服務(wù)費配置說明簡明用戶手冊

服務(wù)費配置說明 簡明用戶手冊 深圳市眾方信息科技有限公司 目目 錄錄 前言前言 服務(wù)費是眾方信息計費系統(tǒng)提供的一項新的功能，該功能類似 電信運營商收取的固話的座機費或者手機的套餐費用，這樣的設(shè)計 是為了保障在下級客戶沒有消費或者消費很少的情況下也可以收取 一定的費用，保障虛擬運營商的收益和提高客戶的有效率。 一、功能一、功能說說明明 虛擬運營商有時需要每月對下級直屬客戶收取一些特殊的服務(wù) 費，這些費用可以與話費相關(guān)（在此文檔中我們稱為關(guān)聯(lián)話費）， 也可以與話費無關(guān)（在此文檔中我們稱為不關(guān)聯(lián)話費）。 關(guān)聯(lián)話費就是把一個月的話費消費總額與最低消費（該值由虛 擬運營商自己設(shè)定）進行比較，如果實際消費總額超過了最低消費， 那么就不扣取服務(wù)費，否則收取差額費用或者直接按照一個固定值 進行收取。不關(guān)聯(lián)話費是指每個月的時候?qū)潭ǖ氖杖∫欢ǖ姆?務(wù)費用。 為了滿足用戶的需求，眾方的計費系統(tǒng)提供了 4 種收取方式： 按客戶、按設(shè)備、按端口、按長號。具體操作詳見第二部分的操作 說明。 目前只支持收取虛擬運營商的直屬下級客戶的服務(wù)費。 服務(wù)費具有如下幾個特點： 1.按照不同對象統(tǒng)計，比如按照客戶/設(shè)備/端口/長號統(tǒng)計； 2.可以按照指定客戶收取，比如全部客戶/指定客戶/例外客戶； 3.跟對象的話費有關(guān)/無關(guān)； 4.關(guān)聯(lián)話費的時候還可以按照小于話費參照值時按固定額度/ 話費差額收??； 5.按月收取，并可以設(shè)置一定的優(yōu)惠。 二、服二、服務(wù)費類務(wù)費類型型 服務(wù)費類型是指收取服務(wù)費的方式，只允許用戶添加 4 條規(guī) 則。具體操作界面如下： 服服務(wù)費務(wù)費名稱名稱：用戶輸入，盡量體現(xiàn)服務(wù)費的意義。 周期周期： 指收取服務(wù)費的頻率，選擇“按月”表示每月扣取 一次，一般在每一個月的 1 號進行扣取。目前只 支持按月收取服務(wù)費的方式。 扣除方式扣除方式： 定義服務(wù)費收取的對象，虛擬運營商可以根據(jù)自 己的實際需要設(shè)置按客戶、設(shè)備、端口或者長號 進行收取。按客戶收取是指對于下一級的客戶設(shè) 定服務(wù)費金額，并按照相應(yīng)的規(guī)則收取服務(wù)費的 方式。按設(shè)備收取是指以終端設(shè)備為收取對象設(shè) 定服務(wù)費金額并按相應(yīng)的規(guī)則進行收取的方式。 按端口收取是指以 FXS 口和 FXO 口為收取對象 設(shè)定相應(yīng)的金額并按照相應(yīng)的規(guī)則進行收取的方 式。按長號收取是指以分配的長號為收取對象設(shè) 定相應(yīng)的金額并按照相應(yīng)的規(guī)則進行收取的方式。 收取范收取范圍圍：指定收取服務(wù)費的群體，結(jié)合“客戶設(shè)置”功能一起 使用。收取范圍有 3 種形式，即所有客戶、指定 客戶、例外客戶。所有客戶是指此服務(wù)費類型的 收取適合下一級的所有的客戶，指定客戶是指次 服務(wù)費的收取只在制定的客戶中進行收取，指定 的范圍在“客戶設(shè)置”進行選擇。 啟用啟用時間時間：指定服務(wù)費規(guī)則的啟用時間。服務(wù)費是按月收取的， 啟用時間設(shè)定后會收取設(shè)定的月份及以后月份的服 務(wù)費用。 不關(guān)聯(lián)話費不關(guān)聯(lián)話費 不關(guān)聯(lián)話費設(shè)置的時候，此處的費用是一個固定的收取值，如 同電信運營商的座機費用，與扣除方式的月消費無關(guān)，照常收取。 如上是一個簡單的按照端口收取的服務(wù)費的示例，服務(wù)費的名 字最好是能夠通俗易懂的表達該服務(wù)費類型的名字，如：“按端口 收取服務(wù)費”，此處的名字很容易看出收取的方式，當然還可以采 用更全面包含的名字，比如以上命名為“非關(guān)聯(lián)按端口收取指定 20 元”等，虛擬運營商可以根據(jù)自己的習(xí)慣去命名。 收取服務(wù)費的周期，系統(tǒng)支持按月收取的操作，即在每個自然 月的第一天（每月 1 日）進行服務(wù)費的收取操作； 扣除方式可以根據(jù)實際的需要進行選擇，如上例中選擇對客戶 進行扣除； 收取范圍根據(jù)實際的需要進行設(shè)定，如果所有的客戶都適用于 同一規(guī)則，可以把制定的范圍設(shè)置為所有客戶，但是在有必要區(qū)分 客戶的時候，可以使用指定客戶或者例外客戶，這兩個規(guī)則的使用 也根據(jù)實際的使用場合進行選擇，如果服務(wù)費設(shè)定為兩種且其中的 一部分不收取服務(wù)費的時候，可以使用例外客戶或者指定客戶，如 果服務(wù)費設(shè)定為兩種且都需要收取或者服務(wù)費設(shè)定為三種或者收取 為四種的時候，只能使用指定客戶的方式才可以實現(xiàn)。 特別提醒：請注意不要重復(fù)設(shè)置服務(wù)費的收??！建議一般情況 下只設(shè)置一條的規(guī)則。除非所以的客戶收取規(guī)則一致否則不要 輕易的制定收費范圍為所有客戶的規(guī)則。特別的情況下可以設(shè) 置多條的服務(wù)規(guī)則，但是服務(wù)費的設(shè)置一定要合理，防止出現(xiàn) 重復(fù)收費的情況。例如在已經(jīng)設(shè)置按端口收取服務(wù)費的情況下， 另外的設(shè)置一條扣除方式按照長號收取費用的規(guī)則，這樣設(shè)定 會導(dǎo)致對一個端口既收取端口的服務(wù)費又收取長號的費用，造 成重復(fù)收費。 費用在非關(guān)聯(lián)的時候收取的是固定值，上例中設(shè)置為 20 元， 虛擬運營商可以根據(jù)自己的實際的情況去靈活的設(shè)置，在每月一日 的時候會在對客戶收取費用； 啟用時間是服務(wù)費規(guī)則啟用的時間。可以對時間進行選擇， 服務(wù)費是按月收取的，啟用時間設(shè)定后會收取設(shè)定的月份及以后 月份的服務(wù)費用。 描述是對服務(wù)費的一個簡單直觀的描述，如按端口收取服務(wù)費。 關(guān)聯(lián)話費關(guān)聯(lián)話費 配置說明： 費費用用： 收取服務(wù)費的固定值，當采用“差額費用”收取服務(wù) 費，該值不起作用； 最低消最低消費費：針對不同的扣除方式，制定其對應(yīng)的最低消費； 收取方式收取方式：收取方式有兩種，即差額費用和固定費用； 差差額費額費用用：消費總額超過最低消費，那么就不扣取服務(wù)費，否 則將收取最低消費金額與月消費金額之間的差值。 如上例所示，如果是差額費用收取，最低消費設(shè)置 為 50 元的情況下，如果月消費的金額不滿 50 元， 如 45 元，那么這個月扣除的服務(wù)費是 50-45=5 元； 固定固定費費用用：消費總額超過最低消費，那么就不扣取服務(wù)費，否 則按上面所設(shè)置的固定費用進行扣取。如上所示， 如果是差額費用收取，最低消費設(shè)置為 50 元，如 果月消費的金額不滿 50 元，如 45 元，費用設(shè)定 為 31 元的時候，這個月扣出的服務(wù)費將是費用的 值，即：31 元。 三、客三、客戶設(shè)戶設(shè)置置 服務(wù)費類型的收取范圍是所有客戶，則不允許再設(shè)置收取對象； 如果收取范圍是指定客戶，那么需要設(shè)置收取的對象，所設(shè)置的對 象就是要收取的對象；如果收取范圍是例外客戶，那么所指定的對 象將不收取，除此之外的所有對象均要收取。具體操作界面如下： 配置說明： 服服務(wù)費類務(wù)費類型型：該設(shè)置項只針對收取范圍為“指定客戶”和“例外客戶” 的服務(wù)費類型才有效。 服服務(wù)費務(wù)費收取收取對對象象：根據(jù)服務(wù)費類型，選擇收取對象。如果服務(wù)類 型為“按客戶”，那么選取對象將列舉其下級客戶； 如果服務(wù)類型為“按設(shè)備”，那么選取對象將列舉 其下級客戶所有設(shè)備的 MAC；如果服務(wù)類型為 “按端口”，那么選取對象將列舉其下級客戶所有 的端口號；如果服務(wù)類型為“按長號”，那么選取 對象將列舉其下級客戶所有的長號端口對應(yīng)數(shù)據(jù) 免扣月份免扣月份：針對收取對象，設(shè)置在某一個月內(nèi)的免扣天數(shù)，與免扣 期一起使用。 免扣期免扣期：針對收取對象，該設(shè)置生效后會在設(shè)置的免扣月份內(nèi)指 定的天數(shù)內(nèi)免扣服務(wù)費，即在免扣月份內(nèi)收取的服務(wù) 費針對不同的方式分別如下進行： 不關(guān)聯(lián)話費： 免扣月份服務(wù)費=費用（當月天數(shù)-免扣天數(shù)）當月的 天數(shù)） 關(guān)聯(lián)話費 ：如果月消費大于最低消費，則扣取的服務(wù)費為 0； 如果月消費小于最低消費，差額費用情況下的收取為： 免扣月份服務(wù)費=差額（當月天數(shù)-免扣天數(shù)）當月 的天數(shù)費用； 特別說明，如果以上結(jié)果所得值為非正數(shù)的情況下扣取的 費用為 0，即扣取的服務(wù)費為 0。 固定費用情況下： 免扣月份服務(wù)費=（當月天數(shù)-免扣天數(shù)）當月的天數(shù)費用； 我們采用前面設(shè)定的例子，對于存在免扣月份的免扣期的情況 進行距離說明： 假定服務(wù)費的費用設(shè)定為 31 元，最低消費設(shè)定為 50 元，月實 際消費設(shè)定為 45 元，免扣的月份設(shè)在 8 月，免扣期設(shè)為 10 天，則 在不同的規(guī)則下面收取的費用分別為： 不關(guān)聯(lián)話費： 免扣月份的服務(wù)費=31（31-10）/31=21 元 關(guān)聯(lián)話費： 差額費用情況下 免扣月份的服務(wù)費= （50-45）-（31-10）/3131=-160, 是特殊的情況，不會扣除服務(wù)費 固定費用情況下 免扣月份的服務(wù)費=（31-10）/3131=21 元 因為上例中使用的是實際的消費金額小于最低消費的 50 元的 情況，所以關(guān)聯(lián)話費的情況下會計算話費的情況，如果實際消費大 于 50 元，如 55 元，其它的條件不變的情況下服務(wù)費的收取為： 不關(guān)聯(lián)話費： 免扣月份的服務(wù)費=31（31-10）/31=21 元 關(guān)聯(lián)話費： 免扣月份的服務(wù)費=0 四、收四、收費記錄費記錄 定制了服務(wù)費