酒店公文處理規(guī)定

酒店公文處理規(guī)定一、 目的為提高酒店公文處理的效率和質(zhì)量，迅速、準(zhǔn)確的傳遞內(nèi)外信息，使公文更好的為酒店的經(jīng)營和管理服務(wù)，特制定本規(guī)定。二、 使用對象(一)以酒店名義傳遞的各類公文。(二)政府部門、上級單位或其他單位來文辦理。(三)以部門名義傳遞的各類公文，可參照本規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。三、公文種類酒店公文的主要種類有：(一)決定：用于對重要事項或重大行動做出安排。(二)通告：用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)遵守或者周知的事項。(三)通知：用于頒布規(guī)章和行政措施；轉(zhuǎn)發(fā)政府部門、上級、同級或不相隸屬單位的公文；批轉(zhuǎn)下級辦理、執(zhí)行的事項；任免干部等。(四)通報：用于表彰先進(jìn)或批評錯誤。(五)報告：用于向上級匯報工作、反映情況。(六)請示：用于向上級請示某一事項的指示或批準(zhǔn)。(七)批復(fù)：用于答復(fù)下級請示的事項。(八)會議記要：用于傳達(dá)會議精神，要求有關(guān)部門共同貫徹、遵守和執(zhí)行。(九)意見：用于對某一重要問題提出的設(shè)想、建議和安排。(十)函：用于向同級或不相隸屬單位相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題，向同級有關(guān)主管部門請示某一事項的批準(zhǔn)等。四、公文形式公文的形成過程，包括擬稿、核稿、簽發(fā)、打印、蓋章、登記及發(fā)送等。(一)擬稿1、公文格式和行文規(guī)則(1) 公文一般由發(fā)文單位、秘密等級、緊急程度、發(fā)問字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、主題詞、抄報抄送單位等部分組成。 發(fā)文單位應(yīng)寫全稱或者規(guī)范化的簡稱；聯(lián)合行文，主辦單位的名稱應(yīng)當(dāng)排列在非主辦單位名稱之前。 公文的秘密登記分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三種，可根據(jù)需要標(biāo)注于眉首右上角。 發(fā)文字號包括單位代字、年份、發(fā)文順序號三部分。聯(lián)合行文，一般只標(biāo)明主辦單位的發(fā)文字號。 公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要地概括公文的主要內(nèi)容、事由和公文種類。轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或批轉(zhuǎn)下級文件，如原標(biāo)題過長，可重新擬定標(biāo)題。 公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、成文時間之前注明附件的順序號和名稱。附件應(yīng)與正文一起合訂，同時發(fā)送。 公文除會議記要外，都應(yīng)蓋發(fā)發(fā)文單位的公章。幾個單位聯(lián)合行文的公文，各單位都應(yīng)蓋上公章，主辦單位公章在前，其余單位按順序排列。 成文時間以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)公文的日期為準(zhǔn)。如聯(lián)合行文，則以各單位中最后簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。 公文采用A4紙，左側(cè)裝訂。公文標(biāo)題用2號黑體、中華宋，其余用4號宋體、仿宋體。 公文應(yīng)當(dāng)逐級行文，一般不得越級。因特殊情況需要越級行文時，應(yīng)當(dāng)同時抄報被超過的上級單位。 公文一般只主送單位，不主送領(lǐng)導(dǎo)個人。 向上級單位的請示，應(yīng)當(dāng)做到一文一事；請示一般不得同時抄送有關(guān)下級單位。 凡不行文可以解決的問題，就不要行文；轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)結(jié)合實際提出具體貫徹意見執(zhí)行。 2、公文起草(1) 公文應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)指定的、熟悉所涉及的工作和事項的人員負(fù)責(zé)起草；重要公文應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人主持起草，并在適當(dāng)范圍內(nèi)征求意見。(2) 公文起草應(yīng)注意以下幾點： 符合國家和地方的法律、法規(guī)。 語言精練、條理清楚、層次分明，用詞和標(biāo)點準(zhǔn)確、規(guī)范，篇幅力求簡短。 公文的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)通常按以下格式表示：1、表示第一層2、表示第二層3、表示第三層4、表示第四層 公文中的數(shù)字。除成文時間、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)和慣用語中必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。 起草公文重要的參考資料及有關(guān)說明材料等，應(yīng)附在文搞之后，以便領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)。(二)核稿公文送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前，應(yīng)由辦公室主任負(fù)責(zé)核稿。核稿的重點是：1、是否需要行文。2、是否符合國家和地方的法律、法規(guī)。3、內(nèi)容是否確實；提出的要求、措施、意見和辦理是否切實可行。4、公文種類、公文格式、文字表述、發(fā)送范圍等是否恰當(dāng)。5、在不改變原意的情況下，可進(jìn)行文字加工。進(jìn)行較大修改時，應(yīng)提出修改意見，并與擬稿人協(xié)商。(三)簽發(fā)1、公文必須經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后才有效。簽發(fā)人對所簽發(fā)的公文負(fù)責(zé)。2、聯(lián)合行文的公文，主辦單位應(yīng)主動送有關(guān)單位會簽。(四)打印和校對1、公文打印必須符合規(guī)定的格式，做到字跡清楚、整潔美觀、份數(shù)準(zhǔn)確。2、公文通常由擬稿人負(fù)責(zé)校對，校對人要簽名。(五)蓋章公文蓋章要端正、清晰。(六)登記發(fā)送1、公文應(yīng)按規(guī)定的范圍發(fā)送。2、發(fā)送時要登記發(fā)文字號、公文標(biāo)題、發(fā)送單位、份數(shù)、日期等內(nèi)容。五、來文辦理公文處理除形成以外，還包括簽收登記、分辦、承辦、催辦、辦理等來文辦理程序。(一)簽收登記來文統(tǒng)一由辦公室簽收并分類登記。其他部門代收的各類文件，應(yīng)及時匯總到辦公室。(二)分辦辦公室根據(jù)來問內(nèi)容，經(jīng)分類整理后送總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示，按領(lǐng)導(dǎo)意見送承辦部門具體辦理。(三)承辦承辦部門應(yīng)當(dāng)按來文內(nèi)容、要求以及領(lǐng)導(dǎo)的意見辦理，辦理結(jié)果應(yīng)及時與辦公室聯(lián)系、溝通。涉及兩個以上承辦部門時，主承辦部門應(yīng)主動與有關(guān)部門協(xié)同辦理。(四)催辦凡需要辦理的來文，均由辦公室檢查催辦，及時了解和反饋辦理情況。(五)辦結(jié)來文符合下列條件之一的，視為辦結(jié)：1、閱件：凡應(yīng)閱的人員都已簽署意見或簽名的，視為辦結(jié)。2、辦件：按有關(guān)程序，符合下列情況之一的，視為辦結(jié)。(1) 已按領(lǐng)導(dǎo)批示承辦并有結(jié)果的。(2) 請示已作批復(fù)的。(3) 函件已作答復(fù)的。文檔由本人精心搜集和整理，喜歡大家用得上，非常感謝你的瀏覽與下載。凡本廠職工應(yīng)熱愛電廠、熱愛崗位、熱愛本職工作，