商務英語談判-外語教學與研究出版社外研社.ppt

商務英語談判教學 與素質(zhì)培養(yǎng) 余慕鴻， E-mail: ,一、宏觀背景 二、本書簡介 三、本書的特色 四、后續(xù)工作 五、商務英語談判納入教學計劃的重要性 六、 商務英語談判教學中的素質(zhì)培養(yǎng) 七、教學內(nèi)容、教學資源與教學方法 八、商務英語談判課對外語教學改革的啟示,一、宏觀背景 .大學英語教學的要求 2. 英語專業(yè)的教學要求,一、宏觀背景 .大學英語教學的要求 2004年教育部大學英語課程教學要求（試行）規(guī)定：考慮到我國幅員遼闊，各地區(qū)以及各高校情況差異較大，大學階段的英語教學要求分為三個層次，即一般要求、較高要求和更高要求。這三個要求包括了英語語言知識、應用技能、學習策略和跨文化交際等方面的內(nèi)容。 商務英語談判主要為達到較高要求（掌握的總詞匯量應達到5500個單詞和1200個詞組，其中2500個單詞為積極詞匯）和更高要求（掌握的總詞匯量應達到6500個單詞和1700個詞組，其中3000個單詞為積極詞匯）的學生而開設。,2. 英語專業(yè)的教學要求 2000年3月教育部批準實施了高等學校英語專業(yè)英語教學大綱。新大綱根據(jù)十多年來國際、國內(nèi)形勢的變化和我國社會主義市場經(jīng)濟對英語專業(yè)人才的要求，明確提出了新的培養(yǎng)目標和規(guī)格，即具有扎實的基本功、寬廣的知識面、一定的相關專業(yè)知識、較強的能力和較高的素質(zhì)、面向21世紀的復合型外語人才。為了達到21世紀英語專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，新大綱將4年的英語專業(yè)課程分為三大模塊，即英語專業(yè)技能課、英語專業(yè)知識課和相關專業(yè)知識課。英語專業(yè)技能課是指英語技能的綜合訓練和單項訓練課，英語專業(yè)知識課是有關英語語言、文學、文化方面的知識課程，而相關專業(yè)知識課則是指與英語有關聯(lián)的其他專業(yè)的知識性課程。 商務英語談判的課程性質(zhì)： 1）“英語+談判”的特殊課型；2）專業(yè)知識課；）適合于通過了英語專業(yè)四級或大學英語六級或相當水平的學生選修。,Return,二、本書簡介 商務英語談判是高等學校英語拓展系列教程中商務英語類的精品教材之一。該教材是為了順應中國加入WTO后日益增多的國際商務往來, 對各種商務談判人才的急劇需求而精心編寫的，尤其適合于國際商務、國際貿(mào)易、國際金融、國際企業(yè)管理等專業(yè)的學生作為選修課教程使用,也可供其他經(jīng)濟管理專業(yè)的高年級本科生、研究生、英語專業(yè)的三、四年級本科生作為復合型專業(yè)英語教材使用,對MBA、EMBA學生以及外經(jīng)貿(mào)進出口從業(yè)人員也有較好的指導作用。,商務英語談判全書共七章，分別介紹了商務談判的相關概念、商務談判中通常遵循的原則、商務談判的各個環(huán)節(jié)、商務談判通常經(jīng)歷的階段、談判中運用到的策略和技巧、各種商務談判的類型。除此之外，還著重討論了商務談判中應該注意的各種禮節(jié)，以及在跨文化商務談判中，如何跨越由于文化差異給談判帶來的障礙等方面的內(nèi)容。 商務英語談判各章后的注釋為學生理解各章內(nèi)容, 提供了及時的幫助，形式多樣的練習既包括為鞏固學生對課文的理解而設計的問答題、選擇題、判斷題，也有旨在提高他們商務談判實際運用能力的個案分析、模擬談判和角色扮演，對進一步加深學生對商務談判知識的理解和實際運用起到了重要的作用。,Return,三、本書的特色 中國加入WTO以來，對外貿(mào)易不斷攀升,正進入一個快速發(fā)展的黃金時期。然而,與大幅增長的貿(mào)易業(yè)務不協(xié)調(diào)的是,中國外貿(mào)專業(yè)人才的供需嚴重失衡。以浙江為例,截至200年底,浙江已在104個國家和地區(qū)設立境外企業(yè)1081家，外向型經(jīng)濟特征日益彰顯,外貿(mào)企業(yè)總數(shù)多達14,100多家，國際商務人才需求旺盛。據(jù)光明日報 2005年4月25日報載：5年內(nèi),我國外貿(mào)專業(yè)人才缺口將達到100萬。按照目前我國的經(jīng)濟發(fā)展速度,擁有外貿(mào)進出口權(quán)的企業(yè)5年內(nèi)將達到36萬家,是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。商務談判人才，作為我國入世后的七大類緊缺人才之一，要求他們既掌握談判理論、熟悉談判實踐，又要有扎實的英語語言水平。然而，國內(nèi)商務談判的教學用書，大多用中文編寫，這樣，要真正提高商務人員的國際談判能力，似有隔靴搔癢的尷尬。 基于此，本書作者以ESP(English for Specific Purpose)的理論為指導，強調(diào)：ESP課程的目標和內(nèi)容應以特定的語言交際功能和受業(yè)者的交際需要來確定，將商務談判知識和英語語言知識融為一體，強調(diào)教材的適用性、可讀性和可操作性。,本教材是為了順應我國加入WTO后的需要,著力培養(yǎng)國際化商務人才,滿足作為國家七大類急需人才之一的商務談判人才需求,而精心編寫的,因而具有較強的針對性; 本教材旨在為大學二、三年級學生拓展大學英語教學和英語專業(yè)教學而編寫，以便于開展基礎和商務專業(yè)二者之間過渡階段的英語教學。在教學實踐中，我們發(fā)現(xiàn)：要實現(xiàn)從基礎英語與商務專業(yè)的 “對接”，二者之間必須搭建“引橋”方可順利地到達彼岸。 2. 本教材作者以專門用途英語(ESP: English for Specific Purpose)的理論為指導，強調(diào)：ESP課程的目標和內(nèi)容應以特定的語言交際功能和受業(yè)者的交際需要來確定，將商務談判知識和英語語言知識融為一體，因而頗具適用性、可讀性和可操作性;,3.本教材既有理論闡述,如:合作式談判原則 、利益分配原則 、兩分法談判和雙贏談判等,又有實踐性內(nèi)容,如:每個章節(jié)后均配有模擬談判(Simulated Negotiation)和案例分析(Case Study),角色扮演(Role Play )使學生身臨其境、直面商戰(zhàn); 4.本教材注重講練結(jié)合,各章節(jié)后的注釋有利于幫助學生準確理解每章的理論內(nèi)容,形式多樣的練習和參考答案便于學生自我檢查、自我消化; 5.本教材作者是在深入分析國內(nèi)外同類用書特點的基礎上,著手編寫的,因此,既博采眾長,又規(guī)避不足;,Return,四、后續(xù)工作 1. 如果篇幅允許,本教材再版時,應在書后增加英漢對照的詞匯表,以方便檢索; 2. 本教材再版時還應配有光盤,增加與商務英語談判有關的閱讀材料、案例和練習等。 3. 增加教學網(wǎng)站, 進行網(wǎng)絡課程建設。,Return,五、商務英語談判納入教學計劃的重要性 1. 英語教學改革的新課型； 2. 有助于提高學生綜合應用英語的能力； 3. 有助于學生綜合素質(zhì)的提高 . 有助于提高學生跨文化語境中的交際能力與素質(zhì)修養(yǎng),Return,六、 商務英語談判教學中的素質(zhì)培養(yǎng) 1. 語言素質(zhì)（language competence ） 2. 文化素質(zhì)（cultural quality） 3. 心理素質(zhì)（psychological traits） 4. 思辯能力（speculative thinking ability） 5. 交際能力（communicative capability） 6. 道德修養(yǎng)（moral integrity ）,1.語言素質(zhì) 1）說：培養(yǎng)學生使用較規(guī)范的英語、表達具有一定深度的思想的能力，是口語課基礎上的提高； 2）寫：以說促寫、以寫促說，通過寫作訓練學生邏輯表達和分析問題的能力； 3）讀：閱讀 + 審讀 +評讀；“審讀 +評讀”有利于培養(yǎng)學生批判性思維能力。 4）聽：含“欣賞性傾聽”、“同情性傾聽”、“理解性傾聽”、“批評性傾聽”。傾聽的過程就是培養(yǎng)批判性思維的過程。 2.文化素質(zhì) 1）廣博的知識：談判準備的過程就是積累、鞏固深化、拓展知識的過程； 2）文化意識：培養(yǎng)學生雙文化、多元文化和跨文化的意識，培養(yǎng)“和而不同”的跨文化交際能力。,3.心理素質(zhì) 1）屬智力因素范疇，包括動機、興趣、膽略、意志、情感、性格等； 2）心理素質(zhì)由后天習得； 3）談判課可成為錘煉心理素質(zhì)的最佳場所。 4. 思辯能力 談判及答問有助于促進學生的思辯能力。批判性思維的形成和發(fā)展。具體體現(xiàn)在： 1）思路清晰，邏輯嚴密； 2）反應敏捷，思想獨到； 3）角度新穎，多向思維。,5.交際能力 交際目的（objectives of communication） 1）信息傳遞（informative）； 2）說服勸導（persuasive）； 3）愉悅身心（entertaining）； 交際手段（means of communication） 1）語言交際（verbal communication）； 2）非語言交際（nonverbal communication）； 6. 道德修養(yǎng) 1）寬廣的國際視野與高尚的愛國情操； 2）良好的社會公德、職業(yè)道德、學術(shù)品德； 3）正確的世界觀、人生觀、價值觀。,Return,七、教學內(nèi)容、教學資源與教學方法 1. 教學內(nèi)容 2. 教學資源 3. 教學方法,教學內(nèi)容 商務談判原理篇 1）談判的定義和動因（追求利益、謀求合作、尋求共識） 2）商務談判的原則：合作式談判的原則、利益分配的原則、信任的原則、兩分法談判、雙贏談判和復雜談判的原則 3）商務談判中的思維（觀念思維、謀略思維、辨證思維） 4）策略變換方法（仿照、組合、奇謀、詭道思維：制造錯覺，攻心奪氣，詭道邏輯） 5）商務談判中的心理禁忌 一般談判心理禁忌：六戒戒急，戒輕、戒狹、戒俗、戒弱、戒貪） 專業(yè)談判心理禁忌：六戒戒盲目談判、二戒自我低估、三戒不能突破、四戒自縛、五戒只顧自己、六戒失去信心。 6）商務談判中的倫理,商務談判實務篇 1）商務談判的準備（背景調(diào)查、組織準備、計劃制訂） 2）商務談判的過程（開局階段、磋商階段、結(jié)束階段） 3）商務談判的環(huán)節(jié)（詢價與答復、報盤與還盤、接受與簽訂合同） 4）商務談判的類型（貨物服務銷售談判、投資談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判） 商務談判藝術(shù)篇 1）商務談判中的策略（商務談判進程應對策略、商務談判地位應對策略、商務談判對方作風應對策略、商務談判對方性格應對策略） 2）商務談判溝通（商務談判中的語言溝通、行為語言溝通、文字溝通） 3）商務談判的禮儀和禮節(jié)（迎送禮儀、會見禮儀、赴宴和著裝禮儀、簽約禮儀）禮儀和禮節(jié)，作為重要的生活規(guī)范和道德規(guī)范，是對他人表示尊敬的方式與體現(xiàn)。禮節(jié)強調(diào)的是：“做什么”，而禮儀強調(diào)的是：“如何做以及如何優(yōu)雅地做”。 4）跨文化商務談判（語言與交際、理解文化差異、不同文化的談判風格、文化沖突管理）,2教學資源 教學環(huán)境：多媒體教室 教材：余慕鴻、章汝雯.商務英語談判.北京：外語教學與研究出版社 2005 參考書目： Acuff, Frank L. 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