汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用畢業(yè)論文.doc

湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢 業(yè) 論 文題 目：汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用 作 者：覃明旺 學(xué) 號(hào)： 200913370138 學(xué)院(系)：物流管理 專(zhuān) 業(yè)： 電子商務(wù) 指導(dǎo)者： (姓 名) (專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù))評(píng)閱者： (姓 名) (專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)) 2011 年 11 月 日 汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用摘要：近年來(lái)，隨著電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展，全球汽車(chē)業(yè)隨之發(fā)生著巨大的變化。汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用也日趨廣泛。通過(guò)在線購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的風(fēng)氣越來(lái)越盛，在線購(gòu)買(mǎi)方便買(mǎi)家，也降低了賣(mài)家的成本。關(guān)鍵字：汽車(chē) 汽車(chē)行業(yè) 電子商務(wù) 在線購(gòu)買(mǎi)1 汽車(chē)行業(yè)在網(wǎng)上的發(fā)展1.1 汽車(chē)之家汽車(chē)之家資訊服務(wù)平臺(tái)始終堅(jiān)持從用戶(hù)角度出發(fā)，最大程度的滿(mǎn)足汽車(chē)消費(fèi)者需求。通過(guò)圖片、文字、動(dòng)畫(huà)等各種表現(xiàn)形式提供關(guān)于汽車(chē)的全方位資訊。逐漸形成新聞、行情、導(dǎo)購(gòu)、評(píng)測(cè)四大特色頻道，為汽車(chē)消費(fèi)者提供最快捷、最廣泛、最個(gè)性化的資訊服務(wù)。聯(lián)網(wǎng)媒體最受消費(fèi)者青睞和認(rèn)同的產(chǎn)品評(píng)測(cè)報(bào)告、最貼近用戶(hù)閱讀習(xí)慣的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)文章、最詳盡生動(dòng)的事件報(bào)道及游記題材傳播、最及時(shí)準(zhǔn)確的新聞資訊提供汽車(chē)之家互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)電子商務(wù)的高速發(fā)展，借助電子商務(wù)的潮流注冊(cè)人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)的汽車(chē)之家互動(dòng)社區(qū)，針對(duì)用戶(hù)各種方式的交流需求，利用論壇、博客、個(gè)人空間、相冊(cè)等功能模塊滿(mǎn)足用戶(hù)線上交流、選車(chē)、購(gòu)車(chē)、用車(chē)體驗(yàn)的不同需求。同時(shí)豐富多彩的線下活動(dòng)和實(shí)用性極強(qiáng)的服務(wù)供應(yīng)商查詢(xún)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，更大幅度提高了汽車(chē)之家互動(dòng)社區(qū)的黏性。1.1.1電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)汽車(chē)業(yè)的發(fā)展。線上了解全國(guó)車(chē)市以及全國(guó)各地的車(chē)市情報(bào)。全國(guó)車(chē)市上海車(chē)市北京車(chē)市廣州車(chē)市深圳車(chē)市1.1.2各地車(chē)市一覽無(wú)余，經(jīng)銷(xiāo)商和廠商的信息更是手到擒來(lái)。經(jīng)銷(xiāo)商信息廠商信息汽車(chē)行業(yè)有了電子商務(wù)大大減少了愛(ài)車(chē)族的購(gòu)車(chē)流程，方便及時(shí)的給購(gòu)車(chē)者最新車(chē)訊和賣(mài)家信息。足不出門(mén)，車(chē)到家來(lái)。滿(mǎn)足了賣(mài)車(chē)者輕松購(gòu)車(chē)心理。1.1.3 車(chē)型隨君選，買(mǎi)賣(mài)好到家。每個(gè)人又不同的愛(ài)好，車(chē)型就有不同的選擇。1.2 易車(chē)網(wǎng)。電子商務(wù)成就了易車(chē)網(wǎng)的發(fā)展，易車(chē)網(wǎng)鞏固了汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)的地方。北京易車(chē)電子商務(wù)有限公司致力于成為汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)企業(yè)的最佳營(yíng)銷(xiāo)合作伙伴，并為汽車(chē)消費(fèi)者提供最便捷的購(gòu)車(chē)資訊服務(wù)。自2000年6月成立以來(lái)，易車(chē)一直引領(lǐng)最新信息技術(shù)、最新管理理念在汽車(chē)業(yè)的應(yīng)用潮流，提供汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、軟件、咨詢(xún)等全方位服務(wù)。在公司所涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，易車(chē)均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。易車(chē)是目前國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，并已成為國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)電子商務(wù)公司。易車(chē)具有深厚的汽車(chē)行業(yè)背景，與國(guó)內(nèi)外部分知名汽車(chē)廠商、零配件制造廠商、多家大型流通企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，整合了大量汽車(chē)業(yè)內(nèi)服務(wù)企業(yè)，得到了汽車(chē)業(yè)相關(guān)行業(yè)主管單位和行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持，并與眾多汽車(chē)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)媒體有良好的合作關(guān)系。易車(chē)的行業(yè)背景保證了易車(chē)能夠提供業(yè)內(nèi)企業(yè)和消費(fèi)者真正需要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 1.2.1上易車(chē)網(wǎng)第一時(shí)間了解長(zhǎng)沙4S店最新車(chē)訊。1.2.2 買(mǎi)車(chē)上易車(chē)網(wǎng)。易車(chē)準(zhǔn)備了最為詳盡的地方性購(gòu)車(chē)信息，為買(mǎi)家提供全面的指導(dǎo)和幫助。全國(guó)153個(gè)主要城市，擁有各自獨(dú)立的買(mǎi)車(chē)專(zhuān)區(qū)，到店信息、車(chē)市行情、商家活動(dòng)、買(mǎi)車(chē)作業(yè)、地方購(gòu)車(chē)信息，給買(mǎi)家豐富實(shí)用的第一手買(mǎi)車(chē)資訊和商家訊息。 易車(chē)網(wǎng)的看車(chē)區(qū)7400多款車(chē)型的車(chē)型頻道。為您奉上了關(guān)于該車(chē)的幾乎一切信息和數(shù)據(jù)，從基本的參數(shù)配置、行情報(bào)價(jià)和商情信息到全面的圖片解析、評(píng)測(cè)報(bào)告和用戶(hù)口碑，幾乎涵蓋到了該款車(chē)的全部。我們擁有國(guó)內(nèi)所有網(wǎng)站中對(duì)車(chē)型涵蓋面最廣、最詳細(xì)的圖片細(xì)分對(duì)比功能，滿(mǎn)足了廣大網(wǎng)友在看車(chē)、選車(chē)、購(gòu)車(chē)時(shí)，對(duì)相關(guān)級(jí)別或感興趣的任何幾款熱銷(xiāo)車(chē)型的詳細(xì)橫向及縱向?qū)Ρ鹊囊蟆?.3騰訊汽車(chē)隨著騰訊在全國(guó)的地位節(jié)節(jié)攀升，汽車(chē)企業(yè)也借助這個(gè)平臺(tái)，提升自己的知名度。多家汽車(chē)企業(yè)在騰訊開(kāi)展電子商務(wù)式賣(mài)車(chē)。1.3.1在騰訊選車(chē)型不費(fèi)力。多種車(chē)型隨你選，亦有進(jìn)口車(chē)型等你拿。1.3.2騰訊在線購(gòu)車(chē)。2 汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中發(fā)展的有利條件及作用。（1） 當(dāng)前國(guó)際上電子商務(wù)發(fā)展迅猛、形勢(shì)逼人（2） 我國(guó)政府也十分重視汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)的盛行，汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用勢(shì)在必行。（3） 汽車(chē)工業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位有利于電子商務(wù)的應(yīng)用 隨著汽車(chē)工業(yè)自身的發(fā)展，汽車(chē)工業(yè)在世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位越來(lái)越突出，逐漸成為各主要汽車(chē)生產(chǎn)國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。正是由于它在各國(guó)經(jīng)濟(jì)中的地位，決定了汽車(chē)企業(yè)一般都具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模和實(shí)力，是資本和技術(shù)密集型企業(yè)，這就為汽車(chē)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了經(jīng)濟(jì)和技術(shù)基礎(chǔ)。 （4）汽車(chē)工業(yè)行業(yè)特點(diǎn)適合電子商務(wù)的應(yīng)用 汽車(chē)的零部件較多，也就決定了它的供應(yīng)商較多，產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，是一個(gè)大規(guī)模的協(xié)同產(chǎn)業(yè)，它需要有整車(chē)廠商、各級(jí)供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)同作業(yè)，需要廣地域的全球采購(gòu)論文聯(lián)盟整理。要實(shí)現(xiàn)廣地域的全球采購(gòu)只有利用信息技術(shù)連接供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)，形成訂單流程，縮短訂單處理的時(shí)間，使銷(xiāo)售、制造與供應(yīng)商集成一體化，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，及時(shí)采購(gòu)、生產(chǎn)和裝配，只有這樣才能提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。據(jù)福特公司統(tǒng)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，每筆交易的費(fèi)用只有15美元，而傳統(tǒng)方式采購(gòu)的交易費(fèi)用是150美元。 （5）汽車(chē)工業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)適合電子商務(wù)的應(yīng)用 汽車(chē)工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產(chǎn)品，有嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是標(biāo)準(zhǔn)件，即只要關(guān)心它們的規(guī)格，而不必?fù)?dān)心它們的質(zhì)量。這就使電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)減少了很多。 （6） 買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本大大降低，交易效率高，交易透明化。（7） 給買(mǎi)家更多的選擇。3 劣勢(shì)分析 3.1 消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和能力不利于電子商務(wù)的應(yīng)用 在我國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念還比較傳統(tǒng)，消費(fèi)能力還有限。對(duì)于消費(fèi)者而言，汽車(chē)還是高檔商品，消費(fèi)者會(huì)花上千元去嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，但他們不可能僅憑感性認(rèn)識(shí)就做出購(gòu)車(chē)決定，他們只可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)窗口，了解汽車(chē)行情、市場(chǎng)變化情況及時(shí)尚車(chē)型、款式及價(jià)格等等，最后還必須親自到現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)、驗(yàn)車(chē)、試車(chē)、討價(jià)還價(jià)、辦理相應(yīng)購(gòu)車(chē)手續(xù)。 3.2 網(wǎng)絡(luò)交易的安全問(wèn)題制約電論文聯(lián)盟整理子商務(wù)的發(fā)展 在我國(guó)目前商業(yè)信譽(yù)還較低的情況下，網(wǎng)絡(luò)交易的安全無(wú)法得到切實(shí)保障。另外，還有網(wǎng)上交易的支付等問(wèn)題，雖然支付系統(tǒng)在不斷完善，銀行卡、在線支付等已經(jīng)在中國(guó)銀行、招商銀行等實(shí)現(xiàn)，但從技術(shù)和方便易用性上講，它還存在許多弊端和漏洞，有待進(jìn)一步完善。 由此，我國(guó)汽車(chē)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)興利除弊，先致力發(fā)展B to B模式，只有在汽車(chē)企業(yè)自身產(chǎn)品技術(shù)逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與交易手段逐漸完善了，才可能真正實(shí)現(xiàn)基于價(jià)值鏈的電子商務(wù)模式。 3.3汽車(chē)屬于大件消費(fèi)品，機(jī)械性、操控性復(fù)雜，如果不親自試乘試駕很難放心。（1）中國(guó)消費(fèi)者，多數(shù)還是首次購(gòu)車(chē)，買(mǎi)車(chē)的過(guò)程也是對(duì)汽車(chē)知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，因此一定會(huì)親自去看、去試乘試駕。同時(shí)對(duì)品牌和車(chē)型和忠誠(chéng)度幾乎為零，他并不確定自己要買(mǎi)什么，因此就不可能放棄多看看、多走走這一環(huán)節(jié)。（2）購(gòu)車(chē)涉及到大量的手續(xù)，如繳購(gòu)置稅、工商驗(yàn)證、驗(yàn)車(chē)、買(mǎi)保險(xiǎn)等復(fù)雜的環(huán)節(jié)，這些在網(wǎng)上很難完成。(3)目前中國(guó)的新車(chē)型太多了，甚至連專(zhuān)業(yè)人士都很難搞清楚，消費(fèi)者就更要去市場(chǎng)上看了?？偨Y(jié)汽車(chē)行業(yè)本身的特點(diǎn)和國(guó)際形勢(shì)決定了電子商務(wù)是我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的必由之路，基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)模式是汽車(chē)行業(yè)電子商務(wù)的理想模式，它能降低成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)在汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中起著十分重要的作用，也是目前汽車(chē)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中普遍關(guān)注的問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天，汽車(chē)制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和信息管理也隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在發(fā)生著巨變?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展開(kāi)創(chuàng)了網(wǎng)上交易的經(jīng)營(yíng)模式，許多網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)運(yùn)而生。這股勢(shì)不可擋的浪潮也沖擊著那些老牌的工業(yè)公司，有百年歷史的美國(guó)汽車(chē)工業(yè)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，德國(guó)和日本也不甘落后，汽車(chē)工業(yè)巨頭們紛紛行動(dòng)起來(lái)，試圖憑借電子商務(wù)使企業(yè)獲得新的活力，在網(wǎng)絡(luò)浪潮中占據(jù)領(lǐng)先地位。我國(guó)汽車(chē)工業(yè)一定要跟上世界汽車(chē)工業(yè)變革的步伐，不失時(shí)機(jī)地開(kāi)展電子商務(wù)，以信息化改造傳統(tǒng)的汽車(chē)工業(yè)，提高汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的效率。汽車(chē)行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是不可避免的趨勢(shì)，但如何實(shí)施，要與我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和汽車(chē)行業(yè)企業(yè)管理水平、管理模式的不斷變革相適應(yīng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，而不能一蹴而就，不且實(shí)際地追求效率，還要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求進(jìn)行實(shí)際有效的規(guī)劃發(fā)展。致謝 (1)非常感謝xx老師在我大學(xué)的最后學(xué)習(xí)階段畢業(yè)設(shè)計(jì)階段給自己的指導(dǎo)，從最初的定題，到資料收集，到寫(xiě)作、修改，到論文定稿，她們給了我耐心的指導(dǎo)和無(wú)私的幫助。為了指導(dǎo)我們的畢業(yè)論文，她們放棄了自己的休息時(shí)間，她的這種無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神令人欽佩，在此我向她們表示我誠(chéng)摯的謝意。同時(shí)，感謝所有任課老師和所有同學(xué)在這四年來(lái)給自己的指導(dǎo)和幫助，是他們教會(huì)了我專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教會(huì)了我如何學(xué)習(xí)，教會(huì)了我如何做人。正是由于他們，我才能在各方面取得顯著的進(jìn)步，在此向他們表示我由衷的謝意，并祝所有的老師培養(yǎng)出越來(lái)越多的優(yōu)秀人才，桃李滿(mǎn)天下！ (2)通過(guò)這一階段的努力，我的畢業(yè)論文汽車(chē)行業(yè)在電子商務(wù)中的應(yīng)用終于完成了，這意味著大學(xué)生活即將結(jié)束。在大學(xué)階段，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺，這除了自身的努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。在本論文的寫(xiě)作過(guò)程中，我的導(dǎo)師xxx老師傾注了大量的心血，從選題到開(kāi)題報(bào)告，從寫(xiě)作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問(wèn)題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘，在此我表示衷心感謝。同時(shí)我還要感謝在我學(xué)習(xí)期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友。寫(xiě)作畢業(yè)論文是一次再系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過(guò)程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新的學(xué)習(xí)生活的開(kāi)始。我將銘記我曾是一名XX學(xué)子，在今后的工作中把XX老師的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。感謝各位專(zhuān)家的批評(píng)指導(dǎo)。畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)我們知識(shí)運(yùn)用能力的一次全面的考核，也是對(duì)我們進(jìn)行科學(xué)研究基本功的訓(xùn)練，培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)獨(dú)立地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為以后撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)論文和工作打下良好的基礎(chǔ)。本次設(shè)計(jì)能夠順利完成，首先我要感謝我的母校湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是她為我們提供了學(xué)習(xí)知識(shí)的土壤，使我們?cè)谶@里茁壯成長(zhǎng)；其次我要感謝XXXXXX學(xué)院的老師們，他們不僅教會(huì)我們專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，而且教會(huì)我們做人做事的道理；尤其要感謝在本次設(shè)計(jì)中給與我大力支持和幫助的XX老師，每有問(wèn)題，X老師總是耐心的解答，使我能夠充滿(mǎn)熱情的投入到畢業(yè)設(shè)計(jì)中去，X老師的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，細(xì)致的研究精神和敬業(yè)精神對(duì)我以后的生活工作和學(xué)習(xí)將產(chǎn)生積極的影響，再次向X老師表示感謝；還要感謝我的師姐XXX，是她認(rèn)真在我的畢業(yè)設(shè)計(jì)中進(jìn)行了認(rèn)真的指導(dǎo)，使我少走彎路。還要感謝我的同學(xué)們，他們熱心的幫助，使我感到了來(lái)自