電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策

淮北師范大學(xué) 2013屆學(xué)士學(xué)位論文 電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策學(xué)院、 專 業(yè) 管理學(xué)院 電子商務(wù) 研 究 方 向 電子商務(wù) 學(xué) 生 姓 名 劉天宇 學(xué) 號(hào) 20091203019 指導(dǎo)教師姓名 王妮娜 指導(dǎo)教師職稱 助教 2013 年 4 月 20 日電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策摘要：21 世紀(jì)，是信息的時(shí)代，同時(shí)也是電子商務(wù)的時(shí)代。在企業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期，其供應(yīng)鏈管理也日趨重要。該管理方式曾一度降低了企業(yè)生產(chǎn)成本，也提高了市場(chǎng)運(yùn)作效率。但在電子商務(wù)的環(huán)境下，也出現(xiàn)了各種各樣的問題。如激勵(lì)問題，核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題。為了能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)代化商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,就必須對(duì)該環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)時(shí)代商務(wù)潮流的發(fā)展。本文正一次為研究背景，提出了在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問題。同時(shí)給出了其相應(yīng)的解決對(duì)策。比如提高認(rèn)識(shí)，引進(jìn)人才、加快健全信用體系的速度等。通過一些相應(yīng)的解決方案，可以達(dá)到供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)環(huán)境下更好的運(yùn)作，協(xié)調(diào)其間各個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)系。在這樣的電子時(shí)代，生產(chǎn)商、供應(yīng)商、零售商和消費(fèi)著等群體需要更新自己的原有的觀念，讓新型的供應(yīng)鏈管理模式更快的融入到我們的生活中。關(guān)鍵詞: 電子商務(wù)；供應(yīng)鏈管理；問題及對(duì)策Under the Condition of E-commerce Supply Chain Management Problems and CountermeasuresAbstract In twenty-first Century, is the era of information, but also the era of electronic commerce. The rapid development of enterprises in the period, the supply chain management is becoming more and more important. This management mode was once reduced the production cost, improve the efficiency of market operation. But in the electronic commerce environment, there are various problems. Such as incentive problems, problems of core competitiveness is not strong. In order to better adapt to the development of modern commercial economy, we must adjust the mode of supply chain management under the environment to adapt to the development of business, the trend of the times. This paper is for the research background, the supply chain management problems in the e-commerce environment. At the same time, gives the corresponding solution countermeasures. For example, raise awareness, the introduction of talent, accelerate the speed of sound credit system.Through some corresponding solutions, can achieve better supply chain management under the environment of e-commerce operation, coordinate the relationship between the various nodes. In the electronic times like this, manufacturers, suppliers, retailers and consumer groups need to update their original concept, make the model of supply chain management model more quickly into our life.Key words electronic commerce; supply chain management; problems and Countermeasures目 錄1 緒論 .11.1 選題背景及其意義 .11.2 研究方法 .11.3 研究的創(chuàng)新與不足 .12 供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)的概述 .23 供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀 .33.1 國(guó)外研究的現(xiàn)狀 .33.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 .34 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的核心思想及其在供應(yīng)鏈中的作用 .44.1 供應(yīng)鏈管理的核心思想 .44.1.1 供應(yīng)鏈管理概念的延伸 .44.1.2 供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流服務(wù) .44.2 供應(yīng)鏈管理的作用 .44.2.1 協(xié)同商務(wù) .44.2.2 業(yè)務(wù)外包 .45 電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)構(gòu)建的具體方式 .65.1 基于現(xiàn)代電子商務(wù)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)模型 .65.2 使用第三方物流的方式可以改善企業(yè)的外部物流情況 .65.3 建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 .76 電子商務(wù)環(huán)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì) .86.1 有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù) .86.2 有利于促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng) .86.3 有利于分享需要的信息 .86.4 有利于降低成本 .86.5 有利于促進(jìn)電子商務(wù)管理的正常發(fā)展 .97 基于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理需要注意的一些問題 .107.1 激勵(lì)問題 .107.2 供應(yīng)鏈管理需要注意協(xié)調(diào)的問題 .107.3 供應(yīng)鏈觀念淡薄 .107.4 供求信息不對(duì)稱 .118 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理方法 .128.1 提高認(rèn)識(shí)，引進(jìn)人才 .128.2 加快建全信用體系的速度 .128.3 加快企業(yè)信息化建設(shè) .128.4 建立先進(jìn)管理體系 .129 在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的對(duì)策 .149.1 提高電子商務(wù)管理水平 .149.2 整合供應(yīng)鏈的流程 .149.3 業(yè)務(wù)開展與電子信息技術(shù)的無縫融合 .159.4 電子商務(wù)供應(yīng)鏈的基本立足點(diǎn) .15參考文獻(xiàn) .16致 謝 .17電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策1電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策1 緒論1.1 選題背景及其意義隨著網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的迅速發(fā)展，Internet 在全球快速的普及。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式已逐漸進(jìn)入在電子商務(wù)下的管理模式。近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)電子商務(wù)做為一種全新的商務(wù)模式逐漸成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中不可或缺的商務(wù)模式。但因電子商務(wù)發(fā)展的不成熟，導(dǎo)致一些運(yùn)作功能還不夠精確。難以滿足現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。就比如改論文做研究的電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式就不是非常的完善。仍存在諸多問題。直至這些問題得到合理的解決，該該模式就難以促成更好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，反而會(huì)起到阻礙的反作用。對(duì)該課題研究后，可以更好的認(rèn)識(shí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。亦能有利于企業(yè)以后所做的戰(zhàn)略決策。完善電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式也可以讓我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。1.2 研究方法在該課題的研究過程中本人用到了一些方法。比如文獻(xiàn)檢索的方法，參考了一些其他人在該方面的論述。同時(shí)也向知道老師詢問了相關(guān)信息，用以完善我的論文。還用了比較法，以更好的對(duì)照電子商務(wù)模式下的優(yōu)劣勢(shì)。1.3 研究的創(chuàng)新與不足由于在完成改論文的時(shí)候，查詢所用的資料的限制以及時(shí)間的不是太充裕，寫的論文難免有一些不足之處。而且在期間，也沒有進(jìn)行有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，使得文章閑的有些空洞。電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策22 供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)的概述供應(yīng)鏈管理是在管理領(lǐng)域形成的種嶄新的、集成的管理思想和方法，是伴隨著供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)理念的出現(xiàn)的。這種管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)參與部門、組織之間的信息流、資金流與物流進(jìn)行計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)等，它的目的是通過提高優(yōu)化相關(guān)過程的準(zhǔn)確性和速度，最大程度的提高組織的運(yùn)作效率，提升相關(guān)過程的凈增值， 。供應(yīng)鏈管理不僅關(guān)注三大流的管理，同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)合作伙伴之間關(guān)系的管理。倡導(dǎo)一種商業(yè)流程的集成思想、合作伙伴之間的協(xié)作以及戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的思想是供應(yīng)鏈管理思想的實(shí)質(zhì)，其業(yè)務(wù)內(nèi)容包括采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)管理和物流管理三大部分。電子商務(wù)有微觀和宏觀兩個(gè)層面。微觀層次是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的買賣活動(dòng);寬泛一點(diǎn)的則是宏觀層次，不僅包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的支持，還包括直接帶來利潤(rùn)的商品買賣的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，同時(shí)，帶來利潤(rùn)的其他活動(dòng)，如需求服務(wù)、產(chǎn)品產(chǎn)生、用戶服務(wù)、銷售支持等。本文的研究主要是在宏觀意義上的電子商務(wù)。電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，它不僅對(duì)管理模式提出更高的要求，同時(shí)也帶來了商業(yè)模式的變革。電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策33 供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀3.1 國(guó)外研究的現(xiàn)狀1961 年JForrester 開始對(duì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間彼此之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)的研究。此后，供應(yīng)鏈這個(gè)話題引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者非常廣泛的關(guān)注，并取得了一系列的研究成果。在國(guó)外，建立了專門研究供應(yīng)鏈管理技術(shù)的機(jī)構(gòu)。更是為企業(yè)提供相關(guān)供應(yīng)鏈的技術(shù)服務(wù)。目前，電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的合理性己經(jīng)引起了國(guó)外學(xué)者的興趣，對(duì)此提出了一系列的相關(guān)理論.而且在理論的基礎(chǔ)上人們也加強(qiáng)了應(yīng)用。計(jì)算機(jī)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的研究。己經(jīng)出現(xiàn)許多優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理軟件，其中具有代表性的是 FSM 公司的 FSM SCM 和 SAP 公司的 SAP SCM 等軟件，并在國(guó)外的企業(yè)實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀在我國(guó)，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)思維的影響，大部分企業(yè)沒有注意對(duì)供應(yīng)鏈的管理。即使這些年一部分企業(yè)在管理過程中運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理思想，我國(guó)學(xué)術(shù)界也開始關(guān)注對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究，但是無論在理論上還是在應(yīng)用方面都還不太成熟。供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)界的應(yīng)用和發(fā)展仍相對(duì)滯后。因此，目前在我國(guó)企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應(yīng)鏈，對(duì)供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念仍把握的不是太準(zhǔn)確。近年來，隨著國(guó)外一些大型企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，帶來了供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想，并開始真正的實(shí)施供應(yīng)鏈管理。電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策44 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的核心思想及其在供應(yīng)鏈中的作用為了形成供應(yīng)鏈管理的發(fā)展模式，并有效地實(shí)施該管理思想，有必要從國(guó)內(nèi)一些企業(yè)所面臨的環(huán)境因素、所擁有的資源以及利益期望等方面供應(yīng)鏈思想發(fā)展?jié)摿M(jìn)行分析。4.1 供應(yīng)鏈管理的核心思想4.1.1 供應(yīng)鏈管理概念的延伸人們通常對(duì)供應(yīng)鏈的理解是之從原材料到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)所組成的鏈型結(jié)構(gòu)。中國(guó)目前行業(yè)之間產(chǎn)業(yè)延續(xù)交叉明顯，供應(yīng)鏈管理的理念延伸到了行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)之間。進(jìn)而形成了完整的供應(yīng)鏈體系。4.1.2 供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)鏈管理主要針對(duì)的是 4 個(gè)子鏈：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)連、物流服務(wù)鏈、制造加工鏈、采購(gòu)分銷鏈等總的目的是想使得整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加迅速，效益更加豐厚。為整個(gè)供應(yīng)鏈的合作伙伴帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。4.2 供應(yīng)鏈管理的作用4.2.1 協(xié)同商務(wù)在協(xié)同商務(wù)中，企業(yè)原先的定位已經(jīng)改變，從之前的企業(yè)自身向顧客、制造商、供應(yīng)商三位合為一體的轉(zhuǎn)變，商業(yè)準(zhǔn)則也變的更加的融洽、競(jìng)爭(zhēng)和合作。Electronic commerce 時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由簡(jiǎn)單的企業(yè)之間擴(kuò)展到了供應(yīng)鏈間，甚至是價(jià)值鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的信息技術(shù)中，協(xié)同商務(wù)已是主流應(yīng)用。之所以會(huì)是這樣，是因?yàn)閰f(xié)同商務(wù)能確保企業(yè)決策整體運(yùn)作的效率以及相應(yīng)的準(zhǔn)確性，尤其適用于合作與制造環(huán)境。在協(xié)同商務(wù)中，管理企業(yè)內(nèi)部的資源已經(jīng)不再僅僅是企業(yè)信息化建設(shè)的目的，還需要建立一個(gè)與之相應(yīng)的統(tǒng)一平臺(tái)，將供應(yīng)商、代理分銷商、客戶和其他的有關(guān)企業(yè)也納入系統(tǒng)中，在業(yè)務(wù)鏈接以及信息共享方面落實(shí)下來。協(xié)同商務(wù)額主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)鏈接、信息的共享、合作平臺(tái)的建立、安全交易等四個(gè)方面。4.2.2 業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包的充分利用已經(jīng)是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，把那些和核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系不大的功能盡可能的弱化、減少，同時(shí)讓合作企業(yè)承包非核心業(yè)務(wù)，從而可以電子商務(wù)條件下供應(yīng)鏈管理存在的問題及其對(duì)策5使得企業(yè)能夠有更多的力量去進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與維護(hù)，這樣，即可讓本企業(yè)盡可能的獲得最大的回報(bào)。業(yè)務(wù)外包是企業(yè)盡量最大化的利用外部的資源來處理一些無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)，從而達(dá)到提高效率