績效考核_公司員工績效考評(píng)與發(fā)展管理

總 則第一條 目的：為規(guī)范公司員工績效考評(píng)與發(fā)展管理，特制定本制度。第二條 適用范圍適用于本企業(yè)各部門、各分公司全體員工（包括臨時(shí)工）。第三條 定義： 績效是員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)、直接成績、最終效益的統(tǒng)一。 績效考評(píng)是以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)員工行為及結(jié)果進(jìn)行測(cè)定，并確認(rèn)員工的工作成就的過程。第四條 考評(píng)原則 公平公正，客觀有效。第一章 內(nèi) 容第五條 職責(zé)和權(quán)限l 各級(jí)管理人員：負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的考評(píng)，參與本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議；l 部門總監(jiān)： 負(fù)責(zé)組織召開本部門考評(píng)復(fù)核會(huì)議，對(duì)本部門的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)；l 考評(píng)小組： 由公司總裁、各部門總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理和考評(píng)主管組成，人力資源&行政部總監(jiān)擔(dān)任組長。負(fù)責(zé)組織召開考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議，對(duì)整個(gè)公司的考評(píng)結(jié)果負(fù)責(zé)，并具有最終考評(píng)權(quán)；l 人力資源部：負(fù)責(zé)考評(píng)工作的布置、實(shí)施、培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)，并擁有本制度的最終解釋權(quán)。第六條 考評(píng)時(shí)間和方式： 考評(píng)方式考評(píng)時(shí)間適用范圍內(nèi)容和形式備注統(tǒng)一考評(píng)每半年一次（每年7月和12月）全公司各部門、各分公司所有員工按照本制度的規(guī)定月度或季度總結(jié)每月或每季度一次總部各部門形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)月度考評(píng)每月一次分公司形式不限作為統(tǒng)一考評(píng)的依據(jù)，也是分公司績效工資（獎(jiǎng)金）發(fā)放的依據(jù) 注：本制度以下內(nèi)容中提到的考評(píng)，都是指統(tǒng)一考評(píng)。第七條 考評(píng)內(nèi)容和依據(jù)： 根據(jù)公司宗旨、價(jià)值觀和原則，公司將從三個(gè)方面考評(píng)員工，內(nèi)容和依據(jù)如下：考評(píng)內(nèi)容占總分比例說明考評(píng)依據(jù)工 作 績 效80公司對(duì)員工的考評(píng)是以工作結(jié)果為導(dǎo)向，側(cè)重員工的工作績效。 依據(jù)員工“半年度工作目標(biāo)”，據(jù)實(shí)評(píng)分紀(jì) 律 性10員工手冊(cè)的規(guī)定和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，是基于公司宗旨、價(jià)值觀、原則的員工的行動(dòng)準(zhǔn)則，遵守紀(jì)律是公司對(duì)員工的基本要求。根據(jù)員工手冊(cè)的規(guī)定和月度總結(jié)/考評(píng)的成績，據(jù)實(shí)評(píng)分團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神10團(tuán)隊(duì)協(xié)作是公司一直倡導(dǎo)的經(jīng)營原則和工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是寶供員工的必備條件。 參考內(nèi)部客戶的評(píng)價(jià)，據(jù)實(shí)評(píng)分第八條 考評(píng)結(jié)果： （一） 考評(píng)等級(jí)：考評(píng)結(jié)果分為5個(gè)等級(jí)，分別為： S總是超過工作目標(biāo)及期望，并有突出貢獻(xiàn)者； A經(jīng)常超過工作目標(biāo)及期望； B達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾能超過目標(biāo)及期望 C基本達(dá)到工作目標(biāo)及期望，偶爾不能達(dá)到目標(biāo)及期望 D經(jīng)常不能達(dá)到工作目標(biāo)及期望 （二） 等級(jí)分配比率：原則上，在同一部門內(nèi)、同一行政級(jí)別中，考評(píng)等級(jí)的分布都應(yīng)符合以下的比例： S級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的05 A級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的1520 B級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的6065 C級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的1015 D級(jí)占同部門、同一行政級(jí)別的05 （三） 對(duì)考評(píng)結(jié)果的處理原則：1、 年度總評(píng)（一年兩次考評(píng)的匯總成績）決定員工下一考評(píng)年度的績效工資： S級(jí)績效工資上升2個(gè)薪級(jí) A級(jí)績效工資上升1個(gè)薪級(jí) B級(jí)在公司預(yù)算內(nèi)普調(diào) C級(jí)維持原狀 D級(jí)下浮績效工資1個(gè)薪級(jí)，并換崗或辭退（連續(xù)兩年考評(píng)為“D”級(jí)的員工將被辭退） 2、 影響年終獎(jiǎng)的金額：年度總評(píng)成績是計(jì)發(fā)員工當(dāng)年年終獎(jiǎng)的主要依據(jù)，計(jì)獎(jiǎng)方法另發(fā)。3、 職務(wù)變動(dòng)的參考：根據(jù)公司人力規(guī)劃和需求狀況，公司將參考員工的績效考評(píng)結(jié)果，決定員工職務(wù)的調(diào)配或晉升（考評(píng)結(jié)果為S、A、B級(jí)的員工才具備職務(wù)晉升的資格）。4、 制定培訓(xùn)計(jì)劃的參考：針對(duì)員工在考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，為員工設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。5、 為員工制定和修改職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供參考。第九條 考評(píng)流程：一、 人力資源部制定考評(píng)計(jì)劃：經(jīng)人力資源&行政部總監(jiān)批準(zhǔn)后，人力資源部公布計(jì)劃和下發(fā)有關(guān)表格；二、 工作總結(jié)：首先由員工填寫工作總結(jié)，再由直接上司對(duì)員工上一考評(píng)期間的工作給出綜合評(píng)價(jià)（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第一、二項(xiàng)）。三、 直接上司收集內(nèi)部客戶的反饋意見： 主管及主管以上員工的考評(píng)需要提供35位主要內(nèi)部客戶（與被考評(píng)員工有密切工作關(guān)系的崗位人員，其中至少有一位必須是被考評(píng)員工的直接下屬）的評(píng)價(jià)。客戶的名單由員工本人提出，由直接上司最終確定并通過“內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表” 收集反饋。四、 考評(píng)：分兩步進(jìn)行：（一） 直接上司考評(píng)：直接上司和員工一對(duì)一、面對(duì)面直接溝通進(jìn)行，程序如下：1. 一起回顧員工半年度的工作（工作目標(biāo)和計(jì)劃等的完成情況）；2. 直接上司就考評(píng)表的內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)員工，評(píng)定績效等級(jí)（這個(gè)等級(jí)是建議等級(jí)，最終成績要待考評(píng)小組復(fù)核后確定）；3. 員工與直接上司一起制定員工下半年發(fā)展計(jì)劃（見“員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃”的第三、四、五項(xiàng)）；4. 直接上司總結(jié)考評(píng)情況，重申對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)，但不告知考評(píng)等級(jí)；5. 如果員工對(duì)直接上司的評(píng)價(jià)有異議，可以以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，向上一層上司陳述異議；上一層上司依據(jù)實(shí)際情況，在比較考評(píng)中予以協(xié)調(diào)。（二） 比較考評(píng)（被考評(píng)員工不參與）：管理人員召集下屬管理人員，一起對(duì)更下一層員工進(jìn)行全面的、多方位的比較評(píng)估，平衡各等級(jí)分布比例，具體如下：u 總裁召集部門總監(jiān)考評(píng)二級(jí)部門經(jīng)理u 在同一部門內(nèi)，部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理考評(píng)部門主管級(jí)人員；u 在同一部門內(nèi)，部門經(jīng)理召集主管級(jí)人員考評(píng)普通員工；分公司以此類推。五、一級(jí)部門復(fù)核：1) 總部考評(píng)表統(tǒng)一交給部門總監(jiān)進(jìn)行匯總（填寫“考評(píng)成績單”）； 分公司考評(píng)表統(tǒng)一交給分公司經(jīng)理進(jìn)行匯總，然后把成績單和S、A、D級(jí)員工的考評(píng)表一并交給營運(yùn)總監(jiān)；2） 部門總監(jiān)召集二級(jí)部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理召開部門復(fù)核會(huì)議，審核本部門S、A、D級(jí)員工的資格，平衡S、A、D級(jí)員工的分布比例。3） 部門總監(jiān)批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。 六、 考評(píng)小組復(fù)核：1） 一級(jí)部門復(fù)核后，有關(guān)考評(píng)資料（總部所有考評(píng)表、分公司獲得S、D級(jí)的員工的考評(píng)表、各部門“考評(píng)成績單”）統(tǒng)一交到總部人力資源部，總部人力資源部匯總?cè)镜目荚u(píng)情況并擬寫考評(píng)報(bào)告。2） 總部人力資源部把考評(píng)報(bào)告和獲得S、D級(jí)員工的考評(píng)表呈交考評(píng)小組；3） 考評(píng)小組召開復(fù)核會(huì)議，審核獲得S、D級(jí)員工的等級(jí)資格，平衡等級(jí)分布比例；4） 考評(píng)組長批準(zhǔn)簽署復(fù)核通過的考評(píng)表。七、 通知考評(píng)結(jié)果：考評(píng)小組把復(fù)核后的“考評(píng)成績單”返還給部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理保存，由其通過員工的直接上司，把結(jié)果告訴員工。八、 備案存檔： 總部人力資源部根據(jù)考評(píng)小組復(fù)核結(jié)果，修改考評(píng)報(bào)告，并把有關(guān)考評(píng)資料備案存檔第十條 考評(píng)資料的保存： u 員工工作總結(jié)和發(fā)展計(jì)劃：一式三份，分別交由員工本人、直接上司、總部/分公司人力資源部保存。u 考評(píng)表：總部員工的考評(píng)表由總部人力資源部存入員工個(gè)人檔案，分公司員工的考評(píng)表由分公司人力資源部存入員工個(gè)人檔案。u 考評(píng)成績單：一式兩份，分別由部門總監(jiān)/分公司經(jīng)理、總部人力資源部保存；第二章 考評(píng)表及考評(píng)說明第十一條 考評(píng)表 ：（見附件） 第十二條 考評(píng)說明1、 本制度的考評(píng)表用于考評(píng)員工上一考評(píng)期間（半年）的工作表現(xiàn)。 2、以下是對(duì)考評(píng)表內(nèi)容的解釋說明：序號(hào)內(nèi)容定義1工作目標(biāo)員工上一考評(píng)期間（半年）要實(shí)現(xiàn)的工作指標(biāo)2分值等級(jí)及說明將成績按優(yōu)劣進(jìn)行分等，并對(duì)每個(gè)等級(jí)進(jìn)行解釋3上司評(píng)分（p）上司就每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目給員工的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)；4權(quán)數(shù)（I）上司根據(jù)各考評(píng)項(xiàng)目的重要性，給各考評(píng)項(xiàng)目賦予的系數(shù)。5項(xiàng)目得分是上司評(píng)分和權(quán)數(shù)的乘積6備注說明一些需要補(bǔ)充的內(nèi)容，其中得分為S、A、D級(jí)的要列舉至少兩件事例說明7總分是所有項(xiàng)目得分相加得到的總分第三章 附 件附件一 - 統(tǒng)一考評(píng)流程圖一附件二 - 員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃附件三 - 績效考評(píng)表附件四 - 內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表附件五 - 考評(píng)成績單附件六 - 疑難解答努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。附件一 統(tǒng)一考評(píng)流程圖一部門總監(jiān)上一層上司人力資源部直接上司被考評(píng)員工考評(píng)小組制定考評(píng)計(jì)劃，下發(fā)有關(guān)表格 綜合評(píng)價(jià)、收集內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)工作總結(jié)溝通考評(píng)，制定和保存員工發(fā)展計(jì)劃溝通考評(píng)，制定和保存員工發(fā)展計(jì)劃 一對(duì)一、面對(duì)面 召集直接下屬管理人員對(duì)與被考評(píng)員工同一層次的員工作比較評(píng)估 考評(píng)表考評(píng)小組復(fù)核一級(jí)部門復(fù)核 獲知個(gè)人考評(píng)結(jié)果獲知部門員工考評(píng)結(jié)果考評(píng)成績單備案存檔附件二 員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃員工姓名： 職務(wù)/部門： 直接上司姓名： 評(píng)價(jià)期間： 一、 綜合評(píng)語：（綜合評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)/成績，工作能力和發(fā)展?jié)摿Γ┲苯由纤咎顚懚T工工作總結(jié)：（包括工作內(nèi)容及其完成情況、對(duì)公司的貢獻(xiàn)、組織發(fā)展情況、個(gè)人的長處和需要改進(jìn)的地方等）員工填寫1、工作內(nèi)容、完成情況及其對(duì)公司的貢獻(xiàn)2、 組織發(fā)展情況（主管及主管以上級(jí)別人員適用，指您對(duì)所在組織/團(tuán)隊(duì)的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，包括下屬員工培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃的完成情況、下屬員工的績效和晉升情況等）3、 個(gè)人的長處和需要改進(jìn)的地方：（由員工填寫，直接上司予以認(rèn)可）工作內(nèi)容衡量指標(biāo)完成日期資源支持執(zhí)行情況三、員工下一半年度工作計(jì)劃：員工和直接上司一起制定四、職業(yè)發(fā)展興趣：員工填寫，直接上司給予建議員工長期發(fā)展目標(biāo)：員工短期發(fā)展目標(biāo)：五、員工提高計(jì)劃：為了更好地完成計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)您的職業(yè)發(fā)展興趣，您希望提高/改進(jìn)的12項(xiàng)技能和采取的行動(dòng)員工填寫希望提高/改進(jìn)的技能 個(gè)人將采取的行動(dòng)計(jì)劃 上司的支持（否決或承諾給予的支持）注：本表須一式三份，分別交由員工本人、直接上司和總部/分公司人力資源部主管保存。員工簽署： 直接上司簽署： 上一級(jí)上司簽署： 備案存檔12/15前附件三 績效考評(píng)表 被考評(píng)員工姓名面談日期直接上司姓名部門復(fù)核意見：（S、A、D級(jí)員工適用）部門總監(jiān)簽署：考評(píng)小組復(fù)核意見：（獲得S、D 的員工適用）考評(píng)組長簽署：行政級(jí)別職務(wù)職務(wù)考評(píng)期間部門部門1工作績效： 根據(jù)“半年度員工工作目標(biāo)” （總權(quán)數(shù)0.8，其中組織發(fā)展情況占0.2，其余各項(xiàng)工作目標(biāo)的權(quán)數(shù)由總監(jiān)/部門經(jīng)理/分公司經(jīng)理遵循“同一崗位權(quán)數(shù)分配一致”的原則予以分配）工作目標(biāo)目標(biāo)值實(shí)際完成情況分值等級(jí)及說明上司評(píng)分p權(quán)數(shù)i項(xiàng)目得分pi備注（S、A、D級(jí)要列舉至少兩件事例） 計(jì)劃/任務(wù)完成情況S100：超標(biāo)A90：達(dá)標(biāo)B80：完成目標(biāo)/期望的80以上C70：完成目標(biāo)/期望的5080D60：完成目標(biāo)/期望50以下，或出現(xiàn)了重大責(zé)任事故。 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況 組織發(fā)展情況（主管及主管以上且有下屬的人員適用）S-100:下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃如期完成，上次考評(píng)中有下屬獲得S級(jí)，且上一考評(píng)期間有下屬獲得提拔；A-90: 下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃完成，上次考評(píng)中有下屬獲得S級(jí)，或上一考評(píng)期間有下屬獲得提拔；B-80:下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃如期完成C-70: 下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃完成率在50及以上D-60:下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃完成率在50以下。0.22.紀(jì)律性S-100:完全遵守員工手冊(cè)的規(guī)定，受到公司或客戶的通報(bào)表揚(yáng)，能起到楷模作用A-90:能很好地遵守員工手冊(cè)的規(guī)定B-70:能基本遵守員工手冊(cè)的規(guī)定C-50:曾因違反員工手冊(cè)的規(guī)定受到公司的警告或記過處分D-0: 曾因違反員工手冊(cè)的規(guī)定受到公司的記大過/停職檢查處分0.13、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神S-100:所有內(nèi)部客戶的反饋都非常滿意；A-90:大部分內(nèi)部客戶的反饋都很滿意；B-70:大部分內(nèi)部客戶的反饋都基本滿意；C-50-:大部分內(nèi)部客戶的反饋都不滿意；D-0:大部分內(nèi)部客戶都反映惡劣/差勁。0.1考評(píng)成績10090 80 70 60S A B C D總分（pi）上半年考評(píng)等級(jí)下半年考評(píng)等級(jí)年度總評(píng)等級(jí)（綜合上半年、下半年的成績）直接上司簽署：上一級(jí)上司簽署：附件四 內(nèi)部客戶評(píng)價(jià)反饋征集表客戶姓名： 被考評(píng)的員工： 員工的直接上司： 請(qǐng)于此日期前填完此表并發(fā)回給員工的直接上司： 年 月 日 是否同意讓員工知道您的反饋意見： 同意 不同意 現(xiàn)邀請(qǐng)您就我們想了解的項(xiàng)目為該員工提供意見反饋，請(qǐng)確保您的評(píng)價(jià)是客觀公正的，并且對(duì)該員工的進(jìn)步和成長是有幫助的。我將綜合您及其他客戶的反饋意見和我自己的觀察對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。我們將尊重您的意見決定是否讓員工知道您對(duì)他/她的具體評(píng)價(jià)。 請(qǐng)?jiān)谝韵挛鍌€(gè)分?jǐn)?shù)檔中，選出您認(rèn)為合適的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)： 100：非常滿意，無可挑剔； 90：很滿意，但還可進(jìn)一步改進(jìn)； 70：基本滿意，還有需要糾正的地方； 50：不滿意，但可通過努力予以改善； 0：惡劣/差勁。 （一） 總體評(píng)價(jià)：從工作績效、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面綜合考慮，您將對(duì)該員工作何評(píng)價(jià)？ 分?jǐn)?shù)： 請(qǐng)說明您的評(píng)價(jià)理由：（二）該員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神： 分?jǐn)?shù)： 工作中是否總是能積極主動(dòng)地與您溝通合作；作中是否總能及時(shí)有效地提供您所需要的支持與合作； 據(jù)您了解，該員工與您/其他員工的合作態(tài)度如何。 請(qǐng)說明您的評(píng)價(jià)理由： （三）工作能力和績效： 分?jǐn)?shù)： 是否具備其崗位所要求的知識(shí)、技能，是否能有效地完成工作任務(wù)，工作成績?nèi)绾巍?請(qǐng)說明您的評(píng)價(jià)理由： （四）為提高該員工的工作績效，您對(duì)他/她有何建議？附件五 部門員工考評(píng)成績單部門/分公司名稱： 考評(píng)期間： 姓名行政級(jí)別考評(píng)等級(jí)姓名行政級(jí)別考評(píng)等級(jí)同一各行政級(jí)別中，各考評(píng)等級(jí)員工的比例：（例：有8資深主管，其中有4位獲得B級(jí)，比例4/850） 考評(píng)等級(jí)行政級(jí)別SABCD總計(jì)人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例部門成績匯總：考評(píng)成績?nèi)藬?shù)占部門總?cè)藬?shù)比例SABCD分公司經(jīng)理簽署： 部門總監(jiān)簽署： 考評(píng)組長簽署： 附件六 疑難解答問1：工作目標(biāo)如何制定？工作目標(biāo)和崗位說明書的“主要衡量標(biāo)準(zhǔn)”有關(guān)系嗎？答1：工作目標(biāo)是在年底/中，由直接上司與員工一起制定的。直接上司應(yīng)該結(jié)合員工的崗位說明書和下一考評(píng)期間的工作計(jì)劃來制定員工的工作目標(biāo)。 問2：這套制度對(duì)員工有什么好處？答2：首先，本制度通過衡量員工工作績效，認(rèn)可員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)，從而提高員工的工作積極性 其次，本制度通過幫助員工制定發(fā)展計(jì)劃，關(guān)心并幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，最終實(shí)現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展。問3：因?yàn)楣究荚u(píng)從2001年下半年開始，2001年上半年的工作績效是否可以忽略不計(jì)？答3：今年底的考評(píng)是以下半年的工作績效為準(zhǔn)，同時(shí)必須參考上半年的工作績效。問4：分公司每月的考評(píng)都要收集內(nèi)部客戶的意見嗎？答4：分公司的月度考評(píng)形式不限，可根據(jù)分公司的需要自行開展。見本制度第六條。問5：假如一位員工的年中考評(píng)成績是A，年終考評(píng)成績是B，他的年度總評(píng)成績?nèi)绾未_定？答5：這種情況下，上司可以通過比較兩次考評(píng)期間員工工作的重要性或責(zé)任的大小進(jìn)行衡量。如果上半年的工作重要性和責(zé)任大于下半年，則可確定為A級(jí)，反之，則應(yīng)為B級(jí)。問6：為什么要規(guī)定考評(píng)等級(jí)的分布比例？答6：按照事務(wù)發(fā)展的規(guī)律，任何企業(yè)員工的績效情況都應(yīng)該是呈正態(tài)分布的，為了避免管理人員在考評(píng)下屬時(shí)扮演“極端主義者”或“好好先生”的角色，使得所有員工都聚集在某一等級(jí)，從而失去考評(píng)的有效性，因此公司對(duì)各考評(píng)等級(jí)的比例作出規(guī)定。但這個(gè)比例不是完全沒有彈性的，可以根據(jù)實(shí)際情況通過部門復(fù)核會(huì)議、考評(píng)小組復(fù)核會(huì)議略作調(diào)整。問7：如何理解：同一部門、同一行政級(jí)別的考評(píng)等級(jí)，都應(yīng)符合規(guī)定的分布比例？答7：為了保證公司整體考評(píng)結(jié)果能符合規(guī)定的比例，必