保安業(yè)務(wù)知識摘要.doc

保安員的職責（1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身人員、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等保安服務(wù)任務(wù)；（2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)；（3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，及時報告單位和地方公安機關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序；（4）落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置；（5）保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人應(yīng)移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。支持、配合公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。保安員禁止從事哪些活動？（1）阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；（2）非法剝奪、限制他人人身自由；（3）罰款或沒收財物；（4）扣押他人證件或者財務(wù)；（5）辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；（6）私自為他人提供保安服務(wù)；（7）處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或者勞動爭議；（8）其他違反法律規(guī)定的活動。保安員的著裝規(guī)定？（1）除不宜或者不需要著保安制服的情形外，在工作時間必須著保安制服。因私外出時應(yīng)著便服；（2） 著保安制服時，要按規(guī)定佩帶保安標志；（3） 保安制服不準與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準混穿；（4）在駐勤單位除工作外，著裝時可以不戴帽子；（5）著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；（6）愛護和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或出租、出借給他人；（7）著裝參加重要活動時，應(yīng)佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章；保安員的紀律要求（1） 遵守國家法律、法規(guī)；（2） 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮；（3） 保守工作機密和商業(yè)秘密；（4） 依法辦事、不準索賄受賄；（5） 不得包庇犯罪、不得陷害好人；（6） 不得侵犯群眾利益；（7） 堅守崗位、盡職盡責；（8） 儀表端莊、禮貌待人。門衛(wèi)保安服務(wù)的職責（1）保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護守護單位安全；（2）查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入；（3）對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止單位財物流失及違禁物品流入；（4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序；（5）及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作；（6）協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。門衛(wèi)保安服務(wù)崗位要求（1） 著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿；（2） 熟記客戶單位有關(guān)門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等； （3）了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施；（4）熟悉和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)的分布、位置、聯(lián)系方式； （5） 基本熟悉和掌握客戶單位內(nèi)部人員情況。保安巡邏的職責（1）對特定區(qū)域、地段和目標進行的巡視檢查、警戒，保護守護單位安全；（2）震懾不法分子，有效防范對客戶可能造成的不法侵害；（3）發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關(guān)部門處理；（4）對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理；（5） 檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害；（6）對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告客戶和公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應(yīng)措施保護現(xiàn)場。保安巡邏的崗位要求（1）應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標；（2）熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法；（3）熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式； （4）熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。保安巡邏的方法（1）定線巡邏；（2）不定線巡邏；（3）定線與不定線相結(jié)合；（4）點與線相結(jié)合。保安巡邏應(yīng)注意哪些事項？（1）巡邏人員要合理分布，突出重點部位和要害部位的安全防范；（2）選擇有利地形、地物，確保巡邏保護目標的安全；（3）巡邏人員要保持聯(lián)系，隨時溝通情況，要互相支援；（4）時刻保持警惕。小區(qū)停車場保安管理的職責（1）認真執(zhí)行車輛停放管理制度，指揮車輛進出，引導(dǎo)其在指定位置停放；（2）認真檢查車輛、車牌號，做到錢、票相符，避免出現(xiàn)差錯；（3）認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，維護車輛良好的停放及行車秩序；（4）掌握月租、時租等不同車主的車型、車牌號和車主基本情況，提高服務(wù)水平；（5）發(fā)現(xiàn)停放車輛漏油、漏水，盡快設(shè)法通知車主；（6）及時制止、糾正違章車輛；（7）發(fā)現(xiàn)可疑人員立即報告保安負責人，并對其進行監(jiān)視，認真做好交接班工作。守護范圍內(nèi)車輛被盜時怎么辦？（1）報警；（2）記清車型、顏色、車號、新舊程度；（3）回憶車輛被盜時出現(xiàn)的可疑人員；（4）協(xié)助警方開展相關(guān)工作。保安員怎么做好現(xiàn)場保護工作？（1）劃定現(xiàn)場保護的范圍；（2）封鎖看守的現(xiàn)場，維護秩序；（3）適時采取急救措施；（4）尋找案件知情人與案件線索；（5）及時向到場的公安勘查人員匯報情況。保安員如何接受報案？（1）簡要詢問案情；（2）對剛發(fā)生的案件，迅速報警，并組織力量趕往現(xiàn)場；（3）保護現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序；（4）發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場的，應(yīng)對其監(jiān)控；（5）及時準確地向到場的民警匯報案件的經(jīng)過情況，并協(xié)助開展工作。（2）記清車型、顏色、車號、新舊程度；（3）回憶車輛被盜時出現(xiàn)的可疑人員；（4）協(xié)助警方開展相關(guān)工作。保安員的消防職責（1） 認真學(xué)習(xí)、宣傳消防知識和消防法規(guī)，發(fā)現(xiàn)和制止違反消防法的行為。（2） 認真了解服務(wù)單位的生產(chǎn)、經(jīng)營性質(zhì)及存在火險因素，幫助、敦促服務(wù)單位建立防火安全制度，完善、落實防火措施。（3） 通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、熟悉掌握各種常用消防器材的性能和使用方法。（4） 經(jīng)常進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)火險隱患、及時向有關(guān)部門報告、并立即設(shè)法消除隱患、預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。（5） 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警、并積極撲救。（6） 保護和警戒火災(zāi)現(xiàn)場，注意發(fā)現(xiàn)各種可疑情況和人員，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。保安員的職業(yè)道德（1） 政治堅定、愛崗敬業(yè)；（2） 廉潔奉公、不謀私利；（3） 遵紀守法、團結(jié)合作；（4） 不怕艱苦、勇敢無畏；（5） 文明執(zhí)勤、禮貌待人。保安員應(yīng)急處置措施（1） 依法行事原則：（2） 注重證據(jù)的原則：（3） 堅持及時報告的原則：（4） 堅持冷處理的原則：（5） 自我保護的原則。保安員交接班規(guī)定（1） 按時交接班、交接雙方在值班記錄本上簽字；（2） 交班人員必須將執(zhí)勤期間發(fā)生的情況及處理情況逐件詳細登記清楚；（3） 接班人員在接班時應(yīng)詳細了解上一班情況，抓緊辦理上一班交辦的事情；（4） 接班人員應(yīng)認真檢查崗位各種設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)損壞或缺少的，要立即報告領(lǐng)導(dǎo)、及時弄清原因、明確責任；（5） 交班人員應(yīng)負責清理值班場地衛(wèi)生；（6） 交班人員必須在接班人員上崗后才能離崗。保安員違反廣東省保安服務(wù)管理條例有什么處罰？保安員違反廣東省保安服務(wù)管理條例規(guī)定，情節(jié)輕微的，由保安服務(wù)公司或者內(nèi)部保安組織所在單位給予處分；情節(jié)嚴重的，予以辭退，并由縣級以上公安機關(guān)注銷其廣東保安員資格證；違反中華人民共和國治安管理處罰法的，依法給予治安處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。保安員“十不準”(一) 不準越權(quán)對各種場所（住所）進行搜查及自行上路檢查證件、檢查車輛、扣押證件、沒收財物、罰款等；(二) 不準參與拘留、關(guān)押、看守、訊問、制作筆錄等警務(wù)活動；(三) 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人及非法搜查他人身體、限制他人人身自由；(四) 不準毆打他人、教唆毆打他人，或參與打架斗毆；(五) 不準阻礙國家機關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)，或為違法犯罪分子通風報信；(六) 不準私自為他人提供有償保安服務(wù)；(七) 不準私藏、持有和使用警械及殺傷性武器；(八) 不準利用工作之便謀取私利；(九) 不準負責民事糾紛、經(jīng)濟糾紛或勞動爭議的處理；(十) 不準在工作時間飲酒或酗酒鬧事。保安員“十不準”(一) 不準越權(quán)對各種場所（住所）進行搜查及自行上路檢查證件、檢查車輛、扣押證件、沒收財物、罰款等；(二) 不準參與拘留、關(guān)押、看守、訊問、制作筆錄等警務(wù)活動；(三) 不準故意刁難、辱罵、侮辱他人及非法搜查他人身體、限制他