汽車銷售技術(shù)（劉海燕）任務(wù)5 展車管理.ppt

,版權(quán)所有：深圳市龍崗職業(yè)技術(shù)學(xué)校,任務(wù)5展車管理,1.知識目標(biāo) （1）能敘述車輛展示的要點； （2）能敘述車輛展示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。 2.技能目標(biāo) （1）能判斷車輛展示是否符合規(guī)范； （2）能對照車輛展示執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進行練習(xí)。,任務(wù)目標(biāo),在展車展示期間，你作為展車管理人員，需要保證展車的完好，布置位置合適，展車具有安全措施。,任務(wù)分析,一、展車的準(zhǔn)備 1、展車輪胎下方應(yīng)墊有輪胎墊。如圖1-5-1所示。 圖1-5-1 展車輪胎下方應(yīng)墊有輪胎墊,任務(wù)學(xué)習(xí),2、展車功能正常，前座窗戶應(yīng)放下，天窗應(yīng)打開。 3、展車內(nèi)不得放置任何宣傳物品及私人物品。 4、展車內(nèi)的部件位置都調(diào)整至標(biāo)準(zhǔn)位置。,任務(wù)學(xué)習(xí),二、展車5S管理 展車調(diào)試完畢，為提高展廳展車管理，增加客戶到店滿意度，可以將依據(jù)展場進行展車管理，基本要點如下。 1.展廳部分 （1）展車前后均有車牌（前后牌），指示車輛名稱、型號。,任務(wù)學(xué)習(xí),（2）展車旁價格配置表清潔， 并且是最新市場指導(dǎo)價格，如 圖1-5-2所示。 （3）展車旁放置相應(yīng)的展示工 具，如展板、POP等。 圖1-5-2 展車旁應(yīng)搭配價格配置表,任務(wù)學(xué)習(xí),2.展車外觀 （1）保持展車全車潔凈，漆面清潔沒有水痕，沒有手印等污漬，如圖1-5-3所示。 圖1-5-3 持展車全車應(yīng)潔凈,任務(wù)學(xué)習(xí),2、 展車格柵保持清潔，鍍鉻部位（前格柵、門把手、裝飾條等）保持清潔光亮，如圖1-5-4所示。 圖1-5-4 展車格柵保持清潔,任務(wù)學(xué)習(xí),3、 展車輪胎要保持光亮，輪胎蠟均勻適度。 4、 輪轂中央車標(biāo)應(yīng)擺正，輪胎下放置輪胎墊，輪胎墊保持潔凈，如圖1-5-5所示。 圖1-5-5 輪轂中央車標(biāo)應(yīng)擺正,任務(wù)學(xué)習(xí),5、 排氣管沒有污漬，管內(nèi)清潔，如圖1-5-6所示。 圖1-5-6 排氣管沒有污漬,任務(wù)學(xué)習(xí),3.展車內(nèi)部 （1）展車不上鎖，車窗關(guān)閉，配備天窗的車型則打開遮陽內(nèi)飾板，鑰匙不允許在車內(nèi)。 （2）展車內(nèi)座椅、飾板等的塑膠 保護膜須全部去除，真皮座椅應(yīng)保 持清潔，如圖1-5-7所示。 圖1-5-7 塑膠保護膜須全部去除,任務(wù)學(xué)習(xí),（3）展車內(nèi)放置精品腳墊，腳墊應(yīng)大小合適，保持清潔。 （4）車后備箱部位備胎、工具、 千斤頂?shù)三R全，后備箱清潔無雜 物，如圖1-5-8所示。 圖1-5-8 后備箱清潔無雜物,任務(wù)學(xué)習(xí),（5）展車方向盤調(diào)整至較高位置，座椅頭枕調(diào)整至最低位置，駕駛座座椅向后調(diào)，椅背與椅墊成105角，與副駕駛座椅背角度對齊一致，如圖1-5-9所示。 圖1-5-9 展車的方向盤、座椅頭枕等均應(yīng)調(diào)制合適位置,任務(wù)學(xué)習(xí),（6）展車時鐘與音響系統(tǒng)預(yù)先設(shè)定，選擇信號清晰的電臺，并準(zhǔn)備3組不同風(fēng)格的音樂光盤備用。 （7）儀表臺、儀表盤清潔，各操作按鈕保持正常狀態(tài)，潔凈無污漬。 （8）保持展車各儲物空間清潔，無雜物,任務(wù)學(xué)習(xí),4.發(fā)動機室 （1）發(fā)動機室潔凈，不允許殘留擦車布或者工具等異物，保持發(fā)動機罩里側(cè)清潔。 （2）