學(xué)生踏入職場的獲勝秘籍.ppt

學(xué)生踏入職場的 獲勝秘籍,Professional Career Development Series,目錄,法則一: 責(zé)任心 法則二: 掌握專業(yè)技巧 法則三: 正面的態(tài)度 法則四: 靈活度與彈性 法則五: 融入企業(yè)文化 法則六: 忠誠的員工 法則七: 與上司相處的訣竅 法則八: 溝通與協(xié)調(diào) 法則九: 遠(yuǎn)離是非 法則十: 情緒的控制,法則一:責(zé)任心永遠(yuǎn)是成功的最基本因素,主動性常與責(zé)任心相關(guān)聯(lián) 一個人的工作態(tài)度在很大的程度上能顯示出他是否有擔(dān)負(fù)更大責(zé)任的可能 樹立一種積極的工作觀，以積極、認(rèn)真的態(tài)度去對待自己的工作 最佳的工作效率來自于高漲的工作熱情 與其頻繁地改變自己的工作，還不如改變一下自己的工作態(tài)度,在工作中加入“熱忱”兩字,培養(yǎng)工作熱忱，是競爭至關(guān)重要的事情 一旦熟悉了工作性質(zhì)和程序，日常習(xí)慣代替了新奇感，就會產(chǎn)生懈怠的心理和情緒，容易故步自封而不求進(jìn)取 告訴自己，你正在做的事情正是你最喜歡的，然后高高興興地去做，表現(xiàn)熱忱，告訴別人你的工作狀況，讓他們知道你為什么對這項職業(yè)感興趣 熱忱的燃料混合了三種成分：愿景，希望與滿足 假如一個人缺乏熱忱，一定是一個無精打采的人，即使所有的機(jī)會都來到身邊，也會稀里糊涂把他們喪失殆盡,法則二: 有一定的專業(yè)能力與技巧能達(dá)到所被要求的工作表現(xiàn),不論你的工作是: 總經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 秘書 甚至小助理 達(dá)到所被要求的工作表現(xiàn)，是最起碼的要求 即使做好“所謂的”分內(nèi)工作，仍然沒有達(dá)到應(yīng)該有的工作表現(xiàn),你應(yīng)該時時反問自己：我的能力夠嗎？,思考下列六件事： 我的公司是用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作能力？ 我的主管如何衡量我的工作能力？ 在我的工作上哪些能力是被認(rèn)為十分重要的？ 我的工作表現(xiàn)對公司有什么影響？ 我所擁有的技能與我的工作相關(guān)嗎？ 這些技能是否有已經(jīng)過時的？,衡量工作能力的四個步驟,與主管溝通，了解你的工作范圍內(nèi)哪些是最重要的考核因素？ 看看自己是否達(dá)到了這些考核標(biāo)準(zhǔn)？若沒有即改進(jìn)。 觀察自己的工作是否會影響他人，將這些因素也列入標(biāo)準(zhǔn)中。 時時尋找增進(jìn)工作效率的方法。,贏家知道自己的天賦是什么，并努力將它們轉(zhuǎn)化為技巧，然后運用這些技巧達(dá)成目標(biāo)。 博德(Larry Bird) 前美國NBA遛馬隊職籃總教練,法則三:以正面的態(tài)度接受工作的辛苦、壓力、 甚至枯燥、乏味、 寂寞,日復(fù)一日, 工作枯燥 沒有前途, 對工作很失望 所以決定: 混日子, 只求多一事不如少一事 這樣的結(jié)果對你與公司都不好 換一個角度想 工作一定非得有趣不可? 它只是非做不可罷了。 成天鬼混可以，但這并不會讓工作變得更加有趣，反而只會讓它更加乏味,你可以這樣做,從工作中發(fā)掘樂趣，試著用工作滿足你心靈的需求 以愉快的心情處理工作上瑣碎乏味的事，讓它成為日常工作的一部份。 珍惜你所有表現(xiàn)杰出的時刻，即使別人不認(rèn)同，你仍應(yīng)為自己感到光榮。 工作再怎么無趣，工作本身或是因工作接觸的人也仍有值得你學(xué)習(xí)的地方。 想想你的未來，今天的經(jīng)驗都將成為明日的基石。,我確實從某一天到次一天之間獲致成功，但是我三十年的準(zhǔn)備確有如漫漫長夜。 -柯洛克(Ray Kroc) 麥當(dāng)勞 創(chuàng)辦人,法則四: 通過學(xué)習(xí)不斷自我成長加強(qiáng)靈活度與彈性,個人也像產(chǎn)品一樣，有所謂的產(chǎn)品生命周期成長期、成熟期與衰退期，如果你太過沉浸于每天的例行工作中，而沒有花時間與精力去學(xué)習(xí)，去改善自己的能力并提升價值，很快就會進(jìn)入衰退期，然后被搬離貨架辦公室不再需要你這個人。 為什么要自我成長？ 第一，充滿挑戰(zhàn)的工作機(jī)會，不會平白無故從天上掉下來，如果你想脫離乏味的工作，就要增強(qiáng)自己的能力； 第二，萬一哪天公司有了變化，或許被其它公司購并，或許你的部門被裁撤，為了要繼續(xù)在辦公室里占有一席之地，你必須擁有其它才能。,美國賓州州立大學(xué)教授杜賓（Samuel S. Dubin）曾針對專業(yè)人員的過時率提出研究報告指出： 工程師與醫(yī)師所學(xué)的專業(yè)知識在五年后即過時 程序設(shè)計師為五至十年 作家為八年 心理學(xué)家為十年 因此他建議每人每天應(yīng)把20的時間用在吸收新知上，才不會被時間所淘汰。 唯一能持久的競爭優(yōu)勢是勝過競爭對手的學(xué)習(xí)能力。 -蓋亞斯(Arie de Gens) 殼牌石油 策劃經(jīng)理,法則五: 了解企業(yè)獨特的文化與價值觀 設(shè)法融入其中,每個組織都有自己獨特的文化：包括 原則 信仰 目標(biāo) 規(guī)矩 傳統(tǒng) 做事的方法 即使這樣的規(guī)定只是大家心照不宣，并未成文。 企業(yè)文化不只反應(yīng)在服裝上，也會反應(yīng)在用詞遣字、待人接物、做事方法、思考方式、辦公室環(huán)境上。,你可以這樣做,認(rèn)清你自己，也認(rèn)清你的辦公室，彼此相合，才有可能相處融洽。 你對于公司的基本策略與價值觀，應(yīng)該有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同與肯定。 了解辦公室里有形與無形的規(guī)定與做事方法。 盡量接受這些辦公室文化，并且樂在其中。,從就業(yè)的觀點而言，你若想走進(jìn)樂園，必須處于十分體面的狀態(tài)。 -哈林頓 (Alan Harrington) 美國廣告界高階主管,法則六: 做個忠誠的員工尊重與關(guān)心公司及他人的利益,所謂的忠誠，并非指的是你要愛你的公司、遵守公司所有的規(guī)定、贊同公司的每一項政策，甚至把自己賣給公司，而是指你應(yīng)該要關(guān)心公司，希望公司能成功，前景看好。這并非是缺乏個性與獨立人格的表現(xiàn)，而是一種互利的表現(xiàn)。 故意顛覆破壞組織的規(guī)定，惹麻煩，勾心斗角，暗中影響同事的士氣；竊取公司的智能財產(chǎn)將之占為己有，或是泄漏公司機(jī)密給競爭對手；公開聲明打擊公司的名譽(yù)；假公濟(jì)私圖利他人；這些都是不忠的表現(xiàn)。如果你有這樣的行為，會遭到辦公室同仁的唾棄。,你還可以這樣做,除了杜絕不忠的行為外， 你還可以這樣做： 不隨便批評或數(shù)落公司的人與事。 可以把你的不滿說出來，但要保持幽默與積極的態(tài)度。 謹(jǐn)言慎行，不做損及公司形象的舉動。,法則七: 了解上司的管理風(fēng)格與上司相處有訣竅,上司是主掌你生殺大權(quán)的重要人物，造成你問題與困擾的機(jī)會也最大。在你的工作上，你可能遇到各式各樣的上司，有的很好，有的不怎么樣，有的甚至?xí)Я四?。無論如何，你必須先了解上司的世界觀、他的價值觀與想法，知道他會怎么看待你的工作表現(xiàn)，你才能更了解自己的工作，做事的效率會更高。 上司與部屬之間還可能因為部屬功高震主而使關(guān)系惡劣，要避免這樣的心結(jié)對組織效率及你個人造成不良的影響，你最好在接到一項任務(wù)時，先與你的上司將工作權(quán)責(zé)劃分清楚，彼此嚴(yán)守分際，并做好溝通協(xié)調(diào)，確保雙方的共識。,老板也有七情六欲、喜好厭憎,老板不是神，與員工之間的那層薄紗一旦揭開，兩者之間也不會平等 對老板進(jìn)行正面的、直接的觀察 從正面觀察老板，可以做為做事的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，甚至可以“依樣畫葫蘆”，以求獲得老板在心理上的認(rèn)同 對老板進(jìn)行間接、側(cè)面的觀察，特別是老板手下的員工 對老板欣賞的員工進(jìn)行觀察，從而將其視為學(xué)習(xí)榜樣 對老板不喜歡的員工，甚至是被炒魷魚的員工多加注意 你知道老板也正在看你嗎 老板也想看透員工心思 上司熟悉員工更顯得武斷和片面 老板的洞察力比一般人敏銳，常常不經(jīng)意中就能看透員工的人品、辦事能力和有缺點,老板準(zhǔn)備提升你的信號,老板準(zhǔn)備提升你時，會給你繁多的工作，而且要求高品質(zhì)，甚至?xí)嵋恍┏瞿惴輧?nèi)工作的要求，以考察你的能力和應(yīng)變能力 對于這些繁多的工作和超出份內(nèi)的要求，你不可抱怨，應(yīng)盡最大努力完成，特別是不要和同事們抱怨或炫耀,怎么做老板才會滿意,大方表現(xiàn)你的才華 發(fā)揮自主性 傳統(tǒng)得管理已被目標(biāo)管理所代替，就是要員工發(fā)揮個人的自主性，而不是靠老板一一發(fā)號施令 作個忠誠而又能獨當(dāng)一面的部署 認(rèn)真地聆聽和記錄老板的話，了解老板的期望，確認(rèn)公司的發(fā)展目標(biāo)，掌握老板的指令，運用自身的智能與才干，把指令做得比老板原先期望得好 抱持憂患意識 意識到競爭會使每個人的生存都有危機(jī)感，隨時會有被淘汰的可能,部屬心中的理想老板,能領(lǐng)導(dǎo)組織和員工走向發(fā)展之途，走向自我進(jìn)步 關(guān)心部屬，知人善任；精明能干，能力卓越 身為員工，就要弄清老板的脾氣，了解老板會以那種形式來表達(dá)贊許，從而判斷他是否對自己的成績表示肯定,善用“有緣”法則,如果你想與老板“投緣”，那么除了吸引老板的目光外，還要合理運用心理認(rèn)同，讓他欣賞你、肯定你、認(rèn)同你 鮮少有老板會改變觀念來適應(yīng)部屬 認(rèn)同并接受老板的觀念，不代表就要隱藏個性和拋棄“尊嚴(yán)”，一味地對老板卑躬屈膝 互補(bǔ)和迎合都是取得心理認(rèn)同地方式，任何一方不遵守這規(guī)則，另一方必然備感無趣乏味之極,你可以這樣做,盡可能把你的上司當(dāng)作朋友一樣對待。 了解上司的工作內(nèi)容，及他所承受的壓力，試著讓自己融入他的工作模式中。 了解你的上司在哪些方面需要你的哪些協(xié)助。 與你的上司保持密切的聯(lián)系，讓他隨時知道你的工作進(jìn)度。 讓你的上司有面子。 在適當(dāng)?shù)臅r候，做適當(dāng)?shù)氖?，給適當(dāng)?shù)慕ㄗh，這是做副手最重要的路。 -李太程 臺灣大哥大副董事長,法則八: 懂得聽話的技巧具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,現(xiàn)今職場里已經(jīng)沒有人能獨挑大梁演出獨腳戲，你在辦公室里除了與同部門的上司、同事一起工作外，也可能需要與其它部門共事。要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，你應(yīng)該拋開本位主義，愿意站在對方的立場設(shè)想，建立彼此互信的關(guān)系。 從事任何工作，學(xué)會聽話很重要。你要事先對討論主題做準(zhǔn)備，并營造一個雙方都能輕松談話的氣氛，對談中要懂得擷取談話內(nèi)容的精華，接納與自己不同的觀點，容忍對方離題、緊張等各類狀況，并重述自己所聽到的以確定對方的意思，這些技巧都有助于你在辦公室里處處受歡迎。,你可以這樣做,不要只顧自己說話，盡量多花時間聽對方說。 先聽對方詳述意見，再提出自己的觀點。 不只光聽表面的意思，還要體會弦外之音。 從頭到尾聽完對方的意見，不要驟下斷語。 保持興趣與耐心，即使對方說的無趣，也不應(yīng)露出不耐之色。 不要催促對方或任意打斷對方的談話。 我們常常是想到什么就說什么，并以此為滿足；積極的溝通需要認(rèn)真規(guī)劃。 -波德斯塔(Connie Podesta) 笑傲職場一書作者,法則九:不惹是生非、說人閑話，不扯入是非圈,有創(chuàng)意的人如果不小心，往往會變成搗亂原有秩序的惹是生非者，即使你的出發(fā)點是好的，也要懂得運用他人能接受的方式表達(dá)。在提出你的建設(shè)性批評或改進(jìn)方案時，只要表達(dá)改變后的價值即可。 辦公室里謠傳的閑言閑語到底有幾分可信？有時候它可能是真的，有時候卻錯得相當(dāng)離譜，不過無風(fēng)不起浪，這代表了大家關(guān)心的話題，反應(yīng)出某些人的希望或恐懼。你可以聽，了解辦公室里發(fā)生了什么事，但不要在未證實之前，就四處亂放謠言，不要卷入其中的是非，成為辦公室里的黑名單。,多一個朋友就多一條路,與同事相處融洽并不容易 盡可能和大家保持良好接觸，既不熱烈也不疏離 不宜深交之人 交淺言深者 搬弄是非者 唯恐天下不亂者 愛占小便宜者 被上司列入黑名單者,獲致某種工作可能要靠運氣，但是保有該項工作則不能靠運氣。 -阿摩 (J. Ogden Armour) Armour Mest Packing Company 總裁,適度參與辦公室政治 但也要懂得時時保護(hù)自己,一般人一想到辦公室政治，就會馬上與爭地盤、故意中傷、勾心斗角、打小報告，等負(fù)面的事情做聯(lián)想。辦公室政治的確可能會破壞企業(yè)的文化與員工的表現(xiàn)，但卻因為資源有限，是免不了的運作方式，適度的參與其中，但不玩陰險狡詐的手段，將有助于你在辦公室內(nèi)推動公司事務(wù)，保住應(yīng)有的資源與權(quán)力。,你可以這樣做（但請記住不要做得太過火）,仔細(xì)聆聽辦公室里關(guān)心的話題，了解他人的想法。 建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保持消息的靈通，并互相回饋。 設(shè)法在某些議題上滿足他人的需求，以尋求支持者。 肯定他人的努力，并設(shè)法支持他們。 宣傳自己的豐功偉業(yè)，讓他人也了解你的貢獻(xiàn)。 真金不怕火煉，如果真的有人決心整垮你，你仍需要保護(hù)自己。這時候，你的聲譽(yù)與工作表現(xiàn)將是最佳的證人。搜集完整齊全的證據(jù)，包括任何文件及資料，用理性的態(tài)度向上司與同事解釋清楚。,每家公司都有兩種組織結(jié)構(gòu)：正式的組織結(jié)構(gòu)寫在圖表上，非正式的組織結(jié)構(gòu)是人際關(guān)系。 -季寧（Harold Geneen） IT&T 總裁,法則十: 控制情緒，可以適度表達(dá)，但不能不當(dāng)發(fā)泄,人是情緒的動物，你總會對某些事有強(qiáng)烈的看法：喜歡這個人、討厭那件事，在合理的范圍內(nèi)，你可以在辦公室里表達(dá)自己的情緒，但不能流于不當(dāng)?shù)男?，將自己的好惡硬加在其它人身上，或?qiáng)迫他人接受你的看法，這樣會破壞你的人際關(guān)系，甚至?xí)屇銟淞橙恕?你應(yīng)該控制以下的幾種情緒：,亂發(fā)脾氣。 情緒失控地大哭或狂笑。 發(fā)生肢體沖突。 譏笑或諷刺他人。 展現(xiàn)你的偏見。 對上司謙遜，是一種責(zé)任；對同事謙遜，是一種禮遇；對部屬謙遜，是一種尊貴。 富蘭克林（Benjamin Franklin） 美國19世紀(jì)初期政治家與哲學(xué)家,GE用人之道 -為價值觀高唱贊歌,GE的用人標(biāo)準(zhǔn) 個人價值觀與GE價值觀相吻合（堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革） GE喜歡那些“特別聰明”并“具有強(qiáng)烈進(jìn)取心”的人 要求每一名員工都能夠做一個“多面手”，能夠隨時接受公司挑戰(zhàn)，滿足GE業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 10的淘汰率時刻敲響警鐘 GE人的誕生 把誠信觀注入員工的大腦 把業(yè)績觀與創(chuàng)造業(yè)績的能力 植入員工的骨骼與肌肉 把渴望變革的血液融入 員工的心臟,GE被譽(yù)為“經(jīng)理人的搖籃”、“商界的西點軍校”，全球500強(qiáng)中有超過1/3的CEO曾服務(wù)于GE,摩托羅拉用人之道 -尊重，尊重，尊重！,摩托羅拉的用人標(biāo)準(zhǔn) 誠實 自信，努力向上 善于溝通 優(yōu)秀的語言能力：英語聽、說、寫流利 專業(yè)與實踐經(jīng)驗符合摩托羅拉所需 摩托羅拉要求公司的每名員工，尤其管理人員，除了要具備高瞻遠(yuǎn)矚、激情互動、馬上行動、果敢決定等素質(zhì)外，最重要的是要具備 高尚完美的操守，這是高 于一切的要求,摩托羅拉多次被評為“最佳雇主”首位，其基本理念是“對人保持不變的尊重，堅持高尚的操守”,IBM用人之道 -藍(lán)色夢想,認(rèn)同IBM的核心價值觀 誠實與正直的品質(zhì) 充分的自信心 主動精神 學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)變化能力、創(chuàng)新能力、溝通能力 團(tuán)隊協(xié)作精神,Intel用人之道 -價值觀之魂,英特爾要求每名員工都