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努力了的才叫夢(mèng)想,不努力的就是空想!如果你一直空想的話,無(wú)論看多少正能量語(yǔ)錄,也趕不走滿滿的負(fù)能量!你還是原地踏步的你,一直在看別人進(jìn)步。表2:?jiǎn)T工月度工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)表 年 月被考核者姓名: 部門(mén): 職位: 直接主管: 第一部分 工作任務(wù)溝通與評(píng)價(jià)計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)工作產(chǎn)出與衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重要表現(xiàn)記錄自我評(píng)價(jià)等級(jí)主管評(píng)價(jià)等級(jí)123456變更后的工作任務(wù)工作產(chǎn)出與衡量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重要表現(xiàn)記錄自我評(píng)價(jià)等級(jí)主管評(píng)價(jià)等級(jí)12345本月總體績(jī)效等級(jí):被考核者簽名:考核者簽名:主要工作改善建議(個(gè)人填寫(xiě))工作期望(主管填寫(xiě))上級(jí)主管審核意見(jiàn) 簽名:評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明:A.(10分) 出色,工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。B (8分) 優(yōu)良,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意。C (6分) 可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有客戶的不滿意。D (4分) 需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴。E (2分) 不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。第二部分 重要工作表現(xiàn)記錄關(guān)鍵指標(biāo)觀察要點(diǎn)主要表現(xiàn)工作責(zé)任感維護(hù)組織利益的行為;接受額外任務(wù)與加班;承擔(dān)責(zé)任;出勤記錄客戶服務(wù)意識(shí)客戶服務(wù)的態(tài)度;客戶活動(dòng)的行為工作品質(zhì)服從指示;遵守規(guī)則;工作質(zhì)量穩(wěn)定性等工作效率時(shí)效性;效率改進(jìn)的行為工作技能職業(yè)基本技能;專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能團(tuán)
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