中型企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)外包方案.doc

企業(yè)信息化技術(shù)服務(wù)外包方案-目的只有一個： 大幅降低中小企業(yè)信息化成本，促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展重慶派天信息技術(shù)有限公司2011年3月30日一、信息化技術(shù)服務(wù)外包概述技術(shù)服務(wù)外包的必要性隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，很多企業(yè)信息化建設(shè)到現(xiàn)在除了已有的辦公電腦、打印機(jī)、掃描儀外，而且還擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器系統(tǒng)及應(yīng)用軟件系統(tǒng)（例如：oa、財務(wù)、erp系統(tǒng)）等，隨著信息化建設(shè)的不斷深入，信息化的規(guī)模還將不斷的擴(kuò)大，最終將成為企業(yè)營運中不可分割的重要環(huán)節(jié)。目前大多數(shù)企業(yè)通過招聘網(wǎng)絡(luò)管理人員來管理與維護(hù)所有的信息技術(shù)資源，但由于信息化建設(shè)覆蓋的方面越來越廣，因此涉及到的專業(yè)技術(shù)的深度與寬度會隨著信息化建設(shè)的深度要求越來越高，因此可能存在某些方面的問題，具體表現(xiàn)如下：1、網(wǎng)絡(luò)管理人員作為一線管理人員，再其背后缺少一個后續(xù)的團(tuán)隊作為支持，因此缺少更好、更快的技術(shù)咨詢，當(dāng)遇到故障點比較多時也很難有后續(xù)團(tuán)隊對其支持。 2、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理人通過技術(shù)手段未能達(dá)到管理效果時，例如：目前怎么很有效的管理、控制內(nèi)部用戶對互聯(lián)網(wǎng)的訪問（上班時間打游戲或大量下載造成對帶寬的大量占用等），怎么樣更好的完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，通常管理員必須要求公司采購設(shè)備才能實現(xiàn)，因此提高了企業(yè)運營的投入成本。 二、公司簡介重慶派天信息技術(shù)有限公司是專業(yè)從事計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)的高科技公司，為用戶提供最專業(yè)的計算機(jī)技術(shù)支持(電腦維修、維護(hù)、it外包)、企業(yè)信息化建設(shè)、計算機(jī)軟硬件銷售等服務(wù)。 重慶派天信息技術(shù)有限公司所有技術(shù)工程師均具有計算機(jī)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，并在本行業(yè)從事過二年以上計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，并且大部份具有大型企業(yè)計算機(jī)技術(shù)支持經(jīng)驗，這決定了我公司提供的服務(wù)將更加專業(yè)。憑借著公司發(fā)起人和員工在業(yè)界良好的信用和人脈關(guān)系，重慶派天信息技術(shù)有限公司與各大知名計算機(jī)及配件制造商都保持著良好的合作關(guān)系，同比之下我們所銷售的產(chǎn)品和提供的服務(wù)其性價比最優(yōu)；站在用戶的角度，我們承諾五分鐘響應(yīng)，兩小時內(nèi)排除故障，快速靈活的響應(yīng)機(jī)制必將最大程度的保障著用戶的利益。這就是重慶派天信息技術(shù)有限公司區(qū)別于同行業(yè)其它公司的優(yōu)勢和特點“更專業(yè)、更實惠、更快速”！我們的服務(wù)理念： 一切努力都是為了客戶舒心的微笑。 我們的價值觀： 以精湛的技術(shù)加人性的服務(wù)，提供完善的計算機(jī)技術(shù)支持解決方案。 我們的團(tuán)隊 ： 高素質(zhì)、充滿活力的工作團(tuán)隊，注重員工與公司的共同成長。為員工提供良好的工作環(huán)境、具備競爭力的薪酬福利、巨大的發(fā)展空間，積極倡導(dǎo)和建設(shè)開放型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。每位員工具有個性但不另類，具備創(chuàng)新能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。三、服務(wù)項目a:it外包服務(wù):西南地區(qū)專業(yè)的 it 服務(wù)，重慶派天信息技術(shù)有限公司的it外包服務(wù)將為客戶提供從咨詢、規(guī)劃、實施、管理到維護(hù)，包括信息技術(shù)、電信和互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在內(nèi)的全面的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求和市場變化，降低 it 方面的總擁有成本(cto),輕松應(yīng)對信息技術(shù)、電信和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新技術(shù)和由此帶來的新的商業(yè)模式和決策的挑戰(zhàn)。b:系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡(luò)工程:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的重心在于應(yīng)用。我們不僅僅為您的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)線的布設(shè)，電腦的連通。我們更注重網(wǎng)絡(luò)功能的實現(xiàn)和售后服務(wù)。c:軟件維護(hù)：操作系統(tǒng)、常用應(yīng)用程序、郵件系統(tǒng)以及軟件升級和系統(tǒng)重新安裝。d:網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括路由器、集線器和交換機(jī)以及上網(wǎng)設(shè)備。e:查殺病毒：查殺計算機(jī)病毒，計算機(jī)病毒庫升級。f:硬件維護(hù)：服務(wù)器、臺式機(jī)、筆記本電腦、計算機(jī)外設(shè)。g:備份容災(zāi)：服務(wù)器系統(tǒng)快速恢復(fù)、重要數(shù)據(jù)容災(zāi)備份。h:耗材配送、聯(lián)想電腦、宏基電腦、兼容電腦、電腦主板、顯示器、cpu、內(nèi)存、硬盤、顯卡、機(jī)箱、鍵盤、鼠標(biāo) 打印機(jī)、掃描儀、外部存儲設(shè)備產(chǎn)品。兼容墨盒、色帶、硒鼓、碳粉、等辦公耗材配送。 四、相關(guān)案例1重慶電力建設(shè)總公司信息化技術(shù)服務(wù)外包（電腦數(shù)量：400-500臺）重慶電力建設(shè)總公司（以下簽稱重慶電建）是一家國營建筑企業(yè)，該公司擁有自己完善的信息化系統(tǒng)。我公司于2005年與重慶電建簽定it服務(wù)外包合同，為該公司提供良好的技術(shù)支持和服務(wù)，保障了其服務(wù)器應(yīng)用的可持續(xù)運行及重要的數(shù)據(jù)安全性。為保障重慶電建日常電腦工作的穩(wěn)定性，我公司在重慶電建常駐技術(shù)服務(wù)工程師兩名，訓(xùn)察高級工程師一名。強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊保障重慶電建信息化工作持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也為重慶電建的發(fā)展奠定了堅實的信息化基礎(chǔ)。我公司從技術(shù)方面解決重慶電建員工上班打游戲，炒股，看電影等問題，從而減輕了公司的行政管理工作，并對員工上網(wǎng)的行為及內(nèi)容進(jìn)行審計，從而能深入的了解員工網(wǎng)絡(luò)行為和避免了法律風(fēng)險外包服務(wù)范圍：服務(wù)器系統(tǒng)快速恢復(fù)及維護(hù)、服務(wù)器及數(shù)據(jù)容災(zāi)備份、上網(wǎng)行為管理及審計、網(wǎng)站安全及維護(hù)、提供世界知名殺毒軟件、電腦軟硬件維護(hù)及維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、打印機(jī)外設(shè)維護(hù)及維修。參考價格：60000-80000元/年2重慶中科建設(shè)（集團(tuán)）有限公司信息化技術(shù)服務(wù)外包（電腦數(shù)量：100-200臺）重慶中科建設(shè)（集團(tuán)）有限公司（以下簽稱中科集團(tuán)）為重慶百強(qiáng)企業(yè)之一，該公司于09年與我公司攜手合作，我公司為中科集團(tuán)制訂兩小時上門應(yīng)急服務(wù)，我公司的應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊都配備有摩托車，能在最短的響應(yīng)時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，從而保障中科集團(tuán)信息化工作的持續(xù)和穩(wěn)定。外包服務(wù)范圍：電腦軟硬件維護(hù)及維修、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、打印機(jī)外設(shè)維護(hù)及維修。參考價格：20000-30000元/年3重慶黃花園釀造調(diào)味品有限責(zé)任公司（電腦數(shù)量：100臺以下）重慶黃花園釀造調(diào)味品有限公司（黃花園釀造廠）是一家傳統(tǒng)的知名企業(yè)，該公司于04年我公司簽定供貨合同，由我公司供貨后，黃花園釀造廠的耗材月消耗費用下降了30%，同時我公司還免費為黃花園釀造廠提供電腦及打印機(jī)外設(shè)的免費維護(hù)服務(wù)，即減輕了該公司的信息化管理成本又解決日常電腦及打印機(jī)外設(shè)維護(hù)工作。五、公司優(yōu)勢1技術(shù)實力我公司高級工程師都具備mcse、ccna、ccnp資質(zhì)，現(xiàn)技術(shù)總監(jiān)為原賽門特克駐重慶技術(shù)部經(jīng)理，從事服務(wù)器及核心應(yīng)用領(lǐng)域10年以