工程項(xiàng)目管理實(shí)施中人力支援支持體系研究--畢業(yè)論文.doc

摘 要 工程項(xiàng)目管理實(shí)施中，以質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)為主的管理體系，在工程實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用，使工程項(xiàng)目管理得到了進(jìn)一步發(fā)展。但是這種以“物”為中心的目標(biāo)管理體系在實(shí)踐中難以讓三大目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。本文建議構(gòu)建以項(xiàng)目人力資源為核心的管理模式，在工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)控制中結(jié)合項(xiàng)目參與者即“人”的因素，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的有效管理。 論文在對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料和我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理基本原理，探索性地建立以項(xiàng)目人力資源為核心的管理體系。主要工作如下:第一，對(duì)工程項(xiàng)目管理中所需要的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行了歸納和總結(jié);第二，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析;第三，總結(jié)了項(xiàng)目人力資源管理工作的主要內(nèi)容，并在綜合分析工程項(xiàng)目管理中項(xiàng)目知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源三者相互作用關(guān)系的基礎(chǔ)上，論文提出了建立以項(xiàng)目人力資源為核心的工程項(xiàng)目管理模式。 關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目;知識(shí)體系;項(xiàng)目組織;人力資源;支持體系此處貼章節(jié)題目：第一章 緒論1.1 研究背景1.2 研究目的和意義1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 1.3.1國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 1.3.2國(guó)外項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.4研究?jī)?nèi)容第二章 相關(guān)理論概述2.1工程項(xiàng)目管理知識(shí)內(nèi)涵研究 2.1.1POBOK的知識(shí)體系研究 2.1.2我國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系C-PMBOK2.2工程項(xiàng)目管理組織 2.2.1綜述 2.2.2我國(guó)工程項(xiàng)目管理組織的基本形式第三章 工程項(xiàng)目管理實(shí)施中人力資源支持體系研究3.1 綜述3.2 工程項(xiàng)目管理知識(shí)與人的關(guān)系分析 3.2.1工程項(xiàng)目管理中人力資源開發(fā)的層次 3.2.2工程項(xiàng)目管理中人力資源與知識(shí)的關(guān)系分析3.3工程項(xiàng)目人力資源與項(xiàng)目組織的關(guān)系分析 3.3.1項(xiàng)目參與者的社會(huì)性 3.3.2項(xiàng)目人力資源和項(xiàng)目組織的關(guān)系分析第四章 工程項(xiàng)目人力資源管理研究4.1 我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀 4.1.1我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題 4.1.2傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別4.2 工程項(xiàng)目人力資源管理工作的主要內(nèi)容第五章 結(jié)論第一章 緒論1.1 研究背景 工程項(xiàng)目管理作為一門現(xiàn)代管理科學(xué)，它所包括的知識(shí)體系十分廣泛，其中需要研究和探討的問題很多，經(jīng)過學(xué)習(xí)、調(diào)研和思考，本文擬以人力資源為重點(diǎn)來尋求研究工作的突破口。理由主要在于以下幾個(gè)方面: 第一，我國(guó)工程項(xiàng)目實(shí)施中人力資源管理未得到重視。 目前人們對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)還普遍缺乏深入、系統(tǒng)的了解，有很多人不能正確認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理在工程項(xiàng)目中所發(fā)揮的戰(zhàn)略作用。 從引進(jìn)項(xiàng)目法施工以來，工程項(xiàng)目管理一直采用目標(biāo)管理的方法。目標(biāo)管理是一種以“物”為中心的管理方法，其精髓就在于以目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)。目標(biāo)管理在工程應(yīng)用中的基本思想是以工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)為中心，把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)的任務(wù)轉(zhuǎn)換為具體的目標(biāo)加以實(shí)施和控制，以完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的任務(wù)。 總結(jié)近年來工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐，項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目時(shí)參照以項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)來進(jìn)行管理和控制，并取得了一定的效果，也使得項(xiàng)目法施工在我國(guó)得以廣泛的應(yīng)用。而質(zhì)量、進(jìn)度和成本這三大目標(biāo)之間不是相互孤立的，它們是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，各目標(biāo)之間似乎很難協(xié)同一致。滿足項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求常常意味著放棄成本計(jì)劃和質(zhì)量要求，嚴(yán)格執(zhí)行成本計(jì)劃則經(jīng)常要以犧牲項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度計(jì)劃為代價(jià)，而確保項(xiàng)目質(zhì)量又會(huì)導(dǎo)致預(yù)算嚴(yán)重超支和工期拖延。實(shí)踐表明:在建筑行業(yè)中，很多工程項(xiàng)目經(jīng)常延期，而且預(yù)算超支。 盡管項(xiàng)目經(jīng)理們擁有一整套由他們能支配的項(xiàng)目管理的工具和技術(shù)，上述問題還是會(huì)經(jīng)常發(fā)生。其中一個(gè)非常重要的原因就是，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理工作中忽略了對(duì)項(xiàng)目參與者，即項(xiàng)目的人力資源進(jìn)行管理，這種對(duì)“人”的因素的忽略或錯(cuò)誤管理會(huì)直接影響項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，人力資源管理在項(xiàng)目管理中與進(jìn)度、成本預(yù)算和質(zhì)量管理一樣重要。事實(shí)上，“人”的因素可以在項(xiàng)目管理中質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)之間架起協(xié)同一致的橋梁，通過項(xiàng)目參與者的科學(xué)管理，對(duì)項(xiàng)目的三大目標(biāo)起到有效的協(xié)調(diào)作用。 第二，工程項(xiàng)目人力資源管理需要深入研究。 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才越來越受到重視，成為企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力，人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈，人力資源被認(rèn)為是眾多資源中最重要最寶貴的資源之一。目前，人力資源管理理論研究工作已取得了較大的進(jìn)展。我國(guó)的人力資源管理研究多是從企業(yè)或某一行業(yè)的角度來進(jìn)行研究討論，這是從宏觀的范疇來研究人力資源。針對(duì)項(xiàng)目人力資源管理，即從微觀的范疇來進(jìn)行研究的還比較少。 工程項(xiàng)目作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)發(fā)展的基本元素，一直在人類的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。項(xiàng)目人力資源管理是企業(yè)人力資源管理的具體應(yīng)用，因此，項(xiàng)目人力資源管理必然要遵循企業(yè)人力資源管理的原理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和企業(yè)的共同目標(biāo)。而項(xiàng)目管理與企業(yè)管理在許多方面還存在較大區(qū)別，企業(yè)的存在是長(zhǎng)期的，穩(wěn)定的，企業(yè)的目標(biāo)會(huì)隨著外部環(huán)境和內(nèi)部因素的變化而變化，而項(xiàng)目是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。工程項(xiàng)目有根據(jù)專業(yè)技術(shù)完成的特定的具體目標(biāo)，如工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本等，與企業(yè)相比，具有一次性的、獨(dú)特性、短期性和資源約束性等特點(diǎn)，因此，項(xiàng)目人力資源管理在內(nèi)容上有自己的側(cè)重點(diǎn)，在方法上也有一定的特殊性，項(xiàng)目人力資源更需要進(jìn)行科學(xué)合理的管理，需要進(jìn)一步深入研究。 第三，工程項(xiàng)目人力資源管理的方法需要進(jìn)一步深化。 目前，我國(guó)人力資源管理研究取得了比較大的成果，主要有人力資源開發(fā)、激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效評(píng)估、人力資源測(cè)評(píng)、薪酬體系等方面的研究。目前在管理實(shí)施過程中，大多數(shù)建筑企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的參與者仍沿用傳統(tǒng)的人事管理模式，從工資、人員調(diào)配、職位晉升、培訓(xùn)等方面進(jìn)行管理，并未結(jié)合建設(shè)工程的專業(yè)特點(diǎn)，導(dǎo)致我國(guó)工程項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)普遍不高，部分管理人員甚至沒有具備工程項(xiàng)目管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。 由于建設(shè)工程獨(dú)有的特點(diǎn):一次性、龐體性、流動(dòng)性、投資大、周期長(zhǎng)，同時(shí)露天高空作業(yè)多、參與的干系人多，受外界環(huán)境的干擾比較大，因此，項(xiàng)目管理工作專業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)、項(xiàng)目參與者心理壓力大、組織關(guān)系復(fù)雜、項(xiàng)目控制協(xié)調(diào)難度大，這也給項(xiàng)目人力資源管理工作帶來了挑戰(zhàn)。 作為工程項(xiàng)目的參與者和管理者，“人”在項(xiàng)目投入的諸多資源中，處于重要位置，可以說離開了人，項(xiàng)目就不會(huì)存在。而人力資源作為工程項(xiàng)目管理的一個(gè)重要資源，又具有其特殊性，首先要求具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和一定的操作技能;第二，人本身具有能動(dòng)性；第三，人是社會(huì)的人，不能孤立地存在，需要存在于某一組織中，而在項(xiàng)目管理的組織中，各專業(yè)分工明確，相互之間需要互相配合。因此在工程項(xiàng)目人力資源管理研究中還需結(jié)合項(xiàng)目組織和項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)來深入探討。1.2 研究目的和意義 本文研究的目的是建立以人力資源為核心的建設(shè)工程項(xiàng)目管理模式，在工程項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大目標(biāo)控制中結(jié)合人的因素，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目的有效管理。具體地說，從項(xiàng)目管理知識(shí)和項(xiàng)目管理組織的角度對(duì)工程項(xiàng)目參與者，即“人”的因素加以系統(tǒng)地研究分析，運(yùn)用相關(guān)的人力資源管理的基本理論，結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和我國(guó)建設(shè)工程領(lǐng)域目前人力資源管理的現(xiàn)狀，綜合分析工程項(xiàng)目管理實(shí)施中參與者應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和工作流程的合理設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容以及項(xiàng)目管理知識(shí)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源三者在項(xiàng)目管理實(shí)施中的相互作用，構(gòu)建以項(xiàng)目人力資源為核心的工程項(xiàng)目管理模式。 論文研究的意義在于通過對(duì)工程項(xiàng)目管理中人力資源的核心地位的確定，盡可能地挖掘人力資源的潛能，以提高工程項(xiàng)目參與者的理論知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作能力，增強(qiáng)工程項(xiàng)目整體管理水平。1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀1、我國(guó)項(xiàng)目發(fā)展史與項(xiàng)目管理方法的產(chǎn)生 (1)中國(guó)悠久的項(xiàng)目史。中國(guó)作為世界文明古國(guó)，歷史上有著許多舉世矚目的項(xiàng)目，如秦長(zhǎng)城、都江堰水利工程、“丁渭工程”、趙州橋、故宮等都是中華民族歷史上運(yùn)作大型復(fù)雜項(xiàng)目。 (2)項(xiàng)目管理方法的產(chǎn)生。有項(xiàng)目，就有項(xiàng)目管理問題4。對(duì)于秦長(zhǎng)城等項(xiàng)目，如果沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃，要取得成功也是非常困難的。但當(dāng)時(shí)人們完成項(xiàng)目的主要想法是完成任務(wù)，這就是潛意識(shí)的項(xiàng)目管理。我國(guó)項(xiàng)目管理方法是以20世紀(jì)60年代初期，華羅庚教授引進(jìn)和推廣美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為轉(zhuǎn)折點(diǎn)，華羅庚教授將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合我國(guó)“統(tǒng)籌兼顧，全面安排”的指導(dǎo)思想，并將這一技術(shù)稱為“統(tǒng)籌法”。我國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展就是起源于華羅庚教授推廣“統(tǒng)籌法”的結(jié)果，中國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科體系也是由于統(tǒng)籌法的應(yīng)用而逐漸形成的。20世紀(jì)80年代隨著現(xiàn)代化管理方法在我國(guó)的推廣，進(jìn)一步促進(jìn)了統(tǒng)籌法在項(xiàng)目管理過程中的應(yīng)用。但項(xiàng)目管理科學(xué)的系統(tǒng)方法當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用在國(guó)防和建筑業(yè)，項(xiàng)目管理的任務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目在質(zhì)量、進(jìn)度與成本三個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。2、我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)狀 從華羅庚引進(jìn)統(tǒng)籌法以來的40年間，我國(guó)項(xiàng)目管理無論從學(xué)科體系上，還是實(shí)踐應(yīng)用上都取得了迅速的發(fā)展。歸納起來，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面: (1)項(xiàng)目管理學(xué)科的形成。從1984年云南魯布革水電站引水工程以來，項(xiàng)目管理在中國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。為了更好地推進(jìn)項(xiàng)目管理在我國(guó)的應(yīng)用，進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)項(xiàng)目管理活動(dòng)，中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(Project Management Research Committee，簡(jiǎn)稱PMRC)于1991年6月成立，并獲準(zhǔn)正式開始了“我國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)的分析與研究”。于2001年正式推出的中國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系文件(Chinese-ProjectManagement Body of Knowledge，簡(jiǎn)稱C-PMBOK )，這標(biāo)志著中國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科體系開始形成。在國(guó)外大學(xué)已經(jīng)開設(shè)了“項(xiàng)目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位，在我國(guó)“工程管理”專業(yè)也己經(jīng)列為一門本科專業(yè)，成為項(xiàng)目管理發(fā)展的一個(gè)分支。 (2)項(xiàng)目管理應(yīng)用領(lǐng)域的多元化和知識(shí)的共性化。建筑工程是我國(guó)最早應(yīng)用項(xiàng)目管理的行業(yè)領(lǐng)域之一，隨著科技的發(fā)展、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，項(xiàng)目管理的應(yīng)用已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，如軟件、信息、機(jī)械、文化、石化、鋼鐵等多個(gè)領(lǐng)域。項(xiàng)目的概念從原有工程項(xiàng)目的領(lǐng)域有了新的含義，一切皆項(xiàng)目，按項(xiàng)目進(jìn)行管理成為各企業(yè)和各行業(yè)發(fā)展的共識(shí)。 (3)項(xiàng)目管理正成為一種職業(yè)。項(xiàng)目管理發(fā)展的另一個(gè)突出表現(xiàn)是職業(yè)項(xiàng)目管理人的出現(xiàn)。隨著國(guó)際間的合作項(xiàng)目日益增多，國(guó)際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁，項(xiàng)目管理正向著全球化發(fā)展，同時(shí)也向著多元化發(fā)展。從20世紀(jì)80年代中期開始，特別是進(jìn)入90年代以來，歐美國(guó)家職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)是人才爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)，伴隨而來的是項(xiàng)目管理人員的專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。我國(guó)勞動(dòng)保障部也于2002年正式推出了“中國(guó)項(xiàng)目管理師(CPMP)資格認(rèn)證，標(biāo)志我國(guó)政府對(duì)項(xiàng)目管理重要性的認(rèn)同，項(xiàng)目管理職業(yè)化方向發(fā)展成為必然。甚至有權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)于未來職業(yè)發(fā)展的評(píng)判中己經(jīng)指出“項(xiàng)目管理將成為21世紀(jì)的黃金職業(yè)之一”。1.3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀1、美國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與發(fā)展 (1)項(xiàng)目管理在美國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用。項(xiàng)目管理最早起源于美國(guó)。以上世紀(jì)五十年代末以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(CPM/PERT)的應(yīng)用為標(biāo)志，項(xiàng)目管理作為一門學(xué)科開始走向成熟。六十年代，由于以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理在阿波羅登月計(jì)劃中取得巨大成功，由此風(fēng)靡全球。 項(xiàng)目管理的機(jī)動(dòng)靈活，最大限度地利用了內(nèi)外資源，從根本上改善了中層管理人員的工作效率，在美國(guó)，很多企業(yè)也重視和引入這一管理模式，并成為企業(yè)重要的管理手段。經(jīng)過長(zhǎng)期的探索總結(jié)，在發(fā)達(dá)國(guó)家中現(xiàn)代項(xiàng)目管理逐步發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系和行業(yè)，成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。尤其是近些年來，制造業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理方式的研究與應(yīng)用在客觀上對(duì)項(xiàng)目管理的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。美國(guó)一直走在項(xiàng)目管理學(xué)科的前列。 目前，項(xiàng)目管理在美國(guó)不僅普遍應(yīng)用于建筑、航天、國(guó)防等傳統(tǒng)領(lǐng)域，而且已經(jīng)在電子、通訊、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、制造業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)甚至政府機(jī)關(guān)和國(guó)際組織中已經(jīng)成為其運(yùn)作的中心模式，比如AT&T, Bell(貝爾)、US West, IBM, EDS, ABB,NCR, City bank、白宮行政辦公室、美國(guó)能源部、世界銀行等在其運(yùn)營(yíng)的核心部門都采用項(xiàng)目管理。 (2)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的不斷完善。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI是擁用120000名會(huì)員的國(guó)際性學(xué)會(huì)，其活動(dòng)的目的是確立項(xiàng)目管理職業(yè)，改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施管理相關(guān)的理論、方法。并形成了涉及項(xiàng)目綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理九大知識(shí)領(lǐng)域和項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾五個(gè)過程組的知識(shí)體系(Project Management Body of Knowledge，簡(jiǎn)稱PMBOK ) PMI對(duì)該知識(shí)體系不斷完善，定期更新，于2004年推出了最新版，PMBOK知識(shí)體系將在2.1中詳細(xì)介紹。 (3)項(xiàng)目管理的教育與培訓(xùn)。目前美國(guó)已有100余所大學(xué)開設(shè)了項(xiàng)目管理相關(guān)課程，其中19所大學(xué)的課程得到了美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的認(rèn)證。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)( PMI )主辦的項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)(PMP )考試和資質(zhì)證書，也得到了社會(huì)的公認(rèn)，同時(shí)用英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、朝語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄亞語(yǔ)和中文等九種語(yǔ)言進(jìn)行考試。2、歐洲項(xiàng)目管理現(xiàn)狀與發(fā)展 歐洲的項(xiàng)目管理也是從美國(guó)引入。1965年創(chuàng)建于瑞士的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA-International Project Management Association)，是一個(gè)以歐洲為中心的項(xiàng)目管理組織，目前有英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、瑞士、中國(guó)等SS個(gè)成員國(guó)，并與美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、澳大利亞、日本等全球較大的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)簽訂互認(rèn)協(xié)議，也是項(xiàng)目管理國(guó)際化的主要促進(jìn)者。 (I)歐洲項(xiàng)目管理知識(shí)體系。歐洲國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA編制了自己的項(xiàng)目管理知識(shí)體系標(biāo)準(zhǔn)ICB ICB是一套系統(tǒng)全面的知識(shí)體系，其知識(shí)體系包括兩部分:知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)部分和主觀能力部分。知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)部分由28個(gè)核心要素和14個(gè)補(bǔ)充要素構(gòu)成;主觀能力部分由8個(gè)人員要素和10個(gè)總體印象構(gòu)成。 IPMA的成員主要是各個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)困ational Association)，現(xiàn)有32個(gè)成員國(guó)組織困A) a IPMA也有團(tuán)體會(huì)員和個(gè)人會(huì)員，各NA的團(tuán)體和個(gè)人會(huì)員自動(dòng)成為IPMA的會(huì)員。與PMI不同的是，IPMA允許成員組織國(guó)按照本國(guó)的國(guó)情對(duì)ICB進(jìn)行修改，以形成具有本國(guó)特色的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。 (2項(xiàng)目管理的教育與培訓(xùn)。IPMA在全球推行的是四級(jí)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP，目前已得到30多個(gè)國(guó)家的推廣和認(rèn)可。它有4個(gè)級(jí)別，即IPMP A級(jí):認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理;IPMP B級(jí):認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理:IPMP C級(jí):認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家;IPMPD級(jí):認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員。每個(gè)人可根據(jù)自己專業(yè)水平自由選擇相應(yīng)級(jí)別的認(rèn)證。 IPMP的考核方式主要是注重經(jīng)驗(yàn)、能力的考核，即能力=知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+個(gè)人素質(zhì)是IPMP考核的最基本定義。IPMP認(rèn)證有一套嚴(yán)格、科學(xué)、規(guī)范化的程序，每個(gè)級(jí)別有其相應(yīng)的認(rèn)證程序，包括筆試(題型為與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)有關(guān)的問答題)、研討會(huì)、項(xiàng)目報(bào)告、面試。1.4研究?jī)?nèi)容本文第一章是緒論，介紹了論文的研究背景，目的意義及相關(guān)的國(guó)內(nèi)外情況。第二章是對(duì)相關(guān)理論的闡述，包括工程管理知識(shí)內(nèi)涵研究、工程項(xiàng)目管路組織研究、第三章是關(guān)于工程項(xiàng)目管理實(shí)施中人力資源支持體系研究，包括工程項(xiàng)目管理中人力資源開發(fā)的層次及工程項(xiàng)目管理中人力資源與知識(shí)的關(guān)系分析。第四章闡述了工程項(xiàng)目人力資源管理研究，包括我國(guó)目前人力資源管理的現(xiàn)狀及迫切性。第五章是結(jié)論，概括了全文的主要觀點(diǎn)。第二章 相關(guān)理論概述2.1工程項(xiàng)目管理知識(shí)內(nèi)涵研究 PMBOK Guide的主要目的在于系統(tǒng)地定義和描述項(xiàng)目管理知識(shí)體系中那些已被普遍接受的知識(shí)體系。另外也為管理者提供一個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)通用的字典，并為對(duì)項(xiàng)目管理專業(yè)有興趣的人員提供一個(gè)基本參考書。2.1.1POBOK的知識(shí)體系研究 管理項(xiàng)目所需要的許多知識(shí)對(duì)于項(xiàng)目管理而言是獨(dú)特的，(如關(guān)鍵路徑法CPM和工作分解結(jié)構(gòu)WBS )，但項(xiàng)目管理知識(shí)體系( PMBOK)與其它管理學(xué)科也有相同之處。 可見PMBOK屬于項(xiàng)目管理綜合管理類的知識(shí)體系，PMBOK Guide認(rèn)為項(xiàng)目管理的實(shí)質(zhì)是“按時(shí)間、成本、范圍完成項(xiàng)目的目標(biāo)”，在這種思想的指導(dǎo)下，它圍繞不同的知識(shí)領(lǐng)域組織業(yè)務(wù)流程，形成主要涉及項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾的五個(gè)過程組以及項(xiàng)目的綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理九大知識(shí)范疇。PMBOK在9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的分析中，采用了大量的工具和技術(shù)，其核心的管理思想是進(jìn)行目標(biāo)管理，就是在工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理人員主要針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、成本和時(shí)間進(jìn)行有效掌控，并采取相應(yīng)的分析方法、價(jià)值理論、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等工具或技術(shù)對(duì)9大知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行分解、處理和控制，使其沿預(yù)期確定的目標(biāo)方向發(fā)展，即采用目標(biāo)管理(Management By Objectives MBO)的方法進(jìn)行項(xiàng)目管理。2.1.2我國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系C-PMBOK 自1984年云南魯布革水電站引水工程以來的22年中，從魯布革工程到二灘工程、小浪底工程和三峽工程，從水利項(xiàng)目到房建項(xiàng)目、汽車制造項(xiàng)目、IT項(xiàng)目，項(xiàng)目管理在中國(guó)得到了迅速的發(fā)展。為了更好地規(guī)范和指導(dǎo)項(xiàng)目管理活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目管理在中國(guó)的應(yīng)用，于1991年6月成立了中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(Project ManagementResearch Committee，簡(jiǎn)稱PMRC )，并于2001年正式推出了中國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系文件(Chinese-Project Management Body of Knowledge，簡(jiǎn)稱C-PMBOK ) o 在知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)上，C-PMBOK采用“模塊結(jié)構(gòu)”，該結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域分為88個(gè)模塊。C-PMBOK的編寫主要以項(xiàng)目的生命周期為基本線索進(jìn)行展開，從項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念入手，按照項(xiàng)目開發(fā)的概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段及收尾階段4個(gè)階段，分別闡述了每一階段的主要工作及其相應(yīng)知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)兼顧項(xiàng)目管理過程中所需的共性知識(shí)與所涉及的方法和工具。 項(xiàng)目管理在我國(guó)的應(yīng)用與研究與國(guó)外相比尚有一定差距，其教育培訓(xùn)也是當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展的熱點(diǎn)問題。C-PMBOK的建立形成了我國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)科的專業(yè)的基礎(chǔ)，其主要目的是為我國(guó)項(xiàng)目管理的專業(yè)教育和培訓(xùn)服務(wù)。 C-PMBOK在吸收國(guó)外項(xiàng)目管理知識(shí)基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)的現(xiàn)狀，進(jìn)一步豐富了項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，其中涉及到多種共性知識(shí)、工具和管理技術(shù)。2.2工程項(xiàng)目管理組織2.2.1綜述 工程項(xiàng)目管理屬于知識(shí)型工作，但僅有人和他所具有的知識(shí)，沒有一個(gè)組織將他們聚集起來，將是一盤散沙。項(xiàng)目組織是人們?yōu)槟骋荒康亩纬傻娜后w，是確保人們社會(huì)活動(dòng)正常協(xié)調(diào)進(jìn)行、順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的體系24?？茖W(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)是人力資源配置的前提。只有組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，整體效率才有保證，才能做到合理分配人才，使分工協(xié)作關(guān)系得以順利進(jìn)行，人力資源的合理配置才具備條件。本章將在分析我國(guó)工程項(xiàng)目管理組織基本形式的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，從組織理論的角度來分析工程項(xiàng)目組織的設(shè)計(jì)和優(yōu)化問題。2.2.2我國(guó)工程項(xiàng)目管理組織的基本形式工程項(xiàng)目管理組織，是指為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目組織職能而進(jìn)行的組織系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建立、運(yùn)行和調(diào)整。目前我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理的組織基本形式有四種，分別如下:（1）直線職能式組織。這種結(jié)構(gòu)是從古代軍隊(duì)指揮發(fā)展而來的，其特點(diǎn)是管理者直接行使指揮和管理職能，不設(shè)專門的職能機(jī)構(gòu)，一個(gè)下屬單位只接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指令。優(yōu)點(diǎn)是只有單頭領(lǐng)導(dǎo)，適用于獨(dú)立的項(xiàng)目和中小型項(xiàng)目，對(duì)于較大的項(xiàng)目，增加管理層次后，會(huì)降低組織信息的溝通速度和加大了項(xiàng)目協(xié)調(diào)的難度。 (2)直線職能制式項(xiàng)目組織。其主要特征是將企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為直線指揮人員和參謀人員和職能機(jī)構(gòu)兩類。保持了直線制式權(quán)力集中和統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，可以發(fā)揮專業(yè)管理職能機(jī)構(gòu)和人員的作用，適用于獨(dú)立的項(xiàng)目和中小型項(xiàng)目。但這種組織形式中各專業(yè)職能機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系比較弱，不利于協(xié)調(diào)解決問題。(3)矩陣式制式項(xiàng)目組織。其特點(diǎn)在于既能發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢(shì)又能發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢(shì)，是在職能式組織的垂直結(jié)構(gòu)上，增加了項(xiàng)目組織的水平結(jié)構(gòu)。這種項(xiàng)目組織將職能原則和項(xiàng)目原則融為一體，適用于大型、復(fù)雜的施工項(xiàng)目，也可用于同時(shí)承擔(dān)多個(gè)平行施工項(xiàng)目的情況。缺點(diǎn)主要是容易出現(xiàn)多頭管理，增加了項(xiàng)目管理的部門間的溝通和協(xié)調(diào)難度。(4) 事業(yè)部制式項(xiàng)目組織。其特點(diǎn)是在企業(yè)下設(shè)事業(yè)部，相對(duì)于企業(yè)，事業(yè)部是一個(gè)職能部門，但對(duì)外享有相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)，可以是一個(gè)獨(dú)立的單位。這種組織形式的主要優(yōu)點(diǎn)是可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮事業(yè)部的積極性和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)作用，便于延伸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)職能，有利于開拓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，適用于大型經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)遠(yuǎn)離本部的施工項(xiàng)目進(jìn)行管理，但企業(yè)對(duì)項(xiàng)目部的約束力相對(duì)減弱，同時(shí)也增大了企業(yè)綜合協(xié)調(diào)的難度。由上述四種組織形式各自不同的特點(diǎn)和適用范圍中可以看出，每種形式?jīng)]有“好”、“環(huán)”之分，各有優(yōu)缺點(diǎn)，各自適合不同的范圍。至于在某一工程的應(yīng)用中，具體采用哪種組織形式，與很多因素都有關(guān)系，比如企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式的影響，項(xiàng)目規(guī)模的大小、工程技術(shù)的難易程度的影響等，而且不同組織中項(xiàng)目經(jīng)理的地位、角色、項(xiàng)目參與者的工作定位等差別很大。第三章 工程項(xiàng)目管理實(shí)施中人力資源支持體系研究3.1 綜述 在工程項(xiàng)目管理的實(shí)施過程中，影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素有很多，其中項(xiàng)目參與者及其所具有的項(xiàng)目管理知識(shí)、技能以及項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是眾多因素中的內(nèi)因，是影響項(xiàng)目順利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。這三者之間相互作用和影響，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施起著支持性的作用。本章將主要分析項(xiàng)目知識(shí)、人力資源和項(xiàng)目組織三者之間的相互作用關(guān)系，探討工程項(xiàng)目管理實(shí)施中人力資源支持體系的建立。3.2 工程項(xiàng)目管理知識(shí)與人的關(guān)系分析3.2.1工程項(xiàng)目管理中人力資源開發(fā)的層次 從廣義來講，工程項(xiàng)目的參與者都是人力資源，但在進(jìn)行項(xiàng)目人力資源管理開發(fā)時(shí)有個(gè)層次問題，大體可以分為以下三個(gè)層次:第一層次是指一部分未發(fā)育的人力資源。主要包括一些智力水平、知識(shí)技能未達(dá)到一定要求的人群。如項(xiàng)目中有部分由原來“頂班”進(jìn)入企業(yè)的人員，他們未經(jīng)正式的培訓(xùn)，對(duì)建筑工程的操作只具有一些基本的要求，甚至沒有。第二層次是指一部分未利用的人力資源。這部分人群的智力水平、知識(shí)技能均己過到一定要求，但是還沒被充分利用。例如，學(xué)非所用的人，用非所長(zhǎng)的人等等。如剛分配來的實(shí)習(xí)生等。第三層次是指一部分已開發(fā)的人力資源。主要包括一些正在充分發(fā)揮其聰明才智的人群，例如，項(xiàng)目的技術(shù)總工、各工種的工長(zhǎng)等。對(duì)于工程項(xiàng)目管理來說，第三層次的人力資源越多，項(xiàng)目的管理就越順利，項(xiàng)目的既定目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)，并能獲取預(yù)定的經(jīng)濟(jì)效益。但一般情況下，在一個(gè)項(xiàng)目中，這三個(gè)層次的人員同時(shí)存在，而且可以互相轉(zhuǎn)化。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目組織來說，第一、二層次的人力資源最具有開發(fā)潛力，而對(duì)第三層次的人力資源開發(fā)是最具有價(jià)值的。3.2.2工程項(xiàng)目管理中人力資源與知識(shí)的關(guān)系分析(1)知識(shí)的活化項(xiàng)目人力資源與知識(shí)的結(jié)合。知識(shí)具有較強(qiáng)的依附性，沒有載體就不可能存在，它與論文、書、磁盤等物化的載體相結(jié)合，形成固定的知識(shí)，或稱為“死知識(shí)”，即不會(huì)被增值。而如果它存在于活的人的頭腦里，就可以形成非固定的知識(shí)，即“活知識(shí)”，通過人的勞動(dòng)，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力在實(shí)踐中的加以應(yīng)用，可以增值。在建筑工程領(lǐng)域，所有參與者在改造客觀世界與主觀世界的實(shí)踐中，經(jīng)驗(yàn)的積累、創(chuàng)造性開發(fā)的新技術(shù)和新產(chǎn)品以及發(fā)現(xiàn)和感悟到的對(duì)主觀世界的認(rèn)識(shí)的總和，就是活的知識(shí)在實(shí)踐過程中的增值。所以說項(xiàng)目人力資源與知識(shí)的結(jié)合過程就是將知識(shí)活化的過程。(2)工程項(xiàng)目管理中知識(shí)的層次性。知識(shí)是一個(gè)龐大的體系，由于項(xiàng)目參與者的能力和精力有限，不可能全部掌握。而在某一領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)也不能無規(guī)則的堆積，學(xué)知識(shí)的過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，必須有一定的基礎(chǔ)知識(shí)之后才能學(xué)專業(yè)知識(shí)，因此具有一定的層次性和專業(yè)性。在工程項(xiàng)目管理中，專業(yè)知識(shí)與項(xiàng)目人力資源的有效結(jié)合，使參與者成為具有一定技術(shù)的專業(yè)人才。 (3)知識(shí)與參與者的能動(dòng)性關(guān)系分析。對(duì)于項(xiàng)目參與者來說，他具有的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)并無絕對(duì)的界限，兩者在一定的條件下可以相互轉(zhuǎn)化。隱含知識(shí)和顯性知識(shí)一起組成他所具有的知識(shí)的總和，成為其能動(dòng)性的基礎(chǔ)。這種知識(shí)將項(xiàng)目組織中的各參與者個(gè)體既區(qū)別出來又聯(lián)系起來，一方面，每個(gè)參與者都具有自己的不同于其他參與者的知識(shí)，這些知識(shí)是其他參與者不容易模仿的，具有個(gè)人的特征;另一方面每個(gè)參與者還具有和其他參與者共同的一些知識(shí)，這些知識(shí)使得他們的行為具有共同的或相似的地方，在一個(gè)工程項(xiàng)目組織中，在項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主要崗位的工長(zhǎng)和“五大員”等都具備建筑工程的基本知識(shí)，對(duì)于該項(xiàng)目組織來說，每個(gè)參與者都具有一定的有關(guān)這個(gè)項(xiàng)目的知識(shí)。3.3工程項(xiàng)目人力資源與項(xiàng)目組織的關(guān)系分析 3.3.1項(xiàng)目參與者的社會(huì)性 (1)項(xiàng)目參與者社會(huì)性的含義。參與者的社會(huì)性是指參與者個(gè)體在項(xiàng)目組織中并不是孤立存在的，而是生活在相互聯(lián)系之中。這是因?yàn)閰⑴c者從事的工程實(shí)踐活動(dòng)，必須通過項(xiàng)目參與者之間的相互交往、相互聯(lián)系和配合才能進(jìn)行。因?yàn)樵陧?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中參與者各自的分工不同，各專業(yè)工作相互補(bǔ)充和影響。 (2)項(xiàng)目參與者的相互依賴性。費(fèi)爾巴哈認(rèn)為，人要依賴于世界，人之所以感到自己是依賴于世界的，就是因?yàn)槿耸紫雀械揭蕾囉趧e人，另一個(gè)人是自己跟世界之間的紐帶“只有借助于別人，才使自己跟世界和解、和睦”。他強(qiáng)調(diào)指出:人之所以能存在著，應(yīng)歸功于自然，人是自然的產(chǎn)物;而人之所以能夠是人，卻應(yīng)歸功于人，沒有別人，人無論在形體上，還是在精神上都是一無所能的。在工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目參與者之間也不例外，參與者個(gè)體在項(xiàng)目中能貢獻(xiàn)的力量是有限的，只在某一專業(yè)方面有一技之長(zhǎng)，但不同專業(yè)的參與者一起結(jié)合在項(xiàng)目組織中，形成一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這時(shí)他們的力量卻成為無限的。他們之間相互依賴，所做的工作互為基礎(chǔ)。 3.3.2項(xiàng)目人力資源和項(xiàng)目組織的關(guān)系分析 (1)項(xiàng)目人力資源是項(xiàng)目組織的核心資源。進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的最終目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)。項(xiàng)目組織為了實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，首先要投入一定量的資源，包括技術(shù)、材料、機(jī)械、設(shè)備、資金、人力等，而人力資源是組織眾多資源中最核心的資源。材料是構(gòu)成工程實(shí)體的基礎(chǔ)，機(jī)械和設(shè)備是構(gòu)成工程的工具和手段，而人則是加工材料、操作機(jī)械設(shè)備的主體。即在工程項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目參與者既是項(xiàng)目組織管理的主體，也是項(xiàng)目組織管理的客體。 通過前面的論述可以看出，項(xiàng)目參與者的社會(huì)性決定參與者在工程項(xiàng)目管理過程中不可能單獨(dú)從事項(xiàng)目的管理工作，他生活在項(xiàng)目組織中，并在組織中進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。而組織也是參與者形成的組織，組織的構(gòu)建者是項(xiàng)目的參與者，組織的行為主體也是項(xiàng)目的參與者。項(xiàng)目參與者與項(xiàng)目組織之間互為組成，不可分割。 同其他有形資源不一樣的是，人力資源是項(xiàng)目諸多投入資源中最為活躍并唯一具有主觀能動(dòng)性的資源。人力資源潛在能量的發(fā)揮，取決于其載體活的人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮程度，除體力、體質(zhì)等生理狀態(tài)外，與人的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、信仰等滿足程度有關(guān)，與企業(yè)文化、環(huán)境、制度特別是人力資源的管理、開發(fā)、激勵(lì)等手段有直接關(guān)系。項(xiàng)目人力資源可以通過激勵(lì)等手段實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的不斷增長(zhǎng)，但也可能由于激勵(lì)不當(dāng)，而導(dǎo)致消極價(jià)值的產(chǎn)生，甚至影響組織的發(fā)展。 (2)組織結(jié)構(gòu)決定所需的人力資源。由第三章的分析，可以看出，組織是人們?yōu)槟骋荒康亩纬傻娜后w，是確保人們社會(huì)活動(dòng)正常協(xié)調(diào)進(jìn)行、順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的體系。一個(gè)組織的目標(biāo)、計(jì)劃制定出來以后，一個(gè)重要的問題就是如何使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這就要求項(xiàng)目參與者按照組織目標(biāo)和計(jì)劃所提出的要求，設(shè)計(jì)出合理、高效、能順利實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和體制，合理配置組織的各項(xiàng)資源，以保證項(xiàng)目計(jì)劃和組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 組織結(jié)構(gòu)是一種獲得組織目的和目標(biāo)的方式39(德魯克，1974)。項(xiàng)目組織的主要構(gòu)成有:基本結(jié)構(gòu)，即按照任務(wù)正式配置人力和資源;工作流程和運(yùn)行機(jī)制，即清楚表明各項(xiàng)任務(wù)的分工和責(zé)任的劃分。 就項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)來講，主要有三層，即:決策層(或執(zhí)行層)、中間層(或執(zhí)行層)和操作層。組織結(jié)構(gòu)一旦定下來，組織所需要的人力資源也就決定了。組織中層次、科室、專業(yè)管理等決定了組織中對(duì)相應(yīng)管理和操作人員的需求。而這些人力資源中，他們能力的發(fā)揮促進(jìn)了組織的任務(wù)的完成和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目組織決定了對(duì)項(xiàng)目人力資源的需求，而項(xiàng)目人力資源是服務(wù)于組織的，通過參與者在項(xiàng)目組織中進(jìn)行的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 (3)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)。由不同的出發(fā)點(diǎn)可以將項(xiàng)目的目標(biāo)分為組織的目標(biāo)和參與者個(gè)人的目標(biāo)。在工程項(xiàng)目管理中，組織目標(biāo)也即是項(xiàng)目的目標(biāo)，主要指在建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本三個(gè)方面的目標(biāo)。而項(xiàng)目組織中參與者個(gè)人目標(biāo)是指實(shí)現(xiàn)管理者的個(gè)人價(jià)值。二者之間的關(guān)系既對(duì)立又統(tǒng)一。第一，項(xiàng)目組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的相互對(duì)立關(guān)系。由于項(xiàng)目組織與個(gè)人之間存在一定的交換作用。從參與者個(gè)人的角度來看，參與者加入組織并投入一定的時(shí)間，精力和技能，其目的不外乎想從組織中得到某種利益或報(bào)酬，以滿足個(gè)人的需求。而組織之所以愿意對(duì)參與者投入上述成本，則是希望參與者能因此對(duì)組織有所貢獻(xiàn)。 從組織的立場(chǎng)看，它要求取自于個(gè)人的貢獻(xiàn)大于其為個(gè)人所投入的成本花費(fèi)。而項(xiàng)目個(gè)人則要求從項(xiàng)目組織中獲得的利益或報(bào)酬大于其為項(xiàng)目的投入。二者在這個(gè)方面是相互對(duì)立的。 第二，項(xiàng)目組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的相互統(tǒng)一關(guān)系。項(xiàng)目組織與個(gè)人的關(guān)系不可分割，要解決二者在目標(biāo)之間的矛盾，就必須借助組織活動(dòng)的合成效應(yīng)，使個(gè)人集合成的整體在總體力量上大于所有組成人員的個(gè)體力量的簡(jiǎn)單相加，從這個(gè)角度來說個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的矛盾可以通過組織活動(dòng)的作用將二者統(tǒng)一起來。 但人力資源具有能動(dòng)性，使用時(shí)就會(huì)受到主觀意愿和行為的影響，當(dāng)參與者的主觀意愿與組織的目標(biāo)一致時(shí)，會(huì)發(fā)揮其能動(dòng)性，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并給組織帶來受益。項(xiàng)目目標(biāo)的組織層與個(gè)人層之間，也存在著如何協(xié)調(diào)的問題。 首先項(xiàng)目的組織目標(biāo)是其成員共同利益的體現(xiàn)，是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，必須融入到項(xiàng)目組織中去，也就是說，他們必須做出最低限度的“犧牲”，交付出個(gè)人行為的自我控制權(quán)，必須愿意為一個(gè)組織的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。從這個(gè)意義上說，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提，個(gè)人目標(biāo)只能是在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中得到實(shí)現(xiàn)。這是組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)取得和諧一致的基礎(chǔ)。 其次，組織利益高于個(gè)人利益。既然組織目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，若組織目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，那么個(gè)人目標(biāo)也就很難實(shí)現(xiàn)。當(dāng)個(gè)人利益和組織的利益發(fā)生沖突時(shí)，要盡可能地去除個(gè)人比較多的私人欲望，至少要將自己的視野放到全局，將自己的利益放到最后面，必須首先從組織目標(biāo)出發(fā)，組織利益高于個(gè)人利益。第四章 工程項(xiàng)目人力資源管理研究4.1 我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀4.1.1我國(guó)工程項(xiàng)目人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問題 建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底則是人力資源的較量。企業(yè)綜合實(shí)力包括企業(yè)的人、財(cái)、物、信息與時(shí)間等經(jīng)營(yíng)要素，而其中人是最基本的，也是重要的經(jīng)營(yíng)要素。但當(dāng)前我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目人力資源面臨的形式比較嚴(yán)峻，主要有以下幾個(gè)方面存在問題: （1）管理人員的素質(zhì)普遍不高。項(xiàng)目管理人員總體水平不高，科技成果轉(zhuǎn)化能力較弱，科技進(jìn)步對(duì)建筑業(yè)技術(shù)貢獻(xiàn)率低。（2）專業(yè)技術(shù)人員和管理人員短缺。我國(guó)建筑業(yè)的從業(yè)人員很多，但專業(yè)技術(shù)人員及管理人員也十分短缺。 (3)人才流失嚴(yán)重。近年來，國(guó)有建筑施工企業(yè)人才流失嚴(yán)重，一部分九十年代中后期畢業(yè)的青年技術(shù)骨干相繼“跳槽”，給本來就在技術(shù)人才上相對(duì)短缺的各施工企業(yè)帶來更大壓力和困難。這與建筑行業(yè)艱苦的工作環(huán)境和項(xiàng)目不合理的用人機(jī)制有密切的關(guān)系，要解決這一問題，需將待遇留人、事業(yè)留人、感情留人等有機(jī)地融為一體。 (4)復(fù)合型人才和科研開發(fā)型人才比重偏低。在工程專門人才中，應(yīng)用型人才多，科研開發(fā)型人才少，這就決定了建筑行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足，生產(chǎn)和管理過程科技含量偏低。建筑行業(yè)不僅需要那種會(huì)照?qǐng)D施工、按章辦事的管理人員，還需要那些有技術(shù)、懂經(jīng)營(yíng)、擅管理，有一定創(chuàng)新能力的復(fù)合型人刁，而后者正是目前我國(guó)所缺乏的。 (5)組織結(jié)構(gòu)的不合理。建筑企業(yè)面臨的往往是多個(gè)項(xiàng)目平行管理，要求管理者具備較強(qiáng)的多項(xiàng)目管理能力。從組織結(jié)構(gòu)上來講，矩陣組織是滿足多項(xiàng)目并行管理的最優(yōu)模式。但是，它要求企業(yè)有清晰的指揮線、良好的授權(quán)系統(tǒng)、很強(qiáng)的信息探知與變化感知能力和快速反應(yīng)能力，而這些恰恰是我國(guó)有建筑企業(yè)所不具備的。 (6)人事管理落后，人力資源管理體制不健全。目前，我國(guó)工程項(xiàng)目管理的項(xiàng)目中基本沒有建立人力資源管理的體制，有的大多也是沿用傳統(tǒng)的人事管理，體制也不健全，工作性質(zhì)并沒有完全轉(zhuǎn)變，不能形成自由競(jìng)爭(zhēng)的人才流通機(jī)制和良好的人才結(jié)構(gòu)，管理工作中不是按崗配人，而是因人設(shè)崗，形成了機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事的人事結(jié)構(gòu)，沒有實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，靠資歷的現(xiàn)象嚴(yán)重。4.1.2傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 傳統(tǒng)的人事管理是以“事”為中心，倍守“進(jìn)、管、生”的管理模式。而人力資源管理則是以“人”為中心，把“人”看作一種資源，把管理的重點(diǎn)放在人力資源的合理利用和有效開發(fā)上。兩者主要有以下幾點(diǎn)區(qū)別33 .(1)核心內(nèi)容不同。傳統(tǒng)的人事管理強(qiáng)調(diào)以“工作”為核心，看重人對(duì)工作的適應(yīng)性，人應(yīng)該服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織分配，服從工作需要，沒有重視個(gè)人的愿望和發(fā)展。相反，人力資源管理則強(qiáng)調(diào)以“人”為核心，尋找“人”與“工作”相互適應(yīng)的契合;強(qiáng)調(diào)把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展緊密相結(jié)合。(2)在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位不同。國(guó)有企業(yè)的人事管理部門只是一個(gè)負(fù)責(zé)干部工作的業(yè)務(wù)部門或辦事機(jī)構(gòu)。而人力資源管理則是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分，將人作為新知識(shí)、新技術(shù)、新思維和新理念的主體，作為項(xiàng)目管理的核心資源。(3)著力點(diǎn)不同。人事管理主要著眼于當(dāng)前人員(崗位)的補(bǔ)充與上崗培訓(xùn)等。而人力資源管理則是追求工程項(xiàng)目投入產(chǎn)出的最佳效益，使“合適的人在合適的位置上”，以激活員工為手段，創(chuàng)造出以十當(dāng)百，以百當(dāng)千的積數(shù)效果。從傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變，既是人事管理工作基礎(chǔ)的發(fā)展需要，也是工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理和建筑企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在要求。4.1.3工程項(xiàng)目實(shí)施中人力資源管理的迫切性目前，我國(guó)建筑業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目人力資源管理的需求極為迫切34。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1) 項(xiàng)目管理國(guó)際化趨勢(shì)日益明顯。我國(guó)建筑行業(yè)已提前兌現(xiàn)了加入WTO后的承諾，在我國(guó)的跨國(guó)公司和項(xiàng)目越來越多，我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門的項(xiàng)目也在增加，許多項(xiàng)目通過國(guó)際招標(biāo)、咨詢或BOT的方式運(yùn)作?？梢?，項(xiàng)目管理的國(guó)際化正形成趨勢(shì)和潮流，因此，我們只有培養(yǎng)一批高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人刁，加強(qiáng)我國(guó)項(xiàng)目管理在資本、技術(shù)、管理、人刁、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。(2) 當(dāng)前的管理模式不能適應(yīng)項(xiàng)目管理的需要。由于建筑工程的一次性特點(diǎn)，項(xiàng)目組織是暫時(shí)的、臨時(shí)性的。在進(jìn)行施工組織部署時(shí)，很少有管理者對(duì)項(xiàng)目管理工作進(jìn)行崗位分析，忽略了項(xiàng)目人力資源管理。而項(xiàng)目是在既定資源和要求的約束下來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的，具有突發(fā)性，獨(dú)特性，如果不進(jìn)行工作崗位分析就很難將適合的人員安排到合適的工作崗位上，對(duì)項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作帶來了一定的難度。 (3) 環(huán)境壓力大。由于工程流動(dòng)性大，組織人員結(jié)構(gòu)變動(dòng)頻繁，露天高空作業(yè)多，危險(xiǎn)程度高，這些環(huán)境因素加大了管理和施工操作人員的心理壓力大，從而導(dǎo)致事故率比較高。這就要求項(xiàng)目人力資源管理者結(jié)合工程特點(diǎn)，改善作業(yè)條件，識(shí)別事故安全隱患，同時(shí)想方設(shè)法緩解員工的壓力。(4) 培訓(xùn)方式落后。工程項(xiàng)目的人事管理仍把教育培訓(xùn)作為輔助性的工作，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，管理人員的知識(shí)技能、項(xiàng)目的組織管理水平等因素更大程度地決定項(xiàng)目的贏利程度，這就迫切需要進(jìn)行項(xiàng)目人力資源管理，最大程度在挖掘管理人員的管理水平。(5) 改革基層隊(duì)伍組織模式迫切需要。經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張使企業(yè)在大量使用外部包工隊(duì)的同時(shí)，內(nèi)部施工隊(duì)伍正日趨邊緣化，現(xiàn)場(chǎng)施工的主動(dòng)權(quán)易手，導(dǎo)致包工隊(duì)的施工水平就代表了部分企業(yè)的施工水平。實(shí)踐證明完全靠包工隊(duì)打天下的企業(yè)是不長(zhǎng)久的。 上述幾個(gè)方面的工作，需要專門的人力資源管理者來做，因此目前工程項(xiàng)目實(shí)施中人力資源管理工作也巫待進(jìn)一步加強(qiáng)。4.2 工程項(xiàng)目人力資源管理工作的主要內(nèi)容目前我國(guó)建筑企業(yè)的人力資源管理體制還不健全，大體模式是根據(jù)下屬的直屬項(xiàng)目經(jīng)理部或分公司的人才需求計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)一招聘人才。新來的員工一般進(jìn)行崗前必要的安全知識(shí)培訓(xùn)之后就安排到下屬直屬經(jīng)理部或項(xiàng)目部了。而項(xiàng)目經(jīng)理部的人力資源管理工作主要應(yīng)從提出科學(xué)的人才計(jì)劃、完善用人機(jī)制、適時(shí)培訓(xùn)、建立激勵(lì)機(jī)制和團(tuán)隊(duì)文化四個(gè)方面入手。(1) 認(rèn)真做好崗位分析，提出科學(xué)合理的人才需求計(jì)劃。通過收集崗位要求資料并分析整理，做出每個(gè)崗位的崗位說明和崗位規(guī)范，制訂出科學(xué)的人力資源需求計(jì)劃，該計(jì)劃是獲取能夠勝任工作的人的前提條件。 這是一項(xiàng)難度很高的工作，既要結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理部的在手的和將來的工程情況，還要結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有的人力資源，通過綜合分析，才能完成，這是人力資源管理工作的基礎(chǔ)。 (2)建立完善的用人機(jī)制，讓人盡其才，才盡其用。招聘到符合條件的員工就應(yīng)該將他安排到合適的崗位，讓他充分發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而許多工程項(xiàng)目現(xiàn)有的用人機(jī)制并不完善，常常是工作與專業(yè)不對(duì)口，論資排輩，走關(guān)系，存在“用人腐敗癥”等。剛?cè)サ拇髮W(xué)生很難有施展才華的機(jī)會(huì)，對(duì)個(gè)人的發(fā)展前途失去信心，導(dǎo)致人才流失。 合理的選擇人才，只是調(diào)動(dòng)人的積極性的起點(diǎn)，在用人的過程中，更為重要，要著重把握十六字方針，這就是:用當(dāng)其時(shí)、用當(dāng)其位、用當(dāng)其長(zhǎng)、用當(dāng)其愿。43J所以為了企業(yè)的發(fā)展，必須完善用人