企業(yè)研究論文-論企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境與會計網(wǎng)絡(luò)化.doc

企業(yè)研究論文-論企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境與會計網(wǎng)絡(luò)化我國的應(yīng)收賬款狀況一向不容樂觀，企業(yè)之間的相互拖欠貨款，逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥。據(jù)專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達市場經(jīng)濟中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收賬款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.250.5，而在我國，這一比率高達5以上。應(yīng)收賬款管理的有效與否直接影響著企業(yè)的資金流動和收益實現(xiàn)，只有對應(yīng)收賬款采取科學(xué)的管理才能實現(xiàn)賒銷目標，也使企業(yè)保持良好的財務(wù)狀況?，F(xiàn)在，企業(yè)界大多已經(jīng)認識到了這一點，從而采取了一系列的措施來加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，許多企業(yè)已經(jīng)建立了應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)作為企業(yè)會計管理系統(tǒng)中重要的一環(huán)。然而，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展和不斷普及，Internet/Intranet日益深入人心并得到廣泛的運用，毋庸置疑，廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)對應(yīng)收賬款的管理也將起到巨大的推動作用。那么，Internet/Intranet如何應(yīng)用于應(yīng)收賬款的管理？在這種情況下，原有的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)應(yīng)該如何加以完善以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的新要求呢？一、網(wǎng)際飛梭-讓因特網(wǎng)成為企業(yè)應(yīng)收賬款管理的助推器（一）通過因特網(wǎng)上的電子郵件管理來對賒銷業(yè)務(wù)進行全程跟蹤管理在應(yīng)收賬款無法收回的諸多原因中，跟蹤不利是一個十分重要的原因。在網(wǎng)絡(luò)化步伐不斷加快的今天，企業(yè)可以建立客戶的電子通訊錄，通過電子郵件完成下列功能來加強對應(yīng)收賬款的跟蹤管理：1.合同成立后即發(fā)出的確認信；2.在貨物發(fā)出的第二天向客戶及時報告貨物發(fā)出的時間、路徑、運輸工具等信息；3.在貨物發(fā)出一星期后發(fā)出詢問函以確定客戶是否完好的收到貨物以及貨物是否符合合同要求；4.應(yīng)收賬款到期前的一周詢問客戶對于這項交易的滿意度及對這次交易有何意見，起提醒付款的作用；5.收到款項的謝函；6.如果客戶未按時付款，一周內(nèi)，詢問客戶是否已經(jīng)發(fā)出支票、匯票；7.到期后10天后發(fā)出請求函；8.到期后20天后發(fā)出催款函，根據(jù)實際情況跟蹤發(fā)出相應(yīng)各類動態(tài)處理意見；9.定期向客戶發(fā)出往來對帳單，客戶意見調(diào)查表等必要的文件；10.對于客戶要求查詢或獲得的信息，在信箱中進行回復(fù)。（二）在網(wǎng)上尋找信用調(diào)查，追討代理以及專業(yè)咨詢隨著電子技術(shù)、通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來的客戶范圍不斷擴大，而企業(yè)由于所在專業(yè)領(lǐng)域的限制和地域的限制，對于信用調(diào)查，商賬追討并不十分在行，不知從何入手，對于不同地區(qū)的相關(guān)法律及操作規(guī)范也不盡了解，因此往往處于不利地位，常?；ㄙM甚大卻走了很多彎路難以實際奏效。對于海外客戶來說，如若派人前往調(diào)查處理應(yīng)收賬款代價更大，搞不好還會得不償失。企業(yè)里尋找征信機構(gòu)，主要是希望透過征信機構(gòu)的專業(yè)知識以及長期以來積累的各行各業(yè)的財務(wù)總分析的數(shù)據(jù)、財務(wù)報告等資料，較公正的診斷被調(diào)查者的財務(wù)狀況，給企業(yè)提供有關(guān)客戶資信的參考意見，并且提供專業(yè)咨詢服務(wù)。在企業(yè)對于過期賬款催討不利時，通過專業(yè)化合法化的步驟和方式有效的替企業(yè)收回欠款、挽回損失。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天、通過互聯(lián)網(wǎng)與指定地區(qū)的專業(yè)信用管理機構(gòu)取得聯(lián)系已變得十分便利。（三）移動辦公、遠程傳輸和查詢使應(yīng)收賬款即時信息成為可能企業(yè)的賒銷業(yè)務(wù)可能不在銷售部門發(fā)生，而是隨著業(yè)務(wù)員的東奔西走不定點的發(fā)生，而傳統(tǒng)會計報表只是在一定時期后的總結(jié)歸納，時效性不強，因而缺乏查詢價值和決策價值，對企業(yè)、客戶及業(yè)務(wù)員來說幫助不大，不能滿足其對信息的需求，現(xiàn)在，隨著Internet在管理中的運用，這一現(xiàn)象將一去不返了，業(yè)務(wù)員無論何時何地，只要帶上筆記本電腦，連接上因特網(wǎng)，即可隨時將發(fā)生業(yè)務(wù)的詳細資料傳往其所屬銷售部或總部，使企業(yè)信息適時更新，動態(tài)的反映應(yīng)收賬款的實際情況，這不但是遠程業(yè)務(wù)人員的方便，也為經(jīng)常出差的管理人員、領(lǐng)導(dǎo)人帶來福音，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理人員可以隨時了解各業(yè)務(wù)部門的應(yīng)收賬款發(fā)生狀況及總部匯總，運籌帷幄，并迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門。各業(yè)務(wù)單位每天的發(fā)生的業(yè)務(wù)、客戶往來情況通過Internet準確、自動的匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化。另外，客戶在授權(quán)的條件下也能進行即時查詢，獲得一份時效性很強的應(yīng)收賬款詳細材料及對賬單，這對于客戶隨時了解自身的應(yīng)付款情況，及時發(fā)現(xiàn)問題有重大的實踐意義，甚至可以說，這一功能使得企業(yè)應(yīng)收賬款各項數(shù)據(jù)有了時效價值，更具可用性，提高了整個應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)的動態(tài)應(yīng)變能力。二、退而結(jié)網(wǎng)-構(gòu)建企業(yè)的Intranet來加強應(yīng)收賬款的內(nèi)部監(jiān)管與交流（一）設(shè)置業(yè)務(wù)員個人管理功能有效的應(yīng)收賬款管理，最終往往要落到業(yè)務(wù)員身上，講究誰發(fā)出的貨誰負責收回貨款。然而，在現(xiàn)實中，業(yè)務(wù)員通常較重視銷售績效，認為達到預(yù)定的目標已經(jīng)足夠了，造成了盲目賒銷，缺乏理性管理，造成了不必要的損失。要知道，銷貨機會的喪失只不過是潛在利益未能獲得，但是一旦發(fā)生壞賬，損失的又豈止是潛在的利益？連生產(chǎn)制造產(chǎn)品的成本與分攤的營銷費用也一并損失掉了。所以企業(yè)應(yīng)督促業(yè)務(wù)員對其業(yè)務(wù)狀況隨時進行分析、總結(jié)、管理，減少壞賬發(fā)生的可能性?，F(xiàn)在，Intranet技術(shù)的發(fā)展，使得業(yè)務(wù)員隨時可與企業(yè)各部門取得聯(lián)系，獲得各種信息，在Intranet中設(shè)置業(yè)務(wù)員自我管理板塊在應(yīng)收賬款管理中有重大的實踐意義。比如說，可在Intranet業(yè)務(wù)員個人板塊中設(shè)置與應(yīng)收賬款實時數(shù)據(jù)庫相連的個人查詢端口，可以讓業(yè)務(wù)員隨時查詢其銷售貨物產(chǎn)生的應(yīng)收賬款回款情況，賬齡分析，客戶交易回款歷史記錄，信用等級，信用額度使用狀況，銷售目標完成情況甚至是業(yè)績評比表等信息，讓業(yè)務(wù)員對自己的業(yè)務(wù)及相關(guān)客戶的狀況能隨時進行全面了解，對于有可能發(fā)生壞賬的環(huán)節(jié)，及時采取相適應(yīng)的措施進行調(diào)整和處理，杜絕原本可避免的壞賬發(fā)生。除此之外，在Intranet業(yè)務(wù)員個人管理模塊中設(shè)置內(nèi)部郵件系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)員隨時獲取企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)員的各項最新規(guī)定、政策（比如業(yè)務(wù)員獎懲條例、客戶信用額度最新變化）、事務(wù)安排及對其業(yè)務(wù)狀況的評價和建議，以便使業(yè)務(wù)員明確相關(guān)信息，集中精力，更好的進行業(yè)務(wù)操作。這些功能的引進在業(yè)務(wù)員環(huán)節(jié)將會有效的對應(yīng)收賬款的管理起促進作用，從根本上加強了應(yīng)收賬款的控制。（二）在Intranet上營造應(yīng)收賬款管理“知識花園”，隨時使有關(guān)人員進行在線學(xué)習Intranet的服務(wù)對象是企業(yè)內(nèi)部員工，對于應(yīng)收賬款管理相關(guān)人員來說，隨時隨地的