交換空間策劃書

1 交換空間策劃書 名名稱： 天的風緩緩吹拂起你繚繞的頭發(fā)，陽光如火紅的焰火燃起你心中的激情。我們隊名是“ “ 表 9，代表著我們組有 9 個隊員 。 “ 音“來”，隱意是趕快來加入我們，融入我們，我們會把熱情奉上，我們會把笑容盡情綻放，你還不來？你還不趕快行動？不要錯過了享受優(yōu)質(zhì)服務，二手的價格，稱心如意的商品。 “ 文是夏天，這不僅指交換空間舉辦在陽光燦爛的夏天，更指我們這支隊伍 9 個隊員像清風颯爽 的夏日，讓你感受到一股清風緩緩融進你心里，帶給你沁入心脾的涼意；像熱情洋溢的夏日，把我們的歡樂和微笑化成這明媚的陽光，灑在你美麗的面孔，也綻放出燦爛的微笑。像繁星點綴黑夜的夏日，即是在黑夜，我們團結(jié)一心強大的力量也能夠照亮黑夜。 隊介紹 我們的隊伍共有 9 名隊員，均來自國貿(mào) 091，偶然的機緣，我們 9 個人走在了一起，組成了這個小分隊，闖進了交換空間。在國貿(mào) 091 班一年多的相親相愛讓我們早已有了小小默契，各種活動的共事經(jīng)歷更讓我們團結(jié)一起。秉承核心思想，我們這個小分隊更是各展所長，優(yōu) 勢互補。 隊長：曾文娟 （電話：637038 1351473961） 現(xiàn)任班級團支書，曾擔任校團聯(lián)辦公室助理和院團學學習部干事，有豐富的組織策劃活動的經(jīng)驗，做事細致穩(wěn)重，帶領國貿(mào) 091 班獲得“校級紅旗團支部”的榮譽，具有敏銳的市場觸覺，為我們隊銷售商品的方向和貨源選擇上提供方向。 副隊長：黃綺雯 （電話：655673 415592144） 她是活動能手，參與過各種活動，經(jīng)驗豐富，是活動的老手。她笑容燦爛，洋溢著夏天的氣息，她就是一 顆火紅的太陽，讓你熱情整個夏天。 隊員：梁麗娜 2 現(xiàn)任學生勤工助學中心財務部新副經(jīng)理，對工作有十二分熱情的她，在銷售方面也是得心應手，口齒伶俐，總給人青春的笑容，是我們這支隊伍的銷售之星。 隊員：鐘嘉怡 她活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應力強，有獨特的時尚敏感性，對時尚設計有濃厚的興趣，會用 100%的熱情投入到團隊工作中，有較強的團隊精神。 隊員：龐建婷 曾任校團委辦公室助理和校團聯(lián)理論調(diào)研部助理，擔任第九屆中國藝術節(jié)志愿者和云浮郁南西江中學三下鄉(xiāng)志愿者；工作認真，踏實肯干，具有高 度責任感和良好的團隊合作精神。 隊員：陳浩朋 現(xiàn)任勤工助學中心云山廣源數(shù)碼港物流部主管，有近兩年采購及商品銷售管理經(jīng)驗的他，還懂得做賬等財務工作，并多次組織參與路演擺攤促銷，能為我們這支隊伍的采購，商品展銷及應急處理提高保障。 隊員：白云燕 曾任 書部干事，處事細心，謹慎；曾任雅芳推銷校園代理，在營銷方面有一定的經(jīng)驗；曾參加各種各樣的志愿者活動，熱情大方，平易近人；現(xiàn)為田徑隊長跑組隊員的她，是一個充滿活力，積極向上的陽光女孩。 隊員 :潘煥桃 有著天馬行空、胡思亂想的能力， 經(jīng)常熱情洋溢，認定了目標就會努力去實現(xiàn)。曾任學院學習部干事，鍛煉了良好的策劃寫作能力。憑著一身本領和天生的大嗓子，相信會給隊伍帶來幸 3 運的！ 隊員：黃棚英 黃棚英，國貿(mào) 091 班。來自廣東陽春，性格活潑開朗，喜歡笑，喜歡運動，喜歡看書，喜歡交朋友。希望通過這次交換空間，鍛煉自己，充實生活！ 隊目標、口號及宗旨 目標： 1. 通過此次的活動讓我們真心真意地服務于廣大的學生群體； 2通過此次的活動中我們能夠?qū)W以致用，鍛煉我們各方面的能力。 口號： s 來此購 宗旨：一切為了你 ！ 手物品收集 1） 班級同學和身邊朋友的舊物 2） 與格子 店 賣家同學朋友 進行舊貨代售 協(xié)議 3）網(wǎng)上論壇進行舊貨收集 4）來自某些店鋪擱置較舊的舊貨 貨貨源購置 1）與格子店賣家同學朋友進行代售 協(xié)議 2）尋找免商品租金代售供貨商，并 協(xié)商價格， 以低于市價的價格銷售，從而保證零風險。 注：新貨貨品類型主要為：收納箱、收納盒以及飾品類； 新舊貨比例控制在 4 3： 7 左右。 期物品整理 1） 我們將能夠取得的舊貨品進行清點，計算出較準確的貨物數(shù)量，在策劃未被通 過之前也確保舊貨物 與新貨物的購買渠道并與相關的店家洽談相關事宜 2） 對每一件舊商品進行初步清理，確保商品的 干凈整潔 3） 對 每一件商品的進行分類編號及價格標注，能夠做到清單上的商品與實際商品相對應 間進度安排 時間 安排 備注 4 月 18 日 4 月23 日 隊員相互了解，搜集整理 妥善分工 完成競投書 的撰寫 4 月 24 日 4 月 26 日 繼續(xù)搜集整理貨源，確保貨物能全部到位 競投書完成倉促，難免不足，銷售計劃 以及物品清單 尚待完善 完善并上交物資表及物品表 4 月 26 日 5 月5 日 準備攤位裝扮材料 積極應對突發(fā)情 況 準備宣傳資料，打印傳單 貨物整理，包裝，維護 品禮品制作 網(wǎng)絡 宣傳 、派發(fā)宣傳單以及現(xiàn)金券 作分配安排 策劃書撰寫 內(nèi)容 人員 時間 團隊及隊員介紹 展現(xiàn)團隊和隊員特色 黃琦雯 4 月 22 日 活動準備 物品收集整理，時間工作分配 曾文娟 物品清單及價格 物品分類和價格 黃鵬英、龐建婷 攤位設計 所需裝飾物，攤位布置，物品分區(qū)擺放 曾文娟、黃琦雯 宣傳計劃 宣傳方式和材料 潘煥桃 銷售計劃及人員安排 銷售策略、商品管理，財務預算，財務 管理， 售后服務 黃琦雯、梁麗娜、白云燕 5 應急措施及風險管理 各種應急方案 陳浩朋、鐘嘉怡 修改策劃書 修改、美化 全體人 4 月 23 日 6 正視圖 7 俯視圖 位名：清風夏日 商店名是清風夏日。一股清風緩緩吹拂你莎莎雪紡的裙角，那夏日明媚的陽光斑斑點點打在你青藍色的傘上。那是多么美麗的意境。我們的商店名“清風夏日 ”就是想營造一種夏天女孩子像清風清涼的美麗。我們的商店目標市場主要是女孩子，廣外出了名女孩子多，所以市場廣闊。“清風夏日”能夠引起女生對夏天感覺的共鳴，自然吸引她們前往。而我們的 色能夠襯托出清的意味，透出一股清風的涼意。白底黑字干凈灑脫，不規(guī)則的字體帶出夏天的活潑與浪漫。一個圈圈句號停頓在“夏日”后，表明夏日的清風只在清風的夏日，帶有哲理和說不出得美妙。 位布置 8 1） 活動當天，我們根據(jù)自身商品的需要對攤位進行相應的設計攤位布置的裝飾材料中 很大一部分來源于廢舊紙箱，充分地進行廢物再利用，響應綠色環(huán)保主題 。 2）門面設計：用 以不同的高度固定店名“清風夏日”，以呈現(xiàn)其立體感“清風夏日”用彩色軟紙制作；入口的右邊是一塊貼有店鋪海報的廣告牌，突出我們的店鋪特色；廣告牌后是由用廢置紙箱制作成的收納盒、收納箱組成的堆積物，充分展現(xiàn)我們點偶的 色。 3） 攤位內(nèi)設計： 帳篷除正面入口外的三個面都將懸掛大塊的 彩繪 ，高度約為帳篷的 1/2，用于飾品以及手工花展示； 下懸掛衣服，充分地節(jié)省空間，不讓客人感到逼迫感；帳篷正中央放 4 張桌子，用來放其他 商品；在店內(nèi)的右下角以及右上角各有一張椅子，供客人休息；左上角為收銀臺，方便財務管理。 4）帳篷的柱子用三種不同顏色的彩帶從上而下的圍繞，展現(xiàn)夏日繽紛。 位物資 所需物資 數(shù)量 單價 /元 總計 /元 攤位 布置 4 張 15 60 彩帶 3 卷 5 15 彩色軟紙 2 張 尼龍繩 1 捆 10 10 水彩 2 盒 15 30 海報 1 張 3 3 透明膠 2 圈 剪刀 2 把 桌子 5 張 椅子 3 張 筆記本電腦 2 部 帳篷 1 個 9 廢置 紙箱 若干 合計 161 傳目的 一次好的營銷必定具備一份好的宣傳計劃，通過廣泛宣傳，我們隊伍希望能在這個炎熱的夏季給大家?guī)黻囮嚽呷说那屣L。清風夏日之下，我們低碳傳承，綠色交換！ 期宣傳 1）網(wǎng)絡宣傳：充分利用網(wǎng)絡媒介進行低碳宣傳。 信集體改頭像和簽名； 拍攝隊伍宣傳視頻（ 3 分鐘），并發(fā)上 優(yōu)酷、土豆，鏈接到微博、人人網(wǎng)，積極轉(zhuǎn)發(fā)。 撰寫宣傳文稿，在 Q 群、群郵上宣傳。 根據(jù)貨物清單，在博客、微博上編寫商品信息，讓同學們提前物色商品。 2）口碑宣傳：積極讓信息在同學之間口碑相傳，發(fā)揮我們隊伍的人脈資源優(yōu)勢。 10 3）傳單：午飯和晚飯時間在人流密集處派發(fā)傳單，派累了可以站在一起喊口號。 天宣傳方案 1） 統(tǒng)一著裝的顏色，長發(fā)的把頭發(fā)扎起來。以清風般的微笑接待顧客，以夏天般熱情交換空間。 2） 派人到人流量大、離店鋪較 遠的位置發(fā)傳單和宣傳，吸引顧客關注。 3） 邀請同學和好友參觀選購，口碑相傳。 4） 全體隊員偶爾喊一下口號，振奮士氣，吸引顧客。 5） 距營業(yè)結(jié)束前 1 至 2 小時，可以通過大甩賣的形式來增加銷售量。 6）人太多時大部分隊員留在店內(nèi)幫忙，加快交易速度。 7）人太少時店內(nèi)留兩三個隊員，其他移步店外宣傳。可以喊口號、跳集體舞的形式招攬顧客，同時加強傳單等宣傳力度。 8）下雨天時派部分隊員到店外撐傘，對路人宣傳并把他們送到店門。在下雨天溫情地給顧客撐傘，讓其更方便挑選心儀商品，是我們服務人性化的體現(xiàn)。 員 安 排 售理念 我們持著“交換空間”環(huán)保、 互惠的理念，實現(xiàn)二手商品 的 流通再用， 變廢為寶，旨在為廣大同學提供物美價廉的商品 。并且 ， 我們始終站在同學們的利益之上，處處為同學們著想，讓他們以最實惠的價格買到稱心如意的商品 。 售準備 1）通過調(diào)查和市場分析，集體討論確定銷售物品的種類。 2）在確定報名參加交換空間的那天起，團隊里的 9 個成員便分頭行事，通過 信，上門等 多種途徑去收集我們的二手物品。此外，為了讓攤位更具競爭力與豐裕度，我們還到貝崗搜羅符合我們的風格的全新商品 ,以代售方式和商家協(xié)商好。 經(jīng)過篩選后 我們把合適的物品 錄入到電子表格， 并按物主和商品類型兩大原則 有條理地進行歸類整理， 以 方便活動當天的登記和事后的整理 、利潤 分配 與 歸還。 11 3）活動的前一個星期確定商品價格并制定商品價格的浮動范圍，以便在活動過程中進行靈活的銷售。 4） 開展 小組會議，進行銷售技巧的交流 。 售策略 我們的銷售主要是通過前期宣傳和現(xiàn)場宣傳來吸引客源 ，具體的宣傳方式 第五部分 。 我們的人員 有明 確的 分工 ，其中 銷售員必須對各件商品的情況，包括貨源、價格以及商品的特點有明確的了解，通過現(xiàn)場解說的形式向 顧客介紹我們的商品， 吸引客人來我們的攤位買東西。 品定價 1）鞋盒和紙皮盒改造成收納盒、紙筒改裝成筆筒是我們的亮點，商品體現(xiàn)廢物變寶，循環(huán)再用的環(huán)保理念。我們其中的隊員手工制作十分精細，作出的商品能夠媲美超市的商品，所以商品物美，在價廉方面，因為鞋盒紙皮盒可以說是零成本，加上包裝紙價格便宜，做出的收納盒就能夠相對于成本而“高價”賣出。我們這部分商品當然比超市里的收納盒便宜，便宜幅度在 10%。 2）代售商品我們則是和貨主協(xié)商，由貨主提供商品的底價，我們根據(jù)貨主給的底價相應的提高商品價格，從而創(chuàng)造我們的利潤空間。 3）新品部分我們會結(jié)合市場價格，力求在商品價格上可以吸引到更多的客人購買也不會導致我們商品的利潤過低，我們會在商品的市場價基礎上作出相應的價格調(diào)整，但價格調(diào)整的幅度我們會控制在 10%以內(nèi)，盡量避免出現(xiàn)價格過低。 銷策略 1） 100%抽獎方式： 條件： 凡購 滿 15 元即可抽獎一次 ，消費 30 元至 45 元之間可抽獎 2 次 ， 購物滿 45 元至 80 元之間 可 抽獎 3 次，消費 滿 80 元以上抽獎 4 次。 中獎禮品：中獎禮品十分豐厚，包括精美的手工花，總價值為 165 元的 1 元至5 元的現(xiàn)金券，實用的收納盒，漂亮 的 二筒和三筒筆筒。 各種獎品的中獎幾率： 12 禮品 中獎幾率（ %） 1 元現(xiàn)金券 22 2 元現(xiàn)金券 44 3 元現(xiàn)金券 22 5 元現(xiàn)金券 1 收納盒 1 手工花 6 二筒筆筒 2 三筒筆筒 2 合計 100 2）派發(fā)現(xiàn)金券方式： 在擺攤 的 前 一天，我們?nèi)筷?員分別去各棟 女生 宿舍樓下掃樓，宣傳及派發(fā) 1元、 2 元的現(xiàn)金券， 提高 知名度。 現(xiàn)金券是我們用日常的宣傳單特別制作的，具有不可復制性。 3） 打烊 大優(yōu)惠方式： 臨近活動結(jié)束時，大部分剩余物品將以保本價銷售。 員安排 注意： 1) 擺攤要盡早開始，以免錯失顧客。 工作人員 初步安排 備注 宣傳員 潘煥桃、黃棚英、陳浩朋 宣傳造勢，吸引顧客 銷售員 梁麗娜、 曾文娟、黃綺雯、龐建婷 熱情地為顧客服務 收銀員 白云燕 收付現(xiàn)金，保護錢財安全 抽獎人員 鐘嘉 怡 負責抽獎工作 市場觀察員 曾文娟、黃綺雯 適時了解其他攤位物品與價格，調(diào)整銷售方法 13 2) 當天的工作人員會適當調(diào)節(jié)。 3) 收銀員要記錄好現(xiàn)金收付情況，以便核對賬面與現(xiàn)金數(shù)。 4） 市場觀察員在開攤后要開始第一輪市場調(diào)查工作，獲取重要市場信息；高峰期時需注意觀察各攤位的宣傳、促銷方式以取長補短。 品管理與保存 由于商品的來源不統(tǒng)一，而且量較多，我們采用了商品編號、分類保存、現(xiàn)場與后期管理的方法，具體如下： 1） 商 品編號： 收集好商品后，根據(jù) 物主和商品類型 將商品進行分類： A 代售同學物品， B 代售商家物品， C 自己的 品。分類后再對商品逐一編號登記，避免售后結(jié)算的混亂。如：編號 示的是代售梁麗娜的001 號商品。我們會在各商品上帖標簽，包括編號和售價。 2）分類保存 ： 擺攤前根據(jù)商品類別分別 保存 于 三間宿舍： 222間宿舍負責妥善保管商品。 3）現(xiàn)場商品管理： 為了方便管理商品， 防止不必要的損失， 擺攤時將同種商品有條理地放好，并 落實責任制，每個人分管 特定 的商品。在人流量較少時，定時清點 與 整理，以便迎接下一批顧客。 4） 后 期 商品管理： 結(jié)束后 清點商品數(shù)量， 與 銷售 登記表進行 核對，確認完畢后，將剩余商品送還同學 和商家。 后服務 雖然我們只是當半天的商家，但我們 必定會十分重視同學們購買物品后的狀況，維護購買者的正當利益。由于二手物品 較 多，難免 存在一些問題，顧客購買后發(fā)現(xiàn)物品的質(zhì)量問題而考慮退換時，可以聯(lián)系我們 ， 如果經(jīng)核實責任在 于 我 方 ，我們 將退換并賠禮道歉。如果是由于 顧客 不慎造成的， 我們 也將如實說明情況，讓 其 滿意 。 務預算 14 此次交換空間我們 需要投入的成本主要包括攤位設計和宣傳成本， 品成本以及代售商品成本，具體的成本費用預算如下： 財務預算 單位：元 分類 名稱 單位成本 數(shù)量 金額 備注 小計 總計 務管理 期財務管理 1）零錢準備： 考慮到我們在擺攤當天需要比較多的零錢，所以我們要提前做好零錢準備。在擺攤前幾天，各隊員可以到貝崗的商店、飯店，校內(nèi)的云山系列實體，又康等地方通過小額消費而兌換零錢。經(jīng)過大概計算，我們將準備不同數(shù)額的零錢，見下表： 面值（單位：元） 數(shù)量 總額（單位：元） 0 5 1 30 30 5 30 150 10 20 200 50 3 150 合計 93 535 2）驗鈔 小技巧 ： 為防止在擺攤過程中收到假鈔的情況出現(xiàn)，我們隊將進行一次 15 驗鈔技巧的交流學習。 天財務管理 1）收款登記： 收銀員做好每個顧客的收付記錄，包括顧客編號、收、付以及其他特殊情況，如臨時補充零錢、收銀員換班現(xiàn)金清點情況等。 2）交接清點： 如果收銀員需要離開崗位，要做好清點現(xiàn)金和登記工作交接情況。 期財務管理 1）對賬：根據(jù)出售商品的情況，核對銷售登記表，再核對賬目和實際現(xiàn)金數(shù)量 ，做到賬實相符。 2）財務分析：對賬后，匯總銷售記錄，并計算出整個活動的收入 、成本 、費用和利潤 。 3）結(jié)算：清點結(jié)算要給貨主們的成本和退回商品，并做好登記。 4）利潤分配 ：我們?nèi)爢T經(jīng)過討論一致決定將我們的全部利潤獻出來，支持“愛心包裹”活動，作為當代大學生回饋社會的一種方式，給孩子們送上一份愛心。 售登記 表一： 商品銷售登記表 商品編號 （名稱） 價格范圍 銷 量 單價 售價 收 銀員 0 注意 ：銷售登記表是銷售員登記的，結(jié)束后與收銀員的賬簿記錄核對現(xiàn)金數(shù)，然后根據(jù)登記表清點剩余貨物 。 表二： 16 商品委托售賣登記表 商品編號 商品名稱 數(shù)量 單 價 金額 售出或退回 銷售方簽字 委托方確認簽字 交換空間就如同一個真實的小商場，商場如戰(zhàn)場，變幻莫測，無法避免會遇到各種突發(fā)事件，若事先無應急措施，現(xiàn)場銷售只會一團糟；這次參加交換空間是存在一定的風險的，風險是不確定的，是導致?lián)p失的原因，因此，我們針對活動準備前期和當天可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況和風險，設計了一系列應急措施和風險管理，力求在這次活動中能掌握主動權，做出最出色 的銷售。 急措施 緊急情況 解決辦法 活動期間下雨 關注天氣預報事先準備防水傘具及透明帆布，力求不影響物品展示； 迅速將懸掛物收起，將準備好的薄膜紙平鋪在物品上面，最大限度防止物品占濕；切斷電源，防止漏電。 17 客商銷售 糾紛 利益沖突 銷售人員認真理解顧客的需要，以體貼尊重顧客的氣度和