商務(wù)英語(yǔ)談判-外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社外研社.ppt

商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué) 與素質(zhì)培養(yǎng) 余慕鴻， E-mail: ,一、宏觀背景 二、本書(shū)簡(jiǎn)介 三、本書(shū)的特色 四、后續(xù)工作 五、商務(wù)英語(yǔ)談判納入教學(xué)計(jì)劃的重要性 六、 商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)中的素質(zhì)培養(yǎng) 七、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源與教學(xué)方法 八、商務(wù)英語(yǔ)談判課對(duì)外語(yǔ)教學(xué)改革的啟示,一、宏觀背景 .大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的要求 2. 英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)要求,一、宏觀背景 .大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的要求 2004年教育部大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求（試行）規(guī)定：考慮到我國(guó)幅員遼闊，各地區(qū)以及各高校情況差異較大，大學(xué)階段的英語(yǔ)教學(xué)要求分為三個(gè)層次，即一般要求、較高要求和更高要求。這三個(gè)要求包括了英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、應(yīng)用技能、學(xué)習(xí)策略和跨文化交際等方面的內(nèi)容。 商務(wù)英語(yǔ)談判主要為達(dá)到較高要求（掌握的總詞匯量應(yīng)達(dá)到5500個(gè)單詞和1200個(gè)詞組，其中2500個(gè)單詞為積極詞匯）和更高要求（掌握的總詞匯量應(yīng)達(dá)到6500個(gè)單詞和1700個(gè)詞組，其中3000個(gè)單詞為積極詞匯）的學(xué)生而開(kāi)設(shè)。,2. 英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)要求 2000年3月教育部批準(zhǔn)實(shí)施了高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)大綱。新大綱根據(jù)十多年來(lái)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求，明確提出了新的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，即具有扎實(shí)的基本功、寬廣的知識(shí)面、一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的能力和較高的素質(zhì)、面向21世紀(jì)的復(fù)合型外語(yǔ)人才。為了達(dá)到21世紀(jì)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，新大綱將4年的英語(yǔ)專業(yè)課程分為三大模塊，即英語(yǔ)專業(yè)技能課、英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)課和相關(guān)專業(yè)知識(shí)課。英語(yǔ)專業(yè)技能課是指英語(yǔ)技能的綜合訓(xùn)練和單項(xiàng)訓(xùn)練課，英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)課是有關(guān)英語(yǔ)語(yǔ)言、文學(xué)、文化方面的知識(shí)課程，而相關(guān)專業(yè)知識(shí)課則是指與英語(yǔ)有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)的知識(shí)性課程。 商務(wù)英語(yǔ)談判的課程性質(zhì)： 1）“英語(yǔ)+談判”的特殊課型；2）專業(yè)知識(shí)課；）適合于通過(guò)了英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)或大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或相當(dāng)水平的學(xué)生選修。,Return,二、本書(shū)簡(jiǎn)介 商務(wù)英語(yǔ)談判是高等學(xué)校英語(yǔ)拓展系列教程中商務(wù)英語(yǔ)類的精品教材之一。該教材是為了順應(yīng)中國(guó)加入WTO后日益增多的國(guó)際商務(wù)往來(lái), 對(duì)各種商務(wù)談判人才的急劇需求而精心編寫(xiě)的，尤其適合于國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際企業(yè)管理等專業(yè)的學(xué)生作為選修課教程使用,也可供其他經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的高年級(jí)本科生、研究生、英語(yǔ)專業(yè)的三、四年級(jí)本科生作為復(fù)合型專業(yè)英語(yǔ)教材使用,對(duì)MBA、EMBA學(xué)生以及外經(jīng)貿(mào)進(jìn)出口從業(yè)人員也有較好的指導(dǎo)作用。,商務(wù)英語(yǔ)談判全書(shū)共七章，分別介紹了商務(wù)談判的相關(guān)概念、商務(wù)談判中通常遵循的原則、商務(wù)談判的各個(gè)環(huán)節(jié)、商務(wù)談判通常經(jīng)歷的階段、談判中運(yùn)用到的策略和技巧、各種商務(wù)談判的類型。除此之外，還著重討論了商務(wù)談判中應(yīng)該注意的各種禮節(jié)，以及在跨文化商務(wù)談判中，如何跨越由于文化差異給談判帶來(lái)的障礙等方面的內(nèi)容。 商務(wù)英語(yǔ)談判各章后的注釋為學(xué)生理解各章內(nèi)容, 提供了及時(shí)的幫助，形式多樣的練習(xí)既包括為鞏固學(xué)生對(duì)課文的理解而設(shè)計(jì)的問(wèn)答題、選擇題、判斷題，也有旨在提高他們商務(wù)談判實(shí)際運(yùn)用能力的個(gè)案分析、模擬談判和角色扮演，對(duì)進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)商務(wù)談判知識(shí)的理解和實(shí)際運(yùn)用起到了重要的作用。,Return,三、本書(shū)的特色 中國(guó)加入WTO以來(lái)，對(duì)外貿(mào)易不斷攀升,正進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期。然而,與大幅增長(zhǎng)的貿(mào)易業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)的是,中國(guó)外貿(mào)專業(yè)人才的供需嚴(yán)重失衡。以浙江為例,截至200年底,浙江已在104個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立境外企業(yè)1081家，外向型經(jīng)濟(jì)特征日益彰顯,外貿(mào)企業(yè)總數(shù)多達(dá)14,100多家，國(guó)際商務(wù)人才需求旺盛。據(jù)光明日?qǐng)?bào) 2005年4月25日?qǐng)?bào)載：5年內(nèi),我國(guó)外貿(mào)專業(yè)人才缺口將達(dá)到100萬(wàn)。按照目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)5年內(nèi)將達(dá)到36萬(wàn)家,是現(xiàn)在外貿(mào)企業(yè)數(shù)量的2倍。商務(wù)談判人才，作為我國(guó)入世后的七大類緊缺人才之一，要求他們既掌握談判理論、熟悉談判實(shí)踐，又要有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言水平。然而，國(guó)內(nèi)商務(wù)談判的教學(xué)用書(shū)，大多用中文編寫(xiě)，這樣，要真正提高商務(wù)人員的國(guó)際談判能力，似有隔靴搔癢的尷尬。 基于此，本書(shū)作者以ESP(English for Specific Purpose)的理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)：ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)以特定的語(yǔ)言交際功能和受業(yè)者的交際需要來(lái)確定，將商務(wù)談判知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)融為一體，強(qiáng)調(diào)教材的適用性、可讀性和可操作性。,本教材是為了順應(yīng)我國(guó)加入WTO后的需要,著力培養(yǎng)國(guó)際化商務(wù)人才,滿足作為國(guó)家七大類急需人才之一的商務(wù)談判人才需求,而精心編寫(xiě)的,因而具有較強(qiáng)的針對(duì)性; 本教材旨在為大學(xué)二、三年級(jí)學(xué)生拓展大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)和英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)而編寫(xiě)，以便于開(kāi)展基礎(chǔ)和商務(wù)專業(yè)二者之間過(guò)渡階段的英語(yǔ)教學(xué)。在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)：要實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)英語(yǔ)與商務(wù)專業(yè)的 “對(duì)接”，二者之間必須搭建“引橋”方可順利地到達(dá)彼岸。 2. 本教材作者以專門(mén)用途英語(yǔ)(ESP: English for Specific Purpose)的理論為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)：ESP課程的目標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)以特定的語(yǔ)言交際功能和受業(yè)者的交際需要來(lái)確定，將商務(wù)談判知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)融為一體，因而頗具適用性、可讀性和可操作性;,3.本教材既有理論闡述,如:合作式談判原則 、利益分配原則 、兩分法談判和雙贏談判等,又有實(shí)踐性內(nèi)容,如:每個(gè)章節(jié)后均配有模擬談判(Simulated Negotiation)和案例分析(Case Study),角色扮演(Role Play )使學(xué)生身臨其境、直面商戰(zhàn); 4.本教材注重講練結(jié)合,各章節(jié)后的注釋有利于幫助學(xué)生準(zhǔn)確理解每章的理論內(nèi)容,形式多樣的練習(xí)和參考答案便于學(xué)生自我檢查、自我消化; 5.本教材作者是在深入分析國(guó)內(nèi)外同類用書(shū)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,著手編寫(xiě)的,因此,既博采眾長(zhǎng),又規(guī)避不足;,Return,四、后續(xù)工作 1. 如果篇幅允許,本教材再版時(shí),應(yīng)在書(shū)后增加英漢對(duì)照的詞匯表,以方便檢索; 2. 本教材再版時(shí)還應(yīng)配有光盤(pán),增加與商務(wù)英語(yǔ)談判有關(guān)的閱讀材料、案例和練習(xí)等。 3. 增加教學(xué)網(wǎng)站, 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。,Return,五、商務(wù)英語(yǔ)談判納入教學(xué)計(jì)劃的重要性 1. 英語(yǔ)教學(xué)改革的新課型； 2. 有助于提高學(xué)生綜合應(yīng)用英語(yǔ)的能力； 3. 有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高 . 有助于提高學(xué)生跨文化語(yǔ)境中的交際能力與素質(zhì)修養(yǎng),Return,六、 商務(wù)英語(yǔ)談判教學(xué)中的素質(zhì)培養(yǎng) 1. 語(yǔ)言素質(zhì)（language competence ） 2. 文化素質(zhì)（cultural quality） 3. 心理素質(zhì)（psychological traits） 4. 思辯能力（speculative thinking ability） 5. 交際能力（communicative capability） 6. 道德修養(yǎng)（moral integrity ）,1.語(yǔ)言素質(zhì) 1）說(shuō)：培養(yǎng)學(xué)生使用較規(guī)范的英語(yǔ)、表達(dá)具有一定深度的思想的能力，是口語(yǔ)課基礎(chǔ)上的提高； 2）寫(xiě)：以說(shuō)促寫(xiě)、以寫(xiě)促說(shuō)，通過(guò)寫(xiě)作訓(xùn)練學(xué)生邏輯表達(dá)和分析問(wèn)題的能力； 3）讀：閱讀 + 審讀 +評(píng)讀；“審讀 +評(píng)讀”有利于培養(yǎng)學(xué)生批判性思維能力。 4）聽(tīng)：含“欣賞性傾聽(tīng)”、“同情性傾聽(tīng)”、“理解性傾聽(tīng)”、“批評(píng)性傾聽(tīng)”。傾聽(tīng)的過(guò)程就是培養(yǎng)批判性思維的過(guò)程。 2.文化素質(zhì) 1）廣博的知識(shí)：談判準(zhǔn)備的過(guò)程就是積累、鞏固深化、拓展知識(shí)的過(guò)程； 2）文化意識(shí)：培養(yǎng)學(xué)生雙文化、多元文化和跨文化的意識(shí)，培養(yǎng)“和而不同”的跨文化交際能力。,3.心理素質(zhì) 1）屬智力因素范疇，包括動(dòng)機(jī)、興趣、膽略、意志、情感、性格等； 2）心理素質(zhì)由后天習(xí)得； 3）談判課可成為錘煉心理素質(zhì)的最佳場(chǎng)所。 4. 思辯能力 談判及答問(wèn)有助于促進(jìn)學(xué)生的思辯能力。批判性思維的形成和發(fā)展。具體體現(xiàn)在： 1）思路清晰，邏輯嚴(yán)密； 2）反應(yīng)敏捷，思想獨(dú)到； 3）角度新穎，多向思維。,5.交際能力 交際目的（objectives of communication） 1）信息傳遞（informative）； 2）說(shuō)服勸導(dǎo)（persuasive）； 3）愉悅身心（entertaining）； 交際手段（means of communication） 1）語(yǔ)言交際（verbal communication）； 2）非語(yǔ)言交際（nonverbal communication）； 6. 道德修養(yǎng) 1）寬廣的國(guó)際視野與高尚的愛(ài)國(guó)情操； 2）良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、學(xué)術(shù)品德； 3）正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。,Return,七、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源與教學(xué)方法 1. 教學(xué)內(nèi)容 2. 教學(xué)資源 3. 教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容 商務(wù)談判原理篇 1）談判的定義和動(dòng)因（追求利益、謀求合作、尋求共識(shí)） 2）商務(wù)談判的原則：合作式談判的原則、利益分配的原則、信任的原則、兩分法談判、雙贏談判和復(fù)雜談判的原則 3）商務(wù)談判中的思維（觀念思維、謀略思維、辨證思維） 4）策略變換方法（仿照、組合、奇謀、詭道思維：制造錯(cuò)覺(jué)，攻心奪氣，詭道邏輯） 5）商務(wù)談判中的心理禁忌 一般談判心理禁忌：六戒戒急，戒輕、戒狹、戒俗、戒弱、戒貪） 專業(yè)談判心理禁忌：六戒戒盲目談判、二戒自我低估、三戒不能突破、四戒自縛、五戒只顧自己、六戒失去信心。 6）商務(wù)談判中的倫理,商務(wù)談判實(shí)務(wù)篇 1）商務(wù)談判的準(zhǔn)備（背景調(diào)查、組織準(zhǔn)備、計(jì)劃制訂） 2）商務(wù)談判的過(guò)程（開(kāi)局階段、磋商階段、結(jié)束階段） 3）商務(wù)談判的環(huán)節(jié)（詢價(jià)與答復(fù)、報(bào)盤(pán)與還盤(pán)、接受與簽訂合同） 4）商務(wù)談判的類型（貨物服務(wù)銷售談判、投資談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判） 商務(wù)談判藝術(shù)篇 1）商務(wù)談判中的策略（商務(wù)談判進(jìn)程應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判地位應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判對(duì)方作風(fēng)應(yīng)對(duì)策略、商務(wù)談判對(duì)方性格應(yīng)對(duì)策略） 2）商務(wù)談判溝通（商務(wù)談判中的語(yǔ)言溝通、行為語(yǔ)言溝通、文字溝通） 3）商務(wù)談判的禮儀和禮節(jié)（迎送禮儀、會(huì)見(jiàn)禮儀、赴宴和著裝禮儀、簽約禮儀）禮儀和禮節(jié)，作為重要的生活規(guī)范和道德規(guī)范，是對(duì)他人表示尊敬的方式與體現(xiàn)。禮節(jié)強(qiáng)調(diào)的是：“做什么”，而禮儀強(qiáng)調(diào)的是：“如何做以及如何優(yōu)雅地做”。 4）跨文化商務(wù)談判（語(yǔ)言與交際、理解文化差異、不同文化的談判風(fēng)格、文化沖突管理）,2教學(xué)資源 教學(xué)環(huán)境：多媒體教室 教材：余慕鴻、章汝雯.商務(wù)英語(yǔ)談判.北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社 2005 參考書(shū)目： Acuff, Frank L. 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