社會組織聯(lián)合企業(yè)義工服務(wù)社區(qū)弱勢社群活動方案.doc

社會組織聯(lián)合企業(yè)義工探訪社區(qū)弱勢社群活動計劃計劃理念：隨著某市義工的發(fā)展，某區(qū)義工服務(wù)也快速的發(fā)展起來，不同的企業(yè)、社區(qū)及單位都成立了自己的義工組織，而這些義工組織會自行安排活動，由于他們未能全面掌握弱勢群體的資料，義工服務(wù)多局限于在節(jié)日時探訪老人院、孤兒院等政府單位，以致出現(xiàn)部份有需要人士得到很多的服務(wù)及關(guān)懷，但在小區(qū)里的有需要人士則得不到所需的照顧，因而未能有效及適切地運用義工組織的資源。而團區(qū)委其中一項重要的職能就是管理區(qū)內(nèi)的義工組織、指導(dǎo)義工聯(lián)開展工作、組織實施義務(wù)工作，在開展義務(wù)工作中運用團委的組織功能，有系統(tǒng)的組織各義工隊伍，充分發(fā)揮義工組織在區(qū)內(nèi)的作用。而社工的主要工作就是主動了解小區(qū)人士的需要，培訓(xùn)及整會義工力量，有效地運用義工數(shù)據(jù)，幫助更多有需要的社群。推進社會工作，既要發(fā)揮專業(yè)社會工作者的作用，又要發(fā)動公眾廣泛參與，發(fā)揮義工的協(xié)助、參與作用。推行“社工義工”模式，充分發(fā)揮社工在組建團隊、規(guī)范服務(wù)、拓展項目、培訓(xùn)策劃等方面的專業(yè)優(yōu)勢，形成“社工引領(lǐng)義工服務(wù)、義工協(xié)助社工服務(wù)”的模式，建立社工、義工聯(lián)動發(fā)展的機制。 社區(qū)和企業(yè)都是社會的重要組成部分，雙方有著緊密不可分的聯(lián)系。社區(qū)里居住著各種人群，如：獨居老人、單親家庭、低保家庭、外來勞務(wù)工等，他們由于年齡、身體狀況、自身能力、社會因素等原因，接觸社區(qū)、獲得社會資源的能力減弱，在生活上有不同的困難及需要。而企業(yè)則具有非常豐富的人力、物力資源，可以為社區(qū)的這些有需求的人群奉獻一份力量，共同推動社區(qū)的建設(shè)，透過社工加義工組成強大的服務(wù)隊伍，舉辦社區(qū)慈善公益活動，讓企業(yè)及小區(qū)的義工在工余生活中運用自己已有的能力服務(wù)社群，從而促進企業(yè)員工及小區(qū)居民間的溝通，增強團隊凝聚力及對小區(qū)的歸屬感。計劃目的：一、推行“社工義工”合作服務(wù)社區(qū)模式。二、關(guān)愛社區(qū)弱勢社群，加強居民與社區(qū)、社會的的聯(lián)系，增強對社區(qū)的歸屬感；三、透過義工服務(wù)參與，增加義工的生活體驗、互相學(xué)習(xí)、分享的機會，讓義工融入社區(qū)；四、集結(jié)各企業(yè)的力量，協(xié)助推動社區(qū)義工關(guān)懷活動，促進企業(yè)、社區(qū)融合及發(fā)揚義工精神，營造充滿關(guān)愛和諧共融的社會。計劃內(nèi)容：一、 服務(wù)對象：（1）義工組織：開展義工服務(wù)技巧培訓(xùn)、服務(wù)工作分享、總結(jié)對促進義工的工作表現(xiàn)，增進工作的滿足感及提升義務(wù)工作的整體質(zhì)素十分重要。定期開設(shè)講座或小組活動、角色扮演、研討分享、交流、游戲等形式給義工成員傳授一些基本的技能、知識和能力。提高義工與服務(wù)對象建立關(guān)系技巧、服務(wù)不同人士的技巧及注意事項、同理心、聆聽技巧、發(fā)掘個案的技巧，有需要的聯(lián)系社工跟進。 定期組織義工分享及總結(jié)活動，增進義工之間的了解和溝通，建立一個義工交流服務(wù)心得的橋梁，促進各組織義務(wù)服務(wù)工作的發(fā)展，建立合作關(guān)系。 （2）社區(qū)有需要人士：探訪活動主要面22個社區(qū)的獨居老人、低保戶家庭、殘疾人、單親家庭、外來勞務(wù)工。低保戶，在本轄區(qū)內(nèi)常住戶口，家庭人均月收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的城鄉(xiāng)居民.大部分為失業(yè)人員或家庭經(jīng)濟困難。導(dǎo)致家庭經(jīng)濟困難的情況有很多種，例如：單親家庭、夫妻雙方失業(yè)等。殘疾人士，包括肢體傷殘、智力障礙、視力障礙等。獨居長者，老人主要的改變來自生理，即身體機能上的衰退，使長者在生活上起了變化，人的心理狀態(tài)是不斷地改變的，老年期是人生之一個特別階段，很多事件發(fā)生，如退休、健康衰退、喪偶、子女結(jié)婚等，以致會對長者構(gòu)成心理上之影響，但這些心理上之改變會因個人之適應(yīng)能力不同而有所分別。 單親家庭，單親家長要兼顧孩子的父母親角色，即除了面對來自物質(zhì)上和精神上的雙重壓力外，還需承擔(dān)教育子女的義務(wù),他們需要比雙親家庭的家長付出更多的勞動，承擔(dān)更多的責(zé)任。外來勞務(wù)工，休閑娛樂、情感支持對每個人是不可缺少的部分，而外來勞務(wù)工在陌生的城市，在工作和生活上他們會遇到許多問題。二、服務(wù)內(nèi)容：義工組織服務(wù)對象服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)技巧培訓(xùn)2、探訪服務(wù)對象3、社工面談交流4、服務(wù)工作分享5、服務(wù)工作總結(jié)1、探訪慰問、抒解服務(wù)對象不良情緒，發(fā)掘個案。2、根據(jù)服務(wù)對象的情況，協(xié)助清潔家居及檢查家電安全。服務(wù)時間小組每月一次分享大組每兩個月一次培訓(xùn)及分享每次約一至兩個小時義工隊小分隊每月固定探訪服務(wù)對象2-3次。義工自行安排時間并與服務(wù)對象約時間義工隊小分隊每月固定探訪服務(wù)對象2-3次。義工自行安排時間并與服務(wù)對象約時間服務(wù)形式1、社工帶義工的服務(wù)模式。2、3名義工為一支小分隊，以配對的形式，每一小分隊服務(wù)2戶家庭，各義工小組自行選擇探訪時間，小組組員可根據(jù)自身情況一同或輪流進行探訪活動。3、義工在每次服務(wù)后需填寫探訪記錄，并根據(jù)服務(wù)對象的各方面情況和需求每月向社工中心進行反饋。社工中心社工將按需進行個案工作的跟進，協(xié)助服務(wù)對象解決問題。義工探訪服務(wù)對象，服務(wù)對象有特別需要可向義工提出，義工評估可行性，有需要通知社工，由社工跟進。三、組織工作：社企攜手同心顯關(guān)懷服務(wù)工作(社工中心)管理工作(團委)服務(wù)對象評估義工服務(wù)記錄義工組織登記服務(wù)技巧培訓(xùn)總結(jié)、分享義工服務(wù)配對發(fā)掘并建立區(qū)內(nèi)義工組織，開展組織管理工作。義工在每次參與服務(wù)后需記錄服務(wù)時間，以便作義工服務(wù)記錄。對服務(wù)對象進行評估，了解義工的使用語言、長處及興趣，組合成3人一小分隊，將義工與服務(wù)對象合理配對，每小分隊負(fù)責(zé)2戶服務(wù)對象。探訪前評估：對服務(wù)對象進行需求評估，根據(jù)不同服務(wù)對象的情況合理安排配對。探訪后評估