中型企業(yè)信息化技術(shù)服務外包方案.doc

企業(yè)信息化技術(shù)服務外包方案-目的只有一個： 大幅降低中小企業(yè)信息化成本，促進中小企業(yè)又好又快發(fā)展重慶派天信息技術(shù)有限公司2011年3月30日一、信息化技術(shù)服務外包概述技術(shù)服務外包的必要性隨著企業(yè)信息化建設的不斷發(fā)展，很多企業(yè)信息化建設到現(xiàn)在除了已有的辦公電腦、打印機、掃描儀外，而且還擁有了自己的網(wǎng)絡系統(tǒng)、服務器系統(tǒng)及應用軟件系統(tǒng)（例如：oa、財務、erp系統(tǒng)）等，隨著信息化建設的不斷深入，信息化的規(guī)模還將不斷的擴大，最終將成為企業(yè)營運中不可分割的重要環(huán)節(jié)。目前大多數(shù)企業(yè)通過招聘網(wǎng)絡管理人員來管理與維護所有的信息技術(shù)資源，但由于信息化建設覆蓋的方面越來越廣，因此涉及到的專業(yè)技術(shù)的深度與寬度會隨著信息化建設的深度要求越來越高，因此可能存在某些方面的問題，具體表現(xiàn)如下：1、網(wǎng)絡管理人員作為一線管理人員，再其背后缺少一個后續(xù)的團隊作為支持，因此缺少更好、更快的技術(shù)咨詢，當遇到故障點比較多時也很難有后續(xù)團隊對其支持。 2、當網(wǎng)絡管理人通過技術(shù)手段未能達到管理效果時，例如：目前怎么很有效的管理、控制內(nèi)部用戶對互聯(lián)網(wǎng)的訪問（上班時間打游戲或大量下載造成對帶寬的大量占用等），怎么樣更好的完成關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，通常管理員必須要求公司采購設備才能實現(xiàn)，因此提高了企業(yè)運營的投入成本。 二、公司簡介重慶派天信息技術(shù)有限公司是專業(yè)從事計算機技術(shù)支持服務的高科技公司，為用戶提供最專業(yè)的計算機技術(shù)支持(電腦維修、維護、it外包)、企業(yè)信息化建設、計算機軟硬件銷售等服務。 重慶派天信息技術(shù)有限公司所有技術(shù)工程師均具有計算機專科及以上學歷，并在本行業(yè)從事過二年以上計算機技術(shù)支持服務，并且大部份具有大型企業(yè)計算機技術(shù)支持經(jīng)驗，這決定了我公司提供的服務將更加專業(yè)。憑借著公司發(fā)起人和員工在業(yè)界良好的信用和人脈關(guān)系，重慶派天信息技術(shù)有限公司與各大知名計算機及配件制造商都保持著良好的合作關(guān)系，同比之下我們所銷售的產(chǎn)品和提供的服務其性價比最優(yōu)；站在用戶的角度，我們承諾五分鐘響應，兩小時內(nèi)排除故障，快速靈活的響應機制必將最大程度的保障著用戶的利益。這就是重慶派天信息技術(shù)有限公司區(qū)別于同行業(yè)其它公司的優(yōu)勢和特點“更專業(yè)、更實惠、更快速”！我們的服務理念： 一切努力都是為了客戶舒心的微笑。 我們的價值觀： 以精湛的技術(shù)加人性的服務，提供完善的計算機技術(shù)支持解決方案。 我們的團隊 ： 高素質(zhì)、充滿活力的工作團隊，注重員工與公司的共同成長。為員工提供良好的工作環(huán)境、具備競爭力的薪酬福利、巨大的發(fā)展空間，積極倡導和建設開放型和學習型的企業(yè)文化。每位員工具有個性但不另類，具備創(chuàng)新能力、服務意識和團隊精神。三、服務項目a:it外包服務:西南地區(qū)專業(yè)的 it 服務，重慶派天信息技術(shù)有限公司的it外包服務將為客戶提供從咨詢、規(guī)劃、實施、管理到維護，包括信息技術(shù)、電信和互聯(lián)網(wǎng)/電子商務在內(nèi)的全面的產(chǎn)品、服務和解決方案，幫助企業(yè)快速響應客戶需求和市場變化，降低 it 方面的總擁有成本(cto),輕松應對信息技術(shù)、電信和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新產(chǎn)品、新技術(shù)和由此帶來的新的商業(yè)模式和決策的挑戰(zhàn)。b:系統(tǒng)集成：網(wǎng)絡工程:企業(yè)網(wǎng)絡的重心在于應用。我們不僅僅為您的企業(yè)進行網(wǎng)線的布設，電腦的連通。我們更注重網(wǎng)絡功能的實現(xiàn)和售后服務。c:軟件維護：操作系統(tǒng)、常用應用程序、郵件系統(tǒng)以及軟件升級和系統(tǒng)重新安裝。d:網(wǎng)絡維護：網(wǎng)絡系統(tǒng)，包括路由器、集線器和交換機以及上網(wǎng)設備。e:查殺病毒：查殺計算機病毒，計算機病毒庫升級。f:硬件維護：服務器、臺式機、筆記本電腦、計算機外設。g:備份容災：服務器系統(tǒng)快速恢復、重要數(shù)據(jù)容災備份。h:耗材配送、聯(lián)想電腦、宏基電腦、兼容電腦、電腦主板、顯示器、cpu、內(nèi)存、硬盤、顯卡、機箱、鍵盤、鼠標 打印機、掃描儀、外部存儲設備產(chǎn)品。兼容墨盒、色帶、硒鼓、碳粉、等辦公耗材配送。 四、相關(guān)案例1重慶電力建設總公司信息化技術(shù)服務外包（電腦數(shù)量：400-500臺）重慶電力建設總公司（以下簽稱重慶電建）是一家國營建筑企業(yè)，該公司擁有自己完善的信息化系統(tǒng)。我公司于2005年與重慶電建簽定it服務外包合同，為該公司提供良好的技術(shù)支持和服務，保障了其服務器應用的可持續(xù)運行及重要的數(shù)據(jù)安全性。為保障重慶電建日常電腦工作的穩(wěn)定性，我公司在重慶電建常駐技術(shù)服務工程師兩名，訓察高級工程師一名。強有力的技術(shù)服務團隊保障重慶電建信息化工作持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，也為重慶電建的發(fā)展奠定了堅實的信息化基礎(chǔ)。我公司從技術(shù)方面解決重慶電建員工上班打游戲，炒股，看電影等問題，從而減輕了公司的行政管理工作，并對員工上網(wǎng)的行為及內(nèi)容進行審計，從而能深入的了解員工網(wǎng)絡行為和避免了法律風險外包服務范圍：服務器系統(tǒng)快速恢復及維護、服務器及數(shù)據(jù)容災備份、上網(wǎng)行為管理及審計、網(wǎng)站安全及維護、提供世界知名殺毒軟件、電腦軟硬件維護及維修、網(wǎng)絡設備維護、打印機外設維護及維修。參考價格：60000-80000元/年2重慶中科建設（集團）有限公司信息化技術(shù)服務外包（電腦數(shù)量：100-200臺）重慶中科建設（集團）有限公司（以下簽稱中科集團）為重慶百強企業(yè)之一，該公司于09年與我公司攜手合作，我公司為中科集團制訂兩小時上門應急服務，我公司的應急服務團隊都配備有摩托車，能在最短的響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場提供技術(shù)服務，從而保障中科集團信息化工作的持續(xù)和穩(wěn)定。外包服務范圍：電腦軟硬件維護及維修、網(wǎng)絡設備維護、打印機外設維護及維修。參考價格：20000-30000元/年3重慶黃花園釀造調(diào)味品有限責任公司（電腦數(shù)量：100臺以下）重慶黃花園釀造調(diào)味品有限公司（黃花園釀造廠）是一家傳統(tǒng)的知名企業(yè)，該公司于04年我公司簽定供貨合同，由我公司供貨后，黃花園釀造廠的耗材月消耗費用下降了30%，同時我公司還免費為黃花園釀造廠提供電腦及打印機外設的免費維護服務，即減輕了該公司的信息化管理成本又解決日常電腦及打印機外設維護工作。五、公司優(yōu)勢1技術(shù)實力我公司高級工程師都具備mcse、ccna、ccnp資質(zhì)，現(xiàn)技術(shù)總監(jiān)為原賽門特克駐重慶技術(shù)部經(jīng)理，從事服務器及核心應用領(lǐng)域10年以