barnes & Noble、WalMart 數(shù)位零售商 Eyewire (各式圖、文、軟體),17,生產(chǎn)模式(Production Model),Rappa：製造模式(manufacturing model) 製造商試著透過網(wǎng)際網(wǎng)路直接與最終的使用者或顧客接觸，可節(jié)省成本且直接得知顧客的需求，因而提供更好的服務(wù), 而定製直銷 依賴生產(chǎn)而來的收入，為典型的製造商/生產(chǎn)者/裝配者/生產(chǎn)加值的模式 Compaq 微軟 特色：市場上的轉(zhuǎn)售價一定比生產(chǎn)成本高 透過規(guī)模經(jīng)濟與學(xué)習(xí)曲線效果，數(shù)量扮演重要角色 通路的衝突對製造商是一種挑戰(zhàn) Compaq,18,生產(chǎn)模式的變體,製造商直銷 Dell 內(nèi)容製作者 Sony Entertainment 電子化採購 福特汽車 () 網(wǎng)路輔助設(shè)施/軟體供應(yīng)商 Adobe (文件瀏覽軟體、電子書) 品牌整合內(nèi)容 BMWfilm (BMW advertisement),品牌影響力,19,仲介基礎(chǔ)(Referral-based),因指引訪客到其他的公司而收取費用 仲介費：最終銷售收入的某一百分比 固定費用：pay-per-sale/click/lead Rappa：結(jié)盟模式(affiliate model) 介紹費、抽傭 變體 引導(dǎo)生產(chǎn)者(Lead generator) 零售商或廣告製作公司收集客戶資料再轉(zhuǎn)售給其它線上公司,20,訂閱基礎(chǔ)(subscription-based),以一段期間為基礎(chǔ)，為承諾大批量的訂閱而收取固定費用，使用者在期間中有資格享受某些服務(wù)，不論使用與否都要付費 ISP/OSP、最後一哩、內(nèi)容創(chuàng)作者 必須具有高度價值 (固定租金才不致於成為難以跨越的門檻) 低邊際成本的內(nèi)容以支撐此一模式 (增加服務(wù)量並不會增加太多成本) 目前適合低度競爭的情況 (相較於高度競爭下的完全免費) 無限使用的訂閱模式存在道德危險，徒增負(fù)荷量 AOL (大幅地消費、甚至浪費) 變體 ISP/OSP：AT&T Worldnet 最後一哩：Verizon (美國最大的行動電話公司) 內(nèi)容創(chuàng)作者(線上)內(nèi)容供應(yīng)商)：Wall Street Journal、Sportline、CNN,21,依服務(wù)收費(fee-for-service-based),Rappa：依實際使用量計費模式(utility model) 各種活動被量化(易於衡量)，使用者以其消費的服務(wù)量來付費 股票經(jīng)紀(jì)人 少部份ISP (Internet service provider) 大部份的ASP (application service provider) 服務(wù)單價不能太高 顧客信服且很密集地使用這些服務(wù) 擁有廣大的顧客群 依使用量而計費，可篩選出孰為高消費族群 但僅收低廉的固定月租費之目的多消費不花錢，期望鎖住客戶,22,依服務(wù)收費模式的變體,服務(wù)供應(yīng)商 xDrive(資料備份/磁碟代管)、myCFO (稅務(wù)/財務(wù)諮詢服務(wù)) 企業(yè)對企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商 Employeematters (人力資源代管、派遣公司) 價值鏈服務(wù)供應(yīng)商 FedEx (物流追蹤系統(tǒng)) 價值鏈整合者 Exel (定型化供應(yīng)鏈契約)、EDS (資訊委外作業(yè)),協(xié)同合作平臺供應(yīng)商 Vastera (進出口作業(yè)平臺) 應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商 Corio (軟體租用/代管服務(wù)) 觀眾廣告仲介 DoubleClick (廣告設(shè)計與控制服務(wù)Spy-ads),依佔用空間,依交易量,23,各種企業(yè)經(jīng)營模式的歸類(根據(jù)研究者),Timmers： 電子化商店 電子化拍賣 虛擬社群 Rappa： 買/賣之履行(促成) 一般性入口網(wǎng)站 訂閱模式 逆向拍賣 註冊模式,Eisenmann ： 水平式線上入口網(wǎng)站(B2C) 不屬單一產(chǎn)業(yè) 線上內(nèi)容供應(yīng)商 線上零售商 線上經(jīng)紀(jì)人 網(wǎng)際網(wǎng)路連線服務(wù)商 線上市集經(jīng)營者 網(wǎng)路設(shè)施(硬/軟體)供應(yīng)商 應(yīng)用(軟體/系統(tǒng))服務(wù)供應(yīng)商,24,獲利類別,主要的11種獲利(網(wǎng)際網(wǎng)路的市場功能)類別： 電子商務(wù) 內(nèi)容匯集者 經(jīng)紀(jì)/仲介 市集經(jīng)營者 服務(wù)提供者 骨幹經(jīng)營者,ISPs/OSPs 最後一哩服務(wù) 內(nèi)容創(chuàng)作者 軟體供應(yīng)商 硬體供應(yīng)商,25,收入模式,7種收入模式 廣告 訂閱 傭金 依服務(wù)收費 生產(chǎn) 加價 仲介,同一種獲利類型，可能使用不同的收入模式 仲介可能抽傭，也可能採訂閱基礎(chǔ) 軟體公司以零售商的使用量，而依預(yù)訂比率抽傭，而不單以生產(chǎn)基礎(chǔ)模式，直銷軟體。 傭金不一定只與中介業(yè)相連結(jié),26,商務(wù)策略,指的是能夠辨識企業(yè)所要服務(wù)的顧客基礎(chǔ)的策略 B2C (Amazon)、B2B (Cisco)、P2P (Kuro)、C2C (cBay)、B2E (臺灣大車隊) 、G2C (government to citizen) iVillage (C2C, and the Content generator) New York Times網(wǎng)站 (B2C, and Content professional),27,定價模式(pricing model),