學(xué)科教育論文-淺談《管理溝通》課程教學(xué)改革任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的研究.doc

學(xué)科教育論文-淺談管理溝通課程教學(xué)改革任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的研究【論文關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng)管理溝通教學(xué)改革【論文摘要】任務(wù)驅(qū)動(dòng)法是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)方法,結(jié)合具體教學(xué)案例,探索在管理溝通教學(xué)改革中運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,通過(guò)提出任務(wù)、分析任務(wù)、解決任務(wù)、反饋總結(jié)環(huán)節(jié),強(qiáng)調(diào)教學(xué)以學(xué)生為主導(dǎo),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性。一、管理溝通課程教學(xué)改革的初衷管理溝通是一門跨學(xué)科課程,涉及的范圍比較廣泛,如管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等學(xué)科。管理溝通課程在美國(guó)哈佛商學(xué)院是9門必修課程之一。在世界各國(guó)，許多開辦MBA教育的院校都以不同的名稱開設(shè)了管理溝通課程。由于各自文化背景、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展的不同，他們開設(shè)這門課程的目的、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容等都有所不同1。在高職院校開設(shè)管理溝通課程,原本是為了提升經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生必備的專業(yè)基礎(chǔ)技能。開設(shè)管理溝通課程的教學(xué)目的,就是為了提高學(xué)生的溝通與交流的意識(shí),通過(guò)強(qiáng)化學(xué)生的溝通與交流能力的訓(xùn)練,讓學(xué)生掌握組織溝通的基本規(guī)則,更好的適應(yīng)今后職場(chǎng)的發(fā)展。麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院本著拓展學(xué)生思維空間,提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向把該課程作為全院大一學(xué)生的公選課來(lái)開設(shè),許多非管理類專業(yè)的學(xué)生選修了此課程。而所設(shè)定的學(xué)時(shí)較少只有20個(gè)學(xué)時(shí)，因此在較少學(xué)時(shí)的情況下，充分考慮到學(xué)生的整體層次，為達(dá)到學(xué)生整體溝通水平能力的提高，必須通過(guò)教學(xué)改革的方式重新設(shè)定教學(xué)內(nèi)容，所以研究管理溝通課程的教學(xué)改革是非常必要的。二、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的導(dǎo)入所謂“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，是指教學(xué)全過(guò)程中，以若干個(gè)具體任務(wù)為中心，通過(guò)完成任務(wù)的過(guò)程，使學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握基本知識(shí)和技能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)也就是學(xué)生按照教師、教材提出的某些要求或自己的某些需要去完成某項(xiàng)工作2?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的主要特點(diǎn)是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)，注重實(shí)踐”，教學(xué)過(guò)程以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性、提高教學(xué)效果3。任務(wù)驅(qū)動(dòng),教學(xué)模式的關(guān)鍵，就是教師將所要講授的新知識(shí)隱含在一個(gè)或若干個(gè)任務(wù)中,學(xué)生通過(guò)對(duì)教師所提出的任務(wù)進(jìn)行分析、整理、討論,確定它涉及到哪些知識(shí),在教師的引導(dǎo)、幫助下提出解決問(wèn)題的思路,最后通過(guò)教學(xué)任務(wù)的完成從而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)傳授,使學(xué)生完成相應(yīng)的自主學(xué)習(xí)任務(wù)的教學(xué)方法。三、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的具體實(shí)施1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵提出任務(wù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是以問(wèn)題為基礎(chǔ)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的教學(xué)方法,因此任務(wù)的提出尤為關(guān)鍵。因此在管理溝通課的教學(xué)過(guò)程中，教師需精心設(shè)計(jì)任務(wù),應(yīng)根據(jù)教學(xué)總體目標(biāo)將所要講授的知識(shí)點(diǎn)巧妙地隱含在任務(wù)當(dāng)中,所布置的任務(wù)還必須具有較強(qiáng)的可操作性,要綜合考慮到學(xué)生的整體能力，任務(wù)難易程度要適中，這樣就既能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲望又能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使學(xué)生積極參與課堂學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的重要性，共同尋找解決任務(wù)的突破口。例如在講授組織溝通中:臨近下班時(shí)間,王經(jīng)理將一個(gè)緊急任務(wù)交給了下屬王旭來(lái)處理，而王旭因?yàn)橐团笥鸭s會(huì)而不愿意接受這項(xiàng)任務(wù)，下屬?gòu)垙?qiáng)主動(dòng)提出愿意代替王旭完成這個(gè)任務(wù),任務(wù)完成了,可王旭從此對(duì)張強(qiáng)充滿了敵意，請(qǐng)你從群體組織溝通角度找出問(wèn)題的原因。2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)的紐帶分析任務(wù)教師下達(dá)任務(wù)后,學(xué)生如何順利、正確地完成任務(wù)就成了教學(xué)中的重中之重。教師應(yīng)給學(xué)生充分考慮問(wèn)題的時(shí)間,這時(shí)段教師不要過(guò)于干涉學(xué)生所討論的效果,而是做一個(gè)很好的聆聽者然后再引導(dǎo)學(xué)生朝正確的方向行走,幫助學(xué)生對(duì)所提出的任務(wù)進(jìn)行分析,明確其中隱含的知識(shí)點(diǎn),通過(guò)查找新知識(shí)點(diǎn),找出解決任務(wù)的方法。在任務(wù)分析過(guò)程中,分解成若干個(gè)小任務(wù)，并鼓勵(lì)小組每人都解決出其中的一個(gè)小問(wèn)題例如案例的任務(wù)可以分成：張強(qiáng)做了什么樣的好事?他的好事是在什么情況下做的？王旭對(duì)張強(qiáng)做的好事是什么樣的看法？他為什么這么看？如果你是張強(qiáng)這樣的好事你會(huì)怎么做？怎么才能讓王旭理解張強(qiáng)的好心？經(jīng)過(guò)大任務(wù)的層層分解，使學(xué)生迅速的找到解決任務(wù)的線索。3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)的核心解決任務(wù)“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法打破了傳統(tǒng)教學(xué)以教師為中心的模式，而是更強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式,教學(xué)活動(dòng)中讓學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)來(lái)相互溝通、充分探討、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,課堂上充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的發(fā)散思維。學(xué)生的觀點(diǎn)、方法得以交流,并且學(xué)生可根據(jù)對(duì)照別人的觀點(diǎn)檢查審視自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，這種相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)可以幫助他們智商思維的提高,激發(fā)引導(dǎo)他們深層次思考問(wèn)題,在解決問(wèn)題時(shí)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)地探究、獨(dú)立尋求答案從而達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的最終目的。4.任務(wù)驅(qū)動(dòng)的成果驗(yàn)收反饋總結(jié)為了及時(shí)了解學(xué)生掌握預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，找出教學(xué)中存在的問(wèn)題，對(duì)今后教學(xué)有所完善，要定期的對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行測(cè)試與評(píng)價(jià)。學(xué)生每次順利完成“任務(wù)”后，教師都必須按照各小組完成“住務(wù)”的整體情況，對(duì)完成較好的適度表?yè)P(yáng)，對(duì)完成較差的小組要指出其存在的問(wèn)題，以引起其他小組加以回避，指明該小組今后努力的方向。評(píng)價(jià)反饋這一環(huán)節(jié)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的重中之重，它關(guān)系到教學(xué)效果能否得以實(shí)現(xiàn)，如果每次學(xué)生完成“任務(wù)”后都沒有反饋.時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生就會(huì)感到任務(wù)完成與不完成都一樣，找方法、找訣竅就會(huì)成為一句空話.。所以，每節(jié)課后進(jìn)行必要的典評(píng)和總結(jié)，讓學(xué)生感受到完成“任務(wù)”的重要性，從而提高完成“任務(wù)”的效率，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。【參考文獻(xiàn)】1沈遠(yuǎn)平.淺談MB