自考管理心理學串講筆記一

更多自考請訪問：/zikao/自考管理心理學串講筆記一第一章管理心理學緒論本章在整個教材體系中處于次要地位。從題型來講包括單項選擇題、多項選擇題、簡答題為主。第一節(jié)管理與心理一、管理的概述1、管理的概念管理與人類勞動、群體活動、社會活動同步，是人類協(xié)作勞動的產(chǎn)物，是人類社會有目的、有計劃、有組織、有領導的活動方式。管理是組織與團體活動不可缺少的組成部分。了解各類管理的概念。2、管理對象主要指采購、生產(chǎn)、營銷、人事、財務、研究與發(fā)展等關鍵職能部門在內(nèi)的企業(yè)的生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動。3、管理的職能管理者應該做什么？總職能：指一切單位或組織中的管理者通過實施計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等傳統(tǒng)職能以及信息、決策、激勵、研究與發(fā)展、變革與創(chuàng)新等現(xiàn)代職能，使他人同自己一道實現(xiàn)既定目標的活動過程。具體職能：傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能例題關于管理的職能說法不正確的是：A管理職能可以劃分為傳統(tǒng)職能和現(xiàn)代職能兩類B管理的傳統(tǒng)職能包括了計劃、組織、指揮、激勵、發(fā)展與創(chuàng)新C激勵，指從指揮職能獨立出來的，激發(fā)動機與調(diào)動下屬和員工積極性的職能D組織，指通過特定的組織機構與組織形式、組織管理原則與方法，完成組織活動任務的過程答案：B解析：ACD說法均正確，B答案中管理的傳統(tǒng)職能不包含激勵和發(fā)展與創(chuàng)新，這兩者是現(xiàn)代職能的范疇4、管理的目的充分利用一切資源，完成企業(yè)的各項目標與任務，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。5、實現(xiàn)管理目標應遵循的客觀與心理規(guī)律管理活動必須遵循社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)活動、經(jīng)營活動和行政管理活動的客觀規(guī)律以及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動中的人的心理活動規(guī)律。二、心理的概述心理學、心理過程、個性（人格）心理學主要研究人的心理現(xiàn)象和活動，是研究人的心理活動發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學。心理學研究對象的范圍主要包括心理過程和個性兩方面。心理過程即心理活動過程，是人腦對客觀世界動態(tài)的反映過程。個性是具有一定的傾向性的、人的心理特征的總合。三、心理與管理的關系1、人本管理與人的心理人本管理涉及以下內(nèi)容：（1）管理應以尊重人、關心人、關愛人與人的生命、改善與提高人的生活工作質(zhì)量為出發(fā)點；（2）管理應強調(diào)弘揚人性、給人以尊嚴，尊重人的人格，維護人的健康與和諧生存、發(fā)展的權力，發(fā)揮人的主體作用與主觀能動性作用；（3）管理要提倡開發(fā)人的潛能、創(chuàng)造與體現(xiàn)人的價值、達到自我實現(xiàn)的目標；（4）管理要實現(xiàn)人員、企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展，并實現(xiàn)提高生產(chǎn)效率與效益，改善與提升生活質(zhì)量，促進社會發(fā)展目標。第二節(jié)管理心理學的研究對象一、管理心理學的研究對象及其特點1、什么是管理心理學研究管理活動中人的社會心理活動及行為規(guī)律，用科學地方法改進管理工作，并通過改善環(huán)境條件，協(xié)調(diào)人際關系，滿足職工需要，充分調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性，來提高管理效率效益和促進組織發(fā)展的一門科學。2、管理心理學研究對象的特點研究對象特點：（1）研究對象主要是企業(yè)與行政管理的內(nèi)部結構系統(tǒng)；（2）企業(yè)與行政管理的內(nèi)部社會心理系統(tǒng)（主要是指企業(yè)內(nèi)環(huán)境因素中的個體、團體、組織與領導系統(tǒng)）；（3）與工程心理學相比較，管理心理學研究的是更純粹的人的因素。二、管理心理學的內(nèi)容與范圍管理心理學研究對象包括的內(nèi)容與范圍有：人性假設與管理理論，影響企業(yè)與行政組織的勞動生產(chǎn)和管理效率、效益的個體心理、團體心理、組織心理、領導心理等。結合本書，管理心理學內(nèi)容體系為：（1）總論（2）個體心理（3）團體心理與行為（4）組織心理與行為（5）領導心理與行為三、管理心理學的學科性質(zhì)及其與相關學科的關系1、管理心理學的學科性質(zhì)管理心理學是心理學的一個分支，既有自然性，又有社會性，以社會性為主的一門帶有理論性的應用心理學科，多學科交叉的、多層次性的邊緣性學科。（1）理論性與科學性。（2）多學科交叉性與綜合性。（3）多層次性與系統(tǒng)性。2、管理心理學與主要相關學科的關系（1）管理心理學與工業(yè)心理學的關系工業(yè)心理學迅速發(fā)展，除了研究“人與事”、“人與機器”，還研究了“人與人”的配合關系問題，這就是后來工業(yè)社會心理的問題。梅奧的人際關系學說，導致了管理心理學和組織行為學的萌芽，工業(yè)社會心理研究的進一步發(fā)展，就形成了后來的組織管理心理學或組織行為學。與管理心理學密切相關的學科學科具體學科主要影響和涉及研究領域管理學 人力資源管理學 培訓與開發(fā)、績效管理、員工培訓與選拔、薪酬管理、勞資關系 組織管理學 組織理論、組織技術、組織變革、組織文化 行為科學 心理學 動機與激勵、領導、認知、情緒、個性、個體決策、工作滿意度態(tài)度、測驗與評估、工作壓力、工作設計 社會學與社會心理學 群體動力、工作團體、問題、權力、沖突、群體行為、正式組織理論、組織技術、組織變革、組織文化、行為與行為變化、態(tài)度與態(tài)度改變、溝通、群體過程、群體決策 人類學 價值觀比較、態(tài)度比較、跨文化研究、組織文化、組織環(huán)境 社會科學 政治學 沖突、組織內(nèi)權力與政治 經(jīng)濟學 領導有效性、工作績效 倫理學 激勵、領導、溝通的倫理問題 （2）管理心理學與行為科學的關系行為科學是運用研究自然科學的實驗和觀察的方法，來研究在一定物質(zhì)和社會環(huán)境中的人的行為和動物行為的科學。管理心理學也是行為科學，組織行為學已被看做是管理心理學發(fā)展的新動向。（3）管理心理學與社會心理學、管理學的關系三者關系密切。也有區(qū)別：管理心理學研究的內(nèi)容范圍比社會心理學、管理學狹窄。管理心理學只限于研究企業(yè)內(nèi)部員工的個體與社會心理現(xiàn)象，社會心理學研究的是更大范圍的人與人相互交往中個體與群體的社會心理現(xiàn)象及行為活動的規(guī)律性課題。管理心理學只限于研究組織和團體內(nèi)部的領導者和被領導者交互過程中的社會心理現(xiàn)象與行為規(guī)律，強調(diào)以人為中心的管理，以及人的社會心理與行為規(guī)律在管理中的作用。管理學除研究以人為中心的管理規(guī)律之外，還包括其他如采購、生產(chǎn)、營銷、財務、科研、行政、公關、危機干預及支持保障系統(tǒng)等管理活動的規(guī)律。例題關于管理心理學說法正確的是：A它是社會心理學的一個分支B它是一門由