現(xiàn)代物流管理練習試題及答案解析

1、概論一、單選題1、以下能夠創(chuàng)造物流形質效用的物流活動是（ B ）A運輸 B流通加工 C倉儲 D裝卸搬運2、物資的運輸過程的功能是創(chuàng)造物資的（ A ） A空間效用 B時間效用 C形質效用 D社會效用3、按物流研究范圍大小分類，物流分為（ A ） A企業(yè)物流、社會物流和國際物流 B企業(yè)物流、社會物流和分銷物流C分銷物流、社會物流和國際物流 D企業(yè)物流、分銷物流和國際物流4、按物流業(yè)務活動的性質分類，物流分為（ B ）A企業(yè)物流、社會物流和國際物流 B企業(yè)物流、生產物流、銷售物流C分銷物流、社會物流和國際物流 D企業(yè)物流、分銷物流和國際物流5、物流是指物資的物質實體由供應者到需求者的流動，包括（ D

2、 ）A 物資空間位置的變動和時間位置的變動B 物資空間位置的變動和形狀性質的變動C 物資時間位置的變動和形狀性質的變動D 物資空間位置的變動、時間位置的變動和形狀性質的變動6、物資按效用性可分為（ A ）A生產資料和生活資料 B原料與配件C半成品與配料 D原料與零件7、物流活動的三大支柱是（ A ）A運輸、儲存和加工 B運輸、儲存和包裝 C運輸、儲存和裝卸 D運輸、儲存和信息活動8、物資的生產過程的功能是創(chuàng)造物資的（ A ）A 形質效用 B 時間效用C 空間效用 D 社會效用9、物流系統(tǒng)的約束是指環(huán)境對物流系統(tǒng)的（ B ）A 直接輸入 B 間接輸入 C 復雜輸入 D 簡單輸入二、多選題1、物流

3、的功能有（ ABC ） A空間效用 B時間效用 C形質效用 D信息效用 E邏輯效用2、系統(tǒng)三要素是（ ABC ） A系統(tǒng)處理 B系統(tǒng)輸入 C系統(tǒng)輸出D系統(tǒng)信息 E系統(tǒng)環(huán)境3、流通信息對于流通的作用主要表現(xiàn)在（ ABCD ）A 反映作用 B 服務作用 C 指導作用 D 控制作用 E 計劃作用4、按物流業(yè)務活動的性質分類（ ABCDE ）A 供應物流 B 生產物流 C銷售物流 D廢棄物物流 E 回收物流5、物流創(chuàng)造時間價值的形式有（ ABD ）A 縮短時間創(chuàng)造價值 B 彌補時間差創(chuàng)造價值 C 縮短時間差創(chuàng)造價值 D 延長時間差創(chuàng)造價值 E 時間創(chuàng)造價值6、 系統(tǒng)運行的四要素是（ ABCD ）A 系

4、統(tǒng)處理 B輸入 C 輸出 D約束 E環(huán)境7、現(xiàn)代物流的合理化主要體現(xiàn)在以下幾個方面（ ABCDE ） A物流設施合理化 B商品流向合理化 C 包裝規(guī)格化、系列化D 運輸網(wǎng)絡化 E物流機構和環(huán)節(jié)合理化8、物流創(chuàng)造場所價值有以下幾種形式（ ACD ）A 在低價值地生產流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值B從集中需求場所流入分散生產場所創(chuàng)造價值C從分散生產場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值D從集中生產場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值E在高價值地生產流入低價值地需求創(chuàng)造場所價值三、判斷題1、系統(tǒng)是由兩個以上的單元組合起來為完成特定功能的有機結合體。（ + ）2、物資是指一切客觀存在的物資資料。（ + ）3、按物流研究業(yè)

5、務活動，物流可分為宏觀物流、中觀物流和微觀物流。（ + ）4、物流對環(huán)境沒有負面影響。（ + ）5、通常是先發(fā)生物流后發(fā)生商流，在物流完成以后再進行商流。（ + ）6、物資的生產過程是通過人的勞動，將舊物資改造成新物資的過程。（ ）7、微觀物流的最大特點表現(xiàn)為具體性、實務性和整體性的特征。（ + ）8、物流的發(fā)展過程，大體上經(jīng)歷了三個不同的階段，即初級階段、開發(fā)階段和物流現(xiàn)代化階段。（ ）9、物流系統(tǒng)的輸入的具體內容，一是物資，二是資金。（ + ）四、簡答題1、簡述流通的功能。2、物流和商流的區(qū)別。3、簡述物流系統(tǒng)的目標。4、簡述物流系統(tǒng)工程的基本觀點。五、論述題1、試述流通信息對于流通的作用

6、。六、案例分析ABC公司是一個非常成功的經(jīng)營男女時裝業(yè)的商戶，該公司采用的是郵購銷售方式。它定期向目標客戶寄送印刷精美的產品目錄，客戶通過郵購或電話方式定貨。該公司客戶群主要是由丁克家庭組成，他們也會收到其它公司的產品目錄。市場現(xiàn)狀是：時裝業(yè)競爭十分激烈，郵購業(yè)務仍在迅速增長。在同類企業(yè)中，ABC公司被公認為提供最佳產品組合，產品質量和客戶服務。該公司兩個關鍵的客戶服務要素是：1、公司的收貨、包裝及發(fā)貨程序都非常及時；2、退貨程序是“客戶友好”方式。ABC公司所銷售的服裝是委托韓國、香港、臺灣和新加坡的制造商進行生產的。試分析： 簡要闡述案例反映的問題及產生的原因； 為解決以上這些問題，你有何

7、建議？運輸管理習題一、單選題1、在物流管理過程中，運輸主要提供兩大功能（ A ）A貨物轉移和貨物儲存 B貨物轉移和貨物生產C貨物轉移和貨物流通D貨物轉移和貨物配送2、影響運輸方式選擇的因素有（ A ）A價格、運輸時間、滅失與損壞 B價格、運輸時間、運輸質量C價格、運輸質量、滅失與損壞 D運輸質量、運輸時間、滅失與損壞3、管道運輸是使用管道來輸送（ A ）A流體貨物 B液體貨物 C氣體貨物 D固體貨物4、可以提供“門到門”運輸?shù)倪\輸方式是（ B ）A鐵路運輸 B公路運輸 C航空運輸 D水路運輸5、運輸成本最低廉的運輸方式是（ D ）A鐵路運輸 B公路運輸 C航空運輸 D水路運輸二、多選題1、在物

8、流管理過程中，運輸主要提供兩大功能（ AB ）A貨物儲存 B貨物轉移 C貨物流通 D或物配送 E貨物加工功能2、五種基本的運輸方式是（ ABCDE ）A公路運輸 B水路運輸 C鐵路運輸 D航空運輸 E管道運輸3、不合理運輸有（ BCDE ）A對流運輸 B迂回運輸 C重復運輸 D倒流運輸 E過遠運輸4、運輸合理化的影響因素很多，起決定性作用的有五方面的因素（ ABCDE ）A 運輸距離 B 運輸環(huán)節(jié) C 運輸費用 D運輸時間 E運輸工具5、常見的運力選擇不當有以下若干形式（ ACE ）A 棄水走陸 B棄陸走水 C鐵路、大型船舶的過近運輸 D 鐵路、大型船舶的過遠運輸 E 運輸工具承載能力選擇不當

9、6、運輸?shù)牡匚挥校?ABCD ）A物流的主要功能要素之一 B社會物質生產的必要條件之一 C可以創(chuàng)造“場所效用” D“第三個利潤源”的主要源泉E運輸是人和物的載運及輸送7、運輸合理化的有效措施 ( ABCDE )A提高運輸工具實載率B采取減少動力投入，增加運輸能力的有效措施C發(fā)展直達運輸D配載運輸E發(fā)展特殊運輸技術和運輸工具三、判斷改錯題1、不合理運輸?shù)淖顕乐匦问绞沁^遠運輸。（ + ）2、按運輸?shù)淖饔脜^(qū)分，運輸方式分為集貨運輸和配送運輸。（ + ）3、公路運輸?shù)闹饕獌?yōu)點是靈活性強，公路建設期長，投資較高，易于因地制宜，對收到站設施要求不高，可采取“門到門”運輸形式，（ + ）4、運輸方式及承運人

10、選擇可以分為以下四步：問題識別、承運人分析、選擇決策、選擇后評價。（ ）5、現(xiàn)代運輸方式按運輸?shù)膮f(xié)作程度分為：一般運輸、聯(lián)合運輸、單式聯(lián)運。（ + ）6、水運有以下三種形式：沿海運輸、近海運輸、遠洋運輸。（ + ）四、簡答題1、簡述起決定性作用的運輸合理化的影響因素。2、 簡述運輸方式及承運人的選擇步驟。3、 簡述水路運輸有哪些分類？五、論述題1、試述公路運輸?shù)奶攸c及適用性。2、試述鐵路運輸?shù)奶攸c及適用性。裝卸搬運習題一、單選題1、物流每一項活動開始及結束時必然發(fā)生的活動是（ A ）A裝卸搬運 B配送 C分揀 D配裝2、集裝箱的裝卸作業(yè)通常采用（ A ）A垂直裝卸和水平裝卸B鐵路裝卸和水路裝卸

11、C單件裝卸和集裝裝卸D吊上吊下裝卸和叉上叉下裝卸二、多選題1、決定裝卸作業(yè)方法的外在條件主要有（ ABCD ）A貨物特征 B作業(yè)內容 C運輸設備 D運輸、倉儲設施 E貨物狀態(tài)2、集裝作業(yè)法包括（ ACE ）A托盤作業(yè)法 B重力法 C框架作業(yè)法D傾翻法 E滑板作業(yè)法3、自動化高架倉庫的基本組成部分包括（ ABCD ）A貨架 B存取設備 C輸入輸出系統(tǒng)D控制系統(tǒng) E運輸系統(tǒng)三、判斷改錯題1、裝卸作業(yè)成本是指在某一物流作業(yè)現(xiàn)場，機械每裝卸十噸貨物所支出的費用，即每年平均設備投資支出和運營支出的總和與每年裝卸機械作業(yè)現(xiàn)場完成的裝卸總噸數(shù)之比。（ + ）2、選取搬運設備時，應選凈載重量與總重量之比盡可能

12、小的設備。（ + ）四、簡答題1、簡述裝卸搬運的特點。2、 現(xiàn)代裝卸搬運要遵循哪些作業(yè)準則？五、論述題1、裝卸搬運設備是如何進行分類的？包裝習題一、單選題1、包裝設計往往考慮制造和市場營銷方面的要求而忽視物流要求的包裝是（ A ）A消費包裝 B工業(yè)包裝 C集中包裝 D運輸包裝2、按包裝層次及防護要求，包裝可分為（ B ）A消費包裝、工業(yè)包裝 B個裝、內裝、外裝 C專用包裝、通用包裝 D硬包裝、軟包裝3、防銹包裝的首選技術是使用（ A ）A防銹劑 B防銹材料 C惰性氣體 D干燥劑4、在防潮包裝技術使用的干燥劑中，最常用的是（ D ）A防銹劑 B鋁箔 C惰性氣體 D硅膠二、多選題1、包裝的功能有（

13、 ABC ）A貨物保護功能 B效率提高功能 C信息傳遞功能D使用功能 E增值功能2、按照在流通中的作用分類，包裝可分為（ AB ） A商業(yè)包裝 B運輸包裝 C木材包裝 D紙箱包裝 E塑料包裝3、常用的包裝材料有（ ABCDE ）A 紙質包裝材料 B木材包裝材料 C草制包裝材料D金屬包裝材料 E纖維包裝材料三、判斷改錯題1、防震包裝設計的主題是確定防震材料的柔性。（ + ）2、防水包裝可分為耐浸水包裝和耐雨水、飛沫的耐散水包裝兩類。（ ）3、包裝標準具有權威性，不具有法制性。（ + ）四、簡答題1、簡述包裝的貨物保護功能主要包括哪些內容？2、 簡述綠色包裝的要求。3、 簡述集合包裝的作用。4、

14、簡述包裝設計的要點。五、論述題1、試述包裝合理化的途徑。倉儲管理習題一、單選題1、以下屬于儲存保管新業(yè)務的是（ D ）A物資存儲 B流通調控 C數(shù)量管理 D流通加工2、按商品的用途分類，可將全部商品分為（ A ）A生產資料和生活資料 B原材料和產成品 C簡單產品和復雜產品 D季節(jié)性產品和非季節(jié)性產品 3、貨棚內堆碼時，貨垛一般應墊高（ B ）A1030cm B2040cm C1020cm D3050cm4、以下屬于墊垛方法的是（ A ）A碼架式 B垛形式 C魚鱗式 D隔離式5、貨物入庫流程的第一步是（ B ）A點收檢查 B采購部門填寫訂購單 C辦理入庫手續(xù) D放置到指定位置6、入庫驗收是對入庫

15、的商品按規(guī)定的程序和手續(xù)進行（ A ） A數(shù)量和質量的檢驗 B包裝和外觀的檢驗C數(shù)量和外觀的檢驗 D質量和包裝的檢驗7、物料需求計劃簡稱（ A ）A MPR B DRP C ERP D JIT8、冷藏是將溫度控制在（ D ）的溫度下進行保存：A 0 B 5 C 02 D 059、下列屬于MRP的輸入文件的是：（C ）A凈需求量 B計劃接受訂貨量 C出產進度計劃 D計劃發(fā)出訂貨量10、商品進出倉庫的關鍵環(huán)節(jié)是( A )A.商品入庫、出庫作業(yè) B.商品檢驗 C.商品搬運 D.商品運輸11、實現(xiàn)集裝單元化的條件是( B )A.通用化、標準化和單元化B.單元化、標準化和系統(tǒng)化C.通用化、單元化和系統(tǒng)化

16、D.通用化、標準化和系統(tǒng)化二、多選題1、商品編碼的原則有（ ABCDE ）A唯一性原則 B簡明性原則 C標準性原則 D可擴性原則 E穩(wěn)定性原則2、堆碼操作的要求有（ ABCDE ）A安全 B合理 C方便 D整齊 E節(jié)約3、貨垛的“五距”是指（ ABCDE ）A垛距 B墻距 C柱距 D頂距 E燈距4、商品入庫驗收中常發(fā)生的問題有（ ABC ） A商品入庫憑證不齊或不符 B商品質量不符合規(guī)定 C數(shù)量短缺 D商品不能準時到貨 E運輸不當5、商品出庫的形式有（ ABCDE ）A送貨 B自提 C過戶 D取樣 E轉倉6、分揀作業(yè)過程包括四個環(huán)節(jié)，分別是（ ABCD ）A行走 B揀取 C搬運 D分類 E運輸

17、7、基本MRP的依據(jù)是（ ABC ）A主生產計劃 B物料清單 C庫存信息 D運輸計劃 E采購計劃8、分揀的儲位管理必須遵循的原則：（ ABCDE ）A靠近出口原則 B周轉率原則 C貨物相關性原則 D貨物同一性原則 E貨物類似原則 9、出貨管理應遵循以下幾個原則：（ ACDE ）A先入先出原則 B貨物一致性原則 C貨位清空原則 D貨物數(shù)量滿足原則 E貨位歸并原則10、商品的檢驗方式有( AB )A.全驗 B.抽驗 C.物理檢驗 D.化學檢驗 E.感官檢驗11、儲存合理化具體包括( ABCD )A.儲存條件合理化 B.儲存品種結合理化 C.儲存數(shù)量合理化D.儲存時間合理化 E.運輸合理化12、貨物

18、在儲存期間會發(fā)生的變化有( ABCDE )A.質量變化 B.價值變化 C.貨物丟失 D.貨物自燃 E.貨物破損三、判斷改錯題1、在立體倉庫設計中，標準推薦貨物單元的長、寬尺寸為：11001000mm；8001200mm；10001200mm。（ + ）2、簡言之，倉儲就是在特定的場所儲存物品的行為。（ ）3、每種貨物的安全水分，是隨著氣溫的變化而變化。氣溫高，安全水分就高；氣溫低，安全水分就低。（ + ）4、訂貨點的大小取決于兩個因素：銷售速率和訂貨周期。 ( + )5、罐頭食品入庫時與倉庫溫度的差值一般以05為宜。（ + ）6、巷道式貨架揀選路徑如果訂單大，所需貨種很多，可采用開放式的路徑，

19、找到所需的貨位，避開不需揀選貨位所在的通道。（ + ）7、“人到貨”分揀方法是人不動，托盤（或分揀貨架）帶著貨物來到分揀人員面前，再由不同的分揀人員揀選，揀出的貨物集中在集貨點的托盤上，然后由搬運車輛送走。（ + ）8、攝氏溫度與華氏溫度之間的換算關系為：攝氏溫度（華氏溫度-32）59 （ ）9、金屬制品的防銹，主要是針對影響金屬銹蝕的內在因素進行的。 （ + ）10、定量訂貨法只適用于確定型需求。（ + ）四、簡答題1、簡述儲存保管的功能。2、儲存保管的基本業(yè)務有哪些？3、倉庫管理人應具備哪些基本素質？4、簡述分區(qū)分類儲存商品的作用。5、簡述貨位編號的要求。6、簡述基于分揀作業(yè)的儲位管理方法

20、。7、簡述MRP的基本原理。五、論述題1、試述儲存保管的作用。2、試述自動化倉庫的特點。3、論述倉庫的規(guī)劃與設計。六、計算題1、已知某公司過去六個月的銷售量分別為10、14、22、16、18（噸），如果它們服從正態(tài)分布，訂貨提前期為1個月，單次訂貨費用c0為81元，單位物資單位時間的保管費用c1=8元/噸月，預計今后一點時間將繼續(xù)以其趨勢銷售，要求庫存滿足率為84%。如果實行定量訂貨法，則應該怎樣操作？2、某商店根據(jù)銷售計劃每年需采購A產品3000個。A產品的單位購買價格是10元，每次訂購的成本是12元，每個A產品每年的倉儲保管成本為5元。求：A產品的經(jīng)濟訂購批量，最低年總庫存成本，每年的訂貨

21、次數(shù)及平均訂貨間隔周期。物流配送管理一、單選題1、配送中心配送方式的缺點是（ D ）A 能力弱 B配送品種單一 C數(shù)量少 D靈活機動性較差2、配送作業(yè)的第一步是（ A ）A 進貨 B儲存 C配貨 D配裝3、配送不同于一般形式的送貨以及其他物流形式的重要的功能要素是（ B ）A 進貨 B分揀 C配貨 D配裝二、多選題1、按實施配送的結點不同進行分類，配送可分為（ ABCD ）A配送中心配送 B倉庫配送 C商店配送 D生產企業(yè)配送 E定時配送2、配送中心的作用有（ ABCDE ）A存儲功能 B分揀功能 C集散功能 D銜接功能 E流通加工功能3、配送的基本作業(yè)包括的內容：（ ABCDE ）A進貨作業(yè)

22、 B搬運作業(yè) C盤點作業(yè) D揀選作業(yè) E配送作業(yè)4、配送中心的布點原則：（ ABDE ）A適應性原則 B協(xié)調性原則 C系統(tǒng)性原則 D經(jīng)濟性原則 E前瞻性原則5、進出貨碼頭位置關系有以下幾種（ ABCE ）A 進出貨共同碼頭 B進出貨區(qū)分別使用碼頭，兩者不相鄰C進出貨區(qū)分開使用碼頭，兩者相鄰管理 D分別位于倉庫兩側 E多個進出貨碼頭6、配送中心布點的影響因素中的經(jīng)營環(huán)境因素包括：（ ABCD ）A產業(yè)政策 B服務水平 C主要商品特性 D物流費用 E地形條件三、判斷改錯題1、采用定時配送的物品，用戶可以實現(xiàn)保險儲備為零的零庫存。（ + ）2、訂單揀取設備包括一般型訂單揀取設備和智能型訂單揀取設備等

23、。（ + ）3、直線形的優(yōu)點是車輛旋轉縱深較淺，但缺點是占用倉庫內部空間較大。（ + ）4、停車碼頭形式中的內圍式的優(yōu)點在于安全、不怕風吹雨打以及冷暖氣不怕外溢。（ ）5、在實際計算庫存空間時，應適當放大，一般放大1.5倍為宜。（ + ）6、物流作業(yè)區(qū)域設施主要包括容器設施、儲存設備、訂單揀取設備、物料搬運設備、流通加工設備、物流周邊配合設備文件、保管設備等。（ + ）四、簡答題1、簡述配送的環(huán)節(jié)。2、簡述配送有哪些特殊流程？五、案例分析日本政府十分注意物流配送基地的建設，考慮到其國土面積較少，國內資源和市場有限，商品進出口量大，因而他們在大中城市、港口、主要公路樞紐都對物流設施用地進行了規(guī)劃

24、，形成了大大小小比較集中的物流團地。在這些物流團地，集中了多個物流企業(yè)，如日本橫濱港貨物中心等，這樣便于對物流團地的發(fā)展進行統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局。日本橫濱港貨物中心（Y-CC）是日本最大的現(xiàn)代化綜合物流中心，倉儲面積約為32萬平方米，具有商品儲存保管、分揀、包裝、流通加工以及商品展示、洽談、銷售、配送等多種功能，配備有保稅區(qū)、辦公區(qū)、信息管理系統(tǒng)等。其優(yōu)良的物流設施，完善的功能為物流配送的發(fā)展提供了良好的條件。在日本的物流配送企業(yè)物流作業(yè)中，鏟車、叉車、貨物升降機、傳送帶等機械應用程度較高，計算機管理系統(tǒng)應用比較普遍，如配置的電腦管理系統(tǒng)投資就達70億日元。日本物流配送社會化、組織化、網(wǎng)絡化程度

25、比較高。生產企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)不都是自設倉庫等流通設施，而是將物流業(yè)務交給專業(yè)物流企業(yè)去做，以達到減少非生產性投資，降低成本的目的。如日本崗山市的一些企業(yè)就把生產需要的原材料和產成品放在專業(yè)物流企業(yè)的倉庫里，交由他們去保管和運送，自己不設倉庫。日本菱食公司的配送中心面向1.2萬個連鎖店、中小型超市和便利店配送食品，他們自己不設配送中心，而全部交由菱食公司的配送中心實行社會化配送，統(tǒng)一采購，而且供貨一般都是通過當?shù)氐奈锪髋渌推髽I(yè)或代理商按需要配送，各大型超市只有很小的周轉庫，僅保持兩三天的銷售商品庫存。其次，許多物流配送企業(yè)的運輸車輛等也是根據(jù)需要向社會租用，同樣是出于減少投資，降低成本的考慮。

26、日本的大型物流企業(yè)比較注重網(wǎng)絡的發(fā)展，在日本物流配送行業(yè)排名第五的日立物流株式會社，1998年總資產達155億日元，銷售收入2040億日元，毛利43億日元。它在日本國內設有124個網(wǎng)點，在海外15個國家設有62個網(wǎng)點，在中國的上海和香港都沒有合資公司或辦事處。由于擁有比較完善的物流配送網(wǎng)絡，在發(fā)展和承攬業(yè)務、滿足客戶需要、降低物流成本等方面就具有較大優(yōu)勢。日本的物流配送企業(yè)還十分注重不斷提高物流服務質量，降低物流成本，增強在市場上的競爭力，注意研究探索物流配送的新技術、新方法，引進美國等國家的物流新技術和先進方法，如引進美國的物流管理軟件等。倉庫里有可拆卸式貨架、移動式商品條碼掃描設備等，技術

27、先進，方便實用，物流配送企業(yè)中的商品條碼和計算機管理系統(tǒng)應用非常普遍，實現(xiàn)了商品入庫、驗收、分揀、出庫等物流作業(yè)全過程的計算機管理與控制，提高了效率，加強了管理。日本的流通企業(yè)比較注重商品流通中對商品的加工增值服務，按照消費者和客戶的需要，對商品進行分揀、包裝、拼裝，使生產企業(yè)或進口的商品更能適合本國客戶和消費者的要求。這些流通領域的中間加工作業(yè)一般都是在物流配送過程中，在物流企業(yè)的倉庫中進行的。這些中間作業(yè)主要為，進行商品的分揀、拼配，一般的物流配送企業(yè)都有這個功能；改換商品的商標標簽，如日本菱光倉庫就對進口商品更換日文商標標簽，以適合國內銷售要求；三是變更包裝，將大規(guī)格、大箱包裝的商品變成

28、小規(guī)格、小箱包裝，便于零售，方便顧客。此外，日本物流配送企業(yè)都比較注重降低人工成本，提高勞動效率。如日本辰已物流株式會社的早島倉庫有兩棟倉庫，倉儲面積總計為2萬多平方米，年倉儲收入約3億日元，但全部員工包括經(jīng)理、貨物保管、管理、裝卸、文秘等僅有10人，人員少，勞動效率卻比較高。日立物流株式會社的千葉倉庫客戶晚上訂的服裝，第二天早上就可以送到，最多一天要配送萬多件。菱光倉庫株式會社只有90人，每月收發(fā)并進行裝箱、掏箱、檢驗、包裝等作業(yè)的集裝箱達200個。這主要得益于日本物流裝卸大部分都實現(xiàn)了機械化作業(yè)。通過這個案例我們可以得到了哪些啟示？答案要點：目前，我國物流配送業(yè)的發(fā)展與國外發(fā)達國家相比還比

29、較落后，如物流倉儲設施和物流裝備陳舊、不配套；物流社會化、組織化程度低；缺乏對發(fā)展現(xiàn)代物流配送的足夠認識等，與我國經(jīng)濟發(fā)展水平也不相適應。因此，有必要學習、借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，抓住時機，加快我國物流配送業(yè)的發(fā)展。一、重視商品物流配送，把發(fā)展現(xiàn)代物流配送作為促進經(jīng)濟發(fā)展和商品流通的重要推動力。二、加快我國物流配送設施的發(fā)展與建設，積極進行物流配送中心的技術改造。三、努力提高我國商品物流的社會化、組織化、專業(yè)化程度。四、加快我國物資、商業(yè)批發(fā)企業(yè)的轉型改造，完善物流配送功能。五、注重開發(fā)物流配送技術和裝備，降低物流成本，提高物流配送效率。六、積極引進外資，推動中外合資物流配送企業(yè)的發(fā)展。采購管理一

30、、單選題1、采購工作的起點和重點環(huán)節(jié)是（ B ）A制定采購制度 B供應商的選擇與評價 C設計采購流程 D供應商的使用2、開發(fā)供應商的操作流程的第一步是（ A ）A明確需求 B編制供應商開發(fā)進度表 C尋找新供應商資料 D初步聯(lián)系3、主要考核供應商履行自己的承諾、以誠待人、不故意拖賬、欠賬程度的指標是（ C ）A價格 B進貨費用水平 C信用度 D配合度4、主要考核供應商的協(xié)調精神的指標是（ D ）A交貨期 B交貨量 C工作質量 D配合度5、供應商管理最重要的一項工作是（ A ）A供應商選擇 B供應商監(jiān)督 C 供應商激勵 D供應商使用6、供貨一覽表不應包括（ D）A采購商品品名 B采購商品數(shù)量 C采

31、購商品交貨時間和地點 D采購商品的產地7、在采購耐用貨物如車輛、發(fā)動機以及其他設備時，可采用哪種評標方法（ B ）A以最低評標價為基礎的評標方法 B綜合評標法C以供應方成本為基礎的評標方法 D以壽命周期成本為基礎的評標方法8、以下哪個不是JIT采購的原理（ C ）A它的采購送貨是直接送到需求點上 B用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要C用戶需要的數(shù)量是多少，只要數(shù)量不少于要求就行D用戶什么時候需要，就什么時候送貨，不晚送，也不早送，非常準時；9、投標保證金是為了防止投標商在投標有效期內任意撤回其投標，或中標后不簽訂合同或不交納履約保證金，使采購實體蒙受損失。一般投標保證金的比例為投標價

32、的（ A ）A 15 B 510 C 1015 D 2030 二、多選題1、采購的基本含義包括（ ABCDE ）A所有采購都是從資源市場獲取資源的過程 B采購既是一個商流過程，也是一個物流過程C采購是一種經(jīng)濟活動 D采購的兩個基本意思是“采”和“購”E采購就是將資源從資源市場的供應者手中轉移到用戶手中的過程2、企業(yè)采購與消費市場采購的區(qū)別包括（ ABCDE ）A采購目的 B采購動機 C采購功能 D采購需求 E采購決策 3、按照價格分類，采購包括（ ABCDE ）A招標采購 B詢價現(xiàn)購 C比價采購 D議價采購 E定價收購4、采購的原則包括（ ABCDE ）A適價 B適質 C適時 D適量 E適地5

33、、開發(fā)新供應商應遵循的原則有（ ABCD ）A目標定位原則 B優(yōu)勢互補原則 C擇優(yōu)錄用原則D共同發(fā)展原則 E價格低廉原則6、選擇供應商的方法有（ CE ）A評價選擇 B估計選擇 C考核選擇 D定型選擇 E招標選擇 7、投標書包括（ ACDE ）A投標文件構成 B投標須知 C投標保證金 D總投標價 E投標書的有效期 8、評標程度包括（ AC ）A初步評標 B再次評標 C詳細評標 D多次評標 E最終評標 9、電子商務采購的優(yōu)越性（ ABCDE ）A程序標準化 B提高效率 C節(jié)約資金 D透明度高 E范圍廣三、判斷改錯題1、供應商調查可以分成三種，即初步供應商調查、銷售調查和深入供應商調查。（ + ）

34、2、供應鏈采購的根本特征就是有一種對立的供應鏈的采購環(huán)境。（ + ）3、供應鏈采購是基于庫存的采購，而傳統(tǒng)的采購是基于需求的采購。（ + ）4、招標采購的開標按規(guī)定必須至少五家以上廠商從事報價投標方得開標。（ + ）5、招標選擇的主要工作有兩個：一是要準備一份合適的招標書，二是要建立一個合適的評標小組和評標規(guī)則。（ + ）6、招標文件是供應商準備投標文件和參加投標的依據(jù)，同時也是評標的重要依據(jù)，因為評標是按照招標文件規(guī)定的評標標準和方法進行的。（ ）7、看板管理是JIT采購而最實用有效的手段。（ ）8、MRP采購是針對具有相關性需求貨物的采購方法，不但需求本身之間相關，需求和資源也相關，需求的

35、品種數(shù)量也相關，但與需求時間無關。（ + ）9、政府采購，也稱集體采購。（ + ）四、簡答題1、簡述采購的含義。2、簡述采購管理的目標。3、一個好的供應商需要具備哪些條件？4、簡述MRP采購的特點。五、論述題1、試比較消費品采購與企業(yè)采購的區(qū)別。2、試述采購管理與采購的區(qū)別。物流信息管理一、單選題1、電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫是（ A ）A EDI B ERP C MRP D JIT2、以下是EOS系統(tǒng)給零售業(yè)帶來的好處是（ A ）A 壓低庫存量 B提高服務質量 C建立高效的物流體系 D 銷售管理系統(tǒng)化3、以下是EOS系統(tǒng)給批發(fā)業(yè)帶來的好處是（ A ）A提高工作效率 B建立商店綜合管理系統(tǒng) C改善

36、訂貨業(yè)務 D減少交貨失誤二、多選題1、物流信息系統(tǒng)的基本內容為（ ACD ）A物流信息傳遞的標準化和實時化 B信息技術的商業(yè)化 C存儲的數(shù)字化D物流信息處理的計算機化 E信息管理的自動化2、條形碼對于物流管理的應用可以分為三類，即（ ABC ）A類別管理 B批次管理 C和單品管理 D批量管理 E綜合管理3、物流網(wǎng)運營模式的三層架構為（ BDE ）A用戶 B物流中心 C配送中心 D區(qū)域中心 E網(wǎng)點4、以下屬于自動識別輸入技術的有（ ABCDE ） A條形碼技術 B磁條(卡)技術 C聲音識別技術 D視覺識別技術 E智能卡5、EDI的特點包括（ ABCDE ）A單證格式化 B報文標準化 C處理自動化

37、 D軟件結構化 E運作規(guī)范化6、綜合通關信息管理系統(tǒng)通過在線連接把以下哪些企業(yè)連接在一起（ ABCDE ）A運輸企業(yè) B物流服務企業(yè) C保稅倉庫 D銀行保險 E關稅收繳部門三、判斷改錯題1、物流信息系統(tǒng)中，軟件一般包括系統(tǒng)軟件和應用軟件，不包括實用軟件。（ + ）2、EDI是指根據(jù)商定的交易或電文數(shù)據(jù)的結構標準實施商業(yè)或行政交易從計算機到用戶的電子傳輸。（ + ）3、射頻識別技術的基本原理是波動理論。（ + ）4、商業(yè)增值網(wǎng)絡中心不參與交易雙方的交易活動，只提供用戶連接界面，每當接收到用戶發(fā)來的EDI單證時，自動進行EOS交易伙伴關系的核查。（ ）5、GPS系統(tǒng)主要包括三大部分，即空間部分、地

38、面控制部分、用戶控制部分。（ + ）6、POS系統(tǒng)包含前臺POS系統(tǒng)和后臺POS系統(tǒng)兩大基本部分。（ + ）四、簡答題1、簡述物流信息系統(tǒng)的組成要素。2、簡述區(qū)域物流信息網(wǎng)絡平臺構建的原則。3、簡述磁條技術的優(yōu)點。4、簡述電子商務交易的基本步驟。五、論述題1、試述EDI技術實施程序。第三方物流管理一、單選題1、從賣方的角度，時間因素通常表示為（ A ）A訂單周期 B備貨時間 C補貨時間 D訂貨提前期2、保證指標設計與應用的合理性步驟的第一步是（ C ）A 確定服務目標 B內部的審計 C進行客戶調查 D設計報告系統(tǒng)3、物流戰(zhàn)略的核心內容是（ B ）A 物流系統(tǒng)設計與運營任務 B物流系統(tǒng)的宗旨和戰(zhàn)

39、略目標C物流系統(tǒng)設計與戰(zhàn)略目標 D物流系統(tǒng)的宗旨與物流系統(tǒng)設計4、具體實現(xiàn)物流活動的系統(tǒng)是（ D ）A物流網(wǎng)絡系統(tǒng) B物流信息系統(tǒng)C電子商務系統(tǒng) D物流作業(yè)系統(tǒng)5、當顧客需要存貨時所擁有的庫存能力，稱為（ B ）A存貨能力 B可得能力 C作業(yè)完成能力 D可靠能力二、多選題1、現(xiàn)代物流的目標包括（ ABC ）A低成本 B高質量 C快響應 D高價格 E大批量2、現(xiàn)代物流是一個包括（ ABC ）A物流網(wǎng)絡系統(tǒng) B物流作業(yè)系統(tǒng) C物流信息系統(tǒng)D電子商務系統(tǒng) E供應鏈系統(tǒng)三、判斷改錯題1、基本的物流服務水平定位要從可得性、作業(yè)性、服務可靠性三個方面衡量。（ ）2、客戶投訴處理系統(tǒng)需要測量的兩大類變量，即

40、產品交貨過程中的客戶滿意和外部統(tǒng)計數(shù)據(jù)。（ + ）3、在市場經(jīng)濟條件下，物流是商流的前提，而商流是物流的繼續(xù)和完成。（ + ）四、簡答題1、簡述第三方物流公司的類型。1、答：（1）以運輸為基礎的物流公司（2）以倉庫和配送業(yè)務為基礎的物流公司（3）以貨物代理為基礎的物流公司（4）以托運人和管理為基礎的物流公司（5）以財務或信息管理為基礎的物流公司4、簡述第三方物流的效益。答：（1）發(fā)揮企業(yè)管理優(yōu)勢（2）降低生產成本（3）提高服務質量（4）適應需求變化（5）不斷更新技術五、論述題1、試述物流服務的持續(xù)改進。答：顧客滿意必須是一個不斷進行的過程，為了保持顧客滿意的水準，供應商必須滿足顧客的不斷變化。

41、（1）原始信息收集是對顧客需要和滿意程度的第一次正式接觸。這種接觸可以分為面談、集中小組會談、信件或電話調查等。這些活動的目的是衡量顧客對供應商在各種不同因素、不同細分顧客群基礎上的行動進行評價，以及決定初步改進。（2）周期性調整一旦供應商明白顧客最初的要求和期望，就必須周期性地檢查滿足顧客要求的能力，以及初次接觸后顧客要求的變化。由于顧客對服務的認識是顧客滿意的最重要因素，所以只有顧客才能辨明服務是否改進。周期性接觸為供應商提供了其在滿足顧客要求方面的表現(xiàn)信息。供應鏈管理一、單選題1、從物流的觀點看，供應鏈的核心是（ A ）A物資 B資金 C信息 D流通2、在供應鏈上，雙向流動的資源流是（

42、C ）A物流 B服務流 C信息流 D資金流3、供應鏈管理的形成與發(fā)展主要經(jīng)歷了四個階段，第一階段稱之為（ D ）A初級階段 B形成階段C成熟和發(fā)展階段 D 萌芽階段4、供應商掌握庫存的英文縮寫為（ D ）A JMI B DRP C CRP D VMI5、建立起整個供應鏈以核心企業(yè)為核心的庫存系統(tǒng)，稱為（ B ）A供應商管理庫存 B聯(lián)合庫存管理C連續(xù)補充貨物 D準時化技術二、多選題1、以下可以作為供應鏈核心企業(yè)的有（ ABCDE ）A生產企業(yè) B流通企業(yè) C物流企業(yè) D銀行 E信息企業(yè)2、供應鏈的組成成員包括（ ABCDE ）A核心企業(yè) B供應商 C用戶 D供應商的供應商 E用戶的用戶3、供應鏈

43、管理涉及的領域包括（ ABCD ）A供應 B生產計劃 C物流D需求 E信息4、以下選項中屬于各節(jié)點企業(yè)內部集成化供應鏈管理流程設計與重組的有：（ ABC ）A市場需求預測 B新品研發(fā)計劃管理 C客戶退貨管理D市場需求預測信息的交互共享 E生產計劃信息的交互共享5、實施VMI管理，需要具備的前提條件有：（ ABCDE ）A通暢的信息傳輸網(wǎng)絡 B建立協(xié)商機制和互惠互利的機制 C訂立合作框架協(xié)議D核心企業(yè)的銷售信息對供應商透明 E核心企業(yè)的庫存消耗信息要對供應商透明 6、準時化技術思想原理是四個“合適”，即（ ABCD ）A合適的時間 B合適的貨物 C合適的數(shù)量D合適的地點 E合適的人三、判斷改錯題

44、1、供應鏈僅僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，沒有增值作用。（ ）2、供應鏈是一種聯(lián)合體，但供應鏈不一定都有一個核心企業(yè)。（ ）3、供應鏈管理的目標在于提高用戶服務水平和降低運輸成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。（ ）4、實現(xiàn)供應鏈管理就要清楚地辨別本企業(yè)的核心業(yè)務，然后就狠抓核心資源，以提高核心競爭力，基本的管理思想就是“縱向一體化”。（ ）5、集成化供應鏈管理流程設計與重組具體又分為：各節(jié)點企業(yè)內部集成化供應鏈管理流程設計與重組、外部集成化供應鏈管理流程設計與重組、供應鏈管理機制的建設。（ ）6、運輸管理任務的重點就是設計規(guī)劃運輸任務、找合適的運輸承包商、運輸組織和控制。（ ）四、簡答題1、從物流的觀點看，簡述供應鏈的概念。2、簡述供應鏈的特征。3、簡述在新環(huán)境下，傳統(tǒng)管理模式的主要弊端。4、簡述供應鏈管理的基本特征。5、簡述供應鏈管理的主要內容。五、論述題1、試述供應鏈的結構模型。六、案例分析題三星中國的物流加速度在研發(fā)、采購和銷售上的放權，并不代表降低了對供應鏈上各個節(jié)點的掌控。事實上，三星電子在中國和全球的任何一個物流動作，都通過無形的網(wǎng)