國際貿易 論管理者的應具備的素質 畢業(yè)論文.doc

1論管理者的應具備的素質摘要管理者是從事管理活動的主體，是指組織中具有一定的個管理能力從事管理活動的人，是擔負管理職責指揮別人活動的人，而管理者的素質好壞將直接影響組織的成敗與興衰。關鍵詞：管理者素質EPFB一、引言一直以來，許多研究者和實踐者們一直在努力回答：特定的個人屬性或特征是否會有助于或者阻礙個體的工作過程。諸多的爭論過后，他們將答案定格在了“素質”上面。一個被企業(yè)中的人力資源專家廣泛接受的定義是“使人打到高績效的潛在特質“。有研究者綜合了近百名人力資源專家的意見，將素質描述為“一系列相關的知識、技能和心里特征（價值觀、態(tài)度、動機和行為），他們影響了工作的大部分內容（角色或責任），與高績效相關，他們可以用廣為接受的標準進行測量，可以通過培訓和開發(fā)得到調整與發(fā)展”。而在競爭激烈的現(xiàn)代社會環(huán)境中，一個組織的管理者的個人素質將直接該組織的興衰成敗，那為了一個組織能夠正常運作和更好的發(fā)展，一個合格的管理者應該具備怎樣的素質呢？二、管理者應具備的素質現(xiàn)在人們普遍認為,先進的科學技術和先進的科學管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”,缺一不可?，F(xiàn)階段,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟有效運行的必備條件,而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人,管理者的素質決定管理的績效。筆者通過管理實踐認為,管理者應具備如下素質:（一）政治素質管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企2業(yè)和個人三者之間的利益關系。因此,管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針,提高自身的政治覺悟。在管理實踐中,講學習、講政治、講正氣。要努力學習“三個代表”，增強自身的政治素質，牢固樹立全心全意為人民服務思想,提高工作責任心,勤勤懇懇,無私奉獻。要有堅定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策；自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅持黨對企業(yè)的政治領導；具有強烈的群眾觀點,自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位,切實關心和維護職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產經(jīng)營和日常生活中遇到的實際困難。（二）品德素質管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。1)自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠立于不敗之地。2)謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學習,加強思想溝通。那種不做調查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業(yè)管理者應做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。3)誠實。管理者對管理對象必須以誠相待,實事求是,坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。4)心胸開闊。古人云:宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊,能容人、容事,不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下,就是這個道理。為此,管理者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調動出來。善于傾聽不同意見,團結一切可以團結的同志共事。5)吃苦耐勞。管理的本質是服務。管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正,禮貌待人,工作熱情、周到。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的3素質。6)此外，還要有強烈的事業(yè)心和責任感；勇于開拓、求實創(chuàng)新；具有團隊精神。（三）知識素質管理科學是一門綜合性的科學，融合了眾多學科的知識。作為一個管理者，除了要掌握最基本的數(shù)、理、化等方面的知識，還要力求掌握人文社科知識、專業(yè)知識和管理知識。人文社科知識包括政治、哲學、經(jīng)濟、法律、心里學等。專業(yè)知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。管理者應懂技術。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術,并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產經(jīng)營所涉及的各種技術樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況,要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量,與同行業(yè)技術力量相比,本單位技術力量處在何種地位,既要與國內的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術,要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養(yǎng)和素質的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產品的高新技術含量。作為一名管理者當然要具備一定的管理知識，用以指導管理實踐。（四）心理素質在知識經(jīng)濟時代，由于管理工作的復雜性，管理者應具備一下心理素質：明銳的信息觀念、強烈的競爭意識、創(chuàng)新精神、有效的時間觀念、寬容大度的胸懷、執(zhí)著的求知欲、堅韌不撥的意志、穩(wěn)定而樂觀的情緒和良好的個性心理等（五）身體素質市場如戰(zhàn)場。無論是深入基層,強化生產經(jīng)營管理,還是運籌帷幄,對變化莫測的市場形勢作出戰(zhàn)略決策,沒有好的身體,都將留下力不從心的遺憾。因此,管理者必須選擇年富力強的同志擔任,才能肩負起繁重的生產、行政、指揮任務。4綜上所述,合格的管理者對本單位和本部門的發(fā)展起到很重要的輔助促進作用。作為管理者,尤其是年輕一代的管理者,應在新世紀的大環(huán)境中不斷完善自我,提高自身素養(yǎng)及素質,為本單位和本部門提供更高水平高質量的管理和服務，不斷增強工作效率和經(jīng)濟效益。三、FPEB管理者素質模型任何工具產生與發(fā)展的根本動力是實踐的需要。但在實際的管理活動中，經(jīng)常會遇到如何將素質組成要素及其作用向企業(yè)的人力資源管理實踐者闡釋清楚、使他們理解管理者基本素質上結合企業(yè)需要得以應用，并進一步向其他本門及全部員工宣講的問題，為此，中國任命大學勞動人事學院的彭劍鋒教授提出了一個更易于理解與傳達的FPEB管理素質模型FPEB管理者素質模型：專業(yè)勝任素質，包括知識與技能，體現(xiàn)為職位任職自個；心理勝任素質，包括人格特征和能力性向等；職業(yè)操守素質，只要是從品德方面對管理者提出的要求，以及行為勝任素質，主要是管理者能力方面的要求（一）專業(yè)勝任素質專業(yè)勝任素質體現(xiàn)了職位對專業(yè)有效性的要求。任何職位上的任職者，只有達到一定的專業(yè)水平才能實現(xiàn)該職位所要求的職能性目的，并在此領域中有所發(fā)展。專業(yè)勝任素質在管理者素質評價或選拔中的作用，在于提供門檻標準。那些選擇了管理職業(yè)發(fā)展通道的人員，同樣應該在專業(yè)上具備基本的勝任素質，例如財務總監(jiān)應該具備較高的會計、財務和稅收等領域的專業(yè)能力。因此，對專業(yè)勝任素質的評價是一個“初篩”的過程，目的在于剔除那些“不合格”候選人，而對于通過了這一初篩環(huán)節(jié)的候選人，接下來面臨的則是對其管理潛力、品質等方面的考察（二）心里勝任素質特定的個人屬性或特征會有助于或阻礙管理的過程，但它們對管理有效性的影響是間接而長期地，一般不能直接反映當前的工作業(yè)績，而主要決定個人侄兒發(fā)展的潛力。因此，對心理勝任素質的評價，只要是在進行管理者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方面提供指導建議。（三）職業(yè)操守素質5作為特定社會環(huán)境下的某一組織的管理者，它們在實踐管理行為時，還要受到特定的社會道德規(guī)范、行業(yè)準則的約束，并遵守組織特定的價值觀要求，這就是管理者的職業(yè)操守素質，我們一般可以理解為“道德品質”，它體現(xiàn)為個體在履行本職工作過程中所表現(xiàn)的“善”“惡”“好”“壞”的道德傾向（四）行為勝任素質行為勝任素質主要體現(xiàn)了管理職位對任職者管理業(yè)務以及管理人員方面的能力的要求。由于行為勝任素質與當前的工作有著最直接的聯(lián)系，因此對它進行評價，主要在于發(fā)現(xiàn)管理行為中存在的問題，從而對其進行改進，達到提高經(jīng)營效益，改善團隊士氣的作用這是彭劍鋒教授的FPEB素質理論模型。它大概囊括了管理者個體特征的所有方面，但我們在管理實踐中不一定需要同時關注所有方面，四、結論其實不管是那種模式的管理者素質要求，它們的中心點都是圍繞管理者本身的能力、道德、素養(yǎng)、個性等方面來定義的，我們只有在實踐生活中多注意這幾方面的的提高，才能提升自己的素質，才能更好的發(fā)揮自己的管理能力，做一個合格的管理者，才能在日益增長的人才隊伍中脫穎而出，取得更好的就業(yè)機會。致謝在此論文撰寫過程中，要特別感謝我的導師楊麗華的指導與督促，同時感謝她的諒解與包容。沒有楊老師的幫助也就沒有今天的這篇論文。求學歷程是艱苦的，但又是快樂的。感謝我的班主任王蕾老師，謝謝她在這三年中為我們全班所做的一切，她不求回報，無私奉獻的精神很讓我感動，再次向她表示由衷的感謝。在這三年的學期中結識的各位生活和學習上的摯友讓我得到了人生最大的一筆財富。在此，也對他們表示衷心感謝。謝謝我的父母，沒有他們辛勤的付出也就沒有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻給你們！本文參考了大量的文獻資料，在此，向各學術界的前輩們致敬！6參考文獻1王新宏現(xiàn)在管理學天津；天津大學出版社2008，1.2彭劍鋒劉軍張