企業(yè)內訓師授課技能與技巧培訓學員.ppt

企業(yè)內訓師授課技能與技巧,2012年4月12日,培訓師簡介,實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問 國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導師專家 美國認證協(xié)會（EMCA）授權注冊國際職業(yè)培訓師（CIPT）中方講師 名師中國、中國師道聯(lián)盟、前言講座、培訓在線優(yōu)質師資合作伙伴,高老師在近幾年為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中興通訊、索愛普天移動通訊、諾基亞西門子、深圳華為、神州數碼；東芝（中國）、韓國三星、德國福利特、蒂森克虜伯金屬成型（武漢）、美國紅帽軟件（中國）；北京日邦印刷、村田電子、中石油、中石化、長城潤滑油、京華時報、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都會保險公司、陽光保險公司、新華保險、新韓銀行、北京銀行、齊魯證券；沈陽新生活實業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境、山東濰坊青州電力等眾多大型企業(yè)提供培訓和顧問咨詢等工作。,課程目標,掌握培訓師授課方法與技能； 了解課堂精彩呈現與控場技巧；,課程目錄,課程內容,精彩開場白的設計 自我介紹的設計 開場結尾應避免的8大問題 表達內容的結構模型 導入的五種方法 內容主體的四種結構 收結的五種手法 語音運用技巧,精彩開場白的設計,形象展示設計,環(huán)境氛圍設計,表達邏輯設計,互動形式設計,表達形式設計,表達內容設計,姓名 解析,經歷,寓意,自我介紹設計,開場 偏離式 自殺式 自夸式 過熱式,結尾 矛盾式 迷失式 倉促式 冗長式,開場結尾應避免的8大問題,導入,收結,引發(fā)興趣 建立可信度 預告主題結構,宣導理念 傳授知識 訓練技能,深化理解 強化印象 激發(fā)行動,主 題,1,2,3,主 體,主 體,主 體,表達內容的結構模型,引言導入 事例導入 數據導入 演示導入,引發(fā)興趣 建立可信度 切入主題,導入的五種方法,設疑導入,內容主體的四種結構,綜述結尾 提煉結尾 呼應結尾 激勵結尾 懸念結尾,深化理解 強化印象 激發(fā)行動,收結的五種手法,閱讀20-30%,聆聽70-80%,課堂效果,吸引高量、休止 明晰減速、重音 強化重音、高音 激動加速、高音 感動低音、減速,語音運用技巧,課程內容,方法與內容的配合 課堂講授法 現場演示法 案例教學法 游戲帶動法 角色扮演法 頭腦風暴法 七步教練法,方法與內容的配合,理解,案例法 研討法 講授法,講授法 研討法 演示法,講授法 游戲法 研討法,內容,提升,案例法 扮演法 教練法,感知,運用,課堂講授法,能力,資源,目標,夢想,說明、演示法： 以實物或圖表為工具，深入解析學習內容的方法。,演示法三要領 操作設計簡易 防止出現歧義 深刻揭示本質,現場演示法,案例教學法,案例,問題式,信息式,決策式,實錄式,陳述式,條例式,是一種以案例為基礎的教學法，案例本質上是提出一種問題的兩難情境，沒有特定的解決之道，而培訓者于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵受訓者積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學方法，培訓者是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者角色。,案例教學七步法： 內容引導 劃分小組 提供案例 宣布規(guī)則 討論分析 激勵引導 總結升華,案例教學法的實施,破冰船 用于氣氛調節(jié),傳送帶 用于內容傳遞,啟示鐘 用于主題導入,趣味性 簡便性 創(chuàng)造性 教益性,游戲帶動法,角色扮演法,頭腦風暴法,涵義：是一種組織松散的討論方式，又稱自由討論，讓參加者在沒有壓力的情況下隨意發(fā)言，著重創(chuàng)意思考，而非邏輯分析。 特性： 在輕松不受限制的環(huán)境下，針對某種特定問題或主題，進行隨意的發(fā)言與建議 借由他人的發(fā)言，可能引發(fā)更多的新的想法與點子，可以快速的收集許多信息,預熱,試用,糾偏,教練法三要領 有效的教練基于深刻的理解。知道問題的關鍵所在。 教練有責任激發(fā)學習興趣，啟發(fā)思考，建立新知系統(tǒng)。 一般教練訓練技能，優(yōu)秀教練培養(yǎng)習慣，卓越教練促成創(chuàng)新。,教練法：以講解、訓練、糾正等方式對學員綜合訓練的方法。,習慣,選擇,訓練,創(chuàng)新,七步教練法,課程內容,學員類型解析 培訓師風格定位 教學現場氣氛的調節(jié)與應變技巧 課程精彩呈現元素的應用 教學互動技巧的應用,學員類型分析,具體感知通過體驗來認識 思考解析通過反思來認識 概念升華將新知識與知識體系整合 積極實驗將新知識運用于實踐,反思型,理論型,實用型,感受型,Boanerges 教士風格,Scholar 學院風格,Artist 演藝風格,Coach 教練風格,B,S,A,C,個性標準 輕松輕薄 平實平庸,風格選型三要領,培訓師風格定位,教學現場氣氛的調節(jié)技巧,教學現場掌控應變技巧,課程精彩呈現元素的應用,哲理元素,情感元素,VHF綜效,新知元素,整體式：對群體對象發(fā)問 特定式：對特定對象發(fā)問 開放式：啟發(fā)多種思路的發(fā)問 封閉式：限定答案的發(fā)問 自問式：對自己的發(fā)問,檢驗、強化、引導 提問方法5種,4.5 教學互動之提問技巧,直接式：對問題簡潔的回復 描述式：對問題具體的回復 附和式：肯定所提問題 拒絕式